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20世紀90年代，人類已邁入了“新(xin)經(jing)濟(ji)(ji)”時(shi)代。正如西方經(jing)濟(ji)(ji)學家所言，體驗經(jing)濟(ji)(ji)已成為繼產(chan)品經(jing)濟(ji)(ji)、商(shang)品經(jing)濟(ji)(ji)和服(fu)務經(jing)濟(ji)(ji)之后(hou)的(de)一種新(xin)型的(de)經(jing)濟(ji)(ji)形態。

派恩與吉爾摩的(de)(de)《體(ti)驗經濟》和謝佐(zuo)夫的(de)(de)《體(ti)驗設計(ji)》為新世(shi)紀的(de)(de)經濟界(jie)和設計(ji)界(jie)展示(shi)了一個嶄新的(de)(de)理論和設計(ji)方(fang)向。

產品設計是工(gong)業(ye)革命的(de)(de)產物(wu)，它是時(shi)代(dai)(dai)(dai)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)、技術和(he)文化(hua)的(de)(de)內在反映(ying)。作(zuo)為(wei)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)提供物(wu)的(de)(de)基石——產品的(de)(de)屬性(xing)(xing)也隨著經(jing)(jing)濟(ji)(ji)形態的(de)(de)變(bian)化(hua)而(er)變(bian)化(hua)，相對于(yu)產品經(jing)(jing)濟(ji)(ji)、商品經(jing)(jing)濟(ji)(ji)、服務(wu)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)和(he)體(ti)(ti)(ti)驗(yan)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)，它的(de)(de)屬性(xing)(xing)也由自然的(de)(de)向(xiang)標準化(hua)再(zai)向(xiang)定(ding)制(zhi)化(hua)以(yi)(yi)及(ji)人性(xing)(xing)化(hua)發(fa)展(zhan)。以(yi)(yi)消費經(jing)(jing)驗(yan)為(wei)設(she)(she)計(ji)核心的(de)(de)體(ti)(ti)(ti)驗(yan)設(she)(she)計(ji)是體(ti)(ti)(ti)驗(yan)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)理論與(yu)商品市場戰略結合的(de)(de)產物(wu)。體(ti)(ti)(ti)驗(yan)設(she)(she)計(ji)的(de)(de)理論逐漸成為(wei)現代(dai)(dai)(dai)企業(ye)開發(fa)產品的(de)(de)重(zhong)要依據。比(bi)如：耐克公司(si)、迪斯尼(ni)主題樂(le)園(yuan)、主題性(xing)(xing)餐廳等(deng)。總之，體(ti)(ti)(ti)驗(yan)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)、體(ti)(ti)(ti)驗(yan)設(she)(she)計(ji)目(mu)前在世(shi)界上處(chu)于(yu)發(fa)展(zhan)階段，本文將以(yi)(yi)體(ti)(ti)(ti)驗(yan)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)、體(ti)(ti)(ti)驗(yan)設(she)(she)計(ji)以(yi)(yi)及(ji)體(ti)(ti)(ti)驗(yan)為(wei)基點(dian)，對體(ti)(ti)(ti)驗(yan)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)時(shi)代(dai)(dai)(dai)下的(de)(de)產品設(she)(she)計(ji)特征作(zuo)深入剖(pou)析，在新經(jing)(jing)濟(ji)(ji)領域(yu)中，對于(yu)中國(guo)的(de)(de)制(zhi)造(zao)業(ye)和(he)設(she)(she)計(ji)業(ye)具有重(zhong)大的(de)(de)現實意義。

2、體驗經濟(ji)與體驗設(she)計

《第(di)三次浪潮(chao)》的作者托夫勒曾談到(dao)這(zhe)樣一個(ge)現象(xiang)：有一次，他(ta)在東南亞(ya)一帶旅(lv)行，途(tu)中他(ta)看見人們排著長隊進入小(xiao)木屋體(ti)驗(yan)真“冰”的感受。于是他(ta)預(yu)言，未(wei)來的經(jing)濟可能轉型(xing)為體(ti)驗(yan)經(jing)濟。

那么(me)什么(me)是體(ti)驗(yan)經(jing)(jing)(jing)濟(ji)呢？正如美國(guo)經(jing)(jing)(jing)濟(ji)學家約瑟(se)夫(fu)?派(pai)恩(en)和(he)詹姆斯?H?吉(ji)爾摩(mo)在《體(ti)驗(yan)經(jing)(jing)(jing)濟(ji)》一(yi)(yi)文(wen)中所(suo)言，體(ti)驗(yan)本身代表(biao)一(yi)(yi)種已經(jing)(jing)(jing)存在的(de)(de)，先前并(bing)沒(mei)有被清楚表(biao)達出(chu)來的(de)(de)經(jing)(jing)(jing)濟(ji)產出(chu)類型。是自20世紀(ji)90年代繼服務(wu)性經(jing)(jing)(jing)濟(ji)之(zhi)后的(de)(de)又一(yi)(yi)全新經(jing)(jing)(jing)濟(ji)發展階(jie)段，它是一(yi)(yi)種開放(fang)式互動經(jing)(jing)(jing)濟(ji)形式，主(zhu)要強(qiang)調(diao)商業活動給消(xiao)費(fei)者(zhe)帶來獨特的(de)(de)審美體(ti)驗(yan)，其靈魂和(he)核心是主(zhu)題體(ti)驗(yan)設計。

那(nei)么(me)(me)什(shen)么(me)(me)又是(shi)體(ti)驗(yan)(yan)設計呢(ni)？謝(xie)佐夫在(zai)《體(ti)驗(yan)(yan)設計》中(zhong)(zhong)對其(qi)定義為(wei)(wei)：它是(shi)將(jiang)消費者的參與融入設計中(zhong)(zhong)，是(shi)企業把(ba)服務作為(wei)(wei)“舞臺”，產品作為(wei)(wei)“道具”，環境作為(wei)(wei)“布景”，使消費者在(zai)商業活動過(guo)程中(zhong)(zhong)感受到美(mei)好的體(ti)驗(yan)(yan)過(guo)程。諸如“我(wo)去過(guo)那(nei)里，我(wo)做過(guo)那(nei)個(ge)”成(cheng)為(wei)(wei)時尚(shang)的流行語(yu)。

3、體驗

體(ti)驗這(zhe)個概念來自心(xin)理(li)學，但是，體(ti)驗的(de)(de)含義遠遠超(chao)過了心(xin)理(li)學范圍。《莊子·天(tian)地》中有(you)一個故事(shi)，子貢經(jing)過漢(han)水南岸，看見一個老(lao)(lao)翁(weng)正在抱甕汲水澆地，問他為何不(bu)用桔槔，用力少(shao)而(er)見效多。而(er)老(lao)(lao)翁(weng)答(da)道(dao)：有(you)了機(ji)械(xie)之(zhi)類的(de)(de)東西必(bi)定會(hui)出(chu)(chu)現機(ji)巧之(zhi)類的(de)(de)事(shi)，有(you)了機(ji)巧之(zhi)類的(de)(de)事(shi)必(bi)定會(hui)出(chu)(chu)現機(ji)變之(zhi)類的(de)(de)心(xin)思。由此呈(cheng)現出(chu)(chu)中國古人樸素的(de)(de)體(ti)驗意識，習慣于對自身的(de)(de)體(ti)悟，工作不(bu)僅僅是達到目的(de)(de)的(de)(de)手段，更(geng)是體(ti)驗個人存在的(de)(de)“劇(ju)場(chang)”。

“體(ti)(ti)(ti)(ti)驗(yan)事(shi)實上是(shi)當一(yi)(yi)(yi)個(ge)人(ren)達到情(qing)緒、體(ti)(ti)(ti)(ti)力、智(zhi)(zhi)力甚至是(shi)精神的(de)(de)(de)某一(yi)(yi)(yi)特定水平時，他(ta)意識中產(chan)(chan)生(sheng)的(de)(de)(de)美好感(gan)覺。”(派恩語)它是(shi)主(zhu)體(ti)(ti)(ti)(ti)對(dui)客體(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)刺激產(chan)(chan)生(sheng)的(de)(de)(de)內(nei)在(zai)(zai)反映。主(zhu)體(ti)(ti)(ti)(ti)并不(bu)是(shi)憑(ping)空臆(yi)造體(ti)(ti)(ti)(ti)驗(yan)，而是(shi)需要在(zai)(zai)外界環境的(de)(de)(de)刺激之(zhi)下(xia)所(suo)體(ti)(ti)(ti)(ti)現，它具(ju)有很大(da)的(de)(de)(de)個(ge)體(ti)(ti)(ti)(ti)性(xing)、主(zhu)觀性(xing)，因(yin)而具(ju)有不(bu)確定性(xing)。一(yi)(yi)(yi)方(fang)面(mian)，對(dui)于同(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)(yi)(yi)客體(ti)(ti)(ti)(ti)，不(bu)同(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)主(zhu)體(ti)(ti)(ti)(ti)會(hui)產(chan)(chan)生(sheng)體(ti)(ti)(ti)(ti)驗(yan)的(de)(de)(de)差異性(xing)。體(ti)(ti)(ti)(ti)驗(yan)是(shi)以每(mei)個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)個(ge)性(xing)化的(de)(de)(de)方(fang)式參與其(qi)中的(de)(de)(de)事(shi)件，任何一(yi)(yi)(yi)種體(ti)(ti)(ti)(ti)驗(yan)其(qi)實都是(shi)某個(ge)人(ren)本身心(xin)智(zhi)(zhi)狀(zhuang)態與那些籌劃時間(jian)(jian)之(zhi)間(jian)(jian)互動作用的(de)(de)(de)結果。另一(yi)(yi)(yi)方(fang)面(mian)，同(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)(yi)(yi)主(zhu)體(ti)(ti)(ti)(ti)對(dui)同(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)(yi)(yi)客體(ti)(ti)(ti)(ti)在(zai)(zai)不(bu)同(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)時間(jian)(jian)、地點也會(hui)產(chan)(chan)生(sheng)不(bu)同(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)體(ti)(ti)(ti)(ti)驗(yan)情(qing)感(gan)，同(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)(yi)(yi)客體(ti)(ti)(ti)(ti)在(zai)(zai)不(bu)同(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)時間(jian)(jian)、地點會(hui)產(chan)(chan)生(sheng)相(xiang)應的(de)(de)(de)視知覺、情(qing)緒、思維、關聯、行動等(deng)差異性(xing)，這種差異性(xing)必然影響體(ti)(ti)(ti)(ti)驗(yan)活動。

作為“道具(ju)”的(de)產(chan)(chan)品(pin)在設(she)計(ji)(ji)中主(zhu)(zhu)(zhu)體(ti)(ti)對(dui)客體(ti)(ti)的(de)體(ti)(ti)驗(yan)(yan)層次表現為：首先是在消(xiao)費(fei)體(ti)(ti)驗(yan)(yan)識(shi)別(bie)(bie)和(he)(he)設(she)計(ji)(ji)編碼階段，一方面，是設(she)計(ji)(ji)師主(zhu)(zhu)(zhu)體(ti)(ti)對(dui)消(xiao)費(fei)者客體(ti)(ti)的(de)體(ti)(ti)驗(yan)(yan)識(shi)別(bie)(bie)。“瞽者無以(yi)乎文章之觀，聾者無以(yi)乎鐘鼓之聲”，必須(xu)針對(dui)消(xiao)費(fei)客體(ti)(ti)的(de)特性(xing)與(yu)需求作充分、準確(que)的(de)體(ti)(ti)驗(yan)(yan)識(shi)別(bie)(bie)。另一方面，設(she)計(ji)(ji)師對(dui)物的(de)屬(shu)性(xing)的(de)體(ti)(ti)驗(yan)(yan)識(shi)別(bie)(bie)，這(zhe)是定位(wei)產(chan)(chan)品(pin)的(de)功能與(yu)形式(shi)的(de)基礎。我國書畫家對(dui)于(yu)制(zhi)硯(yan)的(de)石(shi)材天然品(pin)性(xing)的(de)揣摩，比如講(jiang)究端石(shi)的(de)細(xi)膩，魯石(shi)的(de)嫩潤等，無不(bu)包含(han)著對(dui)宇(yu)宙萬物中生命之氣的(de)仰慕和(he)(he)感(gan)性(xing)把握。其次是，在設(she)計(ji)(ji)解(jie)碼和(he)(he)體(ti)(ti)驗(yan)(yan)市場化(hua)過程中，消(xiao)費(fei)者主(zhu)(zhu)(zhu)體(ti)(ti)對(dui)于(yu)產(chan)(chan)品(pin)客體(ti)(ti)的(de)解(jie)碼和(he)(he)體(ti)(ti)驗(yan)(yan)。

正(zheng)如偉大(da)鋼(gang)琴(qin)家謝(xie)爾(er)蓋-拉赫瑪尼諾(nuo)夫所言：“掌(zhang)握精湛鋼(gang)琴(qin)演奏技巧的秘(mi)訣是(shi)——不要(yao)碰(peng)到旁邊的琴(qin)鍵。”同(tong)理，完美的產品設計同(tong)樣來源于主體(ti)對客體(ti)的準確(que)體(ti)驗。

4、作為(wei)“道具”的產品設計(ji)特(te)征

(1)、游戲化、娛樂性。

德國思想(xiang)家(jia)席勒在《審(shen)美教育書簡》中有個著名論斷：“只有當人是完全(quan)意義上的(de)(de)(de)(de)人，他才(cai)游戲(xi)(xi)(xi)(xi)，只有當人游戲(xi)(xi)(xi)(xi)時(shi)，他才(cai)完全(quan)是人。”在體(ti)(ti)(ti)(ti)驗經(jing)濟時(shi)代(dai)，產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)娛樂(le)性(xing)、游戲(xi)(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)(hua)正是人們(men)本(ben)性(xing)回歸的(de)(de)(de)(de)體(ti)(ti)(ti)(ti)現，是人們(men)日益追求一種(zhong)休閑的(de)(de)(de)(de)、愉(yu)悅的(de)(de)(de)(de)生(sheng)活方式(shi)。娛樂(le)不僅是一種(zhong)最(zui)(zui)古(gu)老(lao)的(de)(de)(de)(de)體(ti)(ti)(ti)(ti)驗之(zhi)一，而且在當今(jin)是一種(zhong)更高(gao)級的(de)(de)(de)(de)、最(zui)(zui)普(pu)遍的(de)(de)(de)(de)體(ti)(ti)(ti)(ti)驗。首(shou)先是隨著電子(zi)、信息、網絡(luo)科技(ji)的(de)(de)(de)(de)發展，電子(zi)游戲(xi)(xi)(xi)(xi)成為一個新的(de)(de)(de)(de)經(jing)濟增長點。2001年日本(ben)經(jing)濟大(da)約20%由電子(zi)游戲(xi)(xi)(xi)(xi)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)生(sheng)，該產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)業在韓(han)國的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)值達200億美元。其次是在卡通文(wen)化(hua)(hua)(hua)中成長起(qi)來(lai)的(de)(de)(de)(de)新一代(dai)成為龐大(da)的(de)(de)(de)(de)消費群體(ti)(ti)(ti)(ti)，由于社會(hui)、經(jing)濟的(de)(de)(de)(de)急劇變化(hua)(hua)(hua)，設(she)計風格和(he)觀念也發生(sheng)著迅速的(de)(de)(de)(de)變化(hua)(hua)(hua)，一種(zhong)娛樂(le)性(xing)的(de)(de)(de)(de)、游戲(xi)(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)、不確定的(de)(de)(de)(de)設(she)計風格日益影響(xiang)著產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)設(she)計。最(zui)(zui)后是伴(ban)隨科技(ji)的(de)(de)(de)(de)發展，自動控制技(ji)術使消費者與產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)使用(yong)之(zhi)間憑借的(de)(de)(de)(de)是遙控技(ji)術。產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)由三維實體(ti)(ti)(ti)(ti)到平面圖像(xiang)，屏幕(mu)化(hua)(hua)(hua)、圖像(xiang)化(hua)(hua)(hua)顯(xian)示了娛樂(le)、游戲(xi)(xi)(xi)(xi)傾向(xiang)。總之(zhi)，在體(ti)(ti)(ti)(ti)驗經(jing)濟時(shi)代(dai)，娛樂(le)性(xing)、游戲(xi)(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)(hua)是產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)普(pu)遍特(te)征。

(2)、人(ren)性(xing)化、互動參與性(xing)。

體驗經(jing)濟本身是(shi)(shi)一(yi)(yi)種開放式(shi)、互動(dong)性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)經(jing)濟，體驗設(she)計(ji)的(de)(de)終極(ji)目(mu)標之一(yi)(yi)便是(shi)(shi)人(ren)(ren)的(de)(de)自主(zhu)性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)。產(chan)(chan)品(pin)作為(wei)道(dao)具，應該給予消費(fei)者更(geng)(geng)互動(dong)、更(geng)(geng)獨特的(de)(de)體驗，以獲取充分的(de)(de)人(ren)(ren)性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)化的(de)(de)體驗價值(zhi)。工業化初(chu)期，人(ren)(ren)們關注產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)物(wu)理(li)功能，引發(fa)了后來的(de)(de)“手工藝運動(dong)”、“新藝術運動(dong)”，初(chu)次涉及人(ren)(ren)性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)化理(li)念。現代(dai)主(zhu)義設(she)計(ji)才正式(shi)提(ti)(ti)出“以人(ren)(ren)為(wei)本”的(de)(de)設(she)計(ji)思想，但標準化的(de)(de)生產(chan)(chan)模式(shi)更(geng)(geng)本不存在創(chuang)造或發(fa)明一(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)自己的(de)(de)個(ge)性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)問題(ti)，而是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)順應或選擇一(yi)(yi)個(ge)市場所提(ti)(ti)供的(de)(de)原型性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)個(ge)性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)問題(ti)。只有在服務經(jing)濟、體驗經(jing)濟時代(dai)下，人(ren)(ren)們的(de)(de)需求才是(shi)(shi)高度的(de)(de)人(ren)(ren)性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)化，甚至是(shi)(shi)單(dan)獨的(de)(de)、純個(ge)人(ren)(ren)性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)精神層面。

在(zai)(zai)體驗經濟時(shi)代，產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)人(ren)性化(hua)、互動參(can)與性表(biao)現(xian)為：一是在(zai)(zai)設計(ji)、生(sheng)產(chan)(chan)過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)大規模定制。人(ren)們(men)的(de)(de)(de)消費(fei)需(xu)(xu)求已由低層(ceng)次的(de)(de)(de)物(wu)理(li)功能需(xu)(xu)求轉向高層(ceng)次的(de)(de)(de)精神功能需(xu)(xu)求，產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)差異(yi)性、人(ren)性化(hua)成為人(ren)們(men)選(xuan)購(gou)產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)價(jia)值取向。大規模定制有效(xiao)地滿足了顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)特殊需(xu)(xu)求，提供了優質價(jia)廉、充滿人(ren)性的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品。三維(wei)摸(mo)擬(ni)技(ji)術為大規模定制提供了基(ji)礎，位(wei)于美國加(jia)州的(de)(de)(de)視算科技(ji)公司(si)的(de)(de)(de)“虛擬(ni)實境中(zhong)(zhong)心”能夠隨時(shi)處(chu)理(li)信息(xi)、三維(wei)空(kong)間立體模擬(ni)產(chan)(chan)品，工程(cheng)(cheng)(cheng)師與顧(gu)客(ke)(ke)在(zai)(zai)其中(zhong)(zhong)可以無(wu)止境地嘗試、試驗產(chan)(chan)品設計(ji)。二是在(zai)(zai)使用過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)DIY(doityourself)。消費(fei)者(zhe)根據自己的(de)(de)(de)個性購(gou)買模塊(kuai)化(hua)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品部(bu)件，按自己的(de)(de)(de)需(xu)(xu)要組合。撇開個人(ren)電腦的(de)(de)(de)組裝不說，2000年，伊(yi)萊克斯(si)特設插(cha)式可換(huan)門(men)板(ban)，并配有多種材質和顏色(se)的(de)(de)(de)擱架，使冰箱的(de)(de)(de)面(mian)板(ban)、內部(bu)配件均可按照消費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)意愿(yuan)更換(huan)。當(dang)然在(zai)(zai)使用過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)最(zui)高層(ceng)面(mian)上的(de)(de)(de)參(can)與、互動來源于人(ren)與產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)情感交流(liu)。

(3)、非物(wu)質化、虛無(wu)性。

《理由》雜志(zhi)編輯威吉利亞(ya)-波斯特爾指出(chu)：“實際(ji)上我們生活(huo)在(zai)(zai)一個(ge)越(yue)來(lai)越(yue)不確定的(de)經(jing)濟系統中，大量(liang)的(de)財富(fu)不以實物的(de)形式(shi)而存在(zai)(zai)。”在(zai)(zai)體(ti)驗經(jing)濟時代，體(ti)驗無(wu)論是作(zuo)為(wei)一種產品、還是服務以及經(jing)濟提供(gong)物，數字化(hua)、信息(xi)化(hua)、服務化(hua)、體(ti)驗化(hua)的(de)非物質特征是其(qi)重要屬性。

產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)非物(wu)質現象呈現出(chu)以下幾個層(ceng)面(mian)：一是(shi)(shi)(shi)從超薄(bo)到微型(xing)再到隱型(xing)。美(mei)國(guo)利用(yong)光刻技術制造的(de)(de)(de)齒輪、連桿(gan)組件(jian)的(de)(de)(de)寬度不(bu)超過100微米(mi)。同時微型(xing)化技術帶來設計(ji)觀念(nian)的(de)(de)(de)變化，“形式追(zhui)隨(sui)功能”受到前所未有的(de)(de)(de)質疑。二是(shi)(shi)(shi)從三維到平(ping)面(mian)。伴隨(sui)科技的(de)(de)(de)發展，自動控(kong)制技術使(shi)消費者(zhe)與(yu)產(chan)品(pin)使(shi)用(yong)之間(jian)憑借(jie)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)遙控(kong)、網絡信息技術。消費者(zhe)是(shi)(shi)(shi)利用(yong)自身與(yu)屏(ping)幕圖像的(de)(de)(de)對話來體驗產(chan)品(pin)。在產(chan)品(pin)設計(ji)中的(de)(de)(de)平(ping)面(mian)化因素的(de)(de)(de)強化，使(shi)它向非物(wu)質化狀態漸近。

正如馬克-第亞尼所說(shuo)：以電(dian)腦為(wei)中心的(de)生活開辟(pi)了一條新的(de)地平(ping)線。人類(lei)社會(hui)(hui)(hui)正處在(zai)由高度發達物(wu)質社會(hui)(hui)(hui)向非(fei)物(wu)質社會(hui)(hui)(hui)過(guo)渡，形式的(de)非(fei)物(wu)質化(hua)，功能的(de)超級化(hua)，逐(zhu)漸(jian)使設計脫離的(de)物(wu)質層面，向純精神的(de)東西靠近。

(4)、情(qing)感(gan)化、純(chun)精神(shen)性。

在體(ti)驗經濟時代，設計(ji)越來越追求(qiu)“一種(zhong)無目的(de)(de)性的(de)(de)、不(bu)可預料的(de)(de)和無法(fa)準確測定的(de)(de)抒情價(jia)值(zhi)”(馬克-第亞尼語)，大量設計(ji)的(de)(de)是“種(zhong)種(zhong)能引起詩意反應的(de)(de)物品(pin)”。消費(fei)者是根據(ju)感性和意向來選擇商(shang)品(pin)，社會已進入(ru)文化和精神的(de)(de)消費(fei)時代，根據(ju)馬斯洛的(de)(de)層級需求(qiu)理論，體(ti)驗設計(ji)將傳統設計(ji)對人(ren)的(de)(de)

體驗(yan)是(shi)認知內化的(de)催化劑，它起著(zhu)將主(zhu)(zhu)題的(de)已有經(jing)驗(yan)與新知銜接、貫(guan)通，并幫助主(zhu)(zhu)體完成認識(shi)升華的(de)作用，它引導主(zhu)(zhu)體從物境(jing)到(dao)(dao)情境(jing)，再到(dao)(dao)意境(jing)，產(chan)(chan)(chan)生感(gan)悟人的(de)三個情感(gan)體驗(yan)階段。一是(shi)物境(jing)狀態(tai)。重(zhong)視對(dui)顧客的(de)感(gan)官(guan)刺激，加(jia)強產(chan)(chan)(chan)品的(de)感(gan)知化。一種(zhong)體驗(yan)越(yue)是(shi)充滿感(gan)覺(jue)就(jiu)越(yue)是(shi)值得記憶(yi)和回(hui)憶(yi)，為使產(chan)(chan)(chan)品更具有體驗(yan)價值，最直接的(de)辦法就(jiu)是(shi)增加(jia)某些感(gan)官(guan)要素(su)，增強顧客與產(chan)(chan)(chan)品相(xiang)互交(jiao)流的(de)感(gan)覺(jue)。因(yin)此，設(she)計(ji)者必須從視覺(jue)、觸覺(jue)、味覺(jue)、聽(ting)覺(jue)和嗅覺(jue)等(deng)方面進行細(xi)致(zhi)的(de)分析，突出產(chan)(chan)(chan)品的(de)感(gan)官(guan)特征，使其容易被感(gan)知，創造良好的(de)情感(gan)體驗(yan)。例(li)如(ru)，在(zai)聽(ting)覺(jue)方面，對(dui)汽(qi)車開、關門聲(sheng)音的(de)體驗(yan)設(she)計(ji)，在(zai)視覺(jue)方面，顯示器由超平到(dao)(dao)純平再到(dao)(dao)等(deng)離(li)子等(deng)等(deng)。二是(shi)情境(jing)狀態(tai)。

一(yi)方面是(shi)(shi)人對產(chan)品的(de)(de)(de)關(guan)愛情境(jing)，另一(yi)方面是(shi)(shi)產(chan)品對人、社會(hui)(hui)以(yi)及自(zi)然的(de)(de)(de)關(guan)愛情境(jing)。物品具(ju)有自(zi)身的(de)(de)(de)靈魂，它的(de)(de)(de)價值(zhi)符(fu)號是(shi)(shi)擁(yong)有者(zhe)身份、地位以(yi)及權利的(de)(de)(de)象征。人與產(chan)品之間必然會(hui)(hui)形成互動的(de)(de)(de)關(guan)愛情境(jing)。在(zai)(zai)產(chan)品設計系統中，我們來體(ti)會(hui)(hui)LG企業給(gei)予消費(fei)者(zhe)意(yi)(yi)外驚(jing)喜，其售后服(fu)務(wu)中，企業隨時電話關(guan)注對你的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質量。給(gei)消費(fei)者(zhe)一(yi)分獨特的(de)(de)(de)消費(fei)體(ti)驗，企業就是(shi)(shi)從小(xiao)處深深地感化(hua)著顧客，吸(xi)引著顧客。三是(shi)(shi)更(geng)高層次的(de)(de)(de)意(yi)(yi)境(jing)狀(zhuang)態(tai)。中國(guo)畫講究(jiu)“意(yi)(yi)在(zai)(zai)筆先”，在(zai)(zai)體(ti)驗經濟時代，應(ying)追(zhui)求“意(yi)(yi)在(zai)(zai)設計先”，設計具(ju)有強烈吸(xi)引力的(de)(de)(de)良好主題，尋求和諧的(de)(de)(de)道具(ju)、布景，創造感人肺腑的(de)(de)(de)劇(ju)場，產(chan)出豐富的(de)(de)(de)、獨特的(de)(de)(de)體(ti)驗價值(zhi)。

5、結論

產(chan)品設(she)計(ji)是時代經濟(ji)、技術和文化的內在反映，而在體(ti)驗經濟(ji)時代，企業必須以服(fu)務為(wei)(wei)“舞臺”，產(chan)品為(wei)(wei)“道具”，環境為(wei)(wei)“布景”，創(chuang)造(zao)一(yi)種具有強(qiang)烈吸(xi)引力的、令(ling)人深思(si)的獨特體(ti)驗價值，它必然導(dao)致設(she)計(ji)文化的變革。在當下(xia)深入研(yan)究體(ti)驗經濟(ji)的思(si)想、體(ti)驗設(she)計(ji)及其產(chan)品設(she)計(ji)特征，促進中外設(she)計(ji)交互(hu)作用，迎接“中國(guo)設(she)計(ji)”時代的召喚(huan)，是設(she)計(ji)工作者(zhe)的歷史使命。

參考文獻：

1、《體驗經濟(ji)》B·約瑟夫·派(pai)恩和(he)詹姆斯·H·吉爾摩著機械工業出版社(she)。

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