導(dao)語：如(ru)何(he)才(cai)能寫好一篇(pian)會議紀(ji)要怎么寫，這就需要搜(sou)集整理更多的資料和文(wen)獻(xian)，歡迎閱讀由公務員之(zhi)家(jia)整理的十篇(pian)范文(wen)，供(gong)你借鑒。

篇1

可能你會說，會議紀要很好(hao)寫，就(jiu)(jiu)是(shi)把會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)記(ji)(ji)錄整理一下，把手(shou)寫的(de)(de)會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)記(ji)(ji)錄的(de)(de)打(da)印出來(lai)就(jiu)(jiu)行(xing)了，這樣(yang)認為就(jiu)(jiu)大錯(cuo)特錯(cuo)了，會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)紀要不是(shi)流水賬，它較之于會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)記(ji)(ji)錄往(wang)往(wang)有(you)主次、有(you)取舍。還有(you)的(de)(de)人(ren)說，相關書籍一大堆(dui)，多看(kan)看(kan)書就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)(hui)了。但(dan)書上的(de)(de)理論(lun)一大套(tao)，大都無(wu)非是(shi)十幾年沒變的(de)(de)老內容，換個(ge)新(xin)封面(mian)，新(xin)瓶裝舊酒，跟不上領(ling)導的(de)(de)新(xin)口味，往(wang)往(wang)讓(rang)人(ren)越(yue)看(kan)越(yue)迷糊。

今天，筆者以自己近十年的經驗，給大家談談怎么寫出讓領導滿意的會議紀要，總結(jie)起來就(jiu)是(shi)四句話“”。

原始記(ji)錄(lu)要(yao)(yao)(yao)(yao)記(ji)全(quan)。會(hui)(hui)(hui)(hui)議記(ji)錄(lu)是寫(xie)會(hui)(hui)(hui)(hui)議紀要(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)基(ji)礎，要(yao)(yao)(yao)(yao)做到有(you)(you)聞(wen)必錄(lu)。會(hui)(hui)(hui)(hui)議內(nei)(nei)容(rong)沒(mei)記(ji)全(quan)，就不可能寫(xie)出內(nei)(nei)容(rong)完整、領(ling)導滿意的(de)會(hui)(hui)(hui)(hui)議紀要(yao)(yao)(yao)(yao)。有(you)(you)的(de)人講，這個簡單，我(wo)弄個錄(lu)音筆，就能記(ji)全(quan)了，但是有(you)(you)的(de)會(hui)(hui)(hui)(hui)議不能錄(lu)像、錄(lu)音，怎么辦？所以(yi)，要(yao)(yao)(yao)(yao)記(ji)全(quan)會(hui)(hui)(hui)(hui)議內(nei)(nei)容(rong)，就要(yao)(yao)(yao)(yao)打(da)好(hao)基(ji)本功(gong)，提高記(ji)錄(lu)書寫(xie)速(su)度。但是人的(de)書寫(xie)速(su)度怎么能快過說話(hua)速(su)度，這個時候，就需要(yao)(yao)(yao)(yao)技巧了。一是化繁為簡。多用簡稱、省(sheng)略(lve)語，甚(shen)至可以(yi)設(she)計一些只(zhi)有(you)(you)自(zi)己懂(dong)的(de)符號、語言代替文字。二是及時整理(li)(li)。會(hui)(hui)(hui)(hui)議結束后(hou)，立即整理(li)(li)會(hui)(hui)(hui)(hui)議內(nei)(nei)容(rong)，趁著頭(tou)腦還(huan)“熱乎”，即使當(dang)時沒(mei)記(ji)全(quan)，也可根據會(hui)(hui)(hui)(hui)議事后(hou)完善會(hui)(hui)(hui)(hui)議記(ji)錄(lu)。

領(ling)導發(fa)言(yan)要貫穿。會議(yi)(yi)紀要與會議(yi)(yi)記錄(lu)(lu)的最大區(qu)別(bie)是(shi)，會議(yi)(yi)記錄(lu)(lu)重過程，會議(yi)(yi)紀要重結果(guo)(guo)。因(yin)此(ci)，會議(yi)(yi)紀要中一定(ding)(ding)要把會議(yi)(yi)的決(jue)定(ding)(ding)事(shi)項(xiang)寫(xie)清楚(chu)。什么是(shi)會議(yi)(yi)的決(jue)定(ding)(ding)事(shi)項(xiang)？就是(shi)大領(ling)導在會上所(suo)作(zuo)的“結案陳詞(ci)”。此(ci)外，如果(guo)(guo)大領(ling)導對其他(ta)人員的發(fa)言(yan)說作(zuo)了肯定(ding)(ding)，那么這些發(fa)言(yan)也要作(zuo)為決(jue)議(yi)(yi)體(ti)現出來。

文(wen)字內容要(yao)(yao)(yao)(yao)精煉。會議紀(ji)要(yao)(yao)(yao)(yao)切(qie)忌長篇大論，雖然(ran)會議紀(ji)要(yao)(yao)(yao)(yao)須真實反映(ying)會議記(ji)錄(lu)，但(dan)是(shi)(shi)也(ye)可以適當進(jin)行加工，有些口(kou)語(yu)化發言可以進(jin)行修飾，比如領(ling)導(dao)(dao)總結說“這個事(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)在(zai)7月(yue)(yue)(yue)(yue)份前完成(cheng)，小(xiao)李(li)要(yao)(yao)(yao)(yao)負責好”，就可以寫成(cheng)“會議安(an)排小(xiao)李(li)負責**工作，要(yao)(yao)(yao)(yao)求在(zai)保證質(zhi)量的前提下加快進(jin)度(du)，務(wu)必于7月(yue)(yue)(yue)(yue)底完成(cheng)”。請注意，領(ling)導(dao)(dao)說7月(yue)(yue)(yue)(yue)份前，會議紀(ji)要(yao)(yao)(yao)(yao)寫7月(yue)(yue)(yue)(yue)底，到底是(shi)(shi)7月(yue)(yue)(yue)(yue)1日前還是(shi)(shi)7月(yue)(yue)(yue)(yue)31日前，這就需要(yao)(yao)(yao)(yao)跟領(ling)導(dao)(dao)溝通，不能因(yin)為(wei)領(ling)導(dao)(dao)沒(mei)說清(qing)，你就不寫清(qing)。還有領(ling)導(dao)(dao)說要(yao)(yao)(yao)(yao)在(zai)7月(yue)(yue)(yue)(yue)份前完成(cheng)，到底是(shi)(shi)“務(wu)必”完成(cheng)還是(shi)(shi)“必須”完成(cheng)，也(ye)要(yao)(yao)(yao)(yao)溝通，因(yin)為(wei)如果小(xiao)李(li)未完成(cheng)工作，領(ling)導(dao)(dao)要(yao)(yao)(yao)(yao)追責，這兩(liang)個詞的處(chu)理程度(du)也(ye)不同。

篇2

股(gu)東會會議紀要范文一有限責任公司股(gu)東就(jiu)股(gu)權轉讓一事，于xxxx年xx月xx日 時在 依法召開了(le)第 次股(gu)東會議，形成并(bing)通過(以XX比(bi)例通過)

一、完全(quan)同意轉讓(rang)(rang)方 將其持有的(de)公司xx%股權全(quan)額(e)轉讓(rang)(rang)給受讓(rang)(rang)方xxx，轉讓(rang)(rang)股權的(de)股份分別是xx%。

二、股(gu)權轉讓(rang)后(hou)，公司(si)成(cheng)立時訂立的章程(cheng)、協議(yi)等有關文件由新股(gu)東會(hui)作相應的修改。公司(si)的經(jing)營(ying)范圍(wei)、注冊資本(ben)不(bu)變。

三(san)、同意轉讓方按其(qi)出資額承擔公司開辦以來至轉讓前(qian)的所有債權、債務及(ji)其(qi)他(ta)合(he)理的費用。

四、受讓方(fang)支付股款(kuan)后(hou)，按其(qi)持(chi)股比例享有股東權利并(bing)承擔股東義務。

 五、 本決議正本一(yi)式六份，一(yi)份報工商機作關變更登記(ji)，公司存檔一(yi)份，有(you)關各方各執一(yi)份。

股東簽字：

xxxx年(nian)xx月xx日

股東會會議(yi)紀要范文二會議(yi)時間：xxxx年(nian)xx月xx日

會議地點：在xx市xx區xx路xx號(xx會議室(shi))

會(hui)(hui)議(yi)性質：臨時(或定期)股東會(hui)(hui)會(hui)(hui)議(yi)

參加會(hui)議(yi)人員：股東(或者股東代(dai)表)xxx、xxx、xxx，全體股東均已到會(hui)。(或者補充說(shuo)明：會(hui)議(yi)通知情(qing)況及到會(hui)股東情(qing)況)

會議議題：協商表決本(ben)公司 事宜。

 根(gen)據《中(zhong)華人民共和(he)國公(gong)司法》及本公(gong)司章程的有關規(gui)定，本次股東會(hui)會(hui)議由董(dong)事(shi)會(hui)召集，董(dong)事(shi)長xxx主(zhu)持，一致通過并決議如下：

一、本公司因營(ying)業期限屆滿(或因合并、分立，或因章程規定的其他解(jie)散事由出現)，股(gu)東會同意公司解(jie)散，決定公司停止營(ying)業(或生產(chan)、經營(ying)活動)，進行清(qing)算。

二、公(gong)司(si)成立清算組，清算組由(you)全(quan)體股東(dong)組成。其成員(yuan)由(you)xxx、xxx和xxxx有限公(gong)司(si)的指定代(dai)表xxx組成，其中由(you)xxx擔任組長、由(you)xxx擔任副組長。

三、清算組在(zai)清算期間依照《中華(hua)人(ren)民共和(he)國(guo)公司法》規定(ding)行使職權，開(kai)展工作。

四、公(gong)司自(zi)作出解散決(jue)定之(zhi)日起停(ting)止營業(ye)(或生產、經(jing)營活動)。

五、其(qi)他有(you)關內容(rong)： 。(決議內容(rong)未涉及的，應(ying)當(dang)刪除。)

全體股東簽(qian)字、蓋(gai)章：

(自然人股東簽字，非自然人股東蓋章)

xxxx有限公司

xxxx年xx月xx日

股東會會議紀(ji)要范(fan)文三一、時 間：20xx年10月26日

二、地(di) 點：長沙市經(jing)濟開發區秀峰商貿(mao)城九棟201204室(shi)

三、出席股東(dong)：王、長(chang)沙廣告有(you)限公司(胡、劉、戴)、彭(peng)、吳

主 持 人：王

四(si)、會議決(jue)議事項：

1、公(gong)司(si)名(ming)稱：長沙(sha)廣(guang)告有限公(gong)司(si)。

2、公司注冊資本：100萬元

股東姓名 出(chu)資額 出(chu)資比例 出(chu)資形(xing)式

王 40萬元 40% 貨(huo)幣(bi)

長沙廣告有限公司 30萬元 30% 貨幣(bi)

彭 20萬元 20% 貨幣

吳 10萬元 10% 貨幣

3、公司經營(ying)范圍：

4、通(tong)過公司章程。

5、公(gong)司設董(dong)事(shi)會，推選王、劉、彭、胡為公(gong)司董(dong)事(shi)會董(dong)事(shi)。

6、公司設監事會(hui)，推選(xuan)吳、彭(peng)、彭(peng)為公司監事會(hui)監事。

7、一致同意以胡(hu)簽訂的(de)房屋(wu)租賃合同的(de)房屋(wu)(地址在長沙市經濟開(kai)發區201204室)作為公司住所。

篇3

培訓時間：2天

培訓形式：

講授、討論、演練、糾錯等

培訓目的：

1、了(le)解企業公文寫作的重(zhong)要性；

3、掌(zhang)握基本的公(gong)文(wen)寫作要點及(ji)規范(fan)；

4、掌(zhang)握商務(wu)公文的寫作流(liu)程與技巧；

5、了解和避(bi)免公(gong)文寫(xie)作的常見問題(ti)；

6、提升、拔高企業(ye)員工的公文寫作能力。

培訓對象：

力資源部。

培訓背景：

在(zai)科學技術迅猛(meng)發展(zhan)、企業競爭日趨激烈和信(xin)息(xi)時(shi)代(dai)高速發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)今天，商(shang)務(wu)(wu)文(wen)書(shu)已(yi)成(cheng)重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)作用，公文(wen)寫作的(de)(de)(de)(de)好壞直接影(ying)響企業對(dui)外的(de)(de)(de)(de)品牌形(xing)象(xiang)，對(dui)內的(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)傳達；商(shang)務(wu)(wu)文(wen)書(shu)是(shi)(shi)記錄企業運營的(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)載體，是(shi)(shi)企業溝通力、執行力的(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)保(bao)障因素(su)；高效規范嚴(yan)謹的(de)(de)(de)(de)商(shang)務(wu)(wu)文(wen)書(shu)，已(yi)經成(cheng)為現代(dai)企業管理(li)(li)水(shui)平的(de)(de)(de)(de)標志，同時(shi)也是(shi)(shi)衡(heng)量(liang)評價員工任職能力的(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)尺度(du)之一，是(shi)(shi)管理(li)(li)者不可忽視(shi)的(de)(de)(de)(de)基本(ben)功；因此，公文(wen)寫作值得企業及職業者的(de)(de)(de)(de)高度(du)重視(shi)。

面(mian)對領導的要求——

往往不知(zhi)如何下筆？

是用(yong)通知(zhi)還是用(yong)函？

是用請示還是用報(bao)告？

辦公桌上的公文——

格式準確嗎？

行文規范嗎？

用語得體嗎？

書本是怎么寫的？

經驗是怎么說的？

企業內部又有什(shen)么特殊的規定？

例剖(pou)析,結合講師自(zi)身的行政(zheng)管理經驗(yan)，顛覆純理論的傳統授課方(fang)式，增加(jia)課程(cheng)的趣味(wei)性和互動性，扭(niu)轉學員對公(gong)文寫作“枯燥(zao)無用”的錯誤觀念，掌握簡單(dan)易行的公(gong)文寫作技巧，使公(gong)文寫作變得“快樂而簡單(dan)”。

培訓大綱：

第一部分：公(gong)文寫作規(gui)范(fan)篇(pian)

一、公文寫作課程導入(ru)

1、公文是美而有趣的(de)！

2、“言而無文，行之不遠”

4、譚(tan)小芳老師獨家：透(tou)過公(gong)(gong)務說公(gong)(gong)文

分(fen)享(xiang)：杜拉拉如(ru)何寫公(gong)文？

二、公文寫作概述

3、公文(wen)寫作的(de)基本(ben)原理

4、行政公文與(yu)一般公文的理解(jie)及誤區

三、公文寫作步驟與意義

1、行政(zheng)公文寫作的一般步驟

3、行政公文寫作的結構和(he)語言

4、學習行(xing)政公文寫作的意義與方法

四、請示(shi)、報(bao)告與(yu)批復

1、什么情況下(xia)用請示？

3、什么情況下用批(pi)復？

4、如何寫請示？

5、如何寫報告？

6、如何寫批示？

7、請(qing)示、報(bao)告的分類

（見(jian)三類模(mo)式表格）

五、計劃和總結培訓篇

1、了解計(ji)劃的(de)多種“變體”

2、了解計(ji)劃的時間限定

（練習、改錯）

六、通(tong)報(bao)、通(tong)告(gao)及通(tong)知篇

1、結合單位性質(zhi)，辨析幾類常見公(gong)文

（練習、改錯）

七、社交禮儀文書寫作(zuo)

1、社交禮(li)儀文書目(mu)的

2、社交禮(li)儀文書要求

3、社交禮儀文書種類

、情感信函

5、請柬請帖

6、信紙信封

八(ba)、商(shang)務信函寫作(zuo)培訓篇

1、寫作要求(qiu)“6個(ge)C”

、寫作格式

3、常用標注

4、商務信函樣例

5、商務傳真寫法

九(jiu)、經(jing)濟（法律）文書寫作(zuo)

、經濟文書特點

2、經濟文書要求

3、意向書

4、合同

5、標書

1、會議記錄

2、會議紀要

3、了解會議(yi)紀要的成(cheng)文格式

（練習、改錯）

1、電子公文概述

2、電子公文的特性

3、電子公文的(de)制(zhi)作

4、電子(zi)公文的(de)歸檔

1、發文處理

2、收文處理

3、公文管理流程

4、范圍設限規則

5、歸口管理規則

第二部分：公(gong)文寫作技能提升篇

一、掌握公(gong)文寫作(zuo)的規律

1、公文閱讀者的思維

2、公文的四個構成要素(su)

4、主動寫作與被動寫作的區別

5、通過公文表達(da)主旨的(de)五(wu)種方(fang)法

案例+練(lian)習：總(zong)經(jing)理的(de)通知

二、公文高效寫作五步法(fa)

、收集材料

2、構思大綱

3、起草初稿

4、修改潤色

5、定稿發出

1、周知公務信息

2、溝通上下左右

3、建立規矩方圓

4、包容大事小情

5、處事張馳有度

、求財滴水不漏

7、輕松不忘辦事

8、互通內外有無

四、握住生花之“妙筆”

1、強化公文的規范性

3、用語與(yu)文種統(tong)一(yi)和諧

4、公文寫作要正確(que)使(shi)用名稱

5、公文寫作嚴謹的標點符號

6、公文寫作的數字使用規則

7、公文寫作計量單(dan)位的使用

9、提高商(shang)務公文的情感指數(shu)

10、公(gong)文(wen)運(yun)用事例(li)和引用的竅門

11、5W2H方法在公文寫作中(zhong)的作用

互動(dong)：公(gong)文范(fan)例分析與常見弊病改錯

1、精(jing)：公文(wen)的發文(wen)主旨

2、氣：公文(wen)的正(zheng)式程度

3、神：公文(wen)的核心思想

4、韻：公文的線條結構(gou)

篇4

本(ben)人(ren)工作認真、細心且具有(you)較(jiao)強(qiang)的責(ze)任(ren)心和進取心，勤勉不懈，具有(you)工作熱(re)情;性格開朗(lang)，樂(le)于(yu)與他人(ren)溝通(tong)，有(you)很強(qiang)的團隊協作能力(li);責(ze)任(ren)感強(qiang)，確實完成領導交付的工作，和公司同事(shi)之間能夠通(tong)力(li)合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責(ze)人(ren)成功地完成各項工作。

作為一(yi)個應屆(jie)畢業生，初來公司(si)，曾經很擔心不知該怎么與人共(gong)處，該如何做好工作;但(dan)是公司(si)寬松(song)融洽的工作氛圍、團結向(xiang)上(shang)的企業文化，讓我(wo)很快完成了從學生到職員的轉變(bian)。

現將這(zhe)幾個(ge)月試(shi)用期間的(de)工作和學習(xi)情況(kuang)總結如下(xia)：

一、 試用(yong)期(qi)期(qi)間工作

在(zai)(zai)實習(xi)期間，我(wo)(wo)是(shi)在(zai)(zai)傳媒部(bu)門(men)學習(xi)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)。傳媒部(bu)門(men)的(de)(de)(de)業務(wu)是(shi)我(wo)(wo)以前(qian)(qian)從未接觸(chu)過的(de)(de)(de)，雖然和(he)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)專業知識(shi)有(you)聯系，可也有(you)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)差(cha)距;但是(shi)在(zai)(zai)部(bu)門(men)領(ling)導(dao)(dao)和(he)同事的(de)(de)(de)耐心指(zhi)導(dao)(dao)下(xia)，使(shi)我(wo)(wo)在(zai)(zai)較短的(de)(de)(de)時間內(nei)適應了公(gong)司(si)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)環境，也熟悉了公(gong)司(si)和(he)部(bu)門(men)的(de)(de)(de)整個(ge)操作(zuo)(zuo)流程。在(zai)(zai)本部(bu)門(men)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)中，我(wo)(wo)一(yi)直嚴格要求(qiu)自己，認真及時做好領(ling)導(dao)(dao)布置(zhi)的(de)(de)(de)每一(yi)項(xiang)任務(wu);專業和(he)非(fei)專業上不懂的(de)(de)(de)問題虛心向同事學習(xi)請教，不斷提高充實自己，希望(wang)能(neng)盡早(zao)獨擋一(yi)面，為公(gong)司(si)做出(chu)更(geng)大的(de)(de)(de)貢(gong)獻。當然，初入(ru)職(zhi)場，難免出(chu)現(xian)一(yi)些小(xiao)差(cha)小(xiao)錯需領(ling)導(dao)(dao)指(zhi)正;但前(qian)(qian)事之(zhi)鑒(jian)，后事之(zhi)師，這些經歷(li)也讓(rang)我(wo)(wo)不斷成(cheng)熟，在(zai)(zai)處理各(ge)種問題時學著考慮得更(geng)全面，杜絕類似失(shi)誤的(de)(de)(de)發生(sheng)。在(zai)(zai)此，我(wo)(wo)要特地感(gan)謝部(bu)門(men)的(de)(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)和(he)同事對我(wo)(wo)的(de)(de)(de)入(ru)職(zhi)指(zhi)引和(he)幫助，感(gan)謝他們對我(wo)(wo)工作(zuo)(zuo)中出(chu)現(xian)的(de)(de)(de)失(shi)誤的(de)(de)(de)提醒和(he)指(zhi)正。

業務方面的工作

1. 子夜時段項目

在子夜(ye)時(shi)段準(zhun)備(bei)初期，內容(rong)由(you)房產信息變(bian)為婚戀信息，在整個婚戀信息的產業(ye)(ye)鏈中(zhong)，首先(xian)將(jiang)夜(ye)間時(shi)段的切入點確定(ding)(ding)為婚介(jie)(jie)行(xing)(xing)業(ye)(ye)，我是主要負(fu)責(ze)線上的市場調(diao)(diao)研(yan)工作。了(le)(le)解到南(nan)京婚介(jie)(jie)行(xing)(xing)業(ye)(ye)的分(fen)布情況，并匯總(zong)了(le)(le)各大婚介(jie)(jie)公司的相關(guan)(guan)資料，同時(shi)對(dui)婚介(jie)(jie)行(xing)(xing)業(ye)(ye)的政策法規進行(xing)(xing)了(le)(le)詳(xiang)細調(diao)(diao)研(yan)，了(le)(le)解到國(guo)家(jia)對(dui)婚介(jie)(jie)行(xing)(xing)業(ye)(ye)的要求，對(dui)銷售組調(diao)(diao)研(yan)具有一(yi)(yi)定(ding)(ding)幫(bang)助。除(chu)了(le)(le)針對(dui)婚介(jie)(jie)公司調(diao)(diao)研(yan)之外，還對(dui)婚介(jie)(jie)產業(ye)(ye)鏈上的相關(guan)(guan)公司進行(xing)(xing)了(le)(le)調(diao)(diao)研(yan)，如(ru)婚紗(sha)影樓、婚慶禮儀、蜜月(yue)游(you)等，形成了(le)(le)一(yi)(yi)些匯總(zong)資料。

通過(guo)對收集到的資料進(jin)行整理分析，得(de)出(chu)從一(yi)個容易入手且是熱點的項(xiang)目(mu)(mu)入手，因此(ci)對欄(lan)目(mu)(mu)的內容和(he)形式(shi)有了較大的調(diao)整。最后敲(qiao)定欄(lan)目(mu)(mu)內容為職介單位實用性強的用工崗(gang)位信息。

隨(sui)著時間在(zai)一點(dian)點(dian)流逝，九月份，子夜時段(duan)欄(lan)目(mu)的(de)(de)內容(rong)和形式已(yi)經確定(ding)，到現在(zai)與電視(shi)臺合同的(de)(de)簽訂已(yi)經完成，與智聯招聘以及制作(zuo)(zuo)公(gong)司的(de)(de)深入工作(zuo)(zuo)也正在(zai)順利(li)進(jin)行(xing)，宣傳(chuan)工作(zuo)(zuo)也在(zai)進(jin)一步跟進(jin)。在(zai)南京的(de)(de)生活(huo)頻道(dao)，《職業早安(an)排(pai)》欄(lan)目(mu)將于16號開播，同時其(qi)他(ta)頻道(dao)也要把(ba)百姓關(guan)注的(de)(de)熱點(dian)信(xin)息(xi)搬上(shang)銀幕，把(ba)《都市夜航》打(da)造成一個(ge)綜合的(de)(de)品牌欄(lan)目(mu)。按照**公(gong)司的(de)(de)總體規劃進(jin)行(xing)運作(zuo)(zuo)。為(wei)收集信(xin)息(xi)和建立平臺打(da)造堅實的(de)(de)基(ji)礎。

2. 華泰項目

根據傳媒(mei)確(que)定的調研目標(biao)，前期我主要(yao)負責針對華泰現狀和(he)證(zheng)券行業的調研工作。

3. 印章媒體(ti)項(xiang)目

隨著(zhu)“商務領航(hang)——政(zheng)(zheng)(zheng)企(qi)(qi)(qi)e通(tong)”項目的全面(mian)(mian)啟動，針(zhen)對(dui)政(zheng)(zheng)(zheng)企(qi)(qi)(qi)e通(tong)的宣傳方面(mian)(mian)，我參與(yu)了在ca的政(zheng)(zheng)(zheng)企(qi)(qi)(qi)e通(tong)的媒體溝通(tong)會，與(yu)南(nan)京平面(mian)(mian)媒體經(jing)濟方面(mian)(mian)的記者(zhe)建立初步關(guan)(guan)系，與(yu)李桂(gui)榮(rong)一起(qi)關(guan)(guan)于督促快報記者(zhe)在快報上發(fa)表關(guan)(guan)于政(zheng)(zheng)(zheng)企(qi)(qi)(qi)e通(tong)的宣傳稿。現(xian)代快報已(yi)發(fa)表完成。

經(jing)過這(zhe)幾個月，我(wo)(wo)現在已(yi)經(jing)熟悉了公(gong)(gong)司的工作環境，從整體(ti)上能夠(gou)把握(wo)公(gong)(gong)司的運作流(liu)程。雖然還不(bu)(bu)能夠(gou)獨立處理公(gong)(gong)司或(huo)部門的一(yi)些(xie)(xie)具體(ti)項目業務(wu)，但(dan)是我(wo)(wo)相信這(zhe)是一(yi)個需要(yao)(yao)積累的過程。所以(yi)鑒(jian)于這(zhe)些(xie)(xie)不(bu)(bu)足之處，我(wo)(wo)在處理問題的經(jing)驗(yan)方面(mian)還有(you)待提高(gao)，團(tuan)隊協作能力(li)也(ye)需要(yao)(yao)進一(yi)步增(zeng)強(qiang)，需要(yao)(yao)不(bu)(bu)斷繼續學習以(yi)提高(gao)自己業務(wu)能力(li)。

管理主要工作：

我作為(wei)銷售組的(de)(de)一名成員，同時承擔了部門內部的(de)(de)內勤工作。

1.流程(cheng)制定：配合張(zhang)清、季海強完(wan)成市場調(diao)研流程(cheng)、電話拜訪(fang)流程(cheng)、登(deng)門拜訪(fang)流程(cheng)的制定。

2.年(nian)度(du)(du)計劃(hua)：參與(yu)傳(chuan)媒(mei)(mei)年(nian)度(du)(du)計劃(hua)制定。從為年(nian)度(du)(du)計劃(hua)制定框架開始(shi)，具體分為這幾塊(kuai)：背(bei)景(jing)描述、傳(chuan)媒(mei)(mei)XX年(nian)目(mu)標、現狀分析、實(shi)施(shi)策略、實(shi)施(shi)步驟、實(shi)施(shi)計劃(hua)、財務分析、所需的資源(yuan)與(yu)支(zhi)持。明確各項(xiang)目(mu)的運作目(mu)的，對年(nian)度(du)(du)計劃(hua)進行修改(gai)。從**公司的規劃(hua)和(he)傳(chuan)媒(mei)(mei)的規劃(hua)出發，明確傳(chuan)媒(mei)(mei)在**公司的定位。XX年(nian)各項(xiang)目(mu)的實(shi)施(shi)目(mu)標。

3.部門(men)會(hui)議(yi)會(hui)議(yi)紀要(yao)(yao)(yao)(yao)：前期完成了每次會(hui)議(yi)紀要(yao)(yao)(yao)(yao)的編寫。每次的會(hui)議(yi)紀要(yao)(yao)(yao)(yao)，確定會(hui)議(yi)紀要(yao)(yao)(yao)(yao)的流程(cheng)，可(ke)以(yi)提(ti)高(gao)會(hui)議(yi)開展的效率，明(ming)確會(hui)議(yi)議(yi)題，能讓自己投入到會(hui)議(yi)的開展中去。在(zai)整理(li)會(hui)議(yi)紀要(yao)(yao)(yao)(yao)的時候，能提(ti)高(gao)自己的總結概括能力，對自己的工(gong)作任(ren)務(wu)、內容等也有較深的認識。

4.日(ri)報(bao)匯總：前期完成了(le)每天(tian)日(ri)報(bao)的匯總工作。每天(tian)的日(ri)報(bao)匯總，在看其他同事的日(ri)報(bao)的時候，可以更明確地(di)了(le)解日(ri)報(bao)該怎么寫。同時整(zheng)理(li)發現的問題(ti)和(he)學習的內容。

5.預算(suan)制(zhi)定：前(qian)期完成每月辦公用(yong)品預算(suan)和(he)財務預算(suan)的制(zhi)定。

6.每日出勤表：完成了每天的(de)出勤表的(de)制定。

7.值日檢查：完成每(mei)天的值日檢查。

二(er)、 對**規(gui)劃(hua)和傳媒規(gui)劃(hua)的理解

對**規劃理解：

從(cong)(cong)公司的(de)(de)戰(zhan)略定(ding)位，戰(zhan)略目標來講，江蘇**是一家以(yi)電(dian)(dian)子(zi)(zi)政(zheng)(zheng)務(wu)為切(qie)入點(dian)的(de)(de)信息(xi)運營商。從(cong)(cong)事(shi)電(dian)(dian)子(zi)(zi)政(zheng)(zheng)務(wu)建設以(yi)獲取(qu)法人與(yu)自(zi)然(ran)人相關(guan)信息(xi);通過信息(xi)運營產生新的(de)(de)商業模式，逐步進入相關(guan)行業中介、物(wu)流、銷售、生產等領域。從(cong)(cong)政(zheng)(zheng)府角度而言，電(dian)(dian)子(zi)(zi)政(zheng)(zheng)務(wu)包含(han)三個(ge)層次，一是政(zheng)(zheng)府機關(guan)內部的(de)(de)辦公自(zi)動化，二是政(zheng)(zheng)府上(shang)(shang)網(wang)工程，政(zheng)(zheng)務(wu)信息(xi)在網(wang)絡上(shang)(shang)，三是政(zheng)(zheng)府對外管理服務(wu)工作電(dian)(dian)子(zi)(zi)化網(wang)絡化。所以(yi)，戰(zhan)略目標是一個(ge)長遠的(de)(de)過程，需要不(bu)斷的(de)(de)努力(li)創新，開拓進取(qu)。

公(gong)司的(de)(de)目(mu)(mu)標是(shi)在二十年內成為(wei)世界一(yi)(yi)流的(de)(de)企業(ye)，其(qi)營業(ye)指標達到世界五百強之一(yi)(yi)。公(gong)司的(de)(de)愿(yuan)景(jing)是(shi)：建立(li)公(gong)共(gong)信(xin)息平臺(tai)，讓(rang)人們以最(zui)小的(de)(de)代價滿(man)(man)足(zu)最(zui)大(da)的(de)(de)需(xu)求(qiu)。公(gong)共(gong)信(xin)息平臺(tai)可以節約很多資源，節省人力，物(wu)力，財力，為(wei)企業(ye)或者個人謀取(qu)更多利益，滿(man)(man)足(zu)最(zui)大(da)的(de)(de)需(xu)求(qiu)。我們所要建立(li)的(de)(de)公(gong)共(gong)信(xin)息平臺(tai)是(shi)公(gong)司進(jin)行(xing)信(xin)息收集和運營、以供(gong)人們進(jin)行(xing)信(xin)息使用和匯總的(de)(de)平臺(tai)。建成公(gong)共(gong)信(xin)息平臺(tai)本(ben)身不(bu)是(shi)戰略目(mu)(mu)的(de)(de)，是(shi)為(wei)了達到愿(yuan)景(jing)的(de)(de)一(yi)(yi)個手(shou)段，其(qi)目(mu)(mu)的(de)(de)是(shi)為(wei)了有效(xiao)滿(man)(man)足(zu)人們需(xu)求(qiu)從而取(qu)得(de)商業(ye)價值(zhi)。

公司的(de)(de)(de)價值觀是(shi)(shi)要求每一個(ge)員工把工作(zuo)當事業(ye)，擁有(you)(you)主(zhu)人翁的(de)(de)(de)心(xin)態，有(you)(you)明確的(de)(de)(de)目標感(gan)和使命(ming)感(gan)，盡自己(ji)最大(da)的(de)(de)(de)努(nu)力(li)等等。我(wo)認為一個(ge)有(you)(you)團隊(dui)精神的(de)(de)(de)團隊(dui)才是(shi)(shi)真(zhen)正(zheng)成功的(de)(de)(de)關鍵，不管遇到什么問題，我(wo)們一起(qi)解決(jue)。自己(ji)的(de)(de)(de)努(nu)力(li)是(shi)(shi)必須的(de)(de)(de)，但只(zhi)有(you)(you)團結一致，才有(you)(you)成功的(de)(de)(de)可能(neng)性。

對傳媒規劃理解：

**傳(chuan)(chuan)媒(mei)要(yao)做的(de)(de)不(bu)(bu)是(shi)(shi)傳(chuan)(chuan)統意(yi)義上的(de)(de)傳(chuan)(chuan)媒(mei)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)，她不(bu)(bu)同于現存的(de)(de)廣(guang)告公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)、制作(zuo)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)、公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)或者是(shi)(shi)媒(mei)體(ti)(ti)(ti)。我(wo)(wo)們是(shi)(shi)要(yao)把上述的(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)整合(he)起(qi)(qi)來，整合(he)出一流的(de)(de)傳(chuan)(chuan)媒(mei)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)。所以整合(he)就(jiu)是(shi)(shi)傳(chuan)(chuan)媒(mei)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)核心競(jing)爭力。那我(wo)(wo)們拿什么去(qu)整合(he)上述的(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)呢?**傳(chuan)(chuan)媒(mei)不(bu)(bu)生產產品，只有靠(kao)創(chuang)意(yi)和(he)(he)概念。我(wo)(wo)們生產創(chuang)意(yi)，然(ran)后通(tong)過創(chuang)意(yi)去(qu)整合(he)媒(mei)體(ti)(ti)(ti)、廣(guang)告公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)、制作(zuo)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)等等，最終獲取(qu)利潤，實(shi)現創(chuang)意(yi)的(de)(de)價(jia)值。由此可見，策(ce)劃(hua)好的(de)(de)創(chuang)意(yi)，再對好的(de)(de)創(chuang)意(yi)進行完美的(de)(de)包裝，是(shi)(shi)**傳(chuan)(chuan)媒(mei)的(de)(de)核心競(jing)爭力，也是(shi)(shi)我(wo)(wo)們業務的(de)(de)關鍵點。傳(chuan)(chuan)媒(mei)的(de)(de)主要(yao)業務流程就(jiu)是(shi)(shi)策(ce)劃(hua)出好的(de)(de)創(chuang)意(yi)，拿下政府(fu)和(he)(he)媒(mei)體(ti)(ti)(ti)資源，然(ran)后找合(he)作(zuo)方(fang)去(qu)實(shi)現，我(wo)(wo)們在中間(jian)起(qi)(qi)到調節作(zuo)用。

雖然這個(ge)項目剛開始，但整體框架和目標定位已經很明確(que)，并(bing)且(qie)有(you)了(le)具體的實施(shi)步(bu)驟，我對其的理解為(wei)在將來初步(bu)運(yun)營過程(cheng)中(zhong)先做傳統媒體，積(ji)(ji)累運(yun)作經驗，同時積(ji)(ji)累運(yun)作資(zi)金，再發展成新媒體并(bing)進行(xing)專業化運(yun)作，直至(zhi)創新若干新的商業模式，為(wei)**公司的總戰略方針服務。

三、自(zi)己的不足(zu)之處和需要(yao)改進的地方：

幾個多月(yue)來，我在公司部門領導和同事們的(de)熱心幫(bang)助及關愛(ai)下(xia)取得了(le)一定的(de)進(jin)步，綜合看來，我覺得自己(ji)還有以(yi)下(xia)的(de)不(bu)足(zu)之處(chu)：

1.思(si)想上個人主義(yi)較強，隨(sui)意性較大;

2.有時候(hou)辦事不夠干(gan)練(lian);

3.工作主動性(xing)發揮的還(huan)是不(bu)夠，對工作的預見性(xing)和創造(zao)性(xing)不(bu)夠;

4.業務知識方面特別是與客戶接(jie)觸溝通(tong)方面沒有足夠的(de)經驗，所掌握的(de)溝通(tong)技巧還(huan)不夠扎實等等。

四、轉正后：

篇5

   保安辭職報(bao)告范(fan)文2022

  你好(hao)!我自20xx年10月23日進入(ru)x酒店(dian)工作(zuo)，結合(he)酒店(dian)和(he)自身(shen)的(de)專業特長，目前擔任保安(an)員一職，主要負責酒店(dian)治安(an)與后勤(qin)工作(zuo)。

  入職后(hou)，我(wo)用最短的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間把酒店(dian)(dian)環境和(he)自己擔任(ren)的(de)(de)工(gong)作事(shi)項全(quan)部熟悉，在酒店(dian)(dian)期間本人(ren)工(gong)作認(ren)真，責任(ren)感強(qiang)，和(he)同事(shi)之(zhi)間能通力合作，相(xiang)處和(he)睦，確實完成了(le)領(ling)導(dao)和(he)總(zong)管(guan)交付(fu)的(de)(de)工(gong)作，積極學(xue)習新知識、技能、注重自身發展和(he)進步，在我(wo)們這個(ge)部門我(wo)主要的(de)(de)工(gong)作是(shi)管(guan)理(li)水電、網絡、治安、停車(che)、以及大堂衛生(sheng)、外圍車(che)場衛生(sheng)，對于這個(ge)崗位來說已經是(shi)駕輕就熟、熟能生(sheng)巧，在勤奮的(de)(de)工(gong)作下，也(ye)(ye)獲(huo)得了(le)部門主管(guan)和(he)同事(shi)的(de)(de)認(ren)同，當然，有時(shi)(shi)(shi)候(hou)工(gong)作間也(ye)(ye)會(hui)出點小問題(ti)，促進了(le)我(wo)工(gong)作的(de)(de)成熟性，前兩次我(wo)是(shi)在電腦城工(gong)作，來到酒店(dian)(dian)是(shi)我(wo)的(de)(de)第三份工(gong)作，這段(duan)時(shi)(shi)(shi)間的(de)(de)工(gong)作歷程(cheng)讓(rang)我(wo)學(xue)到了(le)很多(duo)(duo)、體會(hui)甚多(duo)(duo)。

  至今，到酒店工(gong)作(zuo)已有(you)四(si)個(ge)多(duo)月，根據公司的規定制(zhi)度，新來的員工(gong)試用期為1—3個(ge)月，在此，我(wo)(wo)提出轉正(zheng)申請(qing)，懇請(qing)領導給我(wo)(wo)一個(ge)繼續鍛(duan)煉和(he)(he)實現自己價值的機會，酒店還(huan)有(you)許多(duo)我(wo)(wo)需(xu)要學(xue)習(xi)的地方，我(wo)(wo)會用謙虛的的態度和(he)(he)飽滿的熱情做好(hao)我(wo)(wo)本職工(gong)作(zuo)。

  辭職人：xxx

  20xx年x月x日(ri)

  保安(an)辭職報告范文2022

  尊敬的(de)領導：

  進(jin)入(ru)公(gong)(gong)(gong)司(si)工(gong)(gong)作以來，在公(gong)(gong)(gong)司(si)嚴格要求下，在部(bu)門領(ling)導和(he)同事(shi)(shi)們幫助教育(yu)下，思想理(li)論上日漸成熟，業(ye)務(wu)頭腦更(geng)加清醒。作為一(yi)(yi)名(ming)退伍(wu)軍人(ren)(ren)，初來公(gong)(gong)(gong)司(si)，曾經很(hen)擔心不知該(gai)怎(zen)么與人(ren)(ren)共處，該(gai)如何做好工(gong)(gong)作，但是公(gong)(gong)(gong)司(si)寬松融洽(qia)的(de)工(gong)(gong)作氛(fen)圍(wei)、團結(jie)向上的(de)企業(ye)文化，讓(rang)我很(hen)快完成了(le)從退伍(wu)軍人(ren)(ren)到公(gong)(gong)(gong)司(si)職員(yuan)的(de)轉變(bian)。特別是通過前期公(gong)(gong)(gong)司(si)一(yi)(yi)系(xi)列的(de)學習和(he)鍛煉，使我進(jin)一(yi)(yi)步增強了(le)業(ye)務(wu)性，更(geng)加明確了(le)作為一(yi)(yi)名(ming)公(gong)(gong)(gong)司(si)職員(yuan)在實(shi)際工(gong)(gong)作中(zhong)要實(shi)事(shi)(shi)求是、勇于進(jin)取。現(xian)將試用期期間(jian)的(de)工(gong)(gong)作情況(kuang)總結(jie)如下：

  一(yi)、對公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)的印象及感(gan)觸：通(tong)(tong)過(guo)前期公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)對自(zi)(zi)己的培訓和自(zi)(zi)己在工(gong)(gong)作中的體(ti)會，感(gan)覺(jue)到我(wo)們偉之杰安(an)(an)保安(an)(an)咨詢服(fu)務(wu)有限(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)是(shi)一(yi)家(jia)中國(guo)唯(wei)一(yi)一(yi)家(jia)夸省份，跨地域專門為大型活動提供安(an)(an)保服(fu)務(wu)的專業公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)。特別是(shi)年初(chu)又取得(de)了(le)北京市(shi)公(gong)(gong)安(an)(an)局保安(an)(an)服(fu)務(wu)許可的資質，使我(wo)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)的業務(wu)更廣泛(fan)，服(fu)務(wu)更全(quan)面。我(wo)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)的宗旨是(shi)“高品質、重信譽、講安(an)(an)全(quan)、創一(yi)流”，通(tong)(tong)過(guo)幾個(ge)月(yue)的工(gong)(gong)作我(wo)更體(ti)會到了(le)這(zhe)一(yi)點。我(wo)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)服(fu)務(wu)的客(ke)(ke)戶都是(shi)高端(duan)的客(ke)(ke)戶，如勞力士、斯伯倫、國(guo)家(jia)博物館等等，通(tong)(tong)過(guo)和這(zhe)些(xie)客(ke)(ke)戶的接觸不但(dan)提高了(le)自(zi)(zi)己的工(gong)(gong)作水平，也提高了(le)自(zi)(zi)身的修養。

  二、工(gong)作業績：在公司工(gong)作以來(lai)，先后參(can)與了和的(de)安保(bao)規(gui)劃起(qi)草和安保(bao)方案制定工(gong)作，工(gong)作中自己盡心盡責，發揮自己攝影、繪圖的(de)長(chang)處，圓滿(man)完成了各級(ji)交給(gei)的(de)任務。

  最(zui)近，在(zai)經理(li)的領導下，自己參加了(le)現(xian)場(chang)的安全警衛任務，并負責執(zhi)勤(qin)(qin)證件、執(zhi)勤(qin)(qin)裝備的請領、管(guan)理(li)和發放，圓滿完成執(zhi)勤(qin)(qin)器(qi)材的保障，確保了(le)任務圓滿完成。

  自己(ji)吃(chi)苦(ku)耐勞，公(gong)司需要(yao)自己(ji)做(zuo)什(shen)么(me)自己(ji)就做(zuo)什(shen)么(me)。年前勞力士駐(zhu)勤(qin)(qin)點由于內部(bu)裝修，缺(que)少(shao)人手，自己(ji)主動申(shen)請到(dao)該執勤(qin)(qin)點工(gong)作(zuo)(zuo)，通過在駐(zhu)勤(qin)(qin)點的工(gong)作(zuo)(zuo)，使自己(ji)的工(gong)作(zuo)(zuo)得(de)到(dao)了實踐，為下步保安管理部(bu)內勤(qin)(qin)工(gong)作(zuo)(zuo)奠(dian)定了基礎。

  內勤管(guan)理方面，自己充分發揮(hui)曾學習檔(dang)案(an)管(guan)理的經(jing)驗，給各經(jing)營部(bu)(bu)建立檔(dang)案(an)，方便及時(shi)查(cha)閱。詳細記錄(lu)公司、部(bu)(bu)門的會議，會后認真整理紀要并存檔(dang)待(dai)查(cha)。

  三、工(gong)作(zuo)中(zhong)存在的(de)(de)問題：雖然工(gong)作(zuo)中(zhong)盡(jin)心盡(jin)責，但工(gong)作(zuo)中(zhong)也存在很多問題。在制定安(an)保(bao)方案的(de)(de)過程中(zhong)，對保(bao)安(an)力量的(de)(de)統(tong)計不夠細(xi)心，導致出現錯誤。對工(gong)作(zuo)的(de)(de)協調能(neng)力還(huan)不是(shi)很強，特別是(shi)領導安(an)排工(gong)作(zuo)后(hou)，不知(zhi)如何下手(shou)，如何去干，進(jin)而影響了整個工(gong)作(zuo)的(de)(de)進(jin)度。對自己(ji)的(de)(de)業務還(huan)不夠熟悉，特別是(shi)起(qi)草(cao)安(an)保(bao)規(gui)劃和(he)制定安(an)保(bao)方案上，還(huan)需要加強學習。

  四、改進計劃：下步工(gong)(gong)(gong)作中要(yao)(yao)加(jia)強學(xue)習，學(xue)習老員(yuan)工(gong)(gong)(gong)身(shen)上的(de)(de)優(you)點，學(xue)習公司務實的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作作風。在工(gong)(gong)(gong)作中做(zuo)到認(ren)真細心，對(dui)自己所做(zuo)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作要(yao)(yao)仔細核對(dui)，防止發生(sheng)問題。保安的(de)(de)內勤(qin)管理要(yao)(yao)進一步做(zuo)好歸檔工(gong)(gong)(gong)作，特別是保安糾察情況及時進行匯總報告(gao)。各類會(hui)議紀要(yao)(yao)整理要(yao)(yao)更加(jia)詳(xiang)細。

  通(tong)過這幾個(ge)(ge)月工(gong)作，我深深體會到有(you)(you)一(yi)個(ge)(ge)和(he)諧(xie)、共進的(de)團(tuan)隊是非常重要的(de)，有(you)(you)一(yi)個(ge)(ge)積極(ji)向上、大氣磅(bang)礴的(de)公司(si)和(he)領導是員工(gong)前(qian)進的(de)動力。公司(si)給了我這樣(yang)一(yi)個(ge)(ge)發揮(hui)的(de)舞臺，我就要珍惜(xi)這次機會，為(wei)公司(si)的(de)發展竭盡全(quan)力。在(zai)此(ci)我提出(chu)轉正申請(qing)，希望(wang)自己能成為(wei)公司(si)的(de)正式(shi)員工(gong)，懇請(qing)領導予(yu)以批準(zhun)。

  此(ci)致

  敬禮

  辭職人：xxx

  20xx年x月(yue)x日

  保安辭職報告范文(wen)2022

  尊敬的隊領(ling)導：

  您們好!

  感謝領(ling)導(dao)對我(wo)的(de)(de)(de)(de)信任，給我(wo)機會來公(gong)司工作(zuo)。其間(jian)我(wo)認識了不少朋友，學到不少新的(de)(de)(de)(de)知識，也有過很多愉快(kuai)的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)，但是我(wo)因學習上課(ke)的(de)(de)(de)(de)需(xu)要，特辭(ci)去現在的(de)(de)(de)(de)保安工作(zuo)，望(wang)公(gong)司領(ling)導(dao)能(neng)夠諒(liang)解，如果您發(fa)現以往的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)有什么問題，請(qing)與(yu)我(wo)聯系，手機不變(bian)(……)。并希(xi)望(wang)能(neng)保持聯絡，希(xi)望(wang)公(gong)司領(ling)導(dao)能(neng)理(li)解，并批(pi)準我(wo)的(de)(de)(de)(de)辭(ci)職請(qing)求。

  祝公司前程似錦，生意蒸蒸日上。

篇6

【摘要】公(gong)文(wen)(wen)是黨(dang)政機關、企事(shi)業單(dan)位(wei)、社會團體在(zai)進行公(gong)務(wu)活動時(shi)的(de)(de)(de)工具。在(zai)日常(chang)公(gong)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)運用中，常(chang)常(chang)出現各(ge)種(zhong)不同的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，本(ben)文(wen)(wen)就(jiu)公(gong)文(wen)(wen)寫作存(cun)在(zai)的(de)(de)(de)文(wen)(wen)種(zhong)運用不當，如何積累(lei)整理(li)材料，安排結構和公(gong)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)視野高度等方面(mian)問(wen)題(ti)試談解決(jue)的(de)(de)(de)辦法。

關鍵詞 公(gong)文；寫作問題；解(jie)決(jue)辦法

公(gong)(gong)文(wen)(wen)(wen)(wen)是(shi)指(zhi)黨政機關、企事業單位(wei)、社會團體(ti)在(zai)進(jin)行公(gong)(gong)務(wu)(wu)活(huo)動時所使用的(de)(de)各(ge)種正式文(wen)(wen)(wen)(wen)書。是(shi)維(wei)系(xi)公(gong)(gong)務(wu)(wu)活(huo)動正常開(kai)展的(de)(de)工具(ju)，它有(you)著明(ming)確的(de)(de)現(xian)實目的(de)(de)和(he)效用。公(gong)(gong)文(wen)(wen)(wen)(wen)具(ju)有(you)獨特(te)(te)的(de)(de)性(xing)質和(he)特(te)(te)點，其(qi)寫(xie)(xie)(xie)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)有(you)與(yu)一(yi)(yi)般文(wen)(wen)(wen)(wen)章寫(xie)(xie)(xie)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)不(bu)一(yi)(yi)樣的(de)(de)地方(fang)，其(qi)知(zhi)識(shi)和(he)理論要(yao)求(qiu)有(you)些可以說是(shi)大(da)相徑庭。公(gong)(gong)文(wen)(wen)(wen)(wen)寫(xie)(xie)(xie)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)是(shi)在(zai)寫(xie)(xie)(xie)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)活(huo)動的(de)(de)一(yi)(yi)般規(gui)律和(he)原(yuan)理指(zhi)導(dao)下(xia)，根據(ju)公(gong)(gong)務(wu)(wu)活(huo)動的(de)(de)客觀(guan)需要(yao)，以黨和(he)國家的(de)(de)路線方(fang)針政策和(he)法律、法規(gui)為(wei)指(zhi)導(dao)，運用科學原(yuan)理和(he)寫(xie)(xie)(xie)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)技法，完成公(gong)(gong)文(wen)(wen)(wen)(wen)的(de)(de)撰寫(xie)(xie)(xie)。但對公(gong)(gong)文(wen)(wen)(wen)(wen)寫(xie)(xie)(xie)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，不(bu)少人在(zai)認(ren)識(shi)上(shang)(shang)還存(cun)在(zai)著一(yi)(yi)些誤(wu)解(jie)，認(ren)為(wei)公(gong)(gong)文(wen)(wen)(wen)(wen)就是(shi)應用文(wen)(wen)(wen)(wen)，應用文(wen)(wen)(wen)(wen)就是(shi)公(gong)(gong)文(wen)(wen)(wen)(wen)，很多(duo)公(gong)(gong)文(wen)(wen)(wen)(wen)存(cun)在(zai)相互抄襲的(de)(de)現(xian)象，在(zai)寫(xie)(xie)(xie)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)時基本上(shang)(shang)都虛話、套話，談(tan)不(bu)上(shang)(shang)什么(me)體(ti)裁(cai)、結構思路、主題。如何寫(xie)(xie)(xie)好公(gong)(gong)文(wen)(wen)(wen)(wen)，解(jie)決對公(gong)(gong)文(wen)(wen)(wen)(wen)寫(xie)(xie)(xie)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)常見問題，主要(yao)應做好以下(xia)幾個(ge)方(fang)面：

一、認識公(gong)文種(zhong)類并正確使用

公文(wen)主要分兩類，一類是行政公文(wen)，一類是綜(zong)合(he)性文(wen)稿。

行(xing)(xing)政公(gong)(gong)(gong)(gong)文(wen)(wen)，又叫(jiao)公(gong)(gong)(gong)(gong)務(wu)(wu)文(wen)(wen)書，是在(zai)(zai)(zai)(zai)行(xing)(xing)政公(gong)(gong)(gong)(gong)務(wu)(wu)活(huo)動中(zhong)使用(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)具(ju)(ju)有法(fa)定(ding)(ding)權(quan)威和規范格式的(de)(de)(de)(de)文(wen)(wen)書。它(ta)是特(te)殊規范化的(de)(de)(de)(de)文(wen)(wen)體，具(ju)(ju)有法(fa)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)權(quan)威性(xing)(xing)，有法(fa)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)制作(zuo)(zuo)權(quan)限和明(ming)確的(de)(de)(de)(de)讀者，有特(te)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)文(wen)(wen)格式、行(xing)(xing)文(wen)(wen)規則和辦理辦法(fa)。在(zai)(zai)(zai)(zai)總(zong)(zong)結以往20 多年來公(gong)(gong)(gong)(gong)文(wen)(wen)運行(xing)(xing)管理的(de)(de)(de)(de)經驗基礎上，2012 年4 月12 日，中(zhong)央辦公(gong)(gong)(gong)(gong)廳下發(fa)(fa)了(le)《黨政機(ji)(ji)關(guan)(guan)公(gong)(gong)(gong)(gong)文(wen)(wen)處理工作(zuo)(zuo)條(tiao)例(li)》，規定(ding)(ding)行(xing)(xing)政公(gong)(gong)(gong)(gong)文(wen)(wen)包括決議、決定(ding)(ding)、命(ming)令（令）、公(gong)(gong)(gong)(gong)報、公(gong)(gong)(gong)(gong)告、通(tong)告、意(yi)見、通(tong)知、通(tong)報、報告、請示、批復、議案、函、紀(ji)要15 種。這些公(gong)(gong)(gong)(gong)文(wen)(wen)在(zai)(zai)(zai)(zai)各(ge)級行(xing)(xing)政機(ji)(ji)關(guan)(guan)經常用(yong)(yong)到的(de)(de)(de)(de)，用(yong)(yong)于(yu)宣傳貫徹落實(shi)(shi)黨和國家的(de)(de)(de)(de)路線(xian)方針政策、機(ji)(ji)關(guan)(guan)之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)聯(lian)系、協調各(ge)方面(mian)的(de)(de)(de)(de)意(yi)見、推動群眾工作(zuo)(zuo)和定(ding)(ding)紛止爭。公(gong)(gong)(gong)(gong)文(wen)(wen)是黨和政府的(de)(de)(de)(de)意(yi)志體現(xian)，表達政府的(de)(de)(de)(de)主張，顯現(xian)機(ji)(ji)關(guan)(guan)公(gong)(gong)(gong)(gong)務(wu)(wu)活(huo)動的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)。由于(yu)公(gong)(gong)(gong)(gong)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)種類和體式是取決公(gong)(gong)(gong)(gong)務(wu)(wu)活(huo)動的(de)(de)(de)(de)性(xing)(xing)質與方式，不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)文(wen)(wen)種在(zai)(zai)(zai)(zai)不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)務(wu)(wu)活(huo)動中(zhong)發(fa)(fa)揮著不(bu)(bu)同(tong)作(zuo)(zuo)用(yong)(yong)。因此在(zai)(zai)(zai)(zai)擬制公(gong)(gong)(gong)(gong)文(wen)(wen)時，應(ying)當從實(shi)(shi)際需要出發(fa)(fa)，根(gen)據所在(zai)(zai)(zai)(zai)機(ji)(ji)關(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)職權(quan)范圍、所處的(de)(de)(de)(de)地位與發(fa)(fa)文(wen)(wen)目的(de)(de)(de)(de)，具(ju)(ju)體選擇不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)文(wen)(wen)種。另(ling)外還有機(ji)(ji)關(guan)(guan)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)綜合性(xing)(xing)文(wen)(wen)稿，是公(gong)(gong)(gong)(gong)務(wu)(wu)員在(zai)(zai)(zai)(zai)日常工作(zuo)(zuo)中(zhong)除上述(shu)(shu)15 種公(gong)(gong)(gong)(gong)文(wen)(wen)外經常接(jie)觸(chu)的(de)(de)(de)(de)大(da)量事務(wu)(wu)性(xing)(xing)寫作(zuo)(zuo)任務(wu)(wu)，如講話稿、調查報告、演講稿、工作(zuo)(zuo)總(zong)(zong)結、述(shu)(shu)職報告、主持詞、工作(zuo)(zuo)方案或計劃、簡報等(deng)等(deng)。這些文(wen)(wen)稿往往具(ju)(ju)有業務(wu)(wu)范圍廣、主題內容雜、領導(dao)要求高、體式較靈(ling)活(huo)、起草難度(du)大(da)等(deng)特(te)點。

在(zai)寫(xie)(xie)作(zuo)(zuo)公(gong)文(wen)(wen)(wen)時要(yao)注(zhu)意文(wen)(wen)(wen)種的(de)(de)選(xuan)擇，因(yin)為在(zai)基層中許多公(gong)文(wen)(wen)(wen)的(de)(de)文(wen)(wen)(wen)種比較(jiao)混亂，有時應該寫(xie)(xie)調查(cha)報告的(de)(de)卻(que)寫(xie)(xie)成(cheng)工作(zuo)(zuo)總結，應該寫(xie)(xie)通(tong)報的(de)(de)而寫(xie)(xie)成(cheng)通(tong)知(zhi)，請示(shi)與報告寫(xie)(xie)在(zai)一個公(gong)文(wen)(wen)(wen)中，簡報可以反(fan)映的(de)(de)情況(kuang)卻(que)用通(tong)報來報告等情況(kuang)。在(zai)寫(xie)(xie)作(zuo)(zuo)前要(yao)了(le)解寫(xie)(xie)作(zuo)(zuo)的(de)(de)目的(de)(de)、作(zuo)(zuo)用和領(ling)導的(de)(de)意圖，從(cong)而選(xuan)定正確的(de)(de)文(wen)(wen)(wen)種，這樣才能(neng)準(zhun)確地確立(li)寫(xie)(xie)作(zuo)(zuo)的(de)(de)對(dui)象(xiang)、材料和采用什么格式。

二、素(su)材收集積累與(yu)整理

（一）材(cai)料(liao)的積(ji)累。要寫好公文(wen)首(shou)先要有(you)材(cai)料(liao)，材(cai)料(liao)的來源主要靠平時的累積(ji)。素材(cai)的積(ji)累既要全面又要真實。

1. 全面。首(shou)先(xian)是(shi)(shi)(shi)本(ben)(ben)單(dan)(dan)位(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)實際情(qing)(qing)(qing)況(kuang)(kuang)。包括本(ben)(ben)單(dan)(dan)位(wei)(wei)狀況(kuang)(kuang)、決策(ce)、實施情(qing)(qing)(qing)況(kuang)(kuang)，如單(dan)(dan)位(wei)(wei)性質及職能、中心(xin)工(gong)作、任(ren)務計劃(hua)等(deng)。反映本(ben)(ben)部(bu)(bu)門特色的(de)(de)(de)(de)(de)熱點(dian)及大家關(guan)注(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)問題，這(zhe)(zhe)些需要我們在(zai)日常的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作多(duo)留心(xin)，將平常工(gong)作中的(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)類文(wen)件(jian)，如通知、講話(hua)(hua)稿、簡報(bao)、會議(yi)紀要等(deng)大小的(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)件(jian)都(dou)收(shou)集(ji)起來，以(yi)備不(bu)時之(zhi)需。其(qi)次(ci)是(shi)(shi)(shi)本(ben)(ben)系(xi)統、本(ben)(ben)行(xing)業，每個系(xi)統行(xing)業都(dou)有(you)自己特殊的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)(qing)況(kuang)(kuang)和相(xiang)(xiang)關(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規，同時也有(you)其(qi)特定的(de)(de)(de)(de)(de)“行(xing)話(hua)(hua)”，我們要對系(xi)統上(shang)下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)(qing)況(kuang)(kuang)了解(jie)(jie)，包括黨和國(guo)家的(de)(de)(de)(de)(de)方針政(zheng)策(ce)、法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規，上(shang)級(ji)有(you)關(guan)部(bu)(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)指示精神(shen)、意(yi)見、方案等(deng)，要了解(jie)(jie)重(zhong)點(dian)是(shi)(shi)(shi)什么(me)、總體的(de)(de)(de)(de)(de)要求是(shi)(shi)(shi)什么(me)、當(dang)前的(de)(de)(de)(de)(de)主要任(ren)務是(shi)(shi)(shi)什么(me)、要注(zhu)(zhu)意(yi)什么(me)問題等(deng)，這(zhe)(zhe)些材料(liao)的(de)(de)(de)(de)(de)來源可以(yi)是(shi)(shi)(shi)內部(bu)(bu)或(huo)外(wai)部(bu)(bu)網站(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)要聞，也可以(yi)是(shi)(shi)(shi)上(shang)級(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)件(jian)，會議(yi)講話(hua)(hua)。對這(zhe)(zhe)些做到(dao)全面深刻的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)解(jie)(jie)，使(shi)黨和國(guo)家的(de)(de)(de)(de)(de)方針政(zheng)策(ce)、法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規和上(shang)級(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)精神(shen)貫徹落(luo)實不(bu)變形，不(bu)走樣(yang)。下(xia)級(ji)部(bu)(bu)門情(qing)(qing)(qing)況(kuang)(kuang)，主要是(shi)(shi)(shi)下(xia)屬各(ge)單(dan)(dan)位(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)(qing)況(kuang)(kuang)，包括本(ben)(ben)級(ji)領(ling)導(dao)對下(xia)級(ji)單(dan)(dan)位(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)見看法(fa)(fa)，本(ben)(ben)級(ji)部(bu)(bu)門對下(xia)屬單(dan)(dan)位(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)指示或(huo)指導(dao)意(yi)見等(deng)。還(huan)有(you)就是(shi)(shi)(shi)下(xia)屬單(dan)(dan)位(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)其(qi)他(ta)情(qing)(qing)(qing)況(kuang)(kuang)，我們除了看文(wen)件(jian)外(wai)，還(huan)要到(dao)下(xia)屬單(dan)(dan)位(wei)(wei)進行(xing)調研，多(duo)聽取下(xia)屬單(dan)(dan)位(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)匯報(bao)，以(yi)及實踐(jian)調研。第三，要關(guan)注(zhu)(zhu)社會上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)(xiang)關(guan)情(qing)(qing)(qing)況(kuang)(kuang)，事物之(zhi)間(jian)是(shi)(shi)(shi)相(xiang)(xiang)互(hu)聯(lian)系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)，任(ren)何事件(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)發生是(shi)(shi)(shi)有(you)廣(guang)泛的(de)(de)(de)(de)(de)社會背景和原因的(de)(de)(de)(de)(de)，因此對本(ben)(ben)地區(qu)乃至更廣(guang)泛的(de)(de)(de)(de)(de)社會范圍(wei)內的(de)(de)(de)(de)(de)有(you)關(guan)材料(liao)都(dou)應收(shou)集(ji)，它(ta)們對認識和分析事物的(de)(de)(de)(de)(de)因果(guo)有(you)著重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)義。

2. 真實。我們收集材料首先要反(fan)復核實，證明(ming)確鑿無誤(wu)。

因(yin)為(wei)公文(wen)(wen)提出的(de)(de)意(yi)見、辦法措施必須(xu)是(shi)實(shi)事(shi)求(qiu)是(shi)的(de)(de)，要(yao)便于執行，如果(guo)脫(tuo)離(li)實(shi)際(ji)，就無法執行了。背景、經過(guo)的(de)(de)表(biao)述也必須(xu)完(wan)全真實(shi)，包括(kuo)細節和數字，否則用到公文(wen)(wen)中就會(hui)失(shi)去說服力，失(shi)去利(li)用價值。其次，材(cai)料(liao)的(de)(de)必然(ran)性。收集的(de)(de)材(cai)料(liao)要(yao)反映(ying)客(ke)觀(guan)事(shi)物(wu)的(de)(de)一定本質，不能只是(shi)個(ge)別(bie)的(de)(de)、偶然(ran)的(de)(de)表(biao)象，只有本質的(de)(de)才是(shi)真實(shi)的(de)(de)。如報告、總結之類的(de)(de)公文(wen)(wen)，其中的(de)(de)材(cai)料(liao)就應反映(ying)本質，表(biao)明發展的(de)(de)必然(ran)趨勢。第三(san)，客(ke)觀(guan)性。收集的(de)(de)材(cai)料(liao)必須(xu)直接或間接地(di)來自公務實(shi)踐(jian)，而(er)不能想(xiang)象，無中生有。

（二）材料(liao)(liao)整(zheng)理(li)(li)(li)(li)。材料(liao)(liao)的(de)整(zheng)理(li)(li)(li)(li)，就是(shi)對平(ping)常積累的(de)材料(liao)(liao)進(jin)行整(zheng)理(li)(li)(li)(li)、消化、吸納，深入全面地占有(you)素材、理(li)(li)(li)(li)解素材，體會材料(liao)(liao)的(de)精神(shen)實(shi)質，融會貫通(tong)。以(yi)(yi)備以(yi)(yi)后的(de)查找和(he)運(yun)用(yong)(yong)。材料(liao)(liao)整(zheng)理(li)(li)(li)(li)歸納的(de)方(fang)(fang)法(fa)，可(ke)以(yi)(yi)按(an)照(zhao)內(nei)容(rong)橫向(xiang)分類(lei)，就是(shi)將全年(nian)的(de)通(tong)知、簡報、講(jiang)話(hua)稿、會議紀要、報告等(deng)(deng)分門別類(lei)整(zheng)理(li)(li)(li)(li)出(chu)來(lai)，這(zhe)(zhe)種(zhong)整(zheng)理(li)(li)(li)(li)方(fang)(fang)式比較直(zhi)(zhi)接，清晰(xi)。今后查找運(yun)用(yong)(yong)時(shi)容(rong)易對照(zhao)，有(you)些(xie)可(ke)以(yi)(yi)直(zhi)(zhi)接引(yin)用(yong)(yong)。還可(ke)以(yi)(yi)按(an)照(zhao)內(nei)容(rong)縱向(xiang)分類(lei)，就是(shi)把所有(you)收集到(dao)的(de)材料(liao)(liao)打散(san)，按(an)照(zhao)觀點(dian)、內(nei)容(rong)、寫作方(fang)(fang)法(fa)等(deng)(deng)進(jin)行分類(lei)整(zheng)理(li)(li)(li)(li)。這(zhe)(zhe)種(zhong)分類(lei)整(zheng)理(li)(li)(li)(li)方(fang)(fang)式可(ke)以(yi)(yi)通(tong)過分析材料(liao)(liao)的(de)寫作特(te)點(dian)，材料(liao)(liao)的(de)亮點(dian)或者(zhe)行文的(de)特(te)點(dian)和(he)規律等(deng)(deng)，這(zhe)(zhe)樣(yang)可(ke)以(yi)(yi)為寫作時(shi)提供一個學習的(de)范本(ben)。無論用(yong)(yong)哪種(zhong)分類(lei)方(fang)(fang)法(fa)都(dou)要遵循適度(du)有(you)用(yong)(yong)的(de)原則，在篩選材料(liao)(liao)時(shi)要有(you)以(yi)(yi)下(xia)幾種(zhong)意識(shi)：

1. 剔(ti)除(chu)的意(yi)識。我們收集(ji)到的材料應該具有信息價值。對于那些(xie)沒有新(xin)意(yi)的，不能(neng)反(fan)映最新(xin)的精(jing)神、意(yi)見(jian)、思想及動向的材料，要堅(jian)決剔(ti)除(chu)。這樣在寫作(zuo)時才(cai)不會被(bei)沒價值的材料影(ying)響，運(yun)用起來(lai)更得(de)心(xin)應手。

2. 時效的(de)(de)意識。材料是有時效性的(de)(de)，我(wo)們對(dui)自己(ji)收(shou)集到的(de)(de)材料應該有正(zheng)確的(de)(de)認識和評估，對(dui)流動性的(de)(de)材料要區(qu)別對(dui)待，有選擇性地留存。

3. 整體性的意識。有(you)些材料孤立地看價值不大，但(dan)從全局來看，就會發現它的價值，對這類材料要注意收(shou)集。

4. 超前的意(yi)識。有(you)些(xie)材(cai)料對(dui)目前的寫作(zuo)可(ke)能(neng)沒有(you)價(jia)值，但對(dui)以后的寫作(zuo)還是(shi)有(you)用的，也(ye)就是(shi)說(shuo)對(dui)有(you)潛在價(jia)值的材(cai)料要注意(yi)收集。否則時過(guo)境遷，以后想(xiang)找很(hen)麻煩。

5. 統計的意(yi)(yi)識。在收集整理材料時，要(yao)有(you)意(yi)(yi)識用科學的量化(hua)和統計的方法去處(chu)理某些材料，除了有(you)意(yi)(yi)識去收集統計數據，必要(yao)時，要(yao)自(zi)己(ji)去做些統計工作(zuo)，這樣才(cai)有(you)利于今后寫作(zuo)時的對比和運用，否則，儲存(cun)起(qi)來也沒用。

三、公(gong)文結(jie)構(gou)層次的安排

公(gong)文(wen)是公(gong)務活動的工具，在(zai)公(gong)文(wen)寫作時，安排公(gong)文(wen)的結構就要符合(he)公(gong)務活動的思維邏輯。主要是：

（一）有(you)序(xu)。公文寫作(zuo)時(shi)材料(liao)安排要按(an)照一定的順序(xu)，這個順序(xu)應(ying)該符(fu)合公務活(huo)動的一般認識規(gui)律，即從(cong)(cong)開(kai)始到(dao)結(jie)束(shu)，從(cong)(cong)總到(dao)分，從(cong)(cong)遠(yuan)到(dao)近(jin)，從(cong)(cong)局部(bu)到(dao)整體(ti)，從(cong)(cong)特殊(shu)到(dao)普遍，從(cong)(cong)原因到(dao)結(jie)果，從(cong)(cong)過去到(dao)現在，從(cong)(cong)主要到(dao)從(cong)(cong)屬。有(you)序(xu)地組織(zhi)材料(liao)，可以防止忽近(jin)忽遠(yuan)，忽前忽后，忽今(jin)忽明(ming)，以免(mian)造(zao)成結(jie)構混亂，表達不清。

（二(er)）連貫。公文寫作時，要注意材料(liao)的連貫性和必然(ran)性。

寫作的(de)材料是有必然聯系(xi)的(de)，在安(an)排材料時要(yao)注意(yi)前(qian)后(hou)的(de)聯系(xi)，這(zhe)樣(yang)才能使全篇思路暢通，前(qian)后(hou)銜接，語意(yi)連貫(guan)，渾然一體(ti)。

要防止上下語意斷止，跳躍，甚至(zhi)相互對立。

（三(san)）區別。各類公(gong)文因(yin)為文種不同(tong)，反(fan)映(ying)的(de)內容角度、容量、表(biao)達(da)方式等(deng)都不同(tong)，所以對材料(liao)安排也有不同(tong)。如通報與情況匯報是(shi)(shi)不同(tong)的(de)，前者(zhe)是(shi)(shi)下(xia)行文，后(hou)者(zhe)是(shi)(shi)上行文，所以寫作(zuo)時要注(zhu)意區別。另外寫作(zuo)中(zhong)，在(zai)表(biao)達(da)相反(fan)或相同(tong)的(de)意思時，要把不同(tong)的(de)材料(liao)區別開(kai)來。相同(tong)意思的(de)材料(liao)要集(ji)中(zhong)表(biao)達(da)，做(zuo)到(dao)界限清晰。

避(bi)免混淆不清，防礙(ai)公(gong)文(wen)主旨的(de)表達。

（四）周(zhou)(zhou)密。寫作中安(an)排結構時(shi)，要(yao)周(zhou)(zhou)密安(an)排，不同(tong)文種邏輯結構是(shi)不同(tong)的(de)(de)(de)，如：工(gong)作總結，要(yao)有總結的(de)(de)(de)名(ming)稱、情況概(gai)述、成績(ji)和(he)缺點、經(jing)(jing)驗和(he)教訓、存在問題和(he)努力方向。每個部分是(shi)有關聯(lian)的(de)(de)(de)，安(an)排要(yao)符合邏輯。又如對事件的(de)(de)(de)通報，要(yao)詳細敘述事件的(de)(de)(de)經(jing)(jing)過，注(zhu)意前(qian)后一致，每個細節(jie)的(de)(de)(de)安(an)排要(yao)經(jing)(jing)得(de)起推敲(qiao)，要(yao)防止顧此失彼，切忌肯定一切或否定一切。

四、公文(wen)視野要有高度(du)

作為(wei)貫(guan)徹上級決(jue)策(ce)部(bu)署、推動事業發展、指(zhi)導完成各項工作任務工具的(de)公文(wen)，其視野是(shi)公文(wen)質(zhi)量和價(jia)值的(de)體現。公文(wen)的(de)寫作者(zhe)應(ying)該站(zhan)在領導決(jue)策(ce)者(zhe)的(de)位(wei)置，根據國內外的(de)形勢，在不同發展階段，對(dui)宏觀世界(jie)、歷史時空進行全(quan)面思考，只有站(zhan)在決(jue)策(ce)者(zhe)的(de)高度領會政策(ce)精神，發現問題，才能寫出(chu)有深度、有氣(qi)勢的(de)公文(wen)。

（一(yi)(yi)）全(quan)(quan)(quan)局(ju)在(zai)(zai)胸(xiong)。全(quan)(quan)(quan)局(ju)的(de)(de)(de)意識，就(jiu)(jiu)是(shi)指(zhi)在(zai)(zai)公文寫作(zuo)時(shi)要(yao)有顧全(quan)(quan)(quan)大局(ju)的(de)(de)(de)思想認識。全(quan)(quan)(quan)局(ju)，就(jiu)(jiu)國(guo)家而(er)言，是(shi)指(zhi)民(min)族團結統一(yi)(yi)、國(guo)家的(de)(de)(de)發展(zhan)(zhan)振興和(he)人民(min)群眾(zhong)生活的(de)(de)(de)幸福。就(jiu)(jiu)一(yi)(yi)個(ge)地(di)區、一(yi)(yi)個(ge)部門或一(yi)(yi)個(ge)單位而(er)言，全(quan)(quan)(quan)局(ju)就(jiu)(jiu)是(shi)區域的(de)(de)(de)發展(zhan)(zhan)、地(di)區的(de)(de)(de)社會(hui)穩定和(he)本(ben)單位的(de)(de)(de)發展(zhan)(zhan)。任何一(yi)(yi)項公務活動都是(shi)一(yi)(yi)個(ge)統一(yi)(yi)的(de)(de)(de)整體，各部門和(he)個(ge)人分(fen)管的(de)(de)(de)工作(zuo)只分(fen)擔(dan)一(yi)(yi)方面的(de)(de)(de)職能，如(ru)果只從部門或個(ge)人的(de)(de)(de)角度去思考，就(jiu)(jiu)缺(que)乏對整體的(de)(de)(de)了解，在(zai)(zai)認識和(he)分(fen)析問題時(shi)就(jiu)(jiu)會(hui)產生局(ju)限(xian)性。要(yao)求在(zai)(zai)公文寫作(zuo)時(shi)跳(tiao)出一(yi)(yi)時(shi)一(yi)(yi)地(di)的(de)(de)(de)局(ju)限(xian)，自覺地(di)把(ba)本(ben)地(di)、本(ben)部門的(de)(de)(de)工作(zuo)放到全(quan)(quan)(quan)黨全(quan)(quan)(quan)國(guo)的(de)(de)(de)工作(zuo)中(zhong)，用更寬(kuan)廣(guang)的(de)(de)(de)眼界和(he)思維審時(shi)度勢，把(ba)握現(xian)在(zai)(zai)，透視未來。

（二(er)）放大背(bei)景。公(gong)文的材料(liao)(liao)有(you)現(xian)實的材料(liao)(liao)、歷史的材料(liao)(liao)，此外還有(you)背(bei)景材料(liao)(liao)，因(yin)為(wei)各種事件都是在(zai)一定的背(bei)景當中的，在(zai)公(gong)文寫(xie)作時，必(bi)須考(kao)慮(lv)背(bei)景因(yin)素，將思維調(diao)整到(dao)所在(zai)的單位、部門，考(kao)慮(lv)其環境(jing)、政治、經濟文化背(bei)景，如果離(li)開背(bei)景只是就(jiu)事論事，不講背(bei)景，寫(xie)出來的公(gong)文就(jiu)不夠厚實，高(gao)度就(jiu)不夠了。

（三）學會運用(yong)政(zheng)(zheng)策(ce)(ce)理(li)(li)(li)論(lun)。公(gong)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)政(zheng)(zheng)策(ce)(ce)理(li)(li)(li)論(lun)水(shui)(shui)平決定公(gong)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量，這(zhe)又是(shi)寫作(zuo)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)政(zheng)(zheng)策(ce)(ce)理(li)(li)(li)論(lun)水(shui)(shui)平的(de)(de)(de)(de)(de)(de)體現(xian)。公(gong)文是(shi)黨(dang)和(he)(he)國家(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)針政(zheng)(zheng)策(ce)(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)承載者(zhe)(zhe)(zhe)，黨(dang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)路線方(fang)針政(zheng)(zheng)策(ce)(ce)通常是(shi)以公(gong)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)形(xing)式(shi)來(lai)傳達，具(ju)有高(gao)(gao)度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)政(zheng)(zheng)策(ce)(ce)性、法定權威性和(he)(he)現(xian)實的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效用(yong)性，是(shi)用(yong)以推動公(gong)務活動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要工具(ju)。因此對寫作(zuo)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)想政(zheng)(zheng)策(ce)(ce)理(li)(li)(li)論(lun)水(shui)(shui)平要求非常高(gao)(gao)，但很多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)文寫出來(lai)以后，不(bu)(bu)符合領導的(de)(de)(de)(de)(de)(de)意圖，不(bu)(bu)符合實際需要，在(zai)很大程度上(shang)，不(bu)(bu)是(shi)因為(wei)寫作(zuo)者(zhe)(zhe)(zhe)語(yu)言表達能(neng)(neng)力問題(ti)，而是(shi)其思(si)想政(zheng)(zheng)策(ce)(ce)理(li)(li)(li)論(lun)水(shui)(shui)平不(bu)(bu)夠高(gao)(gao)。所以寫作(zuo)者(zhe)(zhe)(zhe)要努力掌(zhang)握(wo)黨(dang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)路線方(fang)針政(zheng)(zheng)策(ce)(ce)理(li)(li)(li)論(lun)，要會辯證法，懂經濟學，掌(zhang)握(wo)科學發展觀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)論(lun)知識，只有這(zhe)樣，才能(neng)(neng)使自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)頭腦保持政(zheng)(zheng)治(zhi)清醒和(he)(he)敏感，在(zai)寫作(zuo)時不(bu)(bu)出現(xian)政(zheng)(zheng)治(zhi)原則上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)失(shi)誤或不(bu)(bu)周(zhou)，才能(neng)(neng)自覺地把(ba)黨(dang)和(he)(he)國家(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)針政(zheng)(zheng)策(ce)(ce)融會貫通到公(gong)文中去(qu)，使文章有更高(gao)(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)政(zheng)(zheng)治(zhi)高(gao)(gao)度。

（四）問題的(de)(de)(de)(de)發現和(he)解(jie)決。公(gong)文(wen)(wen)是(shi)以實(shi)際工作(zuo)為(wei)基礎(chu)，對公(gong)務活動(dong)中的(de)(de)(de)(de)各類問題、現象和(he)情況進行(xing)分(fen)析和(he)研究，找出(chu)事物(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)本(ben)質規(gui)(gui)律(lv)和(he)特點(dian)，提(ti)出(chu)解(jie)決問題的(de)(de)(de)(de)辦(ban)法和(he)措施，從而(er)指導工作(zuo)實(shi)踐。寫作(zuo)者要善于發現問題，而(er)且(qie)要去研究分(fen)析，然后提(ti)出(chu)解(jie)決的(de)(de)(de)(de)辦(ban)法。多(duo)問一個“為(wei)什么”，從表象背后的(de)(de)(de)(de)原因進行(xing)探索(suo)；想下(xia)“怎么辦(ban)”，對事物(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)過(guo)程、規(gui)(gui)律(lv)、本(ben)質進行(xing)思(si)考(kao)，提(ti)出(chu)新(xin)理論(lun)、新(xin)觀(guan)點(dian)或新(xin)方法。培養(yang)自己敏(min)銳(rui)的(de)(de)(de)(de)視野，并運用到(dao)公(gong)文(wen)(wen)寫作(zuo)實(shi)踐中，這(zhe)是(shi)提(ti)高公(gong)文(wen)(wen)寫作(zuo)能力的(de)(de)(de)(de)基本(ben)功。

篇7

這樣的(de)故事(shi)，凡是(shi)辦過會(hui)的(de)同志都能(neng)講(jiang)出不少。為幫助入(ru)行(xing)不久的(de)讀者盡快掌握辦會(hui)的(de)本領，我們(men)以不同方式搜集了一(yi)批會(hui)務服務的(de)故事(shi)，希望對讀者朋友有(you)所啟發(fa)。組稿(gao)過程中，我們(men)得到(dao)了各級辦公廳（室）同志們(men)的(de)熱烈響應(ying)和(he)大力支持(chi)，在此表(biao)示衷心的(de)感謝！

1

會場布置

1.讓(rang)會(hui)場布置(zhi)“活”起來

去年，我負責某次討(tao)論會(hui)的會(hui)場(chang)布置。布置好會(hui)場(chang)后，我請主(zhu)任來檢查。

初步檢查后(hou)，主(zhu)任問：“座位是按(an)什么原則安排(pai)的(de)？”我信心(xin)滿滿地回答道：“根(gen)據之前會議(yi)要(yao)求，按(an)‘先定中(zhong)間，再定左右(you)’的(de)順序，市(shi)級領導和(he)討(tao)論(lun)組(zu)(zu)組(zu)(zu)長排(pai)在(zai)主(zhu)桌中(zhong)間，其他代表(biao)按(an)選區和(he)職務一(yi)左一(yi)右(you)依次排(pai)列。”

“這樣不(bu)行，”主(zhu)任(ren)說(shuo)，“會(hui)(hui)場(chang)布置不(bu)能簡單憑(ping)經(jing)驗，要看(kan)會(hui)(hui)議內容(rong)和目(mu)的(de)(de)(de)。就(jiu)說(shuo)座(zuo)位排(pai)列(lie)，第一，這次討論會(hui)(hui)和一般會(hui)(hui)議不(bu)同，與會(hui)(hui)人員都是黨代(dai)表，身份(fen)是一樣的(de)(de)(de)，不(bu)存在職(zhi)務的(de)(de)(de)高(gao)低。第二，討論會(hui)(hui)的(de)(de)(de)主(zhu)要目(mu)的(de)(de)(de)是審查(cha)報(bao)告、暢談思路(lu)、建(jian)言獻策。想討論得好，至少(shao)要確(que)保主(zhu)桌上(shang)各類代(dai)表分布均衡(heng)，涉(she)及(ji)重(zhong)點(dian)工作、重(zhong)點(dian)行業(ye)的(de)(de)(de)代(dai)表也要往中間(jian)靠。你(ni)再想想，重(zhong)新調整下(xia)。”我這才(cai)意識到有些情況還真是沒有認真考慮。再看(kan)會(hui)(hui)場(chang)，主(zhu)桌上(shang)明(ming)顯缺少(shao)農(nong)業(ye)、教育(yu)、衛(wei)生等(deng)行業(ye)代(dai)表，分布確(que)實不(bu)合理，而且會(hui)(hui)場(chang)中僅主(zhu)桌有話(hua)筒(tong)，未(wei)在主(zhu)桌就(jiu)座(zuo)的(de)(de)(de)代(dai)表發(fa)言很不(bu)方便。

回到辦公(gong)室(shi)，我將座次重新(xin)排(pai)(pai)列。第一，主(zhu)桌(zhuo)上(shang)優(you)先安(an)排(pai)(pai)身份重疊(die)的代表，如(ru)既是女性又是教育衛(wei)生系統的代表，確保(bao)各領域代表在(zai)主(zhu)桌(zhuo)有限的人數中盡量實現(xian)均衡分布。第二，涉(she)及重點工作、重要行業的代表，如(ru)無法安(an)排(pai)(pai)在(zai)主(zhu)桌(zhuo)，盡量安(an)排(pai)(pai)在(zai)后排(pai)(pai)靠中間位置。第三(san)，準備四個(ge)無線話筒，分置在(zai)后排(pai)(pai)座位兩端，保(bao)障未在(zai)主(zhu)桌(zhuo)就座代表的發言。最后，我將會(hui)場實際安(an)排(pai)(pai)情況(kuang)制(zhi)作成(cheng)參會(hui)人員(yuan)座位表，標明(ming)代表姓名，與(yu)代表基本信息(xi)(xi)表一同打印出(chu)來，放在(zai)與(yu)會(hui)市級領導座位前，以(yi)便領導對參會(hui)人員(yuan)信息(xi)(xi)一目了然。

精心布(bu)置后，第二(er)次的會(hui)(hui)場(chang)布(bu)置順利通過(guo)了(le)主任的檢查。由此可(ke)見，會(hui)(hui)場(chang)布(bu)置絕非簡單機械的重復性工作，做(zuo)到因需(xu)而變、因事而變，方能(neng)讓會(hui)(hui)場(chang)布(bu)置“活”起來，為會(hui)(hui)議的順利進(jin)行打好基礎，提供保(bao)障。

2.能(neng)否坐得下尺子(zi)會“說話”

一次(ci)召(zhao)開市政(zheng)協(xie)會(hui)議，政(zheng)協(xie)主席提(ti)出：“以前咱(zan)們每次(ci)開政(zheng)協(xie)全(quan)會(hui)，常委們都坐在臺(tai)下，這次(ci)全(quan)會(hui)能不能想辦(ban)法都上(shang)主席臺(tai)？”

聽到領導這么說，我(wo)頭一(yi)下子(zi)大了。要(yao)知(zhi)道，對這個會場我(wo)是再(zai)熟(shu)悉不(bu)過(guo)了。以(yi)往全會，之所以(yi)常委們沒(mei)有上(shang)主席(xi)臺，是因為(wei)主席(xi)臺較小，一(yi)般(ban)安排(pai)四(si)排(pai)，每排(pai)21人(ren)(ren)。市政協常委60多人(ren)(ren)，加上(shang)市四(si)大班子(zi)領導和其他與(yu)會的(de)廳級領導，一(yi)共125人(ren)(ren)，顯然坐不(bu)下。

這(zhe)可(ke)如何是(shi)好(hao)？不管怎樣(yang)，既然領導(dao)提出了這(zhe)樣(yang)的想法(fa)和要求，我(wo)們就(jiu)得努力想辦法(fa)。我(wo)就(jiu)提議(yi)有(you)沒(mei)有(you)可(ke)能(neng)再(zai)加一(yi)(yi)排(pai)座位，每(mei)排(pai)也(ye)再(zai)增加幾個座位。后勤組的同志(zhi)聽后馬(ma)上(shang)說(shuo)：“如果有(you)可(ke)能(neng)，早就(jiu)增加了。”我(wo)說(shuo)：“別急，那(nei)咱們一(yi)(yi)起去會場，實地量(liang)一(yi)(yi)量(liang)再(zai)說(shuo)。”于是(shi)，我(wo)們一(yi)(yi)起到主席臺上(shang)，拉尺子一(yi)(yi)量(liang)，第一(yi)(yi)排(pai)前(qian)沿距(ju)主席臺前(qian)沿近兩米(mi)，最后一(yi)(yi)排(pai)座椅后沿距(ju)后墻(qiang)有(you)一(yi)(yi)米(mi)多(duo)，每(mei)排(pai)座位左右兩端距(ju)側幕(mu)也(ye)各有(you)半(ban)米(mi)多(duo)寬。果然，會議(yi)桌整(zheng)體前(qian)移一(yi)(yi)米(mi)，后邊是(shi)可(ke)以(yi)增加一(yi)(yi)排(pai)的，每(mei)排(pai)會議(yi)桌再(zai)增加座位也(ye)有(you)富余。這(zhe)樣(yang)，前(qian)后五排(pai)，每(mei)排(pai)25人(ren)，市政協常(chang)委與其他參(can)會的廳級領導(dao)正好(hao)全部(bu)坐下。

這樣(yang)一(yi)次(ci)經歷讓我明(ming)白(bai)，慣例(li)也不一(yi)定科(ke)學(xue)，解(jie)決(jue)問題不能(neng)墨守(shou)成規，要(yao)有求證(zheng)精(jing)神。

3.會場溫(wen)度控制的(de)“學問”

在一次(ci)大(da)型(xing)會(hui)(hui)(hui)議召開(kai)當天(tian)，我(wo)提前一小時(shi)到(dao)達會(hui)(hui)(hui)場，早(zao)早(zao)把(ba)會(hui)(hui)(hui)場空(kong)(kong)調(diao)(diao)(diao)打(da)開(kai)，調(diao)(diao)(diao)至25攝氏度(du)，就去忙其他工作(zuo)了(le)(le)。出人意料(liao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)，會(hui)(hui)(hui)議開(kai)始后(hou)不久，會(hui)(hui)(hui)場溫度(du)忽然升高(gao)。臺下的(de)(de)(de)(de)代表(biao)們(men)熱(re)得紛紛拿起桌(zhuo)上的(de)(de)(de)(de)會(hui)(hui)(hui)議材料(liao)當扇子扇起風來。我(wo)非常納悶：明明提前一個(ge)(ge)小時(shi)就開(kai)了(le)(le)空(kong)(kong)調(diao)(diao)(diao)，怎么還這么熱(re)？為了(le)(le)保持會(hui)(hui)(hui)場的(de)(de)(de)(de)舒適度(du)，我(wo)趕緊降(jiang)溫，把(ba)空(kong)(kong)調(diao)(diao)(diao)溫度(du)調(diao)(diao)(diao)至18攝氏度(du)。結(jie)果沒多久，會(hui)(hui)(hui)場溫度(du)過低，一些代表(biao)開(kai)始打(da)噴嚏。三個(ge)(ge)半小時(shi)的(de)(de)(de)(de)大(da)會(hui)(hui)(hui)結(jie)束后(hou)，忽冷(leng)忽熱(re)的(de)(de)(de)(de)室溫讓不少代表(biao)頗有(you)微詞。我(wo)聽到(dao)有(you)代表(biao)打(da)趣(qu)道：“今天(tian)會(hui)(hui)(hui)場空(kong)(kong)調(diao)(diao)(diao)應該(gai)是(shi)犯了(le)(le)瘧疾，咱們(men)是(shi)‘熱(re)時(shi)節(jie)熱(re)得在蒸(zheng)籠里坐，冷(leng)時(shi)節(jie)冷(leng)得在冰(bing)凌(ling)上臥’，哈哈哈??”我(wo)感到(dao)很(hen)難為情。

會(hui)(hui)后(hou)，我向有經(jing)驗(yan)的(de)同事請(qing)教(jiao)，方才(cai)明白(bai)會(hui)(hui)場(chang)溫(wen)度(du)控制還真(zhen)是有大(da)學問呢(ni)！會(hui)(hui)場(chang)越大(da)，溫(wen)度(du)越難控制。因(yin)為人(ren)體(ti)熱(re)量和外(wai)界(jie)環境不斷(duan)交互，會(hui)(hui)改變外(wai)界(jie)環境溫(wen)度(du)。會(hui)(hui)場(chang)無人(ren)時和代表入座(zuo)后(hou)，會(hui)(hui)場(chang)溫(wen)度(du)自然(ran)會(hui)(hui)發生變化。因(yin)此夏天(tian)要提前把室(shi)溫(wen)調得比正常溫(wen)度(du)更低一些，這樣(yang)隨著室(shi)內人(ren)數增多，室(shi)溫(wen)會(hui)(hui)增高，從偏(pian)低變成相對適(shi)宜。

這件事給我好(hao)(hao)好(hao)(hao)上了一課，會(hui)務工作的學(xue)問真是一輩子也學(xue)不完，開空調這樣看似簡(jian)單的事，里面也有門(men)道呢。

4.會場燈(deng)光檢查少不得

某大(da)型會(hui)議開始(shi)前幾天，我(wo)(wo)們開碰頭會(hui)，各自匯報會(hui)議的籌(chou)備(bei)情況。我(wo)(wo)匯報完到會(hui)議現場踩點的情況后，處里老同志提醒：燈(deng)光檢查(cha)了嗎？我(wo)(wo)心(xin)想：那個會(hui)場經常用，還(huan)有(you)什么可檢查(cha)的？不(bu)(bu)過作為會(hui)前籌(chou)備(bei)的必(bi)要(yao)流程，還(huan)是不(bu)(bu)能大(da)意。于是，我(wo)(wo)叫上攝(she)像師(shi)一起去會(hui)場。打開燈(deng)，攝(she)像機(ji)開機(ji)，我(wo)(wo)坐到主席臺上，試拍了一陣。

這一(yi)拍可真發現問題了(le)，燈(deng)光(guang)(guang)效果非常不理(li)想。主席(xi)臺(tai)頭頂上(shang)的(de)燈(deng)光(guang)(guang)打在我(wo)的(de)頭頂上(shang)，拍攝(she)的(de)畫面(mian)變成(cheng)了(le)“陰陽臉(lian)”。如果用攝(she)像機自帶的(de)燈(deng)補(bu)光(guang)(guang)，光(guang)(guang)線(xian)直(zhi)接打在臉(lian)上(shang)，不僅(jin)熱得難受，連(lian)面(mian)前的(de)文(wen)件(jian)材料都(dou)看不清了(le)。

以(yi)前(qian)這(zhe)個禮堂(tang)開過無數次會，從來沒遇(yu)到過這(zhe)個問題，這(zhe)次是怎(zen)么了(le)(le)？我馬上向禮堂(tang)工(gong)作人員了(le)(le)解情況，終(zhong)于(yu)弄(nong)清了(le)(le)原因。原來前(qian)不(bu)久(jiu)，禮堂(tang)主(zhu)席(xi)臺的(de)燈改(gai)為(wei)了(le)(le)LED燈。我馬上向領(ling)導(dao)匯報，協調(diao)后(hou)勤部門(men)同(tong)志解決了(le)(le)這(zhe)個問題。這(zhe)件事給我留(liu)下了(le)(le)很深的(de)印象，提醒我辦會不(bu)能(neng)“想當然(ran)”，按(an)照程序要檢(jian)查的(de)，一個都(dou)不(bu)能(neng)少(shao)。

5.疏漏(lou)了記者的席位(wei)

一次，我(wo)們處(chu)負責(ze)市質量監(jian)督(du)大會的(de)會務(wu)工作。籌(chou)備、服(fu)務(wu)這樣的(de)會議(yi)，對我(wo)們處(chu)來說(shuo)是輕車熟路(lu)，但我(wo)們不(bu)敢掉(diao)以(yi)輕心，全處(chu)上下緊鑼密鼓，按流程認真統籌(chou)安排。

一(yi)切(qie)都準備就緒(xu)，原以(yi)為(wei)能圓滿(man)完成任務(wu)，可會議(yi)當天居然在座位(wei)安(an)排(pai)上出(chu)(chu)了問(wen)題——與以(yi)往(wang)不同的是(shi)，此次(ci)會議(yi)增加(jia)了“假(jia)冒偽劣產品(pin)展示”環節，這是(shi)會議(yi)的一(yi)大亮(liang)點，也是(shi)大家關注的焦點，因此來了許多媒(mei)體記者(zhe)。但安(an)排(pai)座位(wei)的工作人員還(huan)是(shi)按照以(yi)往(wang)的慣例，僅(jin)為(wei)媒(mei)體留出(chu)(chu)寥寥幾(ji)個席位(wei)。結果(guo)，三(san)四十名記者(zhe)參會，媒(mei)體席位(wei)一(yi)下子顯得捉襟見肘(zhou)，我們把自己(ji)的座位(wei)讓給(gei)記者(zhe)還(huan)是(shi)不夠，不少攝(she)影記者(zhe)只能一(yi)直站著，會議(yi)現場(chang)的氣氛(fen)和效(xiao)果(guo)都打了折(zhe)扣。

會(hui)后，領導對我們(men)提出(chu)了(le)批(pi)評，與會(hui)記(ji)者也(ye)有抱怨。我們(men)認真反思，深刻認識到，會(hui)務工作必(bi)須把各種情(qing)況考慮周全，決不能(neng)疏忽大(da)意，否(fou)則真是“一丑遮百俊”，一個小小的疏漏就可能(neng)讓(rang)之前(qian)的付出(chu)變得蒼(cang)白無力。

6.差點出事的會標

辦會多年，給我印象最深(shen)的(de)是那次縣里召(zhao)開的(de)人代會，我負責會標的(de)布(bu)置。

前一(yi)晚忙到深夜，會(hui)(hui)(hui)場(chang)一(yi)切都安(an)排妥當，我去值班室睡了一(yi)覺(jue)。第二天(tian)(tian)一(yi)早到會(hui)(hui)(hui)場(chang)時，我嚇了一(yi)跳(tiao)：會(hui)(hui)(hui)標上“屆”字(zi)下面“由”的邊緣已經卷起，仔細查看后發現(xian)，原來(lai)是暖風(feng)惹的禍(huo)。這個(ge)(ge)會(hui)(hui)(hui)場(chang)比較大，天(tian)(tian)氣又冷，需要提前幾個(ge)(ge)小時開空調(diao)，有(you)(you)一(yi)個(ge)(ge)暖風(feng)出(chu)風(feng)口正好對著“屆”字(zi)下方，把膠吹化了。為防(fang)止膠再次被吹化，我們趕緊把會(hui)(hui)(hui)標上所有(you)(you)字(zi)全部用(yong)大頭針別住(zhu)。

雖然會議順(shun)利進(jin)行，但大(da)家還(huan)是心有余悸。如果發(fa)現(xian)不(bu)及時(shi)，在會議進(jin)行時(shi)會標上的字掉(diao)落(luo)，電(dian)視臺還(huan)現(xian)場(chang)直播，那后(hou)果真是不(bu)堪設想。為避免工作中(zhong)(zhong)出現(xian)類(lei)似(si)失誤(wu)，從此以后(hou)我們(men)將用大(da)頭針(zhen)固定會標的內容固化到會議組織流(liu)程中(zhong)(zhong)。

7.簡潔明了的會(hui)標

初(chu)入(ru)職(zhi)場趕上一次縣委召開會議(yi)，我負責會標的(de)制(zhi)作。綜合會議(yi)的(de)主題(ti)和(he)議(yi)程，我將會標定為：“兩學一做”學習教育動員部署(shu)會暨“講(jiang)政(zheng)治守紀律做表率(lv)”專(zhuan)項主題(ti)活動動員會。核對后(hou)我自己還挺滿意，就向科長做了匯報。科長看了之后(hou)說：“小王，你(ni)數(shu)數(shu)這有多少字，咱們開會的(de)地(di)方(fang)掛得下嗎？”科長一下子把我問住了。

后來，向同(tong)事(shi)請教才知道，開會的主(zhu)席臺比較窄，如果將這(zhe)么多字放在會標(biao)上，字間(jian)距會非常小，不(bu)美觀不(bu)說，還看不(bu)清楚。于是，我征(zheng)求各方面的意(yi)見，并向科長(chang)請教，最終將會標(biao)定為：“兩(liang)學(xue)一(yi)做”學(xue)習教育(yu)動員會。我也(ye)從中學(xue)到，會標(biao)的制作一(yi)定要突出主(zhu)題、簡潔明了。

8.導(dao)引牌里(li)的“玄機”

在會場(chang)周圍，我(wo)們經常會擺放導引(yin)(yin)牌(pai)，為參會代表(biao)指(zhi)引(yin)(yin)會場(chang)的(de)位置。制作(zuo)和擺放導引(yin)(yin)牌(pai)，要(yao)注意(yi)檢(jian)查字(zi)體、箭頭是(shi)否清晰，擺放的(de)位置是(shi)否合適，一般這項(xiang)工作(zuo)由會場(chang)的(de)有關部門(men)來(lai)負責(ze)。但(dan)是(shi)不是(shi)有人負責(ze)就(jiu)可(ke)以(yi)不管了呢(ni)？實踐告(gao)訴我(wo)們并不是(shi)，導引(yin)(yin)牌(pai)事先一定要(yao)檢(jian)查。

在(zai)(zai)一(yi)次辦(ban)(ban)會(hui)(hui)工作(zuo)中，我就(jiu)發(fa)現了小(xiao)導(dao)(dao)引(yin)牌(pai)(pai)(pai)里的(de)(de)“大(da)問題”。這次會(hui)(hui)議在(zai)(zai)我市的(de)(de)禮(li)堂(tang)(tang)召開，在(zai)(zai)辦(ban)(ban)會(hui)(hui)的(de)(de)前一(yi)天，這個(ge)禮(li)堂(tang)(tang)剛剛承辦(ban)(ban)了一(yi)場大(da)型文藝匯演(yan)。在(zai)(zai)制作(zuo)導(dao)(dao)引(yin)牌(pai)(pai)(pai)時(shi)，禮(li)堂(tang)(tang)方面準備不(bu)(bu)周，缺(que)少(shao)大(da)小(xiao)合(he)適(shi)的(de)(de)紙(zhi)張(zhang)(zhang)，就(jiu)拿文藝匯演(yan)主辦(ban)(ban)方剩下(xia)的(de)(de)紙(zhi)張(zhang)(zhang)充(chong)數。我在(zai)(zai)檢查時(shi)發(fa)現，粗看也沒什么(me)問題，可湊近(jin)仔細一(yi)看，最底(di)端居然(ran)印著一(yi)排(pai)文藝匯演(yan)贊(zan)助(zhu)商的(de)(de)公(gong)司標識。雖然(ran)公(gong)司標識圖案(an)小(xiao)，不(bu)(bu)注(zhu)意根本看不(bu)(bu)出來，但機關的(de)(de)會(hui)(hui)議不(bu)(bu)同于商業演(yan)出，哪來的(de)(de)“贊(zan)助(zhu)商”？這不(bu)(bu)是跟會(hui)(hui)議嚴肅(su)的(de)(de)性質背道而馳(chi)嗎(ma)？于是我立(li)即找到符合(he)規范的(de)(de)紙(zhi)張(zhang)(zhang)，協調重新制作(zuo)導(dao)(dao)引(yin)牌(pai)(pai)(pai)。

事后領(ling)導表揚(yang)我(wo)說，現在是自媒(mei)體時代，如果有人(ren)把這個導引牌拍(pai)照發到網上，就很(hen)可能帶來負面影響。

9.沒有(you)保密柜怎么(me)辦(ban)

省委領導要(yao)到基層召開會(hui)議(yi)(yi)，我隨行服務(wu)。其中有一個會(hui)議(yi)(yi)內(nei)容，與會(hui)人員不(bu)允許(xu)攜帶任何電子通信設備(bei)。會(hui)前，基層同志告訴我，條件(jian)有限(xian)，當地無法(fa)提供保密柜，而如果從市里運來時間又來不(bu)及。這(zhe)可把(ba)我給急壞了，會(hui)議(yi)(yi)就要(yao)開始(shi)了，我怎(zen)么就沒有早作安排啊！

正當我不(bu)知(zhi)所措之時(shi)，當地的(de)辦公(gong)室(shi)主(zhu)任給我提供了一(yi)個(ge)土辦法——將與會人員的(de)手機分別裝到信封中，用訂書機封口并寫上名字，然后交給工(gong)作(zuo)人員統一(yi)保(bao)管和清點(dian)，散會后再取(qu)回。這(zhe)樣(yang)，沒有保(bao)密柜的(de)問(wen)題順利解決了。

我也提醒自己，以后(hou)辦(ban)會必須將(jiang)每一個細節都考(kao)慮到，遇到問題(ti)多思(si)考(kao)、多請教，提高工作(zuo)應變能力(li)。

10.會上耗材要備足(zu)

某年，我(wo)參加市兩(liang)會(hui)的組(zu)織籌(chou)備工作。那(nei)年的市兩(liang)會(hui)結束(shu)當日加了(le)兩(liang)個會(hui)，后(hou)面兩(liang)個會(hui)的議程和名單都(dou)要(yao)在(zai)會(hui)上(shang)準備，打(da)印量(liang)比(bi)較大，最后(hou)打(da)印需要(yao)擺放的出席(xi)人員名單時我(wo)發現(xian)——打(da)印機沒(mei)有(you)墨了(le)。我(wo)搖晃搖晃墨盒，試著又打(da)了(le)幾頁，可是紙上(shang)的墨色還是明(ming)顯淡了(le)。我(wo)一下子急出了(le)一身冷汗：我(wo)們沒(mei)有(you)備用的墨盒。當時我(wo)們使(shi)用的那(nei)臺電(dian)腦(nao)沒(mei)有(you)刻錄功能，現(xian)場也沒(mei)有(you)備用的墨盒。因(yin)為是保密電(dian)腦(nao)，也不能使(shi)用移動存儲設(she)備。

我們急得滿頭大汗——這(zhe)時已是中午，下午三點(dian)就要開會，需(xu)要打印的(de)量還(huan)不(bu)少。這(zhe)時，我只好求助同事，同事急忙送來墨盒，才沒(mei)有(you)耽誤(wu)。我也不(bu)禁后怕：如果更晚一(yi)些發(fa)現(xian)沒(mei)墨，來不(bu)及應變，肯定會惹(re)出大麻煩。

后(hou)來(lai)我(wo)總(zong)結，在外(wai)開會，自(zi)帶電(dian)腦(nao)、打(da)印設備和(he)電(dian)子版名單(dan)也并(bing)不(bu)意味著萬事俱備，各類風險依然存在，例如打(da)印機(ji)墨盒(he)等耗材一(yi)定要想辦(ban)法備足，確保萬無一(yi)失。

11.停(ting)車(che)場炸(zha)響警報聲

一次，我(wo)市在開發區某會(hui)場召(zhao)開重點企業座談(tan)會(hui)，市領導正在講話，窗外突然(ran)傳來汽車的警(jing)報聲，此(ci)起彼(bi)伏。因為離會(hui)場太(tai)近，聲音很大(da)(da)，即使關上窗也還是很吵，底(di)下的參會(hui)者竊竊私語(yu)，大(da)(da)家也無心聽會(hui)了(le)。我(wo)趕緊出(chu)去查看情況。原(yuan)來會(hui)議停(ting)車場就(jiu)在會(hui)場外，緊挨著會(hui)場窗戶的一輛車警(jing)報器出(chu)現故障，率(lv)先響(xiang)起來，帶動周圍(wei)幾輛車的警(jing)報器也一同響(xiang)個不停(ting)，結果(guo)嚴重干擾了(le)會(hui)場秩序。

事后，領導雖然沒有批評我，但我仍然很內疚。以(yi)后再(zai)安排(pai)會議，雖然不(bu)能(neng)都把停車場(chang)安排(pai)在(zai)遠處，但我會通(tong)知工作人員，緊鄰會場(chang)的(de)幾(ji)個停車位就不(bu)要安排(pai)大(da)家停車了，以(yi)免(mian)類似的(de)情(qing)況(kuang)再(zai)次發生。辦(ban)會，什么想不(bu)到的(de)事情(qing)都可能(neng)發生，多(duo)經歷、多(duo)總(zong)結，辦(ban)會的(de)經驗也就豐(feng)富了。

12.會場文具贏贊許

一天，同事(shi)收(shou)到(dao)(dao)一個快遞，是一款多格文(wen)(wen)具(ju)盒(he)(he)，簡單的(de)(de)黑(hei)色盒(he)(he)子(zi)(zi)，打(da)開后可以分隔擺放(fang)多種文(wen)(wen)具(ju)，是同事(shi)給上(shang)學(xue)的(de)(de)孩子(zi)(zi)買的(de)(de)。收(shou)者(zhe)無(wu)心，看者(zhe)有意，我(wo)(wo)(wo)也趕緊買了(le)這種盒(he)(he)子(zi)(zi)。因為服(fu)務常委(wei)會(hui)會(hui)議(yi)、書記(ji)專題會(hui)時(shi)(shi)間(jian)久(jiu)了(le)，我(wo)(wo)(wo)發現(xian)這種帶有研究、審議(yi)性質的(de)(de)會(hui)，領導(dao)往(wang)往(wang)需要(yao)審閱簽(qian)批許多文(wen)(wen)件。過(guo)去，會(hui)場桌(zhuo)上(shang)擺的(de)(de)是“老四樣”：座簽(qian)、話筒(tong)、筆筒(tong)、記(ji)事(shi)本。發現(xian)審閱文(wen)(wen)件不(bu)便的(de)(de)問題后，我(wo)(wo)(wo)設想在翻(fan)閱時(shi)(shi)加上(shang)濕手器，簽(qian)批時(shi)(shi)提(ti)供(gong)各類筆，整理時(shi)(shi)備好曲別針(zhen)、長尾夾、訂(ding)書機。可這一堆東(dong)西(xi)放(fang)上(shang)會(hui)議(yi)桌(zhuo)，雜亂無(wu)章，會(hui)議(yi)桌(zhuo)豈不(bu)是變成辦公桌(zhuo)了(le)？一拿(na)(na)到(dao)(dao)文(wen)(wen)具(ju)盒(he)(he)，我(wo)(wo)(wo)就迫不(bu)及待(dai)把有關文(wen)(wen)具(ju)全部(bu)放(fang)進去，再(zai)把文(wen)(wen)具(ju)盒(he)(he)放(fang)進桌(zhuo)斗側邊，需要(yao)時(shi)(shi)再(zai)拿(na)(na)出來，問題迎刃(ren)而解。之后的(de)(de)會(hui)上(shang)，桌(zhuo)面非(fei)常整潔(jie)，領導(dao)簽(qian)批文(wen)(wen)件也相當方便。

我們(men)處(chu)還(huan)有(you)(you)(you)幾個(ge)黑色的大(da)公文(wen)包(bao)，上面還(huan)系著號碼牌以便(bian)區分。包(bao)里裝得滿(man)滿(man)當當的，打開一看，分門別(bie)類、整整齊齊：訂(ding)書機和訂(ding)書釘、一盒黑色簽字筆、一把削好的鉛筆、一本稿紙(zhi)、一摞打印紙(zhi)、一沓便(bian)箋(jian)紙(zhi)，還(huan)有(you)(you)(you)信(xin)封、回形針、印泥、橡皮(pi)、膠水、尺(chi)子??各種(zhong)文(wen)具應有(you)(you)(you)盡有(you)(you)(you)，還(huan)有(you)(you)(you)內部電話本放在夾層(ceng)里。這(zhe)就是我們(men)的會(hui)議(yi)文(wen)具包(bao)——誰(shui)(shui)負責(ze)會(hui)議(yi)現場(chang)(chang)的服務(wu)工作(zuo)，誰(shui)(shui)就拎上它去會(hui)場(chang)(chang)。幾年來，會(hui)議(yi)文(wen)具包(bao)立(li)功不少，特別(bie)是去外面的會(hui)場(chang)(chang)開會(hui)，更是經常派上用場(chang)(chang)，再也沒有(you)(you)(you)發生(sheng)過會(hui)議(yi)現場(chang)(chang)缺東西需(xu)要臨(lin)時(shi)去找(zhao)的情況。

開會時(shi)，有關文(wen)具的問(wen)題(ti)看似小(xiao)事，可從讓與(yu)會者使用方便、提高會議(yi)效率的角(jiao)度考慮，還是(shi)有許(xu)多文(wen)章可做的。

2

人員組織

13.提前十分鐘還(huan)不(bu)夠(gou)

一次(ci)，我(wo)們籌備一次(ci)全市性大會(hui)，參會(hui)者近千(qian)人。我(wo)作為(wei)會(hui)務組一員，負責起草(cao)會(hui)議(yi)通知。大會(hui)是(shi)上(shang)午8點開始，我(wo)按照慣(guan)例，在通知里寫明(ming)“請參會(hui)人員7：50提前到(dao)達”。

到了大會(hui)當(dang)天，會(hui)務組的同志早早來(lai)到會(hui)場，一切準備就緒。可是眼看快到7點50分(fen)了，參會(hui)人(ren)員(yuan)還有很(hen)多(duo)沒有到場。

這(zhe)時(shi)我(wo)發現，這(zhe)次(ci)會(hui)(hui)(hui)(hui)議在會(hui)(hui)(hui)(hui)場(chang)大門(men)外設置了安(an)檢儀，參會(hui)(hui)(hui)(hui)人員(yuan)需要一(yi)一(yi)通(tong)過安(an)檢，這(zhe)就大大增加了入場(chang)時(shi)間。可(ke)是我(wo)之前起草會(hui)(hui)(hui)(hui)議通(tong)知的(de)時(shi)候，根本沒有把(ba)這(zhe)個時(shi)間計算進(jin)去。眼看會(hui)(hui)(hui)(hui)議就要開始了，會(hui)(hui)(hui)(hui)場(chang)門(men)外還排著長(chang)長(chang)的(de)隊(dui)伍(wu)，我(wo)聽到大家議論(lun)紛(fen)紛(fen)：“怎么還有安(an)檢啊，來(lai)不(bu)及了吧？”我(wo)急得如熱鍋(guo)上(shang)的(de)螞蟻，但(dan)又無計可(ke)施，安(an)檢是必需的(de)環節，不(bu)能(neng)(neng)省略(lve)。即便加快速度，也(ye)不(bu)可(ke)能(neng)(neng)在8點前全部安(an)檢完(wan)畢。

我(wo)進會(hui)場(chang)看了看，領(ling)導們已在主席臺就座，可是臺下(xia)(xia)依然亂哄哄的，參會(hui)人(ren)員或(huo)站或(huo)坐，門口還不斷有(you)人(ren)急匆匆走進來(lai)，左右張望著找位子。到了8點10分，大家才差不多就座完畢，會(hui)場(chang)漸(jian)漸(jian)安靜下(xia)(xia)來(lai)，大會(hui)主持人(ren)方宣布會(hui)議(yi)開始??

事(shi)后我(wo)總結，籌備(bei)會議一定要考(kao)慮到每個環節，像通知(zhi)幾點到達這(zhe)樣的事(shi)，也要把各種可能的時間都計(ji)算在內，打足提前量。

14.一場混亂(luan)的握手

在辦公室(shi)工(gong)(gong)作(zuo)多年(nian)，我(wo)參與籌備過數不清的(de)會議(yi)，在新(xin)來(lai)的(de)年(nian)輕同志眼(yan)里(li)，算得上(shang)一個“老(lao)會務”了(le)。最近單(dan)位來(lai)了(le)新(xin)書記，我(wo)負責籌備全(quan)體干(gan)部大會。這(zhe)類會議(yi)我(wo)組織過多次(ci)(ci)，自然是輕車熟路，籌備工(gong)(gong)作(zuo)進(jin)行得有條不紊，心里(li)還想著，這(zhe)次(ci)(ci)一定要給(gei)新(xin)書記留下一個好印象。

結果(guo)在(zai)開(kai)會當天(tian)，新書(shu)記(ji)進場(chang)后(hou)，沒(mei)有(you)像歷任書(shu)記(ji)那樣(yang)直(zhi)接走(zou)(zou)上主(zhu)席臺(tai)，而是繞到臺(tai)下，打(da)算與參會的同志們(men)(men)握手(shou)寒暄。我事先完(wan)全沒(mei)有(you)考慮到還有(you)握手(shou)這(zhe)個環節，所(suo)以也沒(mei)有(you)提(ti)前(qian)(qian)組織。結果(guo)坐(zuo)在(zai)前(qian)(qian)排(pai)的同志一擁而上，把書(shu)記(ji)團(tuan)團(tuan)圍住，都(dou)向(xiang)前(qian)(qian)伸(shen)出(chu)手(shou)去(qu)，后(hou)排(pai)的同志也想離開(kai)座位(wei)走(zou)(zou)上前(qian)(qian)來(lai)。書(shu)記(ji)想走(zou)(zou)到各排(pai)依次與大家握手(shou)，但(dan)座位(wei)前(qian)(qian)后(hou)挨(ai)得很近，無法(fa)通(tong)行。同志們(men)(men)只好側著身子(zi)進進出(chu)出(chu)，不時伴隨(sui)著挪動椅子(zi)的摩擦聲，原本井然有(you)序的會場(chang)瞬間亂(luan)成一團(tuan)。

我站(zhan)在會(hui)場一角(jiao)，想要補救(jiu)又束手無策，那種(zhong)難熬的(de)滋味至今難忘(wang)。這次(ci)失(shi)誤讓我明白，“老(lao)會(hui)務(wu)”的(de)“老(lao)經驗”有(you)時(shi)未必管用(yong)，一個環節考(kao)慮不(bu)到，就(jiu)會(hui)給會(hui)議整體(ti)效果造成影響。

15.只有(you)西裝(zhuang)才是正(zheng)裝(zhuang)嗎(ma)

去年(nian)，我(wo)(wo)市舉辦建市30周年(nian)紀念(nian)大會(hui)，涉及各(ge)個單位各(ge)個行(xing)業的(de)代表近千人。我(wo)(wo)負責(ze)下發會(hui)議通知(zhi)，大概(gai)發了快十個單位的(de)時候，接(jie)到(dao)一個電話，電話那頭(tou)問：“你好(hao)，我(wo)(wo)們(men)接(jie)到(dao)通知(zhi)，讓穿正(zheng)裝。請問我(wo)(wo)可以穿自己的(de)民(min)族服裝嗎？”我(wo)(wo)回(hui)答(da)說(shuo)：“大會(hui)規定要穿正(zheng)裝，估計您不(bu)能??”正(zheng)說(shuo)到(dao)這兒，旁(pang)邊的(de)主任趕緊打斷了我(wo)(wo)，讓我(wo)(wo)先(xian)不(bu)要回(hui)答(da)。我(wo)(wo)急忙告訴對方，稍后再答(da)復。

放(fang)下電話后，主任(ren)(ren)說(shuo)：“我們在通(tong)(tong)知里，只是簡單地說(shuo)讓(rang)大家穿(chuan)(chuan)正裝(zhuang)(zhuang)。而(er)少數(shu)民(min)(min)族的(de)(de)(de)同(tong)志(zhi)認為出席(xi)正式(shi)莊重的(de)(de)(de)場合(he)，應(ying)該穿(chuan)(chuan)體(ti)現民(min)(min)族特色的(de)(de)(de)民(min)(min)族服裝(zhuang)(zhuang)。而(er)且這(zhe)次紀念大會(hui)(hui)，各行(xing)各業的(de)(de)(de)代表都會(hui)(hui)出席(xi)，如(ru)果(guo)(guo)(guo)真的(de)(de)(de)全部(bu)穿(chuan)(chuan)西裝(zhuang)(zhuang)來(lai)，效(xiao)果(guo)(guo)(guo)就一(yi)定(ding)好嗎？”我這(zhe)才恍然(ran)大悟。主任(ren)(ren)召集會(hui)(hui)務組的(de)(de)(de)同(tong)志(zhi)們碰了(le)個頭，大家經(jing)過討論(lun)，一(yi)致覺得，如(ru)果(guo)(guo)(guo)不同(tong)行(xing)業的(de)(de)(de)同(tong)志(zhi)，穿(chuan)(chuan)著代表各自身份(fen)的(de)(de)(de)服裝(zhuang)(zhuang)出席(xi)，效(xiao)果(guo)(guo)(guo)應(ying)該更(geng)好。我們把這(zhe)次討論(lun)的(de)(de)(de)結果(guo)(guo)(guo)匯報了(le)領(ling)導，領(ling)導肯定(ding)了(le)我們的(de)(de)(de)想法。我馬上修改了(le)會(hui)(hui)議(yi)通(tong)(tong)知，之前已經(jing)通(tong)(tong)知過的(de)(de)(de)單位，也一(yi)一(yi)打電話進行(xing)了(le)更(geng)正。

到(dao)了開會(hui)當天，代表(biao)們就座完畢，我們看(kan)到(dao)會(hui)場里，軍人穿著莊嚴的軍裝(zhuang)，工人穿著自己的工服，警察穿著筆(bi)挺(ting)的警服，還有(you)少數(shu)民(min)族代表(biao)身著鮮艷的民(min)族服裝(zhuang)??每個(ge)人都展現出各(ge)自的風采(cai)，現場氣(qi)氛喜慶而隆重。

我事后(hou)“復(fu)盤”，辦會(hui)固然有(you)一(yi)定的模式，但更需要我們從(cong)(cong)實際情況出發(fa)，從(cong)(cong)會(hui)議效果出發(fa)靈活應變，有(you)時候一(yi)個小小的變化，就會(hui)帶(dai)來大大的不同(tong)。

16.正裝能不能換成(cheng)便裝

有一(yi)年五月(yue)，我(wo)省召開一(yi)次表(biao)彰大會。我(wo)負責起(qi)草會議(yi)通知，起(qi)草完(wan)后(hou)拿(na)給處長審核(he)，處長看后(hou)問我(wo)：“為什么要求大家穿正(zheng)(zheng)裝？”我(wo)說：“以前(qian)開這類(lei)會議(yi)，慣例(li)都是著正(zheng)(zheng)裝。”處長說：“以前(qian)的慣例(li)如此(ci)，不代(dai)表(biao)今后(hou)就必(bi)須(xu)如此(ci)呀。最近天氣(qi)又悶又熱，已經有30度了，如果(guo)穿正(zheng)(zheng)裝的話太難受(shou)。你再琢磨(mo)一(yi)下，也看看其他地方怎么安(an)排的，看穿便(bian)裝合不合適？”

我想，這(zhe)種(zhong)大(da)熱天(tian)讓(rang)(rang)大(da)家西裝革(ge)履(lv)地(di)全副(fu)武裝起來(lai)，確實(shi)不太妥當。我查找(zhao)資料，參考兄弟(di)單(dan)位的(de)(de)(de)(de)做法，又打電話和一些同行(xing)討論，感(gan)覺(jue)可(ke)以讓(rang)(rang)大(da)家穿(chuan)便(bian)裝。黨(dang)的(de)(de)(de)(de)十以來(lai)，各級會(hui)風(feng)越(yue)來(lai)越(yue)務實(shi)清新。除了(le)黨(dang)代會(hui)、人代會(hui)等需要著正裝，像表彰(zhang)會(hui)這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)場合是(shi)可(ke)以便(bian)裝出(chu)席(xi)的(de)(de)(de)(de)。我跟(gen)處長匯報(bao)了(le)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)想法，經請示分(fen)管領導，會(hui)議通知便(bian)改(gai)成(cheng)了(le)著便(bian)裝。

會(hui)議(yi)當天，果然(ran)又是(shi)一(yi)(yi)個(ge)大(da)(da)熱(re)天，我們(men)在(zai)會(hui)場外迎接代表，穿著短袖(xiu)襯衫尚且汗流(liu)浹背，如果真的(de)讓大(da)(da)家都穿正裝，該有多熱(re)啊！在(zai)整個(ge)會(hui)議(yi)籌(chou)備中，著裝只(zhi)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)小(xiao)小(xiao)的(de)細節(jie)，看起來(lai)并不起眼(yan)，可就是(shi)這(zhe)么一(yi)(yi)個(ge)“細枝末節(jie)”的(de)小(xiao)問題，考(kao)慮(lv)不周(zhou)到也(ye)會(hui)帶來(lai)不便。

17.分錯房(fang)間了(le)嗎

一次，我負責籌備一個金(jin)融(rong)會議，有二三百人(ren)的規模，該會是以(yi)會代(dai)訓，住(zhu)宿、交通、材料等事務繁雜。

報(bao)到(dao)時(shi)，我(wo)正在會(hui)(hui)(hui)場(chang)門口迎(ying)接代表(biao)，辦(ban)公(gong)室(shi)主(zhu)任心急(ji)火燎地找過來(lai)，指著會(hui)(hui)(hui)議手冊(ce)問我(wo)：“怎么回(hui)事？房間怎么排(pai)的(de)(de)？這到(dao)底是(shi)男是(shi)女(nv)(nv)？”原來(lai)一(yi)名代表(biao)報(bao)到(dao)時(shi)拿到(dao)會(hui)(hui)(hui)議手冊(ce)一(yi)看(kan)，同(tong)屋的(de)(de)人名字是(shi)“張小紅”，就去找主(zhu)任：“我(wo)是(shi)男的(de)(de)，怎么能安(an)排(pai)和女(nv)(nv)同(tong)志(zhi)一(yi)屋？”主(zhu)任一(yi)邊(bian)道歉(qian)一(yi)邊(bian)來(lai)問我(wo)。我(wo)一(yi)下就懵了(le)：這也太大意了(le)，怎么會(hui)(hui)(hui)把男的(de)(de)和女(nv)(nv)的(de)(de)分到(dao)一(yi)個屋呢？我(wo)趕緊翻看(kan)原始的(de)(de)報(bao)名表(biao)，發現“張小紅”后面(mian)注的(de)(de)是(shi)“男”，心里才略微踏實了(le)一(yi)些。再(zai)一(yi)打(da)電(dian)話，那頭傳來(lai)了(le)一(yi)個男同(tong)志(zhi)的(de)(de)聲音(yin)，聽過原委，對方也樂了(le)，說他的(de)(de)名字經常會(hui)(hui)(hui)引起(qi)誤會(hui)(hui)(hui)。

原(yuan)來(lai)這是一場烏龍。但(dan)這個事情提醒我，會議(yi)服務工作中一定要注(zhu)意到反常(chang)的、特別(bie)的事情，并記在心里，隨時能夠答得上(shang)來(lai)、處理得好。

18.把發言人員服務好(hao)

省(sheng)里召開某項(xiang)重(zhong)點工作(zuo)(zuo)的(de)經驗交(jiao)流會，按照議程，共有八(ba)名代表上臺(tai)發言。分(fen)工的(de)時候，處長把(ba)(ba)組織發言的(de)工作(zuo)(zuo)交(jiao)給我負責，并交(jiao)代：“其他的(de)事情你(ni)不(bu)用操心(xin)，就把(ba)(ba)這八(ba)位(wei)發言人安排好就可以(yi)了。”

我知道處長這(zhe)(zhe)么(me)說是有原因的(de)。就(jiu)(jiu)在半年前的(de)一(yi)(yi)(yi)次(ci)座談會(hui)上(shang)(shang)(shang)，也是有幾(ji)位(wei)代表(biao)要上(shang)(shang)(shang)臺(tai)發(fa)(fa)言(yan)。會(hui)議過程中(zhong)，一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)發(fa)(fa)言(yan)人到(dao)(dao)會(hui)場(chang)(chang)外接了(le)個(ge)(ge)電話，而按照順序，下(xia)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)就(jiu)(jiu)輪(lun)到(dao)(dao)他了(le)，結果(guo)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)電話講了(le)很長時間(jian)，上(shang)(shang)(shang)一(yi)(yi)(yi)位(wei)同志發(fa)(fa)言(yan)完畢回(hui)到(dao)(dao)座位(wei)上(shang)(shang)(shang)，主持人說“請××單位(wei)的(de)張(zhang)××上(shang)(shang)(shang)臺(tai)和大家交流”時，他還沒有回(hui)來(lai)，會(hui)場(chang)(chang)陷(xian)入令人尷尬的(de)寧靜。我們趕緊跑(pao)(pao)出去提醒，他才慌慌張(zhang)張(zhang)跑(pao)(pao)回(hui)會(hui)場(chang)(chang)。

這次我負(fu)責這個環節，知道大(da)意不(bu)(bu)得(de)，便打起十二分精神，力(li)求(qiu)萬無(wu)一(yi)失。從安排(pai)(pai)發(fa)言(yan)人集中就座到(dao)排(pai)(pai)發(fa)言(yan)順(shun)序，從告知如何銜接到(dao)提醒(xing)攜帶(dai)講稿(gao)(gao)，都一(yi)一(yi)落實到(dao)位(wei)。不(bu)(bu)過到(dao)了(le)開會時，依然發(fa)生了(le)一(yi)個小插曲(qu)。排(pai)(pai)在(zai)(zai)第二位(wei)的發(fa)言(yan)人進場(chang)后，才發(fa)現把講稿(gao)(gao)忘在(zai)(zai)了(le)車里，而到(dao)停車的地(di)方來(lai)回(hui)需要二十多分鐘，再回(hui)去取(qu)很可能來(lai)不(bu)(bu)及(ji)了(le)。我趕緊拿出預先準備好的全套發(fa)言(yan)稿(gao)(gao)，找出他的那份(fen)給(gei)他，總算(suan)解了(le)燃眉之急。最后還(huan)不(bu)(bu)錯，大(da)家的發(fa)言(yan)很順(shun)暢。

發言(yan)人(ren)員(yuan)可(ke)謂(wei)是會議中的(de)重點(dian)人(ren)員(yuan)，如果發言(yan)準備工作出了問題，也會影響到整個(ge)會議的(de)效果，因此，把(ba)他(ta)們(men)安排好、服務好也是萬(wan)萬(wan)不可(ke)馬(ma)虎的(de)。

19.特殊情(qing)況要重點關(guan)注

從(cong)事(shi)會務工(gong)作多年，有(you)兩次失誤讓(rang)我印象(xiang)深刻(ke)。

一(yi)次(ci)是我事先(xian)沒(mei)有詢(xun)問與(yu)會人員的(de)特殊情況(kuang)，結果將一(yi)位坐輪(lun)椅的(de)代(dai)表安排在了(le)(le)會場中間的(de)座位。會議當(dang)天，看(kan)著(zhu)已經(jing)就(jiu)座的(de)代(dai)表個個起身(shen)搬(ban)開座椅讓位，坐在輪(lun)椅上的(de)同志非常過意不去，連連致歉。當(dang)這位代(dai)表艱難地來到座位上就(jiu)座時，主(zhu)持人已經(jing)開始(shi)宣讀出席者(zhe)名單了(le)(le)。下午的(de)會議前(qian)，大家臨時決定每(mei)個人依次(ci)往(wang)里挪一(yi)個座位，把最邊上的(de)位置留(liu)給殘(can)疾人代(dai)表。

還有一(yi)(yi)次是(shi)一(yi)(yi)位年邁的老(lao)(lao)領導參加會(hui)(hui)議，并有陪(pei)護(hu)人員(yuan)(yuan)(yuan)隨行(xing)。老(lao)(lao)領導是(shi)在主席臺就座(zuo)，但(dan)我事先沒(mei)有給陪(pei)護(hu)人員(yuan)(yuan)(yuan)在前排(pai)預留座(zuo)位，因此(ci)他(ta)只能坐在會(hui)(hui)場最后一(yi)(yi)排(pai)。會(hui)(hui)議進行(xing)到一(yi)(yi)半時，老(lao)(lao)領導感(gan)到身體不(bu)適，向陪(pei)護(hu)人員(yuan)(yuan)(yuan)示意，但(dan)由于(yu)距離太遠，陪(pei)護(hu)人員(yuan)(yuan)(yuan)沒(mei)有看(kan)清。老(lao)(lao)領導又(you)堅持了許久，直到旁邊(bian)的同(tong)志發(fa)現他(ta)捂著胸口臉色蒼白。雖(sui)然經過一(yi)(yi)番救(jiu)護(hu)，老(lao)(lao)領導并無大礙，但(dan)也(ye)讓(rang)在場的所(suo)有人都捏(nie)了一(yi)(yi)把汗。

這兩(liang)次失誤提醒我，一些會議有殘(can)疾人、老年人等特殊人員(yuan)出席時，會前一定要充分了解情(qing)況(kuang)，并在會議過程中給予重點關注(zhu)，盡可(ke)能為他們提供更加(jia)周到細致的服(fu)務(wu)。

20.抬著輪椅才進了(le)會場

市(shi)里召(zhao)開(kai)大(da)會(hui)，各項籌(chou)備工作差(cha)不多(duo)都(dou)到位了。我又一(yi)(yi)次核(he)對參會(hui)人(ren)員名(ming)單(dan)的時(shi)候，發現里面有幾位老同(tong)志，有的已(yi)近(jin)八十，于是(shi)在名(ming)單(dan)上標注了一(yi)(yi)下，并在會(hui)務組碰(peng)頭(tou)會(hui)上提出(chu)，要對這幾位老同(tong)志重點照顧(gu)一(yi)(yi)下，大(da)家都(dou)點頭(tou)稱是(shi)。

會議當(dang)天，我(wo)(wo)負責在(zai)門口值守(shou)。有(you)輛面包車(che)開(kai)到會場(chang)外，司機下來(lai)從車(che)上(shang)搬下一(yi)(yi)個輪椅，我(wo)(wo)趕緊上(shang)前，幫(bang)著從車(che)上(shang)扶下一(yi)(yi)位(wei)腿腳不便的老(lao)同(tong)(tong)(tong)志。可是，當(dang)我(wo)(wo)推著老(lao)同(tong)(tong)(tong)志走向會場(chang)的時候才突然發現，這(zhe)是一(yi)(yi)棟有(you)些年(nian)頭的老(lao)樓(lou)了(le)(le)，門前沒有(you)設置殘疾人通道。望著通向大門的高(gao)高(gao)的臺階，我(wo)(wo)只(zhi)好(hao)讓(rang)老(lao)同(tong)(tong)(tong)志先等著，自(zi)己(ji)趕緊跑到會場(chang)，叫了(le)(le)三個年(nian)輕男同(tong)(tong)(tong)事出來(lai)。我(wo)(wo)們四(si)個兩(liang)人一(yi)(yi)邊(bian)，一(yi)(yi)齊發力，連人帶(dai)輪椅抬起來(lai)，小心翼翼上(shang)了(le)(le)二十多級臺階，大家都累出一(yi)(yi)身汗。老(lao)同(tong)(tong)(tong)志不住(zhu)地說“給你們添麻煩(fan)了(le)(le)”，弄得我(wo)(wo)們更不好(hao)意(yi)思。會開(kai)完后，我(wo)(wo)們四(si)個又把老(lao)人抬下臺階。

會(hui)后我跟會(hui)場管(guan)理(li)人(ren)員提(ti)到這個事情(qing)，才(cai)知道原來(lai)樓后設有電梯，可以直接通到會(hui)場。會(hui)議籌備過程中，我們方方面面都想到了，卻還是沒有想到有人(ren)坐輪(lun)椅這個可能(neng)性，這也給(gei)我們提(ti)了個醒，會(hui)務工作中，再多(duo)的(de)預(yu)設都不為過。

21.讓代(dai)表(biao)幫助代(dai)表(biao)

在我市(shi)，一(yi)些會議有(you)時會有(you)少數(shu)來自基(ji)層的少數(shu)民族代(dai)(dai)表參加。但(dan)是因為條件限(xian)制，無(wu)法為普通話不好的少數(shu)民族代(dai)(dai)表都配上同(tong)聲傳譯人員(yuan)。會場里，常(chang)常(chang)會看到少數(shu)民族代(dai)(dai)表聽(ting)得很吃力，一(yi)臉(lian)茫然(ran)的表情(qing)，我們心(xin)里也跟著著急。這個問(wen)題困擾了(le)會務組很長(chang)時間(jian)。

后來有一次，在(zai)(zai)會(hui)(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)間(jian)(jian)隙(xi)，我(wo)(wo)們(men)注意到一位(wei)漢(han)族(zu)(zu)代(dai)表(biao)(biao)(biao)用(yong)流(liu)(liu)利的(de)(de)藏(zang)語(yu)與(yu)一位(wei)藏(zang)族(zu)(zu)代(dai)表(biao)(biao)(biao)交談，這(zhe)一下(xia)子(zi)啟(qi)發了(le)(le)(le)我(wo)(wo)。經請示(shi)領(ling)導同(tong)(tong)意，在(zai)(zai)下(xia)一次籌備類似會(hui)(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)時(shi)，我(wo)(wo)提前了(le)(le)(le)解了(le)(le)(le)有哪(na)些代(dai)表(biao)(biao)(biao)同(tong)(tong)時(shi)掌(zhang)握漢(han)語(yu)和(he)(he)少(shao)數民(min)族(zu)(zu)語(yu)言，在(zai)(zai)安(an)排(pai)會(hui)(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)席次時(shi)，將他(ta)(ta)們(men)和(he)(he)漢(han)語(yu)不流(liu)(liu)利的(de)(de)少(shao)數民(min)族(zu)(zu)代(dai)表(biao)(biao)(biao)安(an)排(pai)在(zai)(zai)一起(qi)，也事(shi)先(xian)和(he)(he)他(ta)(ta)們(men)作了(le)(le)(le)溝(gou)通。同(tong)(tong)時(shi)，適當增加(jia)會(hui)(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)間(jian)(jian)隙(xi)的(de)(de)討論時(shi)長(chang)，增加(jia)代(dai)表(biao)(biao)(biao)們(men)溝(gou)通交流(liu)(liu)的(de)(de)機(ji)會(hui)(hui)(hui)(hui)，以便(bian)他(ta)(ta)們(men)更(geng)好地理解會(hui)(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)精(jing)神。

新(xin)(xin)做(zuo)法(fa)(fa)帶(dai)來新(xin)(xin)成效，那次會議(yi)現場效果(guo)很好(hao)(hao)，氣(qi)氛(fen)也(ye)很融洽(qia)，贏得了與(yu)會代(dai)表的一(yi)致好(hao)(hao)評。因為語(yu)言(yan)問(wen)題，一(yi)些(xie)少數民族代(dai)表無(wu)法(fa)(fa)融入(ru)會議(yi)氛(fen)圍，這無(wu)疑會影響會議(yi)精神的貫(guan)徹落(luo)實。開動腦(nao)筋、想方(fang)設法(fa)(fa)為他(ta)們(men)解(jie)決難(nan)題，是做(zuo)好(hao)(hao)會務(wu)服(fu)務(wu)的題中應有之義。

3

主席臺和休息室

22.主席(xi)臺上的(de)空(kong)茶(cha)杯

一次，跟(gen)隨省委(wei)領導到某開發區調(diao)研(yan)。調(diao)研(yan)結束后(hou)，我們直奔(ben)開發區的會(hui)(hui)場準(zhun)備召開現場會(hui)(hui)。主席臺(tai)上(shang)的幾位領導悉數就座，主持會(hui)(hui)議(yi)的領導開始講(jiang)話。

一上午(wu)頂著日頭調(diao)研，大家都口(kou)渴了，紛紛端起會(hui)場桌面上的茶杯(bei)喝水。“嗯，不錯，水溫剛好。”我抿了一口(kou)茶水，內心給負責上水的服(fu)務員點(dian)了個贊。

這(zhe)(zhe)時，我(wo)注意到正對(dui)面(mian)主(zhu)席臺上的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)位(wei)領(ling)導也端(duan)起茶(cha)杯(bei)，一(yi)(yi)(yi)絲驚訝的(de)(de)(de)神(shen)情從他臉上閃(shan)過，隨即，他沖我(wo)們(men)(men)這(zhe)(zhe)邊(bian)招了(le)招手，一(yi)(yi)(yi)手舉杯(bei)子一(yi)(yi)(yi)手做了(le)個(ge)手勢(shi)。我(wo)明白了(le)：茶(cha)杯(bei)是(shi)空的(de)(de)(de)！我(wo)還以為(wei)會(hui)場(chang)服(fu)務(wu)員已經給倒上了(le)??我(wo)趕緊聯系會(hui)場(chang)服(fu)務(wu)員，請(qing)她們(men)(men)給主(zhu)席臺添水。后來一(yi)(yi)(yi)溝通(tong)才知(zhi)道，主(zhu)席臺上的(de)(de)(de)茶(cha)杯(bei)內已提前(qian)放置好(hao)了(le)茶(cha)葉，開發區的(de)(de)(de)會(hui)場(chang)服(fu)務(wu)員出于(yu)謹慎(shen)考慮(lv)，以為(wei)要等我(wo)們(men)(men)工作(zuo)人員的(de)(de)(de)指令才能(neng)倒水。我(wo)們(men)(men)喝著會(hui)場(chang)里(li)的(de)(de)(de)茶(cha)水，想當(dang)然地認為(wei)主(zhu)席臺上的(de)(de)(de)茶(cha)水也已經有了(le)。

會(hui)(hui)后我(wo)們(men)總結：在機關開會(hui)(hui)從(cong)未遇到這類情(qing)況，因為上茶水的(de)服務員訓練(lian)有素(su)，對于上水時(shi)機的(de)學問(wen)早已了然(ran)于胸，不(bu)(bu)(bu)需(xu)我(wo)們(men)工作人員過(guo)問(wen)。在基層，辦(ban)(ban)會(hui)(hui)場(chang)所(suo)我(wo)們(men)并(bing)不(bu)(bu)(bu)熟(shu)悉，卻想(xiang)當然(ran)地(di)認為對方會(hui)(hui)做好。這提醒我(wo)們(men)，對不(bu)(bu)(bu)熟(shu)悉的(de)會(hui)(hui)場(chang)切忌“想(xiang)當然(ran)”，而要想(xiang)辦(ban)(ban)法提前熟(shu)悉，盡量避(bi)免因溝通不(bu)(bu)(bu)夠而出現缺位的(de)情(qing)況。

23.大(da)字號的(de)領導(dao)講(jiang)話稿

我(wo)(wo)剛調到(dao)辦公室不(bu)久，就參加了(le)一(yi)次會議(yi)的(de)籌備工(gong)(gong)作(zuo)。領導(dao)安排我(wo)(wo)負(fu)責(ze)主(zhu)席臺上領導(dao)講(jiang)(jiang)(jiang)話(hua)(hua)稿(gao)(gao)的(de)打印和擺(bai)放(fang)(fang)。會前，處長來檢查會務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)，他走(zou)到(dao)主(zhu)席臺跟(gen)我(wo)(wo)確認講(jiang)(jiang)(jiang)話(hua)(hua)稿(gao)(gao)版本等問題，順(shun)手拿起主(zhu)席臺上我(wo)(wo)剛擺(bai)放(fang)(fang)好的(de)講(jiang)(jiang)(jiang)話(hua)(hua)稿(gao)(gao)：“字(zi)號(hao)怎么這么小(xiao)？重(zhong)新打一(yi)份，換成二號(hao)字(zi)，全文加粗。”“咱領導(dao)年紀又不(bu)大。”看到(dao)我(wo)(wo)還一(yi)臉不(bu)解地(di)嘀咕著(zhu)，處長耐心地(di)告(gao)訴我(wo)(wo)：“領導(dao)講(jiang)(jiang)(jiang)話(hua)(hua)時，不(bu)可(ke)能(neng)一(yi)直盯著(zhu)稿(gao)(gao)子，字(zi)小(xiao)了(le)容(rong)易看串行，眼睛也會累。所以，擺(bai)在主(zhu)席臺上的(de)講(jiang)(jiang)(jiang)話(hua)(hua)稿(gao)(gao)，字(zi)號(hao)和行距要略大些(xie)。”我(wo)(wo)這才(cai)(cai)明(ming)白，打印一(yi)份大字(zi)號(hao)的(de)講(jiang)(jiang)(jiang)話(hua)(hua)稿(gao)(gao)對工(gong)(gong)作(zuo)人員來說只是舉手之勞，卻可(ke)以為領導(dao)提(ti)供(gong)不(bu)少便利。會議(yi)服(fu)務(wu)過程(cheng)中，只有(you)懂得與服(fu)務(wu)對象(xiang)換位思考，才(cai)(cai)能(neng)真正提(ti)升會務(wu)服(fu)務(wu)的(de)人性化、科學化水平。

24.“任(ren)性”的筆

一(yi)次會上，會議剛剛開始，坐在主(zhu)席臺(tai)最右側的領(ling)導突(tu)然(ran)皺了(le)一(yi)下眉頭，隨即(ji)小幅度地舉(ju)起了(le)手中的筆(bi)，沖我們工作人員這邊使了(le)一(yi)個眼色。我心(xin)中一(yi)緊，難道筆(bi)出問題了(le)？顧不上細想(xiang)就帶著幾支備用筆(bi)迅速繞到(dao)主(zhu)席臺(tai)后面，來到(dao)領(ling)導身邊。果然(ran)，擺(bai)在這位領(ling)導面前的筆(bi)竟然(ran)不出水！

下次辦會時，我們就多長了份心(xin)，凡是擺放在主席(xi)臺上的筆，都(dou)挨個摘開筆帽查(cha)看、試用(yong)。

無獨(du)有偶(ou)。一次會(hui)(hui)前試筆時(shi)，我剛拔開筆帽，手(shou)就(jiu)被染得一片漆黑。直液式走珠筆竟然會(hui)(hui)“噴墨(mo)”！幸虧在會(hui)(hui)前排查出來，不然“任性(xing)”筆在會(hui)(hui)上噴主席臺領導一手(shou)墨(mo)，那就(jiu)尷尬了。

后(hou)來(lai)，針對防范“任性”筆(bi)，我們(men)商量了兩種解決(jue)方案：一、在(zai)主席(xi)臺(tai)擺放紙筆(bi)的(de)同志要提前試用(yong)所有(you)的(de)筆(bi)；二(er)、采購鉛筆(bi)并(bing)提前削好、試用(yong)，確保不斷芯后(hou)才擺在(zai)主席(xi)臺(tai)上。

25.惹禍的大頭針(zhen)

一(yi)次會前(qian)籌(chou)備，在布置主(zhu)席臺桌面時(shi)，我竟遇到(dao)過一(yi)個“流血事件(jian)”。事情是這樣的：為保證(zheng)主(zhu)席臺桌面的整潔大(da)方，會議地點(dian)所在賓館的工作人員在桌上鋪了一(yi)層藍色氈(zhan)布。由于(yu)氈(zhan)布長度(du)不夠，工作人員將多(duo)塊氈(zhan)布用大(da)頭針連(lian)接起來。

會(hui)前檢查時，我和一位(wei)同(tong)事(shi)(shi)負責檢查主席(xi)(xi)臺布(bu)置(zhi)。我倆從主席(xi)(xi)臺兩側(ce)分頭檢查話筒、紙筆擺放(fang)等(deng)。“啊！”突然，那位(wei)同(tong)事(shi)(shi)發出(chu)(chu)了一聲(sheng)慘叫。“怎么了？”我趕(gan)忙(mang)過(guo)去。其他(ta)幾(ji)位(wei)在會(hui)場的同(tong)事(shi)(shi)也聞聲(sheng)趕(gan)到主席(xi)(xi)臺。原來(lai)，這位(wei)同(tong)事(shi)(shi)試筆時，筆帽(mao)有點緊(jin)，用(yong)力一拔(ba)，胳膊(bo)因慣性碰到桌布(bu)，被沒有完全隱入布(bu)中(zhong)的針頭刺出(chu)(chu)了血珠。我們都有些后怕(pa)，萬一開會(hui)當天出(chu)(chu)現這種境況就尷尬(ga)了。

如何排除這個“安全隱患”呢？我們先(xian)是用(yong)(yong)透(tou)明膠(jiao)(jiao)帶把(ba)連接處粘(zhan)了起來(lai)，不過透(tou)明膠(jiao)(jiao)帶無論怎么粘(zhan)貼(tie)(tie)，難免有露在桌布外面的部分，影響美觀，后來(lai)又改用(yong)(yong)雙面膠(jiao)(jiao)重新粘(zhan)貼(tie)(tie)。

我(wo)們不禁感(gan)嘆：會議服務(wu)中隱藏的問題還(huan)真不少，必(bi)須(xu)慎之又慎、細之又細。此外，尋求(qiu)解決(jue)方法時，需(xu)先(xian)提(ti)前綜合考慮各方面因素，總結出一個(ge)最佳方案再動手。

26.誤引領導從(cong)后門進會場

一(yi)(yi)次，我局召開(kai)一(yi)(yi)次會議，有(you)兩(liang)位(wei)省廳的領(ling)(ling)導參會。會議開(kai)始前，這兩(liang)位(wei)領(ling)(ling)導和局領(ling)(ling)導在休息(xi)室休息(xi)，我看(kan)時間差不多到(dao)了，便引導他們去會場。

從(cong)會議室(shi)到會場，要(yao)經過(guo)一個長(chang)長(chang)的通道。走著走著，我突然(ran)發現自己竟然(ran)不(bu)知道該從(cong)哪個門進去。這個會場以(yi)前(qian)我們用(yong)過(guo)好(hao)幾(ji)次，但我之前(qian)負責其他工作，從(cong)休(xiu)息室(shi)到會場的路線(xian)并不(bu)熟悉。局領導在陪同兩(liang)位領導，也沒有注意到我的無措。

沿著通道的(de)(de)每(mei)扇門都是一(yi)(yi)(yi)個(ge)樣子，間距(ju)看起來也(ye)(ye)差不(bu)(bu)(bu)多。我(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)邊(bian)心(xin)里(li)打著鼓(gu)，一(yi)(yi)(yi)邊(bian)故作鎮定(ding)引著領導(dao)(dao)往前(qian)(qian)走(zou)(zou)，路過一(yi)(yi)(yi)扇門心(xin)里(li)便嘀(di)咕“好像不(bu)(bu)(bu)是這個(ge)，應該(gai)還(huan)在前(qian)(qian)面(mian)(mian)”。又(you)(you)到了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)扇門，我(wo)(wo)猜測(ce)著差不(bu)(bu)(bu)多了(le)(le)，便試探著輕輕推開(kai)門，可(ke)是朝里(li)面(mian)(mian)一(yi)(yi)(yi)看，一(yi)(yi)(yi)個(ge)人(ren)也(ye)(ye)沒有(you)。我(wo)(wo)更慌了(le)(le)，又(you)(you)往前(qian)(qian)走(zou)(zou)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)個(ge)，推開(kai)一(yi)(yi)(yi)看，里(li)面(mian)(mian)黑(hei)壓(ya)壓(ya)坐滿了(le)(le)人(ren)。我(wo)(wo)心(xin)想“就是這里(li)”，連忙請幾(ji)位領導(dao)(dao)進(jin)來，但(dan)走(zou)(zou)了(le)(le)兩步才發現(xian)，這竟然是會(hui)場的(de)(de)后門，上主席臺需要(yao)經過會(hui)場長(chang)長(chang)的(de)(de)過道。但(dan)這時(shi)已經不(bu)(bu)(bu)可(ke)能再請領導(dao)(dao)轉(zhuan)身出門了(le)(le)，我(wo)(wo)只好硬(ying)著頭(tou)皮引導(dao)(dao)領導(dao)(dao)繼續往前(qian)(qian)走(zou)(zou)。很多參會(hui)人(ren)員(yuan)都扭頭(tou)張望，有(you)的(de)(de)想鼓(gu)掌(zhang)又(you)(you)有(you)些猶(you)豫，氣氛(fen)非(fei)常尷尬。

那幾(ji)十米的距離，我感覺走了幾(ji)十里路那么(me)遠。這么(me)一個簡單的任(ren)務，我都沒辦好，真(zhen)是(shi)慚愧。事(shi)后總結，不管在多么(me)熟悉(xi)的地方(fang)開會，也總有自己想不到的細節。接受任(ren)務后，一定要(yao)提前熟悉(xi)好整個過(guo)程(cheng)，方(fang)能排(pai)除意外，確保萬無一失。

27.忘記提(ti)前報告主席臺座次

一次(ci)我(wo)市(shi)召開全市(shi)經濟工(gong)作會(hui)(hui)議。會(hui)(hui)議正(zheng)式開始前，參會(hui)(hui)領(ling)導在休息(xi)室內進行準備。我(wo)向領(ling)導詳(xiang)細介(jie)紹了(le)會(hui)(hui)場情況和當天的一些現場變動，認為(wei)休息(xi)室的會(hui)(hui)前準備工(gong)作算是輕(qing)松圓(yuan)滿地(di)完成了(le)，就(jiu)指引領(ling)導前往(wang)會(hui)(hui)場開會(hui)(hui)。

沒想(xiang)(xiang)到，領導(dao)(dao)們從主(zhu)席(xi)(xi)臺(tai)一(yi)(yi)側上去(qu)后(hou)，一(yi)(yi)位(wei)座位(wei)原本就在近端的(de)領導(dao)(dao)徑直(zhi)走向了(le)主(zhu)席(xi)(xi)臺(tai)最(zui)遠端，走過(guo)去(qu)才發現不(bu)是自己的(de)位(wei)子(zi)，又返回(hui)來(lai)挨個找(zhao)(zhao)。后(hou)面有(you)(you)幾位(wei)領導(dao)(dao)見(jian)狀也受(shou)到了(le)影響(xiang)，上臺(tai)的(de)腳步變(bian)得遲疑起來(lai)，開始停留在主(zhu)席(xi)(xi)臺(tai)旁尋(xun)找(zhao)(zhao)自己的(de)座位(wei)，我(wo)們想(xiang)(xiang)上去(qu)提(ti)醒，這(zhe)才發現沒有(you)(you)安(an)排服務人員引導(dao)(dao)，場(chang)面一(yi)(yi)時有(you)(you)些混亂，顯得很不(bu)嚴(yan)肅。

這個插(cha)曲也給(gei)我(wo)們的(de)會(hui)務工作提了醒，在重(zhong)要會(hui)議的(de)會(hui)前準備時，在休息室也要擺(bai)放主(zhu)席臺(tai)座(zuo)次表，提前告知領導主(zhu)席臺(tai)的(de)座(zuo)次安排，或派專門的(de)工作人員引導領導在主(zhu)席臺(tai)就座(zuo)，確保有序落座(zuo)。

28.少了把椅子的休息(xi)室

一次，我(wo)們(men)區承(cheng)辦市(shi)里的一個會議，我(wo)負責(ze)安(an)排會議休(xiu)息室。會前，我(wo)去看了(le)看休(xiu)息室，覺得沒什么(me)(me)問(wen)題，心里有(you)些竊喜這(zhe)次任(ren)務的輕松，不用(yong)清點材(cai)料也不用(yong)檢查座簽，休(xiu)息室沒那么(me)(me)多麻煩，不會有(you)什么(me)(me)問(wen)題。

很快，領(ling)導(dao)們一下(xia)子(zi)都(dou)來(lai)到(dao)了(le)休息室，寒暄落(luo)座(zuo)后(hou)發現(xian)，椅(yi)子(zi)居然少擺了(le)一把(ba)，還有一位領(ling)導(dao)只能(neng)站著！我(wo)頓時羞得滿(man)臉(lian)通紅，趕快跑到(dao)其他(ta)房間搬(ban)了(le)一把(ba)椅(yi)子(zi)進屋。原來(lai)，休息室有一把(ba)椅(yi)子(zi)被臨時搬(ban)走，服務(wu)員用后(hou)忘記將椅(yi)子(zi)放回屋了(le)，而我(wo)又忘記在會前(qian)再次清點(dian)椅(yi)子(zi)數量

反省這次失(shi)誤，萬萬不(bu)能因為(wei)任務簡單就(jiu)掉以輕(qing)心，一(yi)定要時刻繃緊認真這根弦，反復細(xi)致檢(jian)查，感覺到輕(qing)松(song)的時候，往(wang)往(wang)就(jiu)是(shi)離失(shi)誤最近的時候。

29.“藏起(qi)來”的洗(xi)手間

一次局(ju)里召(zhao)開(kai)座(zuo)談會(hui)(hui)，我(wo)們(men)租用了一家賓館的會(hui)(hui)議室(shi)(shi)。受(shou)場地(di)限制(zhi)，休(xiu)息(xi)(xi)室(shi)(shi)與(yu)會(hui)(hui)議室(shi)(shi)分設在兩層。我(wo)們(men)引導(dao)(dao)領導(dao)(dao)在休(xiu)息(xi)(xi)室(shi)(shi)就座(zuo)后，一位領導(dao)(dao)問我(wo)洗(xi)手(shou)(shou)間(jian)在哪？我(wo)一下子懵了，支支吾吾答不上來。會(hui)(hui)前(qian)我(wo)只勘察了會(hui)(hui)議室(shi)(shi)周圍的洗(xi)手(shou)(shou)間(jian)，卻忘記提前(qian)去(qu)休(xiu)息(xi)(xi)室(shi)(shi)踩點了。

領導提出來，我(wo)們才知(zhi)道(dao)休息室內沒有洗(xi)(xi)手(shou)(shou)間(jian)，而我(wo)也不知(zhi)道(dao)這層的(de)洗(xi)(xi)手(shou)(shou)間(jian)在(zai)(zai)哪(na)兒。我(wo)急忙找到(dao)(dao)賓(bin)館(guan)的(de)服(fu)(fu)務人(ren)員詢問，才知(zhi)道(dao)主(zhu)樓(lou)(lou)這層的(de)洗(xi)(xi)手(shou)(shou)間(jian)正在(zai)(zai)維修。服(fu)(fu)務人(ren)員帶領我(wo)們在(zai)(zai)賓(bin)館(guan)里兜兜轉轉一直走到(dao)(dao)旁(pang)邊副樓(lou)(lou)，才找到(dao)(dao)洗(xi)(xi)手(shou)(shou)間(jian)。浪費了不少時(shi)間(jian)不說(shuo)，由于之前沒有清掃(sao)，這個(ge)洗(xi)(xi)手(shou)(shou)間(jian)衛(wei)生情況略顯糟糕(gao)。

領導雖然沒說什么，但我覺(jue)得很不(bu)好意思。暗(an)自(zi)(zi)提醒自(zi)(zi)己(ji)，以后再準備休息室時(shi)，一(yi)定要想好所(suo)有的(de)細節，提前(qian)踩點熟悉，防止這種情況再次發生(sheng)。

30.一通沒打成(cheng)的保密電(dian)話

某次，省里召開會(hui)議，由我(wo)市承辦。會(hui)上，我(wo)負責休息室的接待工作(zuo)。會(hui)議中間休息時(shi)，一(yi)位鄰市的領導問(wen)我(wo)，知不知道哪兒有保(bao)密電話，他有事項要(yao)聯(lian)絡。

新禮(li)(li)堂剛啟用不久，我(wo)并不知道這(zhe)(zhe)里(li)是(shi)(shi)否安(an)裝有(you)(you)保密(mi)(mi)電話，只是(shi)(shi)聽說過新禮(li)(li)堂的部分設備還沒安(an)裝好，憑(ping)直(zhi)覺判斷(duan)應(ying)該沒有(you)(you)，就(jiu)(jiu)硬著頭皮告(gao)訴領導，這(zhe)(zhe)里(li)沒有(you)(you)保密(mi)(mi)電話。那位領導點(dian)點(dian)頭，說那會議結(jie)束后再說吧，就(jiu)(jiu)繼續去開會了。

領導走(zou)后，我馬上聯系(xi)禮堂管理(li)人(ren)(ren)員，希(xi)望能在會(hui)議結束前(qian)找到一部保(bao)密電(dian)話(hua)機，結果管理(li)人(ren)(ren)員說(shuo)這(zhe)個(ge)休息室隔壁的(de)小會(hui)議室內就有一部保(bao)密電(dian)話(hua)。會(hui)后我反思，這(zhe)個(ge)情況是因為(wei)我沒有提前(qian)熟悉會(hui)場才出(chu)現的(de)。做好(hao)會(hui)務工作，會(hui)務人(ren)(ren)員必(bi)須全面熟悉、了解會(hui)場情況，才能從容應對各種突發需(xu)求。

4

會議文稿

31.會(hui)議通知(zhi)落款怎么是去年的

元旦后，我(wo)市(shi)準備召(zhao)開全市(shi)黨外(wai)代表人士座談(tan)會，承辦部(bu)門起(qi)草了(le)會議通知代擬稿(gao)，我(wo)們對通知進行了(le)認真(zhen)的修(xiu)改完善，然后按部(bu)就班報(bao)批送審(shen)、排(pai)版校對。為(wei)了(le)確保文字無(wu)誤，我(wo)還特地(di)把(ba)排(pai)好版的通知清樣返回承辦部(bu)門進行校對。

就這樣，經過了(le)層(ceng)層(ceng)修改校對，大家(jia)都以為(wei)肯定沒問(wen)(wen)題了(le)，就準備(bei)正式(shi)印制。這時(shi)，旁邊一位(wei)年(nian)輕的排版工作人員問(wen)(wen)了(le)一句：“落款年(nian)份是去(qu)年(nian)，對嗎(ma)？”大家(jia)大吃一驚，定睛一看，果然(ran)，落款年(nian)份還(huan)是上一年(nian)。頓時(shi)，所有(you)人臉(lian)色通紅，被嚇(xia)出了(le)一身(shen)冷汗，直呼：“好險(xian)哪！差一點就犯下大錯(cuo)了(le)！”

從(cong)那以后，在起草、校(xiao)對通(tong)知等材(cai)料的(de)(de)時候，我們都對日期進行重(zhong)點確認，尤其是(shi)在剛進入新年(nian)的(de)(de)一段時間里，更是(shi)加倍留意。

32.電話號碼對(dui)(dui)不對(dui)(dui)，打(da)過才知(zhi)道

今年(nian)我(wo)市(shi)召開(kai)黨(dang)代會(hui)，我(wo)負責會(hui)務(wu)值班(ban)工(gong)作。會(hui)議前一天(tian)，參(can)會(hui)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)報到、入住(zhu)等都順利結束了(le)(le)(le)，我(wo)自己也在會(hui)務(wu)值班(ban)室住(zhu)了(le)(le)(le)下(xia)來。本(ben)想可以(yi)輕閑一會(hui)兒，誰承(cheng)想，到了(le)(le)(le)晚上(shang)，值班(ban)電(dian)(dian)(dian)話就(jiu)(jiu)(jiu)一直響個不停，全(quan)是(shi)參(can)會(hui)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)打來的(de)(de)，還(huan)都是(shi)詢(xun)問(wen)某份材料的(de)(de)發放情況(kuang)。可是(shi)，我(wo)自己并沒(mei)有(you)接到有(you)關任務(wu)呀！后來才知道，當天(tian)下(xia)午報到時本(ben)該發放的(de)(de)一份會(hui)議材料，還(huan)需修改，就(jiu)(jiu)(jiu)改為晚上(shang)由發文組(zu)直接發到參(can)會(hui)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)房(fang)間。到了(le)(le)(le)晚上(shang)，這份材料還(huan)沒(mei)有(you)發，于(yu)是(shi)參(can)會(hui)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)就(jiu)(jiu)(jiu)紛(fen)(fen)紛(fen)(fen)打電(dian)(dian)(dian)話詢(xun)問(wen)。怎(zen)么會(hui)出現這種(zhong)情況(kuang)呢？原來是(shi)《會(hui)議須知》里(li)發文組(zu)聯(lian)系人(ren)(ren)的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)話有(you)誤(wu)，大家就(jiu)(jiu)(jiu)都打會(hui)務(wu)值班(ban)電(dian)(dian)(dian)話了(le)(le)(le)。

后來我們吸(xi)取教訓，在校對時(shi)，凡是留在會(hui)議材料上(shang)的電話號(hao)碼都(dou)要撥通核實一遍，如(ru)果是傳真，就試傳一下，確(que)保萬(wan)無(wu)一失。

33.單位職務要(yao)核準

我(wo)省舉辦第十二屆人大六次會(hui)議，我(wo)被分(fen)配(pei)在會(hui)務(wu)組，負責整理與(yu)會(hui)人員名單。

名(ming)單做出來(lai)之(zhi)后(hou)，我(wo)(wo)報(bao)給領(ling)導審閱，領(ling)導仔細看了(le)一(yi)遍(bian)，當(dang)看到(dao)“張(zhang)亮(liang)”的(de)(de)名(ming)字時，一(yi)臉嚴肅(su)，對我(wo)(wo)說：“張(zhang)亮(liang)已經(jing)不在工商局(ju)了(le)，調到(dao)省(sheng)(sheng)紀委(wei)(wei)了(le)，你(ni)怎么(me)不認(ren)真核對呢！”我(wo)(wo)向(xiang)領(ling)導解釋說，上周(zhou)五(wu)給他(ta)們單位(wei)打電話(hua)核實過，對方交(jiao)代我(wo)(wo)寫工商局(ju)的(de)(de)單位(wei)和(he)職務(wu)呀。領(ling)導說，張(zhang)亮(liang)的(de)(de)新(xin)職務(wu)這周(zhou)一(yi)省(sheng)(sheng)里開會研究通過的(de)(de)，應(ying)該(gai)寫現(xian)在的(de)(de)單位(wei)和(he)職務(wu)。不過領(ling)導還(huan)(huan)是有(you)點不放心，交(jiao)代我(wo)(wo)向(xiang)組織(zhi)部門核實情況。后(hou)來(lai)經(jing)與省(sheng)(sheng)委(wei)(wei)組織(zhi)部聯系確認(ren)，張(zhang)亮(liang)的(de)(de)新(xin)職務(wu)雖然(ran)已經(jing)上會通過，但是還(huan)(huan)沒有(you)發(fa)文(wen)，沒有(you)宣布(bu)，其單位(wei)和(he)職務(wu)還(huan)(huan)應(ying)該(gai)按原來(lai)情況填(tian)寫。

這樣一(yi)來二去，雖然還(huan)是(shi)按(an)照原來的單位職務填寫(xie)，卻(que)讓我(wo)學到了程序意識和嚴謹精(jing)神，遇(yu)到此類問(wen)題，必須(xu)請組織(zhi)人(ren)事部門審(shen)核把關，確保萬無一(yi)失。

34.女同志和少數民族同胞要留意

我市召開基層干部座(zuo)談會(hui)，其間正值婦女節。

會議前一(yi)(yi)天早晨，領導把我(wo)叫到了(le)辦公室，拿著我(wo)做的(de)參會人(ren)員名單問：“你知(zhi)(zhi)道這(zhe)(zhe)些人(ren)里(li)面哪些是(shi)女同志嗎？我(wo)市少(shao)數民族同胞比較多，你知(zhi)(zhi)道這(zhe)(zhe)個(ge)名單里(li)面有多少(shao)人(ren)是(shi)少(shao)數民族嗎？都是(shi)哪個(ge)民族的(de)？”這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)連串的(de)發問，頓時(shi)把我(wo)給問懵了(le)，支支吾吾也說不(bu)出個(ge)一(yi)(yi)二三來。

從領導那里出(chu)來后，我趕緊請(qing)會(hui)務組(zu)的(de)同(tong)志(zhi)都來幫(bang)忙(mang)，分組(zu)打電話(hua)(hua)一一核實對方的(de)性(xing)別和民(min)族(zu)情況，并在(zai)名單(dan)(dan)上標注出(chu)女性(xing)和少數(shu)民(min)族(zu)情況，在(zai)名單(dan)(dan)下(xia)方統計出(chu)女性(xing)人數(shu)和少數(shu)民(min)族(zu)人數(shu)。領導拿到名單(dan)(dan)后，告訴(su)文稿組(zu)的(de)同(tong)志(zhi)，在(zai)講話(hua)(hua)稿中(zhong)加入一些祝(zhu)福的(de)話(hua)(hua)。事實證明(ming)，這樣(yang)(yang)做(zuo)現(xian)(xian)場效果非常好，體現(xian)(xian)出(chu)對女同(tong)胞的(de)尊重和祝(zhu)福，體現(xian)(xian)出(chu)會(hui)議代表的(de)多樣(yang)(yang)性(xing)和各民(min)族(zu)的(de)團(tuan)結和諧。

這也提醒(xing)我，今(jin)后在(zai)做(zuo)會議名(ming)單時，即使沒有食宿安排的任(ren)務，名(ming)單中也盡(jin)可(ke)能(neng)標注(zhu)出女性(xing)和(he)民族情(qing)況，以便領(ling)導和(he)參會同志(zhi)掌握更全面的信息。

35.領導(dao)講話(hua)稿的(de)半頁(ye)白紙

我(wo)廳年終(zhong)總(zong)結大會就要召開，會上領(ling)(ling)導(dao)要做全年工作總(zong)結。處長帶著我(wo)們一(yi)班人熬了(le)(le)好幾個通宵，終(zhong)于(yu)形成(cheng)初稿(gao)，呈報給廳領(ling)(ling)導(dao)。反復打磨，幾經修改，就在臨(lin)開會前一(yi)天(tian)夜(ye)里，領(ling)(ling)導(dao)還(huan)對稿(gao)件(jian)進(jin)行了(le)(le)最后一(yi)次改定，并(bing)交(jiao)代我(wo)謄清后明天(tian)一(yi)早帶到(dao)會場。我(wo)打起十(shi)二萬分精(jing)神，逐字逐句(ju)校(xiao)對修改，確保(bao)萬無一(yi)失。完成(cheng)后，我(wo)打印(yin)了(le)(le)兩份(fen)，并(bing)且一(yi)頁(ye)一(yi)頁(ye)翻著角看(kan)了(le)(le)一(yi)遍，發(fa)現頁(ye)碼是對的，欣(xin)欣(xin)然放(fang)進(jin)了(le)(le)公文包，就放(fang)心(xin)回家休息了(le)(le)。

第二(er)天，我(wo)(wo)(wo)早早趕(gan)到(dao)(dao)(dao)會場，把報告(gao)放到(dao)(dao)(dao)主席臺上(shang)(shang)，一(yi)切都(dou)很順利。誰知，領(ling)導(dao)講(jiang)到(dao)(dao)(dao)第14頁(ye)(ye)(ye)(ye)時，意外發(fa)生(sheng)了(le)(le)。他忽然停頓(dun)了(le)(le)一(yi)下，來(lai)回(hui)翻(fan)(fan)了(le)(le)翻(fan)(fan)稿(gao)(gao)子(zi)(zi)，然后再(zai)講(jiang)語速(su)就降(jiang)了(le)(le)下來(lai)，沒有(you)按照稿(gao)(gao)子(zi)(zi)講(jiang)，而是(shi)接(jie)著剛才(cai)講(jiang)的(de)問題進(jin)一(yi)步展開(kai)了(le)(le)論述。我(wo)(wo)(wo)聽著不對勁，猛抬頭，發(fa)現領(ling)導(dao)正在(zai)看我(wo)(wo)(wo)，還指了(le)(le)指手里的(de)稿(gao)(gao)子(zi)(zi)。我(wo)(wo)(wo)立即反應過(guo)來(lai)，心(xin)知大事不妙(miao)，心(xin)一(yi)下子(zi)(zi)跳到(dao)(dao)(dao)了(le)(le)嗓(sang)子(zi)(zi)眼兒，迅速(su)把備用(yong)稿(gao)(gao)拿(na)(na)了(le)(le)出(chu)來(lai)，翻(fan)(fan)到(dao)(dao)(dao)第14頁(ye)(ye)(ye)(ye)，快速(su)往后一(yi)頁(ye)(ye)(ye)(ye)一(yi)頁(ye)(ye)(ye)(ye)整(zheng)(zheng)個翻(fan)(fan)了(le)(le)一(yi)遍，還好沒有(you)問題，就趕(gan)緊把備用(yong)稿(gao)(gao)拿(na)(na)上(shang)(shang)去。拿(na)(na)回(hui)領(ling)導(dao)的(de)那份(fen)講(jiang)話稿(gao)(gao)，我(wo)(wo)(wo)翻(fan)(fan)開(kai)一(yi)看，第14頁(ye)(ye)(ye)(ye)上(shang)(shang)邊多半(ban)頁(ye)(ye)(ye)(ye)居然是(shi)空白的(de)！事后回(hui)想，前晚在(zai)翻(fan)(fan)看核對的(de)時候，我(wo)(wo)(wo)只是(shi)點(dian)了(le)(le)下面的(de)頁(ye)(ye)(ye)(ye)碼對不對，并(bing)沒有(you)整(zheng)(zheng)頁(ye)(ye)(ye)(ye)翻(fan)(fan)看稿(gao)(gao)子(zi)(zi)，誰知就是(shi)這么巧，打印機故障造成這頁(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)上(shang)(shang)半(ban)頁(ye)(ye)(ye)(ye)出(chu)現空白。

36.到(dao)底提出了幾點要求

一次(ci)，縣(xian)委縣(xian)政府召開會(hui)議(yi)(yi)，縣(xian)委書(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)在(zai)會(hui)上講話。講話既有(you)工作總結(jie)，也對(dui)下(xia)一步的(de)(de)工作提出了(le)(le)五點(dian)(dian)要(yao)求(qiu)。按照流程(cheng)，接下(xia)來(lai)是(shi)(shi)主持會(hui)議(yi)(yi)的(de)(de)縣(xian)長發言，對(dui)貫(guan)徹落實會(hui)議(yi)(yi)精神提出要(yao)求(qiu)。縣(xian)長念到：“剛(gang)才書(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)提出的(de)(de)六(liu)(liu)點(dian)(dian)要(yao)求(qiu)，我(wo)們要(yao)領(ling)會(hui)好、落實好。”這(zhe)時我(wo)心里咯噔一下(xia)，剛(gang)才不是(shi)(shi)講了(le)(le)五點(dian)(dian)嗎(ma)？怎么是(shi)(shi)六(liu)(liu)點(dian)(dian)呢？一想，原來(lai)縣(xian)長的(de)(de)講話稿(gao)是(shi)(shi)根(gen)據上一稿(gao)書(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)的(de)(de)講話來(lai)寫的(de)(de)，后來(lai)書(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)講話又改(gai)了(le)(le)一稿(gao)，有(you)兩點(dian)(dian)要(yao)求(qiu)作了(le)(le)合并處理，六(liu)(liu)點(dian)(dian)要(yao)求(qiu)已經改(gai)為五點(dian)(dian)了(le)(le)，而縣(xian)長的(de)(de)講話稿(gao)沒有(you)進行(xing)相(xiang)應修改(gai)。

會后，我們辦公室作(zuo)了總(zong)結(jie)，要求今(jin)后的會議，會上各個(ge)講話(hua)稿的最終(zhong)版本都要統一核對一遍，確(que)保(bao)萬無一失。

37.禮炮聲哪(na)兒去了

多(duo)年前，我市舉辦(ban)建市20周年慶祝(zhu)大會，主持人在會議(yi)上宣(xuan)布鳴(ming)炮(pao)，與會領(ling)導(dao)和(he)各方嘉(jia)賓等了好一會兒(er)，都沒有(you)(you)聽見禮炮(pao)聲(sheng)，才知道出現了紕漏，場面有(you)(you)些尷尬。

后(hou)來才得知，政府送審(shen)的會(hui)(hui)(hui)議(yi)方案中原(yuan)先安排有(you)(you)鳴炮議(yi)程，但后(hou)來市(shi)委主(zhu)要領導對(dui)會(hui)(hui)(hui)議(yi)方案進(jin)行(xing)審(shen)核時，認為沒必要就取(qu)消了(le)(le)，修改(gai)后(hou)重(zhong)新印發了(le)(le)會(hui)(hui)(hui)議(yi)方案。誰知，后(hou)來有(you)(you)關科室(shi)沒有(you)(you)對(dui)接好，撰寫主(zhu)持詞的工作(zuo)人員(yuan)沒有(you)(you)獲悉會(hui)(hui)(hui)議(yi)方案已經(jing)修改(gai)的消息，依然把(ba)鳴禮炮這一項議(yi)程寫在主(zhu)持詞上，導致(zhi)了(le)(le)當天的失誤。

這次(ci)失誤被反復提(ti)起(qi)了許多年，提(ti)醒(xing)我們(men)會議(yi)的主(zhu)持詞和會議(yi)議(yi)程必須一(yi)一(yi)對(dui)應，反復核對(dui)。

38.會議紀要發送范圍要準確

篇8

美(mei)國心理(li)學(xue)(xue)(xue)家和教育家布魯(lu)納(na)說(shuo)(shuo)(shuo)過(guo)：“使(shi)(shi)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)對(dui)一(yi)(yi)(yi)門學(xue)(xue)(xue)科有(you)(you)(you)興趣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最好(hao)辦法勢(shi)必使(shi)(shi)之(zhi)(zhi)知道(dao)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)門學(xue)(xue)(xue)科是(shi)值得學(xue)(xue)(xue)習的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。”[3]所謂應(ying)用(yong)文(wen)(wen)，就(jiu)務(wu)必使(shi)(shi)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)知道(dao)在(zai)哪(na)些(xie)場(chang)合會用(yong)到(dao)哪(na)些(xie)應(ying)用(yong)文(wen)(wen)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)應(ying)用(yong)文(wen)(wen)能起到(dao)什么(me)作(zuo)用(yong)，能達到(dao)什么(me)效果。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)認為(wei)需要從(cong)以下(xia)兩(liang)方面(mian)入(ru)手：（1）善用(yong)導(dao)入(ru)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)在(zai)講授“簡報”這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)文(wen)(wen)體時，是(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)(yang)導(dao)入(ru)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)：“昨天(tian)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)學(xue)(xue)(xue)院學(xue)(xue)(xue)術報告廳里舉辦了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)場(chang)歌手大賽，很(hen)(hen)遺憾，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)沒有(you)(you)(you)看完整(zheng)個(ge)(ge)比(bi)賽，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)班(ban)有(you)(you)(you)哪(na)些(xie)人去了(le)(le)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)很(hen)(hen)想(xiang)知道(dao)比(bi)賽的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)果。”其(qi)實，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)已在(zai)觀賽時了(le)(le)解了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)些(xie)基本情況，對(dui)此次比(bi)賽并非(fei)一(yi)(yi)(yi)無(wu)所知。聽我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)(yang)發(fa)問(wen)，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)很(hen)(hen)興奮，七嘴八(ba)舌地(di)說(shuo)(shuo)(shuo)開(kai)了(le)(le)，他(ta)們(men)(men)(men)講的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)很(hen)(hen)隨意，也沒有(you)(you)(you)條理(li)，在(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)再(zai)發(fa)問(wen)之(zhi)(zhi)下(xia)，有(you)(you)(you)些(xie)同(tong)(tong)學(xue)(xue)(xue)又做(zuo)了(le)(le)補充，全(quan)班(ban)同(tong)(tong)學(xue)(xue)(xue)才搞清(qing)楚這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)件事(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)具體過(guo)程及(ji)結(jie)果，然(ran)后我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)總(zong)結(jie)說(shuo)(shuo)(shuo)：“校內(nei)發(fa)生(sheng)(sheng)了(le)(le)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)(yang)一(yi)(yi)(yi)件大事(shi)(shi)，還(huan)有(you)(you)(you)同(tong)(tong)學(xue)(xue)(xue)沒有(you)(you)(you)留(liu)意，參(can)加的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)(tong)學(xue)(xue)(xue)，也不能把這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)件事(shi)(shi)完整(zheng)地(di)說(shuo)(shuo)(shuo)給大家聽，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)真是(shi)太遺憾了(le)(le)！在(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)中(zhong)，每(mei)天(tian)都在(zai)發(fa)生(sheng)(sheng)著這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)(yang)那樣(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)情，年輕人應(ying)當(dang)給予足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關注，把這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)消(xiao)息傳遞給他(ta)人，今(jin)天(tian)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)就(jiu)來學(xue)(xue)(xue)習一(yi)(yi)(yi)下(xia)簡報的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)寫作(zuo)。”經(jing)過(guo)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)(yang)一(yi)(yi)(yi)番(fan)“折騰”，雖然(ran)花了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)些(xie)時間，但卻(que)能夠引(yin)起學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)興趣和重視(shi)。（2）疏(shu)導(dao)歸納(na)臨近(jin)學(xue)(xue)(xue)期(qi)末的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)讓學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)做(zuo)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)次口(kou)頭(tou)匯報，讓他(ta)們(men)(men)(men)談談一(yi)(yi)(yi)學(xue)(xue)(xue)期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習生(sheng)(sheng)活(huo)感受。學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)中(zhong)有(you)(you)(you)說(shuo)(shuo)(shuo)校園環境美(mei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，有(you)(you)(you)說(shuo)(shuo)(shuo)老師認真負責的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，有(you)(you)(you)說(shuo)(shuo)(shuo)生(sheng)(sheng)活(huo)枯燥乏味的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，沒有(you)(you)(you)頭(tou)緒，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)提醒他(ta)們(men)(men)(men)說(shuo)(shuo)(shuo)：“應(ying)該先說(shuo)(shuo)(shuo)說(shuo)(shuo)(shuo)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)收獲，再(zai)說(shuo)(shuo)(shuo)說(shuo)(shuo)(shuo)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不足(zu)。”于是(shi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)叫班(ban)里幾個(ge)(ge)學(xue)(xue)(xue)習好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)先發(fa)言，當(dang)他(ta)們(men)(men)(men)做(zuo)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)些(xie)列舉之(zhi)(zhi)后，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)對(dui)他(ta)們(men)(men)(men)說(shuo)(shuo)(shuo)，你(ni)們(men)(men)(men)再(zai)想(xiang)想(xiang)，你(ni)們(men)(men)(men)是(shi)怎樣(yang)(yang)(yang)得到(dao)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)收獲的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)？學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)又談了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)些(xie)經(jing)驗，之(zhi)(zhi)后，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)又問(wen)：“你(ni)們(men)(men)(men)想(xiang)想(xiang)還(huan)有(you)(you)(you)哪(na)些(xie)不足(zu)和需要改進的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方面(mian)嗎(ma)？”學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)又說(shuo)(shuo)(shuo)了(le)(le)幾點，接著我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)又問(wen)：你(ni)們(men)(men)(men)對(dui)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)將來有(you)(you)(you)什么(me)設(she)想(xiang)呢？他(ta)們(men)(men)(men)又說(shuo)(shuo)(shuo)了(le)(le)不少，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)時，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)帶他(ta)們(men)(men)(men)做(zuo)了(le)(le)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)梳理(li)并把它寫在(zai)了(le)(le)黑(hei)板上：成績——經(jing)驗——不足(zu)——設(she)想(xiang)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之(zhi)(zhi)后開(kai)始了(le)(le)“總(zong)結(jie)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)教學(xue)(xue)(xue)。

2.讓教(jiao)師變得很地道(dao)、很專(zhuan)業

應用(yong)文(wen)寫(xie)作雖然是公共基礎課(ke)，但教應用(yong)文(wen)寫(xie)作的老(lao)師(shi)需要(yao)(yao)具備一(yi)定的專(zhuan)業技能，我(wo)(wo)們常說，要(yao)(yao)給學生一(yi)碗水(shui)，自己(ji)要(yao)(yao)有一(yi)桶(tong)水(shui)，我(wo)(wo)們的老(lao)師(shi)若是門外漢，是沒有能力做好專(zhuan)業指導(dao)的。以下是本人在教學中(zhong)做的一(yi)點(dian)積累：

（1）“走出去(qu)”與(yu)“請進來”教(jiao)應用(yong)文寫(xie)作(zuo)課(ke)程的(de)(de)教(jiao)師(shi)不(bu)可閉門造車(che)、紙上談兵，只有深入黨政機關的(de)(de)行(xing)政辦公室(shi)，到(dao)企業管理部門，到(dao)學(xue)校(xiao)的(de)(de)政務(wu)、教(jiao)務(wu)辦公室(shi)，甚至到(dao)律師(shi)事(shi)務(wu)所，在那里才能(neng)了解(jie)到(dao)常用(yong)的(de)(de)應用(yong)文寫(xie)作(zuo)方面最基本(ben)、與(yu)寫(xie)作(zuo)直(zhi)接相關的(de)(de)“真(zhen)(zhen)材實料”。再者，我們(men)應該(gai)把“一線(xian)”的(de)(de)行(xing)政秘(mi)書(shu)請進學(xue)校(xiao)，請到(dao)課(ke)堂，實踐是(shi)檢驗(yan)真(zhen)(zhen)理的(de)(de)唯一標準，這些“現役(yi)軍人(ren)”才是(shi)我們(men)應該(gai)學(xue)習和交流的(de)(de)對象。

（2）探(tan)求(qiu)、改進(jin)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)方(fang)法(fa)讓(rang)學(xue)(xue)生(sheng)知道(dao)學(xue)(xue)習應用(yong)(yong)文(wen)(wen)“很有(you)用(yong)(yong)”，這是(shi)(shi)第一(yi)步，緊接著(zhu)教(jiao)(jiao)師還得“善教(jiao)(jiao)”。我(wo)們在(zai)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)中(zhong)(zhong)(zhong)，作過以(yi)下教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)方(fang)法(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)探(tan)究：①故(gu)(gu)事(shi)引(yin)入法(fa)故(gu)(gu)事(shi)最(zui)能(neng)引(yin)發(fa)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)興趣。在(zai)學(xue)(xue)習“請(qing)(qing)(qing)示”時，我(wo)給學(xue)(xue)生(sheng)講(jiang)(jiang)了(le)(le)(le)(le)自己(ji)親身經(jing)(jing)歷(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)件事(shi)：有(you)一(yi)年秋天(tian)，我(wo)所在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)公寓下水管子壞了(le)(le)(le)(le)，我(wo)代(dai)表全體住戶給當時在(zai)任的(de)(de)(de)(de)(de)(de)江院長遞交了(le)(le)(le)(le)一(yi)份請(qing)(qing)(qing)示，結(jie)果問(wen)題很快得到(dao)了(le)(le)(le)(le)解決。由此說明，應用(yong)(yong)文(wen)(wen)在(zai)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)活中(zhong)(zhong)(zhong)是(shi)(shi)有(you)用(yong)(yong)武(wu)之地(di)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。在(zai)講(jiang)(jiang)求(qiu)職(zhi)信(xin)、簡(jian)歷(li)時可(ke)(ke)(ke)以(yi)把在(zai)求(qiu)職(zhi)中(zhong)(zhong)(zhong)成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)長們請(qing)(qing)(qing)來(lai)，講(jiang)(jiang)講(jiang)(jiang)他(ta)們求(qiu)職(zhi)成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)故(gu)(gu)事(shi)，讓(rang)學(xue)(xue)生(sheng)明白好文(wen)(wen)筆是(shi)(shi)求(qiu)職(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“敲門(men)(men)磚”。教(jiao)(jiao)師在(zai)講(jiang)(jiang)解中(zhong)(zhong)(zhong)若(ruo)能(neng)善用(yong)(yong)故(gu)(gu)事(shi)，可(ke)(ke)(ke)以(yi)起到(dao)掃除沉悶，激發(fa)學(xue)(xue)生(sheng)參與熱情(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效果。②案(an)例(li)(li)(li)分析法(fa)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)中(zhong)(zhong)(zhong)可(ke)(ke)(ke)用(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)案(an)例(li)(li)(li)有(you)兩種(zhong)：一(yi)種(zhong)是(shi)(shi)教(jiao)(jiao)材中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)案(an)例(li)(li)(li)。對(dui)照優秀案(an)例(li)(li)(li)，那(nei)些(xie)很抽象的(de)(de)(de)(de)(de)(de)概(gai)念、特點、種(zhong)類(lei)、寫(xie)(xie)(xie)(xie)法(fa)就都(dou)有(you)了(le)(le)(le)(le)范本。如(ru)寫(xie)(xie)(xie)(xie)計(ji)劃(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主體一(yi)定(ding)要(yao)(yao)有(you)基本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)兩項：目標任務(wu)（做(zuo)(zuo)(zuo)什么）和方(fang)法(fa)措(cuo)施（怎(zen)么做(zuo)(zuo)(zuo)）。反面案(an)例(li)(li)(li)中(zhong)(zhong)(zhong)，只(zhi)寫(xie)(xie)(xie)(xie)了(le)(le)(le)(le)要(yao)(yao)完成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)任務(wu)，而沒有(you)說怎(zen)樣才能(neng)完成(cheng)，何(he)時才能(neng)完成(cheng)，這就是(shi)(shi)不(bu)周密的(de)(de)(de)(de)(de)(de)計(ji)劃(hua)。一(yi)種(zhong)是(shi)(shi)教(jiao)(jiao)師自己(ji)搜集(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)案(an)例(li)(li)(li)，如(ru)新聞報(bao)(bao)刊、學(xue)(xue)校(xiao)發(fa)文(wen)(wen)、各種(zhong)與學(xue)(xue)生(sheng)密切相關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通知、通報(bao)(bao)、決定(ding)等，也可(ke)(ke)(ke)以(yi)從校(xiao)園宣傳欄(lan)等處(chu)收集(ji)到(dao)學(xue)(xue)生(sheng)寫(xie)(xie)(xie)(xie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通知、啟(qi)事(shi)、海報(bao)(bao)、表揚信(xin)等常見問(wen)題案(an)例(li)(li)(li)，這些(xie)案(an)例(li)(li)(li)都(dou)是(shi)(shi)鮮活的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，有(you)可(ke)(ke)(ke)做(zuo)(zuo)(zuo)范例(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，也有(you)可(ke)(ke)(ke)做(zuo)(zuo)(zuo)借(jie)鑒的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，或(huo)褒或(huo)貶，善加運用(yong)(yong)，能(neng)讓(rang)教(jiao)(jiao)師省(sheng)去不(bu)少(shao)口舌(she)。③講(jiang)(jiang)練結(jie)合法(fa)光說不(bu)練不(bu)可(ke)(ke)(ke)取。我(wo)們應該(gai)指導學(xue)(xue)生(sheng)在(zai)學(xue)(xue)期(qi)之初(chu)寫(xie)(xie)(xie)(xie)計(ji)劃(hua)，在(zai)學(xue)(xue)期(qi)之末寫(xie)(xie)(xie)(xie)總結(jie)，在(zai)“五四”青年節(jie)來(lai)臨之際(ji)寫(xie)(xie)(xie)(xie)入團、入黨申請(qing)(qing)(qing)書，在(zai)教(jiao)(jiao)師節(jie)到(dao)來(lai)之際(ji)寫(xie)(xie)(xie)(xie)慰問(wen)信(xin)，在(zai)畢(bi)業前(qian)夕，寫(xie)(xie)(xie)(xie)求(qiu)職(zhi)信(xin)、設(she)計(ji)個(ge)人簡(jian)歷(li)，對(dui)校(xiao)園里(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)環境(jing)、餐飲、安全等問(wen)題有(you)合理建議時，可(ke)(ke)(ke)以(yi)寫(xie)(xie)(xie)(xie)調(diao)查報(bao)(bao)告，如(ru)遇(yu)調(diao)換宿舍(she)、調(diao)換專(zhuan)業、生(sheng)病或(huo)突發(fa)事(shi)件，可(ke)(ke)(ke)以(yi)向相關部(bu)(bu)門(men)(men)寫(xie)(xie)(xie)(xie)請(qing)(qing)(qing)假條(tiao)、申請(qing)(qing)(qing)等。另外，我(wo)們可(ke)(ke)(ke)以(yi)帶領學(xue)(xue)生(sheng)到(dao)辦(ban)公現場參觀。如(ru)到(dao)商(shang)務(wu)部(bu)(bu)門(men)(men)了(le)(le)(le)(le)解招標、投標的(de)(de)(de)(de)(de)(de)程序(xu)(xu)，學(xue)(xue)寫(xie)(xie)(xie)(xie)招標書、投標書和經(jing)(jing)濟合同，到(dao)律師事(shi)務(wu)所了(le)(le)(le)(le)解辦(ban)案(an)程序(xu)(xu)，學(xue)(xue)寫(xie)(xie)(xie)(xie)基本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)訴狀(zhuang)。這就適應了(le)(le)(le)(le)這門(men)(men)課的(de)(de)(de)(de)(de)(de)特點：各種(zhong)應用(yong)(yong)文(wen)(wen)應適時而教(jiao)(jiao)，適時而學(xue)(xue)，在(zai)學(xue)(xue)中(zhong)(zhong)(zhong)做(zuo)(zuo)(zuo)，在(zai)做(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)(zhong)學(xue)(xue)，在(zai)動筆操練中(zhong)(zhong)(zhong)提高(gao)寫(xie)(xie)(xie)(xie)作能(neng)力(li)，在(zai)實際(ji)運用(yong)(yong)中(zhong)(zhong)(zhong)提高(gao)寫(xie)(xie)(xie)(xie)作技巧。

（3）合(he)理選(xuan)(xuan)用教材(cai)、調(diao)整教學(xue)時(shi)數我(wo)們了解到，很多職業院校的(de)應用文(wen)寫作(zuo)(zuo)課只開(kai)設一(yi)個學(xue)期(qi)，這只能是走馬觀花，來也匆(cong)匆(cong)，去也匆(cong)匆(cong)。建議至(zhi)少開(kai)到一(yi)年，每學(xue)期(qi)4個學(xue)時(shi)，否則，沒(mei)有時(shi)間“操練”，沒(mei)有時(shi)間“深入”。在教材(cai)內容(rong)的(de)選(xuan)(xuan)擇上，行政公文(wen)中(zhong)可選(xuan)(xuan)些(xie)常用的(de)“通(tong)報(bao)(bao)、通(tong)知、通(tong)告、請(qing)示、報(bao)(bao)告、函(han)、會(hui)議紀要(yao)”；事(shi)務文(wen)書(shu)中(zhong)可選(xuan)(xuan)取(qu)“簡(jian)報(bao)(bao)、申請(qing)書(shu)、計劃、總結(jie)、求職信、請(qing)柬、調(diao)查(cha)報(bao)(bao)告、規章制度、競聘(pin)辭”；經濟事(shi)務文(wen)書(shu)中(zhong)可選(xuan)(xuan)用“市場調(diao)查(cha)報(bao)(bao)告、經濟合(he)同、招標(biao)書(shu)、投標(biao)書(shu)、商(shang)業廣告、說明(ming)書(shu)”，這是應用文(wen)的(de)三大塊主體(ti)內容(rong)，共22個文(wen)種。我(wo)們認為(wei)，這些(xie)內容(rong)可以作(zuo)(zuo)為(wei)一(yi)個學(xue)年的(de)學(xue)習任務，再多只會(hui)蜻蜓點(dian)水(shui)，浮于淺表。

篇9

一(yi)名合(he)格(ge)的(de)(de)銷(xiao)售助理(li)應該熟悉(xi)自(zi)己(ji)所(suo)在崗位的(de)(de)工(gong)作職責和工(gong)作日(ri)程(cheng)、業務流程(cheng)、人際關系、產品知識和客戶運營資料，這樣才能做好自(zi)己(ji)的(de)(de)本職工(gong)作。下(xia)面是小(xiao)編(bian)整理(li)的(de)(de)銷(xiao)售助理(li)的(de)(de)工(gong)作計(ji)劃，歡迎閱讀。

銷(xiao)售助理工(gong)作計劃(一(yi))

在已經到來的(de)(de)__年里，世界在發展，時代在前(qian)行(xing)，人們都充滿著希(xi)望。在新一年里，公(gong)司也將(jiang)迎(ying)來更大的(de)(de)發展，為了跟進時代進步的(de)(de)腳伐，我也制度了相應工作(zuo)計劃(hua)并提出一些自(zi)己小(xiao)小(xiao)的(de)(de)建(jian)議(yi)。

1.新(xin)客(ke)戶(hu)的開發21世紀(ji)是(shi)個(ge)信息發達的世紀(ji)，在開發新(xin)客(ke)戶(hu)中，我們可以(yi)通(tong)過網(wang)絡、報刊、雜志等途(tu)徑來尋找新(xin)客(ke)戶(hu)。

另(ling)外，讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)了解到(dao)(dao)公(gong)(gong)司(si)也(ye)(ye)很重要，在(zai)(zai)此我有點建議(yi)，如果有時間的(de)(de)(de)話，大家(jia)可以(yi)(yi)多發些信息，以(yi)(yi)便(bian)更(geng)(geng)(geng)多的(de)(de)(de)人了解到(dao)(dao)公(gong)(gong)司(si)，了解到(dao)(dao)咱公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)產品，為公(gong)(gong)司(si)爭取到(dao)(dao)更(geng)(geng)(geng)多的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)資(zi)源。在(zai)(zai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)跟進(jin)方(fang)面，我主要負責寄樣品和(he)畫冊，后繼跟進(jin)由銷(xiao)(xiao)售人員負責，當然(ran)我也(ye)(ye)要了解客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)處于(yu)哪個(ge)進(jin)度，在(zai)(zai)銷(xiao)(xiao)售人員外出的(de)(de)(de)情狀下，我也(ye)(ye)可以(yi)(yi)跟進(jin)。每(mei)個(ge)新開發的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，我都將(jiang)制(zhi)表統計，在(zai)(zai)開發客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)得失之處我們(men)可以(yi)(yi)做(zuo)分析。建議(yi)每(mei)半個(ge)月(yue)可以(yi)(yi)開一次例會來(lai)(lai)分析近來(lai)(lai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)狀況，對于(yu)未(wei)成交(jiao)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)我們(men)可以(yi)(yi)做(zuo)一個(ge)總結(jie)，以(yi)(yi)便(bian)更(geng)(geng)(geng)好(hao)地跟進(jin)，對于(yu)成交(jiao)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)我們(men)也(ye)(ye)可以(yi)(yi)拿出來(lai)(lai)分享(xiang)以(yi)(yi)供大家(jia)學(xue)習。

2.老客戶的維護

A.回(hui)復交期每個訂單下(xia)單后我將(jiang)及時回(hui)復的交期，如(ru)果交期有問題就(jiu)和客戶溝通，如(ru)果客戶不(bu)能接受延期，我將(jiang)和生產部門(men)協調好，盡量滿足客戶的要求。

B.貨(huo)物的(de)跟(gen)進產品生(sheng)產過(guo)程(cheng)可能會(hui)有這樣或(huo)者(zhe)那(nei)樣的(de)狀況出(chu)現(xian)，以致延(yan)誤了出(chu)貨(huo)，此時和(he)生(sheng)產部門的(de)溝通顯得尤為(wei)重要(yao)。在和(he)生(sheng)產部門的(de)溝通時，我會(hui)盡(jin)量(liang)協調好(hao)各方便的(de)關系，心(xin)平氣好(hao)的(de)把事情處理(li)好(hao)以保(bao)證出(chu)貨(huo)的(de)及時。出(chu)貨(huo)后把貨(huo)運或(huo)者(zhe)快遞公司電話、發(fa)貨(huo)日期、單號(hao)等信息反饋給客戶，以便客戶查(cha)詢和(he)簽收。

C.產品的改進公司的產品有(you)改進是公司的一種進步，我們(men)(men)(men)(men)在啟用新品時(shi)，首先要(yao)給客(ke)戶送樣，得到他(ta)們(men)(men)(men)(men)的承認后(hou)方可使(shi)用，若(ruo)他(ta)們(men)(men)(men)(men)不接受，我們(men)(men)(men)(men)將作(zuo)相應的改進滿足他(ta)們(men)(men)(men)(men)的需求。

D.回(hui)訪和溝(gou)通(tong)(tong)對(dui)于(yu)老客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)回(hui)訪，我(wo)們是(shi)(shi)不定(ding)期的(de)(de)(de)。在(zai)節假日里(li)我(wo)們是(shi)(shi)一定(ding)要送出問(wen)(wen)候和祝福(fu)的(de)(de)(de)，在(zai)重(zhong)(zhong)要的(de)(de)(de)日子里(li)可(ke)以送些(xie)小禮品以增(zeng)進(jin)感(gan)情。在(zai)平時(shi)，我(wo)們也要和客(ke)(ke)戶(hu)保持聯絡(luo)，關心他(ta)們的(de)(de)(de)狀況，平常可(ke)以通(tong)(tong)過(guo)電話QQEAMI等聯絡(luo)感(gan)情。如果方便的(de)(de)(de)話，可(ke)以登門拜訪客(ke)(ke)戶(hu)，以便促進(jin)我(wo)們和客(ke)(ke)戶(hu)之間的(de)(de)(de)關系。對(dui)于(yu)大客(ke)(ke)戶(hu)反映(ying)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，我(wo)們會(hui)作(zuo)為重(zhong)(zhong)點(dian)來解決，及時(shi)把信息反饋，讓(rang)他(ta)們有一種被重(zhong)(zhong)視的(de)(de)(de)感(gan)覺。當然對(dui)于(yu)一般(ban)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)我(wo)們也不會(hui)忽略。總之要維(wei)護客(ke)(ke)群關系，溝(gou)通(tong)(tong)是(shi)(shi)關鍵。我(wo)們會(hui)盡努力(li)把客(ke)(ke)群關系搞好。

3.建議對于公(gong)司的(de)職員來說，熟悉公(gong)司的(de)產品是很必要的(de)。

為了發(fa)展，公司可(ke)(ke)能(neng)會有產品(pin)(pin)改進或者新(xin)品(pin)(pin)的推(tui)出，建議公司經(jing)常作一些產品(pin)(pin)的培(pei)訓，讓(rang)我(wo)們對咱公司的產品(pin)(pin)更(geng)加了解。此外，工(gong)作中學習也是(shi)很(hen)重(zhong)要的，如(ru)果有時(shi)間(jian)的話(hua)，建議公司開(kai)展一些工(gong)作技(ji)能(neng)的培(pei)訓，讓(rang)大(da)家成(cheng)長得更(geng)快。還有，工(gong)作之余我(wo)們可(ke)(ke)以開(kai)展一些活(huo)動(dong)，比方(fang)爬山(shan)，游泳(yong)、乒(ping)乓(pang)球(qiu)賽、羽(yu)毛球(qiu)賽等等豐富我(wo)們的業(ye)余生(sheng)活(huo)。公司可(ke)(ke)以有自己的企業(ye)文化，創辦自己的月刊。

銷(xiao)售助理工(gong)作計劃(hua)(二)

時(shi)間轉眼逝(shi)去，又是一(yi)年，也有了(le)一(yi)點收(shou)獲，下(xia)面(mian)我(wo)對自己(ji)的工(gong)(gong)作(zuo)做(zuo)一(yi)下(xia)計劃。目的在于吸取教訓，提(ti)高(gao)自己(ji)，以至于把(ba)工(gong)(gong)作(zuo)做(zuo)的更好(hao)，自己(ji)有信心(xin)也有決心(xin)把(ba)明年的工(gong)(gong)作(zuo)做(zuo)的更好(hao)。下(xia)面(mian)我(wo)對今(jin)年的工(gong)(gong)作(zuo)進行簡要的總。

我是20__年_月(yue)份到(dao)公司(si)的，20__年_月(yue)份，我調到(dao)了(le)(le)銷售部(bu)當銷售助理，在(zai)沒有(you)負責市(shi)場(chang)部(bu)工(gong)(gong)作以前，我是沒有(you)銷售經驗(yan)的，僅(jin)憑對(dui)銷售工(gong)(gong)作的熱(re)情，而缺(que)乏行(xing)(xing)業銷售經驗(yan)和(he)(he)行(xing)(xing)業知識。為了(le)(le)迅(xun)速(su)融入到(dao)這(zhe)個行(xing)(xing)業中來(lai)，到(dao)銷售部(bu)之(zhi)后(hou)，一(yi)切(qie)從(cong)零開始，一(yi)邊學(xue)習產(chan)品(pin)知識，一(yi)邊盡(jin)我本職，擔任期間(jian)，我學(xue)到(dao)了(le)(le)許多產(chan)品(pin)知識，從(cong)接單到(dao)發(fa)完貨(huo)，認真監督檢驗(yan)貨(huo)物(wu)(wu)。確保貨(huo)物(wu)(wu)數(shu)量正(zheng)確，不(bu)受損!但我也(ye)有(you)做(zuo)得不(bu)好的地方(fang)，比如在(zai)與(yu)客戶(hu)(hu)的溝通中，我不(bu)能很(hen)快的回復客戶(hu)(hu)的問題，不(bu)過請(qing)教(jiao)了(le)(le)經理跟同事后(hou)，后(hou)來(lai)慢慢的我可以清(qing)楚、流(liu)利的應對(dui)客戶(hu)(hu)所提到(dao)的各種問題，準確的把握客戶(hu)(hu)的需要，良(liang)好的與(yu)客戶(hu)(hu)溝通，因此逐漸取得了(le)(le)客戶(hu)(hu)的信任。在(zai)不(bu)斷(duan)的學(xue)習產(chan)品(pin)知識和(he)(he)積累(lei)經驗(yan)的同時，自(zi)己的能力都比以前有(you)了(le)(le)一(yi)個較大幅(fu)度(du)的提高!

工(gong)作生(sheng)活中體會(hui)到(dao)了細(xi)(xi)節的重(zhong)要性。細(xi)(xi)節因其“斜(xie)，往(wang)往(wang)被(bei)人(ren)所輕視(shi)，甚至(zhi)被(bei)忽視(shi)，也(ye)常常使(shi)人(ren)感(gan)到(dao)繁瑣，無暇顧及。在綠城的工(gong)作生(sheng)活中，我(wo)深(shen)刻體會(hui)到(dao)細(xi)(xi)節疏忽不得(de)，馬(ma)虎(hu)不得(de);不論是擬(ni)就公文(wen)時的每一(yi)行文(wen)字，每一(yi)個標點，還(huan)是領導強調(diao)的服務做細(xi)(xi)化，衛生(sheng)無死角等，都使(shi)我(wo)深(shen)刻的認識(shi)到(dao)，只有深(shen)入細(xi)(xi)節，才能從中獲得(de)回報;細(xi)(xi)節產生(sheng)效益，細(xi)(xi)節帶(dai)來成功;

在(zai)下(xia)半年(nian)全新的工作中，我(wo)要(yao)努力改(gai)正過去一(yi)年(nian)里工作中的缺點，不(bu)斷提(ti)升(sheng)，加強以下(xia)幾個(ge)方面的工作：

1、加強學銷售方(fang)面的(de)基本知識，提高客戶服(fu)務(wu)技(ji)巧與心理，完善客服(fu)接待(dai)流(liu)程(cheng)及禮儀;

2、加強文案(an)等制作能(neng)力;拓展各項(xiang)工作技(ji)能(neng)，如(ru)學習PHOTOSHOP、coreldraw軟(ruan)件的操作等;

3、進一步改善自己的性格(ge)，提(ti)高對工作耐心(xin)度(du)，更加(jia)注重(zhong)細節，加(jia)強工作責任心(xin)和培養工作積極性;

4、多與各位領(ling)導、同事們(men)溝(gou)通學習，取(qu)長補(bu)短，提升自己(ji)各方面(mian)能(neng)力(li)，跟(gen)上公司前進的步伐。

很幸運(yun)剛(gang)可以加入____這(zhe)個可愛而優秀的(de)(de)團隊，____的(de)(de)文(wen)化理念(nian)，銷售部的(de)(de)工作氛圍已不自(zi)(zi)覺(jue)地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中(zhong)(zhong)學(xue)(xue)習，在學(xue)(xue)習中(zhong)(zhong)成長;也確定了(le)自(zi)(zi)己努力(li)的(de)(de)方(fang)向。此時此刻，我的(de)(de)目(mu)標(biao)就是(shi)力(li)爭在新一年工作中(zhong)(zhong)挑戰自(zi)(zi)我、超越自(zi)(zi)我，取得(de)更大(da)的(de)(de)進步!謝謝大(da)家，這(zhe)就是(shi)我的(de)(de)工作計劃!

銷售助理(li)工作計(ji)劃(三)

自從(cong)(cong)轉到銷售部(bu)至今已(yi)經半年了，回(hui)想自己這半年來(lai)(lai)所(suo)(suo)走(zou)過的(de)路，所(suo)(suo)經歷的(de)事情，已(yi)經沒(mei)有了剛來(lai)(lai)時那么(me)多(duo)(duo)的(de)感慨，也(ye)沒(mei)有了那么(me)多(duo)(duo)的(de)驚喜，而是罕見的(de)多(duo)(duo)了一(yi)份鎮定，多(duo)(duo)了一(yi)份從(cong)(cong)容的(de)心態。這半年來(lai)(lai)在公司(si)領導的(de)帶領下，加(jia)之(zhi)部(bu)門(men)同(tong)事的(de)鼎力協助下，我(wo)一(yi)直立足本職工(gong)作，使得銷售工(gong)作順(shun)利進(jin)行著。

雖然銷售情況不(bu)錯，但是回(hui)款(kuan)率依舊不(bu)是太(tai)樂觀，原因在(zai)于集團總部款(kuan)不(bu)及時。20__年的下半(ban)年我會盡(jin)量(liang)克服這方面的因素，及時與(yu)公(gong)司協商回(hui)饋(kui)問題解決回(hui)款(kuan)問題。

現將銷售(shou)工(gong)作的內容和感受總如下：

①將有些電(dian)話業(ye)務(wu)或(huo)者需要送(song)貨的(de)業(ye)務(wu)分(fen)配(pei)給業(ye)務(wu)經理，并輔助他們抓住定單;

②經常同業務員勤(qin)溝通、勤(qin)交流(liu)，分析市(shi)場情(qing)況、存在問(wen)題及(ji)應對方案，以求(qiu)共同提(ti)高;

③合同的執(zhi)行情(qing)況：協助業務經理(li)并(bing)督促合同的完成(cheng);

公司上門業務(wu)的(de)處理，對產品(pin)銷售過程中出現(xian)的(de)問題(ti)進行(xing)處理，與各部門之前進行(xing)友(you)好(hao)的(de)溝通;、與集團總部清理往年(nian)應付款情況，由于(yu)往年(nian)帳目不是我經手(shou)的(de)，加上有些單據(ju)遺失及價格(ge)或等(deng)等(deng)問題(ti)，給現(xian)在(zai)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)帶來許(xu)多麻煩(fan);、對每一款新(xin)產品(pin)進行(xing)推廣，與各經銷商(shang)進行(xing)密切聯系，并根據(ju)地區、行(xing)業、受眾(zhong)的(de)不同(tong)進行(xing)分析;、在(zai)日(ri)常的(de)事(shi)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)中，自己在(zai)接到領(ling)導安排的(de)任務(wu)后，積(ji)極著手(shou)，在(zai)確(que)保工(gong)作(zuo)(zuo)質量的(de)前提下按時完成任務(wu)。

總半年來(lai)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，自己的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)仍(reng)存在(zai)很多(duo)問題和不(bu)足，在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)法和技巧上有待于向其他業(ye)務員和同行學(xue)習(xi)，下(xia)半年自己計劃在(zai)去前期工(gong)作(zuo)(zuo)得失的(de)基(ji)礎上取長補(bu)短，重點做(zuo)好以下(xia)幾個方(fang)面的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)：

(一(yi))確(que)保完(wan)成全年銷售任務，平(ping)時積極搜集信息并及時匯總(zong);

(二)努力協(xie)助(zhu)業務經理的銷售工作，從產(chan)品的價格，數量(liang)，質(zhi)量(liang)以及自(zi)身(shen)的服(fu)務態(tai)度方面，細心的與客(ke)戶溝(gou)通;

(三)銷(xiao)售(shou)報表(biao)的精確度，仔細審(shen)核;

(四)借物(wu)還(huan)貨的(de)及時處理;

(五)客戶關系(xi)的維系(xi)，并不斷開發新(xin)的客戶。

(六(liu))努(nu)力做(zuo)好每一件事情，堅(jian)持再(zai)堅(jian)持!

最后(hou)，想對銷售過程(cheng)中(zhong)出現的(de)問題歸納如下：

(一)倉庫(ku)的(de)庫(ku)存(cun)量不夠(gou)。雖然庫(ku)存(cun)表上(shang)標注(zhu)了(le)每(mei)款產(chan)品(pin)最低庫(ku)存(cun)量，但是實際卻不相符，有許(xu)多(duo)(duo)產(chan)品(pin)甚至已(yi)經斷貨。在(zai)庫(ku)存(cun)不多(duo)(duo)的(de)情況下(xia)，建議倉庫(ku)及時與生產(chan)聯系下(xia)單(dan)，或(huo)者與銷(xiao)售聯系提醒下(xia)單(dan)，飛單(dan)的(de)情況大多(duo)(duo)于庫(ku)存(cun)量不足有關。

(二)采購(gou)回貨(huo)不(bu)及(ji)時(shi)。回貨(huo)時(shi)間總會(hui)(hui)延遲，對于(yu)這種(zhong)現象，采購(gou)人員(yuan)的(de)態度大多都(dou)是事不(bu)關已，很少會(hui)(hui)想著怎么(me)去與供應商解決，而是希望銷售人員(yuan)與客戶溝通延緩時(shi)間。這樣會(hui)(hui)讓客戶對我們的(de)信譽度降低。(這種(zhong)現象非常嚴重(zhong))

(三)質(zhi)檢與采購對供應商退貨的(de)處理。很多(duo)不合格的(de)產(chan)(chan)品，由于(yu)時(shi)間(jian)拖(tuo)延(yan)，最后(hou)在逼不得已的(de)情況下一挑再挑，并當成合格產(chan)(chan)品銷售，這(zhe)樣對我(wo)(wo)(wo)們“追求高(gao)品質(zhi)”的(de)信(xin)念(nian)是非(fei)常(chang)不吻合的(de)。經常(chang)有拿(na)出去的(de)東西因為質(zhi)量問(wen)題讓銷售人(ren)員非(fei)常(chang)難堪(kan)。最后(hou)，感(gan)謝各位(wei)領(ling)導能夠提供給我(wo)(wo)(wo)這(zhe)份(fen)(fen)(fen)工作，使我(wo)(wo)(wo)有機(ji)會和大家共同(tong)(tong)提高(gao)、共同(tong)(tong)進(jin)步;感(gan)謝每位(wei)同(tong)(tong)事在這(zhe)一年(nian)來(lai)對我(wo)(wo)(wo)工作的(de)熱情幫(bang)助和悉心關照。雖然我(wo)(wo)(wo)還有很多(duo)經驗(yan)上的(de)不足和能力上的(de)欠(qian)缺，但我(wo)(wo)(wo)相信(xin)，勤能補(bu)拙，只要(yao)我(wo)(wo)(wo)們彼此多(duo)份(fen)(fen)(fen)理解、多(duo)份(fen)(fen)(fen)溝通，加上自(zi)己(ji)的(de)不懈(xie)努力，相信(xin)___公司(si)明天(tian)會更好!

銷售(shou)助理工(gong)作(zuo)計劃(四)

__年(nian)(nian)的(de)上半(ban)年(nian)(nian)已經過去，新的(de)挑戰(zhan)又在眼前。在上半(ban)年(nian)(nian)里，有壓力(li)也(ye)有挑戰(zhan)。年(nian)(nian)初的(de)時候，房地(di)產(chan)市(shi)場還沒有完全復蘇，那(nei)時的(de)壓力(li)其實挺大的(de)。客戶有著(zhu)重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地(di)產(chan)的(de)穩定性和(he)升值(zhi)潛力(li)，在稍(shao)后的(de)幾個(ge)月里，房市(shi)回(hui)升，我和(he)同事們抓緊時機(ji)，達到了公司(si)指標，創造了不錯了業績。

在(zai)實踐工作中(zhong)，我又對銷售有了新的體驗，在(zai)此我總結幾(ji)點與大(da)家分享：

(一)不做(zuo)作(zuo)，以誠相待(dai)，客(ke)戶分辯的出真心(xin)假意(yi)。得到客(ke)戶信任，客(ke)戶聽(ting)你的，反(fan)之(zhi)，你所說的一切(qie)，都將起到反(fan)效果。

(二)了(le)解客戶(hu)需求。第一時間了(le)解客戶(hu)所需要的(de)，做(zuo)針對性講(jiang)解，否則，所說的(de)一切都(dou)是白費時間。

(三(san))推薦房源(yuan)要(yao)(yao)(yao)有把握，了(le)解所(suo)有的(de)(de)房子，包括(kuo)它(ta)的(de)(de)優劣(lie)勢(shi)，做到對客(ke)(ke)戶的(de)(de)所(suo)有問(wen)題都有合理解釋(shi)，但(dan)對于明顯硬傷(shang)，則不要(yao)(yao)(yao)強詞奪理，任何東西沒(mei)有完美的(de)(de)，要(yao)(yao)(yao)使客(ke)(ke)戶了(le)解，如果你看到了(le)完美的(de)(de)，那(nei)必定存在(zai)謊言(yan)。

(四)保持客戶(hu)關(guan)系(xi)，每(mei)個客戶(hu)都有各種(zhong)人脈，只(zhi)要保證他們對項(xiang)目的喜愛(ai)，他們會將喜愛(ai)傳遞(di)，資(zi)源無(wu)窮無(wu)盡。

(五)確定自己的身份，我們(men)不(bu)是在賣(mai)房子(zi)，而是顧問，以(yi)我們(men)的專(zhuan)業來幫助客戶(hu)。多與客戶(hu)講講專(zhuan)業知(zhi)識，中(zhong)立(li)的評價其它樓盤，都可以(yi)增(zeng)加客戶(hu)的信(xin)任(ren)度(du)。

(六(liu))團結、協作(zuo)，好的團隊所必需的。

自己(ji)也還存在一些需(xu)要改進之(zhi)處：

一、有時(shi)缺乏(fa)耐(nai)心(xin)，對于(yu)一些(xie)問題較多(duo)或說話(hua)比較沖的(de)客戶往(wang)往(wang)會針鋒相對。其實(shi)，對于(yu)這種客戶可能采用迂回、或以柔(rou)克剛的(de)方式(shi)更加(jia)有效，所以，今后要收斂脾氣(qi)，增加(jia)耐(nai)心(xin)，使客戶感覺更加(jia)貼心(xin)，才會有更多(duo)信任。

二(er)、對客(ke)(ke)戶關切不(bu)夠。有(you)一些(xie)客(ke)(ke)戶，需要銷售人(ren)員的(de)時(shi)時(shi)關切，否則(ze)，他(ta)(ta)們有(you)問題可能不(bu)會(hui)(hui)找(zhao)你詢問，而是自己去找(zhao)別人(ren)打聽或自己瞎琢(zhuo)磨，這樣，我(wo)們就(jiu)會(hui)(hui)對他(ta)(ta)的(de)成交喪失主動(dong)權。所以(yi)，以(yi)后我(wo)要加強與客(ke)(ke)戶的(de)聯(lian)絡，時(shi)時(shi)關切，通過詢問引出(chu)他(ta)(ta)們心中(zhong)的(de)問題，再委婉(wan)解決，這樣不(bu)但可以(yi)掌握先(xian)機，操控(kong)全(quan)局(ju)，而且還(huan)可以(yi)增加與客(ke)(ke)戶之間的(de)感情，增加客(ke)(ke)帶(dai)的(de)機率。

現今我已來工作半(ban)年多了，在上半(ban)年的(de)(de)(de)工作中，本人的(de)(de)(de)銷售套數為(wei)69套，總銷額為(wei)6千萬。在今后(hou)的(de)(de)(de)工作中，我要更(geng)加完善自己(ji)，提升自己(ji)，增加各方面(mian)的(de)(de)(de)知識和對青(qing)島各個(ge)地(di)區的(de)(de)(de)了解，不但要做(zuo)好這個(ge)項目(mu)，更(geng)要跟著(zhu)公司一起轉戰南北，開(kai)拓新(xin)的(de)(de)(de)戰場。

在此，我(wo)非(fei)常感謝(xie)領導(dao)給我(wo)的(de)這(zhe)次鍛煉機會(hui)，我(wo)也會(hui)更加努力的(de)去工作，去學習，交出自己滿意的(de)成(cheng)績單。

銷售(shou)助理工作計劃(五)

到這天三個月試用期已(yi)滿，根據公(gong)司(si)(si)(si)的(de)規章制(zhi)度(du)，現申(shen)請轉為公(gong)司(si)(si)(si)正式員(yuan)(yuan)工(gong)。我于__年__月二日成為公(gong)司(si)(si)(si)的(de)試用員(yuan)(yuan)工(gong)，根據公(gong)司(si)(si)(si)的(de)需要，目前在國盾(dun)公(gong)司(si)(si)(si)傳(chuan)媒部(bu)門(men)擔任銷售專員(yuan)(yuan)一(yi)職，負責傳(chuan)媒部(bu)門(men)銷售助理的(de)工(gong)作。雖然到國盾(dun)傳(chuan)媒公(gong)司(si)(si)(si)只有(you)短(duan)短(duan)幾個月的(de)時間(jian)，但從來公(gong)司(si)(si)(si)的(de)第一(yi)天開始，我就把(ba)自己融入到國盾(dun)傳(chuan)媒這個團(tuan)隊中來了。

本(ben)人(ren)工(gong)作(zuo)認真、細心且具(ju)有較強(qiang)的(de)(de)職(zhi)責心和(he)進取心，勤勉(mian)不懈，具(ju)有工(gong)作(zuo)熱(re)情;性格(ge)開朗(lang)，樂于與他人(ren)溝通，有很強(qiang)的(de)(de)團隊協(xie)作(zuo)潛力;職(zhi)責感強(qiang)，確實(shi)完成領導交付的(de)(de)工(gong)作(zuo)，和(he)公司同事之間能夠通力合(he)作(zuo)，關(guan)系相處融洽而和(he)睦(mu)，配合(he)各(ge)(ge)部(bu)門負(fu)責人(ren)成功地完成各(ge)(ge)項(xiang)工(gong)作(zuo)。

作(zuo)為(wei)一個(ge)應(ying)屆畢業生，初來公司(si)，以前很擔心(xin)不知該怎樣與(yu)人(ren)共處，該如何做好工(gong)作(zuo);但是公司(si)寬松融洽的(de)工(gong)作(zuo)氛圍、團結向上的(de)企業文化，讓我很快(kuai)完成(cheng)了從學生到職(zhi)員的(de)轉(zhuan)變(bian)。

現(xian)將這(zhe)幾個月試用期間的工(gong)作和學(xue)習狀況總結(jie)如下：

一、試用期(qi)期(qi)間工作

在(zai)實習期間，我(wo)(wo)是(shi)在(zai)傳媒部門(men)學(xue)習工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)。傳媒部門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)業務是(shi)我(wo)(wo)以前從(cong)未(wei)接觸過的(de)(de)(de)(de)(de)，雖然(ran)和(he)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業知識有聯(lian)系，可也有必須的(de)(de)(de)(de)(de)差距;但(dan)是(shi)在(zai)部門(men)領導和(he)同(tong)(tong)事的(de)(de)(de)(de)(de)耐心指(zhi)導下(xia)，使我(wo)(wo)在(zai)較短的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間內適(shi)應了(le)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)環境，也熟悉了(le)公司(si)(si)和(he)部門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)整個操作(zuo)流程。在(zai)本部門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)，我(wo)(wo)一(yi)向嚴(yan)格要求自己(ji)，認真及(ji)時(shi)做(zuo)好領導布置的(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)一(yi)項(xiang)任(ren)務;專(zhuan)業和(he)非專(zhuan)業上不懂(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)虛心向同(tong)(tong)事學(xue)習請(qing)教，不斷提(ti)高充實自己(ji)，期望能盡早(zao)獨(du)擋一(yi)面，為(wei)公司(si)(si)做(zuo)出(chu)(chu)更大的(de)(de)(de)(de)(de)貢獻。當然(ran)，初入職場，難免出(chu)(chu)現一(yi)些小差小錯需領導指(zhi)正(zheng);但(dan)前事之鑒(jian)，后(hou)事之師，這些經歷也讓我(wo)(wo)不斷成熟，在(zai)處(chu)理各種問(wen)題(ti)時(shi)學(xue)著思考得更全面，杜絕類似失(shi)誤的(de)(de)(de)(de)(de)發生。在(zai)此，我(wo)(wo)要特地感(gan)(gan)謝部門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)領導和(he)同(tong)(tong)事對我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)入職指(zhi)引(yin)和(he)幫忙，感(gan)(gan)謝他們對我(wo)(wo)工(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)出(chu)(chu)現的(de)(de)(de)(de)(de)失(shi)誤的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)醒和(he)指(zhi)正(zheng)。業務方面的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)

1.子夜時段項目

在子夜時(shi)段(duan)準備初期，資(zi)料(liao)(liao)由房產(chan)信(xin)息變(bian)為婚(hun)(hun)戀信(xin)息，在整個婚(hun)(hun)戀信(xin)息的產(chan)業(ye)鏈(lian)中，首(shou)先將夜間時(shi)段(duan)的切入點確(que)定為婚(hun)(hun)介(jie)行業(ye)，我(wo)是主要(yao)負責線(xian)上(shang)的市場調(diao)研(yan)(yan)工(gong)作。了(le)解到南京(jing)婚(hun)(hun)介(jie)行業(ye)的分布(bu)狀況(kuang)，并(bing)匯總(zong)了(le)各(ge)大(da)婚(hun)(hun)介(jie)公司(si)的相關資(zi)料(liao)(liao)，同時(shi)對婚(hun)(hun)介(jie)行業(ye)的政策法規(gui)進(jin)行了(le)詳(xiang)細調(diao)研(yan)(yan)，了(le)解到國家對婚(hun)(hun)介(jie)行業(ye)的要(yao)求，對銷售組(zu)調(diao)研(yan)(yan)具有必(bi)須幫忙。除了(le)針對婚(hun)(hun)介(jie)公司(si)調(diao)研(yan)(yan)之外，還對婚(hun)(hun)介(jie)產(chan)業(ye)鏈(lian)上(shang)的相關公司(si)進(jin)行了(le)調(diao)研(yan)(yan)，如(ru)婚(hun)(hun)紗影(ying)樓、婚(hun)(hun)慶(qing)禮儀、蜜月游等，構成了(le)一些(xie)匯總(zong)資(zi)料(liao)(liao)。

透過對收集到的(de)資料進(jin)行整理分析，得(de)出從一個容易入手且是熱點(dian)的(de)項目入手，因此(ci)對欄目的(de)資料和形式(shi)有了較大的(de)調整。最后敲定欄目資料為職(zhi)介(jie)單(dan)位(wei)(wei)實用性(xing)強的(de)用工崗位(wei)(wei)信息。

隨著時(shi)間在(zai)一(yi)點點流逝，九月份，子夜(ye)時(shi)段欄(lan)目的資料和(he)(he)形式已經確定，到此刻與電視臺合同(tong)的簽訂已經完成，與智(zhi)聯招聘以及(ji)制作(zuo)公司(si)的深入工(gong)作(zuo)也(ye)正在(zai)順利進行，宣(xuan)傳工(gong)作(zuo)也(ye)在(zai)進一(yi)步跟進。在(zai)南(nan)京的生活頻道，《職業早(zao)安(an)排》欄(lan)目將于16號開播(bo)，同(tong)時(shi)其他頻道也(ye)要把百姓關注的熱(re)點信息搬上銀幕，把《都市夜(ye)航》打造成一(yi)個綜合的品牌欄(lan)目。按照國盾公司(si)的總體規劃(hua)進行運(yun)作(zuo)。為收(shou)集(ji)信息和(he)(he)建立平臺打造堅實的基礎。

2.華泰項目

根據傳媒(mei)確定的(de)調研目(mu)標，前期我主要負責(ze)針對華(hua)泰(tai)現狀和證(zheng)券(quan)行業的(de)調研工作。

3.印章媒體項目

隨著“商(shang)務領航(hang)——政(zheng)企(qi)(qi)e通(tong)(tong)”項目的全面(mian)啟動，針對政(zheng)企(qi)(qi)e通(tong)(tong)的宣(xuan)傳方面(mian)，我參(can)與(yu)了在ca的政(zheng)企(qi)(qi)e通(tong)(tong)的媒體溝(gou)通(tong)(tong)會，與(yu)南京平面(mian)媒體經濟方面(mian)的記者建立初步關系(xi)，與(yu)李桂榮一(yi)齊關于督促(cu)快(kuai)報記者在快(kuai)報上發(fa)表關于政(zheng)企(qi)(qi)e通(tong)(tong)的宣(xuan)傳稿(gao)。現(xian)代(dai)快(kuai)報已發(fa)表完成。

經(jing)過這幾個月，我(wo)(wo)此刻(ke)已經(jing)熟悉了公(gong)司的工作環境，從(cong)整體(ti)上能夠把握公(gong)司的運作流程。雖然還(huan)不(bu)能夠獨立處(chu)理公(gong)司或部門(men)的一(yi)些(xie)具體(ti)項目業務，但(dan)是我(wo)(wo)相(xiang)信這是一(yi)個需(xu)要(yao)(yao)積累(lei)的過程。所(suo)以(yi)鑒于(yu)這些(xie)不(bu)足之處(chu)，我(wo)(wo)在處(chu)理問題的經(jing)驗方面還(huan)有待提(ti)高，團隊協作潛力也需(xu)要(yao)(yao)進一(yi)步增強，需(xu)要(yao)(yao)不(bu)斷繼續學(xue)習以(yi)提(ti)高自己業務潛力。

管理主要工作：

我作(zuo)為銷(xiao)售組的(de)一名成(cheng)員，同時(shi)承擔了(le)部(bu)門內(nei)部(bu)的(de)內(nei)勤(qin)工(gong)作(zuo)。

1.流程(cheng)制(zhi)定：配(pei)合張清、季海(hai)強完(wan)成市場調研流程(cheng)、電話拜訪(fang)流程(cheng)、登(deng)門拜訪(fang)流程(cheng)的制(zhi)定。

2.年(nian)度計(ji)劃(hua)：參與傳媒(mei)年(nian)度計(ji)劃(hua)制(zhi)定。

從(cong)為年度計(ji)劃制定框架(jia)開始(shi)，具體分為這幾塊：背景(jing)描述(shu)、傳(chuan)媒(mei)(mei)__年目(mu)標(biao)、現(xian)狀分析(xi)、實(shi)施(shi)(shi)策(ce)略(lve)、實(shi)施(shi)(shi)步驟、實(shi)施(shi)(shi)計(ji)劃、財務分析(xi)、所(suo)需的資源與(yu)支持(chi)。明確(que)各項目(mu)的運(yun)作目(mu)的，對年度計(ji)劃進行修改。從(cong)國盾(dun)公司的規劃和傳(chuan)媒(mei)(mei)的規劃出發，明確(que)傳(chuan)媒(mei)(mei)在國盾(dun)公司的定位。__年各項目(mu)的實(shi)施(shi)(shi)目(mu)標(biao)。

3.部門會(hui)議會(hui)議紀要：前期完(wan)成了每(mei)次會(hui)議紀要的(de)編(bian)寫。

每次的會議(yi)紀(ji)要(yao)，確(que)定會議(yi)紀(ji)要(yao)的流(liu)程(cheng)，能夠提高會議(yi)開(kai)展(zhan)的效(xiao)率，明確(que)會議(yi)議(yi)題，能讓自(zi)己(ji)投入到(dao)會議(yi)的開(kai)展(zhan)中去。在(zai)整(zheng)理會議(yi)紀(ji)要(yao)的時候，能提高自(zi)己(ji)的總結概括潛力，對(dui)自(zi)己(ji)的工作任務、資料(liao)等也(ye)有較深的認識。

4.日報匯(hui)(hui)總：前期完(wan)成了每(mei)一(yi)天(tian)日報的匯(hui)(hui)總工作。

每一天的(de)日報(bao)匯總(zong)，在看其他同(tong)事的(de)日報(bao)的(de)時(shi)候(hou)，能夠更明(ming)確地了解日報(bao)該(gai)怎(zen)樣寫。同(tong)時(shi)整理發現的(de)問題(ti)和學習的(de)資料。

5.預(yu)算制定：前期(qi)完(wan)成(cheng)每月辦公用(yong)品(pin)預(yu)算和(he)財務預(yu)算的制定。

6.每日出勤(qin)表(biao)：完(wan)成了每一天(tian)的(de)出勤(qin)表(biao)的(de)制定(ding)。

7.值(zhi)日檢(jian)(jian)查(cha)：完成每(mei)一天(tian)的值(zhi)日檢(jian)(jian)查(cha)。

二、對國盾規劃(hua)(hua)和傳媒規劃(hua)(hua)的理解

對國盾規劃理解：

從(cong)公司的(de)(de)戰略(lve)定位(wei)，戰略(lve)目標來講，江蘇國盾是(shi)一家(jia)以電(dian)(dian)子政(zheng)務為切(qie)入(ru)點的(de)(de)信(xin)息運營(ying)商。從(cong)事電(dian)(dian)子政(zheng)務建(jian)設以獲(huo)取(qu)法人(ren)與自然(ran)人(ren)相(xiang)關(guan)(guan)信(xin)息;透過(guo)信(xin)息運營(ying)產生(sheng)新的(de)(de)商業模式，逐步進(jin)入(ru)相(xiang)關(guan)(guan)行業中介、物(wu)流、銷售(shou)、生(sheng)產等領域(yu)。從(cong)政(zheng)府(fu)角度而言，電(dian)(dian)子政(zheng)務包含三(san)(san)個層次，一是(shi)政(zheng)府(fu)機關(guan)(guan)內部的(de)(de)辦公自動化，二是(shi)政(zheng)府(fu)上網工程，政(zheng)務信(xin)息在網絡上，三(san)(san)是(shi)政(zheng)府(fu)對外(wai)管理服務工作電(dian)(dian)子化網絡化。所以，戰略(lve)目標是(shi)一個長(chang)遠(yuan)的(de)(de)過(guo)程，需要不斷的(de)(de)努力創新，開拓進(jin)取(qu)。

公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)目標是(shi)在二十年內成為(wei)(wei)世(shi)(shi)界一流的(de)(de)(de)(de)企業(ye)，其營(ying)(ying)業(ye)指標到達世(shi)(shi)界五百強之一。公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)愿(yuan)景是(shi)：建(jian)立公(gong)(gong)(gong)共(gong)(gong)信(xin)(xin)息(xi)(xi)平(ping)臺(tai)，讓人們以最小的(de)(de)(de)(de)代價(jia)滿足的(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求。公(gong)(gong)(gong)共(gong)(gong)信(xin)(xin)息(xi)(xi)平(ping)臺(tai)能夠節約很多資(zi)源，節省人力，物力，財力，為(wei)(wei)企業(ye)或(huo)者個人謀(mou)取(qu)更多利益，滿足的(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求。我(wo)們所要建(jian)立的(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)共(gong)(gong)信(xin)(xin)息(xi)(xi)平(ping)臺(tai)是(shi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)進行信(xin)(xin)息(xi)(xi)收集(ji)和運(yun)營(ying)(ying)、以供人們進行信(xin)(xin)息(xi)(xi)使用和匯總的(de)(de)(de)(de)平(ping)臺(tai)。建(jian)成公(gong)(gong)(gong)共(gong)(gong)信(xin)(xin)息(xi)(xi)平(ping)臺(tai)本(ben)身(shen)不是(shi)戰(zhan)略目的(de)(de)(de)(de)，是(shi)為(wei)(wei)了(le)到達愿(yuan)景的(de)(de)(de)(de)一個手段，其目的(de)(de)(de)(de)是(shi)為(wei)(wei)了(le)有效滿足人們需(xu)(xu)求從而(er)取(qu)得商(shang)業(ye)價(jia)值。

公司的(de)(de)價值觀(guan)是要求每(mei)一個(ge)員工(gong)(gong)把工(gong)(gong)作當事業，擁(yong)有(you)(you)主(zhu)人翁(weng)的(de)(de)心態，有(you)(you)明確的(de)(de)目標感和使命感，盡自己的(de)(de)努力等等。我認為一個(ge)有(you)(you)團隊(dui)精神的(de)(de)團隊(dui)才(cai)是真正成功的(de)(de)關鍵，不管遇(yu)到什么問題，我們一齊解決。自己的(de)(de)努力是務必的(de)(de)，但只有(you)(you)團結一致，才(cai)有(you)(you)成功的(de)(de)可能(neng)性。

對傳媒規劃理解：

國(guo)盾(dun)傳(chuan)(chuan)(chuan)媒(mei)(mei)(mei)要做的(de)(de)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)傳(chuan)(chuan)(chuan)統好(hao)處上(shang)(shang)的(de)(de)傳(chuan)(chuan)(chuan)媒(mei)(mei)(mei)公(gong)(gong)司(si)，她不(bu)同(tong)于現(xian)存的(de)(de)廣告公(gong)(gong)司(si)、制(zhi)作(zuo)公(gong)(gong)司(si)、公(gong)(gong)關(guan)公(gong)(gong)司(si)或者是(shi)(shi)(shi)(shi)媒(mei)(mei)(mei)體。我(wo)們(men)是(shi)(shi)(shi)(shi)要把上(shang)(shang)述的(de)(de)公(gong)(gong)司(si)整(zheng)合(he)起(qi)來，整(zheng)合(he)出一(yi)流的(de)(de)傳(chuan)(chuan)(chuan)媒(mei)(mei)(mei)公(gong)(gong)司(si)。所以整(zheng)合(he)就是(shi)(shi)(shi)(shi)傳(chuan)(chuan)(chuan)媒(mei)(mei)(mei)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)核心(xin)競爭(zheng)力(li)。那我(wo)們(men)拿(na)(na)什(shen)么(me)去(qu)(qu)整(zheng)合(he)上(shang)(shang)述的(de)(de)公(gong)(gong)司(si)呢國(guo)盾(dun)傳(chuan)(chuan)(chuan)媒(mei)(mei)(mei)不(bu)生產產品(pin)，只有靠(kao)創(chuang)(chuang)意(yi)(yi)和概念。我(wo)們(men)生產創(chuang)(chuang)意(yi)(yi)，然(ran)后透過創(chuang)(chuang)意(yi)(yi)去(qu)(qu)整(zheng)合(he)媒(mei)(mei)(mei)體、廣告公(gong)(gong)司(si)、制(zhi)作(zuo)公(gong)(gong)司(si)等(deng)等(deng)，最終(zhong)獲取利(li)潤，實現(xian)創(chuang)(chuang)意(yi)(yi)的(de)(de)價值(zhi)。由此可見，策(ce)劃好(hao)的(de)(de)創(chuang)(chuang)意(yi)(yi)，再對好(hao)的(de)(de)創(chuang)(chuang)意(yi)(yi)進(jin)行完美的(de)(de)包裝(zhuang)，是(shi)(shi)(shi)(shi)國(guo)盾(dun)傳(chuan)(chuan)(chuan)媒(mei)(mei)(mei)的(de)(de)核心(xin)競爭(zheng)力(li)，也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)業務(wu)的(de)(de)關(guan)鍵點。傳(chuan)(chuan)(chuan)媒(mei)(mei)(mei)的(de)(de)主要業務(wu)流程就是(shi)(shi)(shi)(shi)策(ce)劃出好(hao)的(de)(de)創(chuang)(chuang)意(yi)(yi)，拿(na)(na)下(xia)政府和媒(mei)(mei)(mei)體資源，然(ran)后找合(he)作(zuo)方去(qu)(qu)實現(xian)，我(wo)們(men)在(zai)中間起(qi)到調節作(zuo)用(yong)。

雖然這個項目剛開始，但整體(ti)框架和目標定(ding)位已經(jing)很明確，并(bing)且有了具(ju)體(ti)的(de)實施步驟，我對其的(de)理解(jie)為(wei)在(zai)將來初(chu)步運(yun)營(ying)過程中先做(zuo)傳統媒(mei)(mei)體(ti)，積累運(yun)作經(jing)驗，同時(shi)積累運(yun)作資金(jin)，再發展成新媒(mei)(mei)體(ti)并(bing)進行專業化運(yun)作，直(zhi)至創新若干(gan)新的(de)商業模式，為(wei)國盾公司的(de)總戰略方針服務(wu)。

三、自己的不足之處和需要改善(shan)的地方(fang)：

幾個多月(yue)來，我(wo)在公司部門(men)領(ling)導和(he)同事們的(de)(de)熱心幫忙及關愛下取得(de)了(le)必須的(de)(de)進步(bu)，綜合(he)看來，我(wo)覺得(de)自己還(huan)有以下的(de)(de)不足之處：

1.思想上個人(ren)主義較(jiao)強，隨意性較(jiao)大;

2.有時候辦事不(bu)夠干練;

3.工作主(zhu)動性(xing)發揮的(de)還是不夠(gou)，對工作的(de)預見(jian)性(xing)和創造性(xing)不夠(gou);

4.業務知識方(fang)(fang)面個性是與(yu)客戶(hu)接觸溝通方(fang)(fang)面沒有足夠(gou)的經驗，所(suo)掌握的溝通技巧還不夠(gou)扎(zha)實等等。

四、轉正后：

國盾傳(chuan)媒(mei)(mei)(mei)此刻分為(wei)資料研(yan)究(jiu)組(zu)(zu)、媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)合(he)(he)作(zuo)(zuo)組(zu)(zu)、營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)策劃(hua)組(zu)(zu)和統(tong)籌管理(li)組(zu)(zu)。我是(shi)被(bei)安排在(zai)媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)合(he)(he)作(zuo)(zuo)組(zu)(zu)和營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)策劃(hua)組(zu)(zu)里，配合(he)(he)陳工(gong)作(zuo)(zuo)。媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)合(he)(he)作(zuo)(zuo)組(zu)(zu)的(de)(de)主(zhu)(zhu)要工(gong)作(zuo)(zuo)是(shi)媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)和政(zheng)府(fu)(fu)(fu)的(de)(de)整(zheng)合(he)(he)，以媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)為(wei)主(zhu)(zhu)，政(zheng)府(fu)(fu)(fu)為(wei)輔，包(bao)(bao)括電視、報紙、雜志(zhi)、廣播(bo)、網絡以及各種(zhong)新(xin)媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)和廣告(gao)及制(zhi)(zhi)作(zuo)(zuo)分包(bao)(bao)公(gong)司。政(zheng)府(fu)(fu)(fu)資源公(gong)司有專(zhuan)門的(de)(de)部門整(zheng)合(he)(he)，媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)組(zu)(zu)起到配合(he)(he)作(zuo)(zuo)用。營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)策劃(hua)組(zu)(zu)的(de)(de)主(zhu)(zhu)要工(gong)作(zuo)(zuo)是(shi)研(yan)究(jiu)商業(ye)模(mo)式，理(li)解消化資料組(zu)(zu)的(de)(de)項目(mu)方(fang)案，拿出行之有效的(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)案，解決如(ru)何向合(he)(he)作(zuo)(zuo)方(fang)推銷(xiao)(xiao)(xiao)項目(mu)產品，包(bao)(bao)括政(zheng)府(fu)(fu)(fu)、媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)、合(he)(he)作(zuo)(zuo)方(fang)等等。考核標準：每年(nian)拿出多少有效的(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)案。在(zai)接下來的(de)(de)時(shi)間(jian)里，近期工(gong)作(zuo)(zuo)主(zhu)(zhu)要是(shi)從(cong)南(nan)京媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)著手，制(zhi)(zhi)定計劃(hua)什么時(shi)間(jian)與什么樣的(de)(de)媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)建立合(he)(he)作(zuo)(zuo)關系以及制(zhi)(zhi)作(zuo)(zuo)適合(he)(he)職介欄目(mu)的(de)(de)有效營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)案。

篇10

頂崗實(shi)習的(de)經歷是寶貴的(de)，在這(zhe)其中你可以(yi)收(shou)獲到屬于(yu)自(zi)己的(de)財富，為日后(hou)工(gong)作的(de)道(dao)路做準備。下面小編(bian)給(gei)大家分享(xiang)一(yi)些(xie)實(shi)習自(zi)我評(ping)價范(fan)文，希望能夠給(gei)大家一(yi)些(xie)幫(bang)助。

頂(ding)崗實(shi)習報告自(zi)(zi)我(wo)評價范文(wen)一：在(zai)摸(mo)索中，為期一個月的(de)(de)頂(ding)崗實(shi)習結束了(le)。帶給了(le)我(wo)太多(duo)的(de)(de)回(hui)憶與反思。我(wo)虛心聽取老(lao)師(shi)和(he)同學的(de)(de)意見，盡我(wo)最大的(de)(de)努力(li)認真做好(hao)每一件事(shi)。我(wo)很(hen)慶幸我(wo)和(he)同事(shi)們的(de)(de)關(guan)系很(hen)融洽(qia)。同時我(wo)在(zai)實(shi)習中也(ye)發現自(zi)(zi)己很(hen)多(duo)的(de)(de)不足。這次實(shi)習對我(wo)的(de)(de)社(she)會經驗、人(ren)際關(guan)系也(ye)有很(hen)大的(de)(de)幫助。

在(zai)短短的(de)(de)一個月(yue)里(li)(li)，我學(xue)到了(le)很多東西。這比在(zai)學(xue)校這么長的(de)(de)時(shi)間里(li)(li)學(xue)到的(de)(de)更(geng)精(jing)彩、更(geng)豐富。但同時(shi)也(ye)讓(rang)我感到自己以前學(xue)習(xi)得不夠認真等一些問題(ti)，這次實(shi)習(xi)使我加深了(le)對會計工作的(de)(de)認識和了(le)解(jie)，進一步鞏(gong)固與發(fa)展了(le)專業理(li)論知識，培(pei)養了(le)獨立從事會計工作的(de)(de)能力(li)，堅(jian)定(ding)了(le)我從事會計工作的(de)(de)理(li)念。

我希望我們(men)學院(yuan)以(yi)后能多(duo)與相關(guan)行業(ye)聯系(xi)并和他(ta)們(men)建立長期的(de)(de)關(guan)系(xi)有利(li)于(yu)開展一(yi)系(xi)列(lie)的(de)(de)合作。總之(zhi)，要給(gei)我們(men)實踐的(de)(de)機會，我會在(zai)接下(xia)來的(de)(de)時(shi)間(jian)里(li)認真總結，為(wei)將自己塑造成(cheng)一(yi)個符合時(shi)代要求的(de)(de)會計工作人員而不懈(xie)努力!

我(wo)(wo)知道“萬事有利必(bi)有弊”的(de)(de)(de)道理(li)，也知道“多(duo)行不義(yi)必(bi)自斃”。但十幾(ji)年的(de)(de)(de)理(li)論知識(shi)仿佛就是一堆讓當(dang)(dang)代(dai)人恨(hen)之入骨的(de)(de)(de)贅肉，恨(hen)不得立刻恢(hui)復當(dang)(dang)初的(de)(de)(de)一無所知，來(lai)避免師(shi)傅(fu)一遍(bian)又(you)一遍(bian)的(de)(de)(de)斥(chi)責。類似“別(bie)跟我(wo)(wo)說廢話”“你那些只(zhi)能在靠證件的(de)(de)(de)時候用(yong)的(de)(de)(de)到”的(de)(de)(de)話，即便(bian)才(cai)工作一個月，卻已(yi)經聽到了太多(duo)太多(duo)。

聽得(de)(de)耳(er)朵(duo)長(chang)繭，還依然(ran)不(bu)太愿意承認這么多年的(de)(de)學(xue)習其實只(zhi)是為了給自己(ji)一個(ge)交代(dai)。在初次(ci)踏入社會的(de)(de)我們(men)身上(shang)，可(ke)能充滿著(zhu)初生牛犢不(bu)怕(pa)虎的(de)(de)優良精神。然(ran)而如此精神帶給我們(men)的(de)(de)可(ke)能僅是那股不(bu)輕言(yan)放(fang)棄的(de)(de)倔(jue)勁而已吧(ba)。而且這股倔(jue)勁也(ye)只(zhi)會讓我們(men)顯得(de)(de)愚蠢得(de)(de)可(ke)笑。

幾近(jin)三年(nian)會(hui)(hui)計(ji)專業的(de)學習，給我(wo)(wo)們卻是增添了不少的(de)知(zhi)識(shi)累(lei)積，但現實告訴(su)我(wo)(wo)們，這(zhe)是遠遠不夠的(de)。一紙(zhi)會(hui)(hui)計(ji)從業資格證(zheng)書加上一紙(zhi)會(hui)(hui)計(ji)電算化證(zheng)書并不代(dai)表(biao)多少的(de)學業成(cheng)績(ji)，僅(jin)僅(jin)是在(zai)茫(mang)茫(mang)會(hui)(hui)計(ji)學海里的(de)一粒粟而已。

即將(jiang)踏(ta)上社會的(de)我們(men)還有(you)太(tai)多太(tai)多需(xu)要學(xue)習的(de)東西。我們(men)沒(mei)有(you)足夠的(de)知(zhi)識(shi)做鋪墊，更沒(mei)有(you)足夠的(de)實戰經驗。如此一番并不(bu)樂觀的(de)甚至(zhi)可以說是(shi)悲觀的(de)言辭，只是(shi)我這個初出茅廬的(de)“菜(cai)鳥”的(de)一點牢騷。

就像(xiang)有人說的(de)(de)(de)(de)“我(wo)允(yun)許自(zi)己(ji)(ji)像(xiang)蝸牛一樣一步(bu)一個腳印(yin)的(de)(de)(de)(de)開始，卻不(bu)(bu)允(yun)許自(zi)己(ji)(ji)不(bu)(bu)思進取得(de)活(huo)著。”每個人都有自(zi)己(ji)(ji)對(dui)待(dai)生活(huo)的(de)(de)(de)(de)態(tai)(tai)度(du)，對(dui)待(dai)挫折(zhe)的(de)(de)(de)(de)態(tai)(tai)度(du)和對(dui)待(dai)成功的(de)(de)(de)(de)態(tai)(tai)度(du)。也(ye)許并沒(mei)有真(zhen)正(zheng)遇(yu)到挫折(zhe)，也(ye)沒(mei)有真(zhen)正(zheng)成功過，但是(shi)積極向(xiang)上的(de)(de)(de)(de)態(tai)(tai)度(du)總是(shi)對(dui)的(de)(de)(de)(de)。就像(xiang)亙(gen)古不(bu)(bu)變的(de)(de)(de)(de)“謙虛使人進步(bu)，驕傲(ao)使人落后”一樣，我(wo)終究會(hui)學會(hui)用適合的(de)(de)(de)(de)方(fang)式去做(zuo)正(zheng)確的(de)(de)(de)(de)事情。

這(zhe)(zhe)是(shi)一(yi)(yi)(yi)段充滿(man)艱辛和收獲的(de)經歷，這(zhe)(zhe)是(shi)一(yi)(yi)(yi)段充滿(man)幸福和快樂的(de)旅程，這(zhe)(zhe)是(shi)一(yi)(yi)(yi)段充滿(man)挫折與反思的(de)人(ren)生，這(zhe)(zhe)是(shi)一(yi)(yi)(yi)件(jian)我(wo)們一(yi)(yi)(yi)生用(yong)心珍(zhen)藏(zang)的(de)禮物，這(zhe)(zhe)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個不(bu)老(lao)的(de)故(gu)事(shi)，是(shi)教師和學生用(yong)情感書寫的(de)傳奇，這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)切必(bi)將是(shi)我(wo)生命(ming)中不(bu)朽(xiu)的(de)記憶(yi)，必(bi)將給我(wo)們以后的(de)人(ren)生打(da)下堅(jian)實的(de)基礎，必(bi)將是(shi)我(wo)生命(ming)中豐碩(shuo)而寶貴的(de)精神財富。

頂崗實習(xi)報告(gao)自我(wo)評價范(fan)文二：20XX年XX月XX日，我(wo)懷著激動的心情踏上了期(qi)待已久的頂崗實習(xi)之路(lu)，當(dang)我(wo)坐上離開學校的的班車那一(yi)刻起(qi)，我(wo)就知(zhi)道(dao)我(wo)將經歷一(yi)段(duan)特殊(shu)的不平凡的并(bing)且充滿收獲的人生(sheng)旅程，那旅程必(bi)定在我(wo)的生(sheng)命中寫下濃墨重彩(cai)的一(yi)筆，必(bi)定會在我(wo)的生(sheng)命中留下絢爛(lan)多(duo)彩(cai)的回憶，并(bing)定會給我(wo)帶來生(sheng)命中無與倫比的財富(fu)。

那時候對自己的未來(lai)充滿(man)希望，希望在那里(li)能(neng)大(da)展拳腳，實(shi)現自己的抱負。那時候想的是多(duo)么(me)(me)(me)多(duo)么(me)(me)(me)的好啊(a)，直到此刻我(wo)才(cai)覺得我(wo)當(dang)時是那么(me)(me)(me)的幼稚，不可能(neng)你(ni)剛出(chu)來(lai)什么(me)(me)(me)都(dou)沒有就讓(rang)你(ni)做好的崗(gang)位。

是(shi)的，頂崗(gang)實習(xi)的生活是(shi)充(chong)滿艱辛(xin)的挑戰(zhan)的。當我(wo)(wo)(wo)們來到(dao)實習(xi)點面對一(yi)間間產房和一(yi)條條流水線時，很多人后悔為什么(me)當初選(xuan)擇了到(dao)海信科龍頂崗(gang)實習(xi)，但是(shi)我(wo)(wo)(wo)想(xiang)說，這是(shi)我(wo)(wo)(wo)所預料到(dao)的，這也是(shi)我(wo)(wo)(wo)想(xiang)要(yao)的，因為我(wo)(wo)(wo)知(zhi)道(dao)人只有(you)在(zai)艱苦(ku)(ku)的環(huan)境(jing)中(zhong)才能(neng)磨練出堅強的意志，我(wo)(wo)(wo)也知(zhi)道(dao)吃得苦(ku)(ku)中(zhong)苦(ku)(ku)，方為人上(shang)認得道(dao)理，我(wo)(wo)(wo)自(zi)然(ran)還(huan)不是(shi)人上(shang)人，但是(shi)我(wo)(wo)(wo)相信在(zai)這個世(shi)界上(shang)每(mei)一(yi)個人都(dou)(dou)渴望(wang)成功，都(dou)(dou)渴望(wang)自(zi)己(ji)有(you)限(xian)的生命能(neng)創造出無(wu)限(xian)的價值，都(dou)(dou)渴望(wang)為更多的人做出自(zi)己(ji)能(neng)做的一(yi)切，都(dou)(dou)渴望(wang)在(zai)后世(shi)看來你的生命無(wu)可比擬，我(wo)(wo)(wo)自(zi)然(ran)也比例外。我(wo)(wo)(wo)知(zhi)道(dao)我(wo)(wo)(wo)的實習(xi)之路還(huan)剛(gang)剛(gang)開始，我(wo)(wo)(wo)要(yao)經歷的還(huan)有(you)很多。

到啦海信科龍之(zhi)后，盡管他們很就幫我(wo)們把食(shi)宿問題解決啦，但那(nei)里(li)(li)生活習(xi)慣(guan)和在(zai)湖南的(de)時(shi)候相差太大，吃(chi)的(de)很不(bu)習(xi)慣(guan)。對我(wo)們湖南人來(lai)說(shuo)菜里(li)(li)面沒有(you)一點(dian)辣椒(jiao)是(shi)吃(chi)不(bu)下去的(de)，因(yin)此在(zai)那(nei)里(li)(li)的(de)時(shi)候開始(shi)一段時(shi)間都只是(shi)吃(chi)一點(dian)點(dian)飯(fan)，很快身材就“苗條”啦。

我(wo)的(de)實(shi)習崗位被分配在(zai)(zai)總裝(zhuang)車間箱發組，面對一臺臺發好泡的(de)冰(bing)(bing)箱從自己面前流過(guo)，而(er)我(wo)的(de)工作就是每天和這些冰(bing)(bing)箱打交道。我(wo)在(zai)(zai)這里(li)做的(de)裝(zhuang)冰(bing)(bing)箱的(de)托(tuo)(tuo)板(ban)，是將托(tuo)(tuo)板(ban)固定在(zai)(zai)冰(bing)(bing)箱上(shang)，這個崗位說難也(ye)不(bu)難，就是要(yao)(yao)你記得哪(na)種型(xing)號的(de)冰(bing)(bing)箱用哪(na)種托(tuo)(tuo)板(ban)，要(yao)(yao)不(bu)要(yao)(yao)帶電容(rong)，是幾微法的(de)電容(rong)。

要分(fen)清楚，不能弄(nong)錯，不然會導致(zhi)以后(hou)的環節出(chu)錯，冰箱制冷時(shi)有(you)可能電容會發(fa)爆炸。所以這個(ge)一定(ding)要很認真的做，不能粗心大意，害別人去幫你(ni)善后(hou)。

帶(dai)我(wo)(wo)的師傅(fu)是一(yi)個個中專生，開始(shi)時(shi)我(wo)(wo)覺(jue)得(de)做(zuo)(zuo)這個很(hen)簡單，不用(yong)學(xue)，一(yi)看(kan)就會(hui)，做(zuo)(zuo)是會(hui)做(zuo)(zuo)，不過不是最(zui)省力的方法，就那(nei)么做(zuo)(zuo)啦(la)一(yi)天(tian)，做(zuo)(zuo)得(de)很(hen)累(lei)，后來，我(wo)(wo)看(kan)師傅(fu)做(zuo)(zuo)看(kan)他(ta)做(zuo)(zuo)的很(hen)輕松很(hen)快(kuai)，我(wo)(wo)就在(zai)想為什么我(wo)(wo)不行呢，難(nan)到是我(wo)(wo)不如他(ta)，我(wo)(wo)知道(dao)我(wo)(wo)不是只是我(wo)(wo)不夠(gou)虛心，不想去學(xue)，看(kan)不起這個崗位，是我(wo)(wo)的態度(du)問題(ti)(ti)，既(ji)然找(zhao)到問題(ti)(ti)的根本原(yuan)因，那(nei)問題(ti)(ti)就好(hao)解決啦(la)。

后來，仔細看師傅(fu)(fu)的動作，怎么最(zui)省力，怎么最(zui)舒服。并且不懂的地方虛心討(tao)叫那些老(lao)員工。就這(zhe)樣到我正式獨立上(shang)崗時，我也像我師傅(fu)(fu)那樣獨立上(shang)崗啦(la)，并不用要(yao)人幫忙啦(la)。

就(jiu)這樣一直到今年，我(wo)把我(wo)那條(tiao)的崗(gang)位都(dou)學會啦，并且我(wo)自(zi)己(ji)也當(dang)(dang)師傅(fu)啦，而且是帶三(san)個徒弟(di)，分(fen)別教他(ta)們不同的崗(gang)位該怎(zen)么做(zuo)，開始當(dang)(dang)別人師傅(fu)時(shi)我(wo)覺得很(hen)好(hao)玩，終于不用(yong)自(zi)己(ji)做(zuo)啦，可以徒弟(di)來做(zuo)啦，就(jiu)這樣想。

所以當徒(tu)弟一(yi)來(lai)時，我(wo)就(jiu)(jiu)(jiu)給(gei)他(ta)(ta)做(zuo)(zuo)啦，當時我(wo)是(shi)(shi)舒服啦，不(bu)過后(hou)(hou)來(lai)就(jiu)(jiu)(jiu)不(bu)是(shi)(shi)那么(me)(me)的(de)(de)啦，因為我(wo)沒有認真(zhen)的(de)(de)教他(ta)(ta)們(men)，導致他(ta)(ta)們(men)出啦很多(duo)的(de)(de)錯(cuo)，很不(bu)幸的(de)(de)是(shi)(shi)要由(you)我(wo)這個師傅(fu)來(lai)為他(ta)(ta)們(men)善(shan)后(hou)(hou)，他(ta)(ta)們(men)錯(cuo)多(duo)少我(wo)就(jiu)(jiu)(jiu)要換多(duo)少，從那以后(hou)(hou)我(wo)就(jiu)(jiu)(jiu)知道當師傅(fu)也(ye)不(bu)是(shi)(shi)那么(me)(me)好當的(de)(de)，要當就(jiu)(jiu)(jiu)要當好，并且從那以后(hou)(hou)我(wo)也(ye)做(zuo)(zuo)到啦那點，不(bu)管是(shi)(shi)我(wo)徒(tu)弟也(ye)帶徒(tu)弟之后(hou)(hou)，我(wo)都會認真(zhen)的(de)(de)教一(yi)下他(ta)(ta)們(men)，免得(de)出麻煩。

還有就(jiu)是讓我(wo)很(hen)(hen)不(bu)(bu)爽的(de)(de)(de)就(jiu)是這(zhe)(zhe)里很(hen)(hen)多人都喜歡(huan)說臟話，這(zhe)(zhe)是讓我(wo)很(hen)(hen)不(bu)(bu)爽的(de)(de)(de)地方，這(zhe)(zhe)讓我(wo)感覺這(zhe)(zhe)里的(de)(de)(de)人的(de)(de)(de)素(su)質(zhi)很(hen)(hen)差，廠里面的(de)(de)(de)人的(de)(de)(de)素(su)質(zhi)還有待(dai)提高，特別是那(nei)些班組長(chang)的(de)(de)(de)，很(hen)(hen)喜歡(huan)說臟話，以致于我(wo)很(hen)(hen)不(bu)(bu)習慣這(zhe)(zhe)里的(de)(de)(de)文化(hua)，都不(bu)(bu)知道(dao)是什么。

感覺(jue)很(hen)(hen)難融入(ru)(ru)其中(zhong)(zhong)去(qu)是(shi)的，他們一開口就(jiu)是(shi)一句“他媽的”。讓人(ren)(ren)很(hen)(hen)不爽，讓人(ren)(ren)很(hen)(hen)難融入(ru)(ru)其中(zhong)(zhong)。后來，我跟我高(gao)中(zhong)(zhong)的同學說(shuo)啦這個情況，他說(shuo)，既然你不能(neng)改變環(huan)(huan)境，那你就(jiu)要(yao)適應(ying)這個環(huan)(huan)境。我聽啦同學的話(hua)，也就(jiu)開始慢慢跟他們一樣啦，不過(guo)還是(shi)盡(jin)量不說(shuo)，能(neng)不說(shuo)就(jiu)不說(shuo)，覺(jue)得那樣很(hen)(hen)容易傷別人(ren)(ren)自尊。只是(shi)權宜之計而已，為了(le)能(neng)忙融入(ru)(ru)其中(zhong)(zhong)。

六個月(yue)的實習期雖(sui)然很(hen)短，卻使我(wo)懂得了(le)很(hen)多。不(bu)僅(jin)是進行(xing)了(le)一次良(liang)好(hao)的校外實習，還學會了(le)在工作中如(ru)何與人相處，知(zhi)道干什么，怎么干，按照規定的程序來完成工作任務。同(tong)時對冰箱這方面也有了(le)實際操作和了(le)解，為我(wo)以后(hou)更好(hao)的發展奠定了(le)基礎。

頂崗(gang)實習(xi)報(bao)告自(zi)我(wo)評價(jia)范文三：2xxx年3月9日，作(zuo)為一名大三的(de)(de)準(zhun)畢業(ye)生，就快(kuai)要(yao)步入社會的(de)(de)我(wo)帶著復雜的(de)(de)心情去迎接這一次的(de)(de)畢業(ye)實習(xi)。雖(sui)然在這之前有過幾次的(de)(de)實習(xi)經(jing)驗(yan)，但(dan)這次的(de)(de)畢業(ye)實習(xi)還(huan)是讓我(wo)感到些許(xu)的(de)(de)緊張。此次實習(xi)的(de)(de)主要(yao)目地是鞏固文秘(mi)專業(ye)知(zhi)識(shi)，提高(gao)實際(ji)操(cao)作(zuo)技能，豐富實際(ji)工作(zuo)和社會經(jing)驗(yan)，掌(zhang)握操(cao)作(zuo)技能，將(jiang)所學(xue)知(zhi)識(shi)運用(yong)到實際(ji)工作(zuo)中。

實習生(sheng)活也將不同于學校，而是(shi)(shi)(shi)轉變成(cheng)了正式的(de)上(shang)班(ban)一族。早上(shang)8 ：30上(shang)班(ban)到下(xia)午(wu)(wu)5：30下(xia)班(ban)，中午(wu)(wu)休息兩個小時，一天(tian)的(de)生(sheng)活便在(zai)辦公室之中度過。 我(wo)實習的(de)單位是(shi)(shi)(shi)福建省(sheng)水暖衛浴(yu)閥門(men)行(xing)業(ye)(ye)(ye)協(xie)會(hui)。協(xie)會(hui)是(shi)(shi)(shi)由省(sheng)經(jing)貿委批準(zhun)，民政廳審核登記，是(shi)(shi)(shi)由全省(sheng)水暖衛浴(yu)閥門(men)行(xing)業(ye)(ye)(ye)經(jing)濟組(zu)織與行(xing)業(ye)(ye)(ye)從(cong)業(ye)(ye)(ye)人(ren)員及相(xiang)關(guan)單位自愿組(zu)成(cheng)的(de)非營利性(xing)社團法人(ren)組(zu)織，在(zai)福建省(sheng)水暖衛浴(yu)閥門(men)行(xing)業(ye)(ye)(ye)中最具影響力(li)。

我為能(neng)在(zai)(zai)這種單(dan)位上班而(er)感到榮幸。此次實習(xi)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作崗位是辦(ban)公室文員，工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)主要內容(rong)是加強企業(ye)和政府(fu)、企業(ye)與企業(ye)之間的(de)(de)(de)信息(xi)交流、日常電話接(jie)聽、來訪(fang)人員接(jie)待(dai)(dai)工(gong)(gong)作，以及其他上司(si)交待(dai)(dai)的(de)(de)(de)事情。剛(gang)開始上班時(shi)，真(zhen)有些不習(xi)慣。面對生疏的(de)(de)(de)環境、生疏的(de)(de)(de)人，心態(tai)還沒能(neng)及時(shi)的(de)(de)(de)轉(zhuan)變(bian)過(guo)(guo)來。不過(guo)(guo)同事們都很照(zhao)顧我，無論是在(zai)(zai)工(gong)(gong)作上還是在(zai)(zai)生活上，這為我能(neng)更快的(de)(de)(de)融入到這個集體提供了條件。

我所在的實習單位是屬社會團(tuan)體性質(zhi)，剛開始(shi)的工作并不忙，沒(mei)有感(gan)(gan)覺到很(hen)累。第一天上班(ban)到辦公(gong)室，先(xian)認識了(le)(le)辦公(gong)室的同事(shi)(shi)。他們(men)都(dou)很(hen)熱情，感(gan)(gan)覺很(hen)溫暖，在陌生(sheng)的地方讓(rang)(rang)我感(gan)(gan)覺不到陌生(sheng)，也為(wei)能和(he)這么友(you)好的同事(shi)(shi)共事(shi)(shi)感(gan)(gan)到開心。隨后同事(shi)(shi)讓(rang)(rang)我先(xian)熟悉了(le)(le)整個辦公(gong)司(si)流程。

步入工作崗(gang)位后(hou)，才發現自己有(you)很多(duo)不懂的(de)(de)(de)，在學校我(wo)們(men)掌(zhang)握(wo)的(de)(de)(de)只是(shi)理論知識(shi)，與在實踐(jian)工作中的(de)(de)(de)正確應用還是(shi)有(you)差距的(de)(de)(de)。所以(yi)我(wo)每天都會向在同一(yi)個(ge)(ge)辦公室里的(de)(de)(de)同事學習她(ta)們(men)的(de)(de)(de)方法和技(ji)巧。在辦公室里，我(wo)們(men)還有(you)一(yi)個(ge)(ge)網絡工程師，在空閑的(de)(de)(de)時(shi)候我(wo)也(ye)會請教(jiao)他一(yi)些關于計(ji)算機方面的(de)(de)(de)知識(shi)。我(wo)覺得應該多(duo)學點除(chu)了(le)專業(ye)知識(shi)外的(de)(de)(de)其他知識(shi)，掌(zhang)握(wo)的(de)(de)(de)技(ji)能(neng)越多(duo)就(jiu)可以(yi)在以(yi)后(hou)的(de)(de)(de)工作中有(you)更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)優勢(shi)。

其實文員工作也沒有(you)(you)想象(xiang)中的難，很容(rong)易就能進入狀態。我(wo)覺得更需要學習(xi)的是怎樣(yang)(yang)為人(ren)處世(shi)，怎樣(yang)(yang)接(jie)人(ren)待物，現在(zai)的我(wo)這方面還比較欠缺。我(wo)想不止(zhi)是我(wo)，其他的同學應該(gai)也有(you)(you)同樣(yang)(yang)的感受(shou)吧(ba)。有(you)(you)一(yi)次，有(you)(you)幾位客人(ren)來到(dao)協會辦公室，同事(shi)們都在(zai)忙，就先叫我(wo)過(guo)去(qu)招待室泡茶，不由得有(you)(you)點緊張，因為這里的茶文化很濃厚，泡茶有(you)(you)一(yi)定的流程。雖(sui)然(ran)之前有(you)(you)看同事(shi)泡過(guo)，但現在(zai)要自己動手，有(you)(you)些(xie)擔(dan)心。

只能硬著(zhu)頭(tou)皮上了，憑著(zhu)記(ji)憶和(he)自己(ji)在家泡(pao)茶(cha)的經驗，把茶(cha)泡(pao)出來(lai)了。正所(suo)謂“入鄉隨(sui)俗”，在學會泡(pao)茶(cha)的方法(fa)和(he)技巧之外(wai)，也還了解了更多關于(yu)茶(cha)的知識(shi)。

另外(wai)在工作中，和同事(shi)之間要(yao)互(hu)相諒解、互(hu)相尊(zun)(zun)(zun)重、互(hu)相幫(bang)助(zhu)。特別是相互(hu)尊(zun)(zun)(zun)重，只有(you)你尊(zun)(zun)(zun)重別人，別人才(cai)會尊(zun)(zun)(zun)重你。有(you)時同事(shi)有(you)事(shi)要(yao)先走，她未完成(cheng)的事(shi)就(jiu)會叫我幫(bang)忙(mang)去做，當然偶爾我也(ye)會。這樣大家(jia)互(hu)相幫(bang)忙(mang)，相處的不錯，沒有(you)什么隔合。

記(ji)得(de)有一(yi)次我要(yao)回(hui)學校辦事(shi)，去向主任(ren)請假(jia)(jia)，主任(ren)也都很體諒，直接就給(gei)批(pi)假(jia)(jia)了(le)，還囑咐說(shuo)路上小心點，挺高興的。這份工(gong)(gong)作沒有額外(wai)的、不必要(yao)的壓力，可以好(hao)好(hao)工(gong)(gong)作。先(xian)就業(ye)，后擇業(ye)。現在更為(wei)重(zhong)要(yao)的是好(hao)好(hao)鍛煉自己。

秘書工作和其(qi)他(ta)工作比起來(lai)，技術性的(de)(de)勞動并不多。有(you)些事(shi)情我(wo)們大腦(nao)里知(zhi)道要(yao)(yao)(yao)怎(zen)么去做(zuo)，可(ke)有(you)時做(zuo)起來(lai)還是(shi)(shi)可(ke)能(neng)會做(zuo)不好。記得第一(yi)次寫(xie)(xie)會議(yi)紀要(yao)(yao)(yao)時，我(wo)就(jiu)(jiu)用以前在(zai)(zai)學(xue)校(xiao)書本上(shang)學(xue)的(de)(de)那種知(zhi)識去寫(xie)(xie)，在(zai)(zai)我(wo)寫(xie)(xie)好打印出來(lai)要(yao)(yao)(yao)交給主(zhu)任(ren)的(de)(de)時候(hou)，一(yi)個同(tong)事(shi)看到了，他(ta)說(shuo)你這樣(yang)寫(xie)(xie)是(shi)(shi)不對的(de)(de)，當時心(xin)想(xiang)怎(zen)么可(ke)能(neng)，我(wo)在(zai)(zai)書上(shang)看到的(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)這樣(yang)寫(xie)(xie)的(de)(de)。同(tong)事(shi)就(jiu)(jiu)跟我(wo)說(shuo)會議(yi)性質不同(tong)，其(qi)寫(xie)(xie)法也不一(yi)樣(yang)。

然(ran)后(hou)(hou)我(wo)向之(zhi)前負責的(de)同(tong)事(shi)要了(le)一(yi)(yi)(yi)份以前的(de)會(hui)議紀要作為(wei)參考，按照那(nei)個格(ge)式寫好后(hou)(hou)交給(gei)了(le)主(zhu)(zhu)任(ren)。這(zhe)讓(rang)我(wo)了(le)解到在工作中要有需心求教(jiao)的(de)態度，很(hen)多(duo)不清楚的(de)事(shi)情一(yi)(yi)(yi)定(ding)要多(duo)問，這(zhe)樣才會(hui)少走彎(wan)路。還有一(yi)(yi)(yi)次就(jiu)是協(xie)會(hui)要舉行一(yi)(yi)(yi)次培訓會(hui)，主(zhu)(zhu)任(ren)叫我(wo)打電(dian)話確定(ding)具體要參加人數(shu)。我(wo)拿起(qi)電(dian)話就(jiu)打，當對方問及具體事(shi)項(xiang)時(shi)，我(wo)一(yi)(yi)(yi)無(wu)所知，說完(wan)抱歉后(hou)(hou)，向主(zhu)(zhu)任(ren)拿了(le)份資料，知道(dao)事(shi)情的(de)來(lai)龍(long)去脈后(hou)(hou)，才再次拿起(qi)了(le)電(dian)話。

不(bu)過每(mei)天重(zhong)復(fu)著這單調(diao)繁瑣(suo)的(de)工作(zuo)，時(shi)(shi)間(jian)久(jiu)(jiu)了容易厭倦，顯(xian)得(de)枯燥乏(fa)味。工作(zuo)簡(jian)單但也不(bu)能馬虎，因為一個小小的(de)錯(cuo)誤可能會帶來(lai)巨大(da)的(de)麻煩或損失，認(ren)真完(wan)成。雖然參加(jia)工作(zuo)的(de)時(shi)(shi)間(jian)并不(bu)久(jiu)(jiu)，可我發現自(zi)己有(you)變(bian)，變(bian)得(de)比較懂(dong)事(shi)，也比以前更懂(dong)為人處事(shi)之道(dao)了。

另外，在工作中難免(mian)會(hui)遇到挫(cuo)(cuo)折。此(ci)時首先冷要冷靜的(de)(de)分析，從(cong)各個方面(mian)(mian)找出受挫(cuo)(cuo)的(de)(de)原因，并合(he)理的(de)(de)采取(qu)有效(xiao)的(de)(de)補救措(cuo)施。最重(zhong)要的(de)(de)是要經常保持自(zi)信(xin)和樂觀的(de)(de)態(tai)度，認識(shi)到正是挫(cuo)(cuo)折和教(jiao)訓才使我們(men)變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功(gong)。還要學(xue)會(hui)自(zi)我寬慰，能容忍(ren)挫(cuo)(cuo)折，要心(xin)(xin)胸寬廣，情緒(xu)樂觀。善于改變內心(xin)(xin)的(de)(de)壓抑(yi)狀態(tai)，以求身心(xin)(xin)的(de)(de)輕松，重(zhong)新(xin)爭取(qu)成功(gong)，從(cong)而讓(rang)目光面(mian)(mian)向(xiang)未來。

文(wen)(wen)秘工作還(huan)要(yao)(yao)(yao)與文(wen)(wen)件打交(jiao)道。不(bu)但要(yao)(yao)(yao)制發文(wen)(wen)件，還(huan)要(yao)(yao)(yao)處(chu)理(li)文(wen)(wen)件和管理(li)文(wen)(wen)件。而在(zai)(zai)(zai)(zai)各種文(wen)(wen)件中，大部分具(ju)有(you)(you)不(bu)同程(cheng)度的(de)保密性，秘書人員還(huan)經常(chang)會(hui)(hui)接觸到一些重要(yao)(yao)(yao)文(wen)(wen)件，參(can)加一些重要(yao)(yao)(yao)會(hui)(hui)議(yi)，這就要(yao)(yao)(yao)求我們在(zai)(zai)(zai)(zai)公(gong)共場合(he)要(yao)(yao)(yao)注意(yi)內外有(you)(you)別，把(ba)握(wo)(wo)分寸(cun)，對什(shen)么應(ying)該(gai)說(shuo)什(shen)么不(bu)應(ying)該(gai)說(shuo)要(yao)(yao)(yao)心中有(you)(you)數。在(zai)(zai)(zai)(zai)辦理(li)公(gong)文(wen)(wen)時(shi)，用詞要(yao)(yao)(yao)準確，材料要(yao)(yao)(yao)真實，抄寫要(yao)(yao)(yao)認真，校對要(yao)(yao)(yao)仔細，力求每一個環節都不(bu)發生差錯。整個實習過(guo)程(cheng)中，既有(you)(you)收獲(huo)的(de)喜悅，也讓我認識到自己(ji)的(de)缺點(dian)和不(bu)足。在(zai)(zai)(zai)(zai)工作時(shi)想問(wen)題(ti)還(huan)不(bu)夠(gou)全面(mian)，有(you)(you)時(shi)會(hui)(hui)不(bu)知(zhi)所措。在(zai)(zai)(zai)(zai)接人待物(wu)時(shi)不(bu)夠(gou)鎮(zhen)定、不(bu)夠(gou)大方不(bu)夠(gou)自信，會(hui)(hui)緊張。在(zai)(zai)(zai)(zai)學習方面(mian)，不(bu)夠(gou)積極主動。在(zai)(zai)(zai)(zai)社交(jiao)禮儀中掌握(wo)(wo)的(de)知(zhi)識還(huan)不(bu)夠(gou)全面(mian)。

認識(shi)了這些(xie)方面的(de)不(bu)足，在以后的(de)工作學習中(zhong)會(hui)更(geng)加注意、更(geng)加努力，取長補(bu)短需心求教。相信自己會(hui)在以后的(de)工作中(zhong)更(geng)加得心應手，表現得更(geng)加出色!實習時間雖然不(bu)長，但是我從中(zhong)學到了很(hen)多知識(shi)，關(guan)于做人(ren)，做事，做學問。

在此次實習過程中，我(wo)還認識到自(zi)學能(neng)力的重(zhong)(zhong)要(yao)性所在。不(bu)(bu)比(bi)在學校，有(you)老(lao)師幫忙(mang)指(zhi)導。在工作中，很(hen)多(duo)都要(yao)我(wo)們(men)自(zi)己(ji)主動去學習，同事們(men)只能(neng)為我(wo)們(men)指(zhi)點(dian)。遇到事情，自(zi)己(ji)要(yao)想辦(ban)法去解決，不(bu)(bu)能(neng)逃(tao)避或是想都不(bu)(bu)想就找同事幫忙(mang)。雖然可能(neng)以我(wo)們(men)的能(neng)力解決不(bu)(bu)了(le)問題，但卻體現了(le)我(wo)們(men)的責任(ren)感。我(wo)想在工作中，一個人的責任(ren)感是很(hen)重(zhong)(zhong)要(yao)的。

另外(wai)就(jiu)是鍛煉(lian)了(le)我(wo)們(men)(men)個人的(de)理(li)財能(neng)力，直(zhi)到(dao)實(shi)習為(wei)止，一直(zhi)以來(lai)，我(wo)們(men)(men)花的(de)都是父(fu)母(mu)的(de)錢，沒了(le)便伸手向父(fu)母(mu)要(yao)。自己(ji)參加工作后，才體(ti)會到(dao)父(fu)母(mu)掙錢的(de)不(bu)(bu)容易。現在(zai)我(wo)們(men)(men)自己(ji)有(you)工資了(le)，也意識到(dao)現在(zai)要(yao)開(kai)始培(pei)養(yang)自己(ji)的(de)理(li)財能(neng)力，我(wo)們(men)(men)剛(gang)畢(bi)業，工資水平普(pu)遍都不(bu)(bu)高，除掉日(ri)常的(de)開(kai)支，就(jiu)所剩無幾了(le)，甚(shen)至還有(you)可(ke)能(neng)成(cheng)為(wei)月光族，雖然錢不(bu)(bu)多(duo)，但如(ru)果連(lian)這為(wei)數不(bu)(bu)多(duo)錢都理(li)不(bu)(bu)好的(de)話，就(jiu)更(geng)別說(shuo)理(li)好大(da)錢了(le)。

我想最具挑戰性的(de)(de)應(ying)該(gai)是(shi)處理好人際關系吧。熟話說“三(san)分做事(shi)，七(qi)分做人”。如果和辦公室同事(shi)關系不好的(de)(de)話，要在(zai)這樣的(de)(de)情況(kuang)下工作(zuo)應(ying)該(gai)很困難(nan)。很慶幸(xing)的(de)(de)是(shi)，我開朗的(de)(de)性格為我贏得了這一分，不論是(shi)在(zai)工作(zuo)上(shang)還是(shi)在(zai)生活上(shang)，和同事(shi)們都相(xiang)處的(de)(de)很愉快。

以前，曾看那些秘書工(gong)(gong)作人(ren)員對(dui)于秘書工(gong)(gong)作似(si)乎輕而易舉，真的(de)要親臨其(qi)境后(hou)才(cai)能(neng)意識(shi)到自己(ji)能(neng)力的(de)欠缺(que)和知識(shi)的(de)匱乏。與此(ci)同時(shi)，在實習期間打開了視野，增長了見識(shi)，也(ye)體(ti)驗到了社會競爭的(de)殘(can)酷，同時(shi)也(ye)希望自己(ji)在工(gong)(gong)作中積累各方面的(de)經驗，為(wei)將來自己(ji)的(de)職業生(sheng)涯(ya)做準備。