導(dao)語(yu)：如(ru)何(he)才能寫好一篇采購總監，這就需要搜集整(zheng)理(li)更多的資料和文獻，歡(huan)迎閱讀由公務員之家(jia)整(zheng)理(li)的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、個人工作總結

(一)主要工作職責：作為采購部主(zhu)管，我主(zhu)要(yao)負(fu)責采(cai)購(gou)(gou)(gou)行政及(ji)采(cai)購(gou)(gou)(gou)管理業務范(fan)圍內的(de)管理和領導工作。以及(ji)面國內外市場的(de)原(yuan)材料采(cai)購(gou)(gou)(gou)，設備采(cai)購(gou)(gou)(gou)等具體(ti)業務。 并(bing)制(zhi)(zhi)定(ding)了一系列的(de)采(cai)購(gou)(gou)(gou)管理制(zhi)(zhi)度(du)，制(zhi)(zhi)定(ding)采(cai)購(gou)(gou)(gou)計劃，要(yao)求員工嚴格遵守采(cai)購(gou)(gou)(gou)程序，有效(xiao)地進行采(cai)購(gou)(gou)(gou)。及(ji)時(shi)做(zuo)好原(yuan)材料、設備供(gong)(gong)給市場形勢分(fen)析，同時(shi)不斷探索開辟建立新(xin)的(de)物(wu)資供(gong)(gong)應渠道，尋找物(wu)美價廉并(bing)及(ji)時(shi)的(de)物(wu)資和服務。

(二)與(yu)“京華科技”建立(li)長期良好(hao)的(de)(de)合作伙伴(ban)關(guan)系(xi)(xi)。在供(gong)應商的(de)(de)競(jing)爭性投標中(zhong)，提(ti)高(gao)供(gong)貨和服務質量(liang)，減少(shao)采(cai)購費用(yong)、節省開支，降低成(cheng)(cheng)本，獲得(de)充(chong)分(fen)的(de)(de)物資供(gong)應，努力(li)滿足(zu)生產(chan)實(shi)際需要(yao)和成(cheng)(cheng)本效益要(yao)求。采(cai)購部(bu)大部(bu)分(fen)時(shi)間(jian)都(dou)是與(yu)供(gong)應商聯系(xi)(xi)合作，通(tong)過個人(ren)和部(bu)門的(de)(de)努力(li)，與(yu)供(gong)應商“京華科技”達(da)成(cheng)(cheng)良好(hao)的(de)(de)共識，建立(li)起了長期良好(hao)的(de)(de)合作伙伴(ban)關(guan)系(xi)(xi)。95%的(de)(de)采(cai)購都(dou)是由京華科技提(ti)供(gong)的(de)(de)，該公(gong)(gong)司經常(chang)給優惠我(wo)公(gong)(gong)司，例如原(yuan)材料價格的(de)(de)優惠，運費上(shang)的(de)(de)優惠等等。順利地完成(cheng)(cheng)了三年(nian)的(de)(de)經營業務，為公(gong)(gong)司財(cai)務部(bu)節省了不少(shao)開支。

(三)認真按(an)時做好(hao)采購部(bu)(bu)相關(guan)單據，及時提(ti)交給財務部(bu)(bu)和(he)物流部(bu)(bu)。任(ren)職期(qi)間，本(ben)人嚴(yan)格履行本(ben)崗位職責，廉潔自(zi)律，做好(hao)采購部(bu)(bu)全體工(gong)作人員的(de)表(biao)率。定期(qi)向公(gong)司匯報本(ben)部(bu)(bu)月、季、年統(tong)計工(gong)作，并提(ti)出好(hao)的(de)建議。積極按(an)期(qi)索取使用部(bu)(bu)門的(de)年、月、季的(de)采購計劃，并積極組織落實(shi)跟蹤。提(ti)高(gao)工(gong)作效率、縮短采購周期(qi)，提(ti)高(gao)經(jing)濟效益(yi)。

(四)積極配合(he)各部門，認(ren)真地完成(cheng)采(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)部年(nian)度(du)相(xiang)關報(bao)表和(he)報(bao)告(gao)(gao)。我部門每年(nian)度(du)要(yao)完成(cheng)的報(bao)告(gao)(gao)有：年(nian)度(du)采(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)計劃與(yu)(yu)總結、年(nian)度(du)采(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)決策(ce)方案與(yu)(yu)執行情(qing)況(kuang)分(fen)析報(bao)告(gao)(gao)、年(nian)度(du)采(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)預算與(yu)(yu)預算執行情(qing)況(kuang)分(fen)析總結、年(nian)度(du)采(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)訂單分(fen)析報(bao)告(gao)(gao)、采(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)成(cheng)本(ben)計算表、采(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)業務分(fen)析報(bao)告(gao)(gao)、供應商(shang)評估等。嚴(yan)格按照實際情(qing)況(kuang)完成(cheng)以(yi)上(shang)報(bao)告(gao)(gao)，為公司下一(yi)年(nian)度(du)的經營創造更大(da)價值(zhi)。

二、存在的問題

雖然(ran)(ran)我公(gong)司和采購部取得了可喜的成(cheng)績，但(dan)仍然(ran)(ran)存在一些(xie)問題，需要我們(men)在工作(zuo)中注(zhu)意的，也算(suan)是整個(ge)實習之后(hou)得到的經驗教訓。

首先，采購(gou)部(bu)主管對我而言是一個新的崗位，許(xu)多工(gong)(gong)作(zuo)我都是邊(bian)干邊(bian)摸(mo)索，以致工(gong)(gong)作(zuo)起來不能游刃有(you)余(yu)，工(gong)(gong)作(zuo)效(xiao)率有(you)待(dai)進一步(bu)提高(gao);

其次，由于在公(gong)司(si)磨合(he)過程中出現了些問題，有些工作還(huan)不夠(gou)過細(xi)，一(yi)些工作協調的不是十分到(dao)位;部(bu)門(men)與部(bu)門(men)之間溝通方面未達到(dao)最(zui)理想(xiang)的效果。例(li)如與物流部(bu)的聯(lian)系(xi)，沒(mei)有很好地交代清(qing)楚每次采購單價、采購運費，造(zao)成物流部(bu)人員工作的滯后。

最(zui)后，經(jing)過(guo)這段時間的(de)(de)(de)學(xue)習和摸索我覺得自己的(de)(de)(de)理論水平(ping)還不(bu)太適應公(gong)司工作的(de)(de)(de)要(yao)求。必須(xu)加(jia)強學(xue)習，拓寬知(zhi)識面。開始由于對(dui)工作的(de)(de)(de)不(bu)熟悉，很多地(di)方不(bu)懂，出(chu)現(xian)了許多錯誤。例如(ru)經(jing)濟批量的(de)(de)(de)計算、付(fu)款方式的(de)(de)(de)選(xuan)擇等等，因為這些都涉及到公(gong)司財務(wu)，減(jian)少公(gong)司財務(wu)負擔(dan)是我的(de)(de)(de)職責。通(tong)過(guo)于財務(wu)部人員(yuan)的(de)(de)(de)溝通(tong)和協調，最(zui)終較好地(di)完成了采購工作。

三、工作(zuo)總結與體會(hui)

眾所周知(zhi)采購部是(shi)公司(si)業(ye)務的(de)(de)(de)(de)龍頭(tou)老大(da)，是(shi)關系到(dao)(dao)公司(si)整個銷售利益的(de)(de)(de)(de)最重要(yao)環節(jie)，所以我很感謝公司(si)和(he)各成員對(dui)我的(de)(de)(de)(de)信任，將我調到(dao)(dao)如此重要(yao)的(de)(de)(de)(de)崗位(wei)上，給我一(yi)個學習的(de)(de)(de)(de)機會，讓我從原來對(dui)采購的(de)(de)(de)(de)一(yi)無所知(zhi)到(dao)(dao)認(ren)識(shi)了更(geng)多的(de)(de)(de)(de)人和(he)事，接觸了更(geng)多新鮮(xian)的(de)(de)(de)(de)事物，學到(dao)(dao)一(yi)些新的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)，增(zeng)長(chang)了更(geng)多見識(shi)!

篇2

一、財務(wu)總(zong)監的對(dui)內(nei)溝通(tong)

（一）財務總監與上級(ji)的(de)溝通(tong)

由于(yu)(yu)CFO與(yu)首席執行(xing)官或總(zong)經理(li)（簡稱CEO）思考問(wen)題(ti)的(de)(de)角(jiao)度往往不(bu)(bu)同(tong)，所(suo)以實際(ji)(ji)工作(zuo)(zuo)中(zhong)兩者經常會發(fa)(fa)生沖(chong)突(tu)。CFO與(yu)CEO的(de)(de)交(jiao)流(liu)一(yi)(yi)定(ding)(ding)要(yao)(yao)(yao)從公司(si)戰略這個角(jiao)度來看待，也就(jiu)是(shi)說，CFO看問(wen)題(ti)不(bu)(bu)能(neng)單純從財(cai)務部門的(de)(de)利益出發(fa)(fa)，而(er)(er)要(yao)(yao)(yao)站在(zai)公司(si)戰略高度來思考問(wen)題(ti)。這樣(yang)CFO與(yu)CEO才有(you)(you)(you)了(le)語(yu)言(yan)的(de)(de)交(jiao)匯點(dian)――公司(si)價值(zhi)，從這一(yi)(yi)點(dian)出發(fa)(fa)，二者的(de)(de)利益才會趨向一(yi)(yi)致。作(zuo)(zuo)為CFO，對(dui)(dui)自身的(de)(de)定(ding)(ding)位一(yi)(yi)定(ding)(ding)要(yao)(yao)(yao)清楚(chu)，財(cai)務應該定(ding)(ding)位于(yu)(yu)服務、監管(guan)與(yu)配合(he)，明確(que)了(le)自己的(de)(de)角(jiao)色(se)后，對(dui)(dui)于(yu)(yu)CEO的(de)(de)意見(jian)要(yao)(yao)(yao)給于(yu)(yu)尊重(zhong)，并說出自己的(de)(de)建(jian)議(yi)(yi)，但務必要(yao)(yao)(yao)把后果(guo)講清楚(chu)，之(zhi)后CEO們會有(you)(you)(you)自己的(de)(de)明智(zhi)判斷。而(er)(er)且(qie)，CFO在(zai)與(yu)總(zong)經理(li)溝通時，一(yi)(yi)定(ding)(ding)要(yao)(yao)(yao)使(shi)用(yong)對(dui)(dui)方能(neng)聽得懂(dong)的(de)(de)語(yu)言(yan)，而(er)(er)不(bu)(bu)是(shi)一(yi)(yi)些(xie)專業術語(yu)。天(tian)天(tian)用(yong)會計語(yu)言(yan)對(dui)(dui)CEO講話(hua)，對(dui)(dui)方肯(ken)定(ding)(ding)是(shi)不(bu)(bu)喜(xi)歡的(de)(de)，甚至可(ke)能(neng)認為CFO在(zai)拿專業壓他(ta)。如果(guo)CFO提(ti)出的(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)建(jian)議(yi)(yi)CEO或董事會暫時不(bu)(bu)接受(shou)，這時便(bian)涉及到溝通技巧問(wen)題(ti)，要(yao)(yao)(yao)注意掌(zhang)握提(ti)意見(jian)的(de)(de)恰當時機，重(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)問(wen)題(ti)要(yao)(yao)(yao)反復做工作(zuo)(zuo)。另外，如果(guo)CFO經常能(neng)為CEO提(ti)供一(yi)(yi)些(xie)他(ta)沒有(you)(you)(you)想到的(de)(de)建(jian)議(yi)(yi)和(he)措施(shi)，并且(qie)能(neng)夠解決公司(si)實際(ji)(ji)問(wen)題(ti)的(de)(de)話(hua)，CEO沒有(you)(you)(you)理(li)由不(bu)(bu)重(zhong)視CFO。

（二）財務總監與(yu)下級(ji)的溝通

CFO不(bu)僅(jin)(jin)(jin)僅(jin)(jin)(jin)是(shi)(shi)(shi)(shi)財(cai)(cai)會(hui)(hui)方面的(de)(de)專家，更(geng)應該是(shi)(shi)(shi)(shi)具有領(ling)導(dao)能(neng)力的(de)(de)戰略家，要能(neng)夠帶領(ling)團隊(dui)前行。現(xian)(xian)代企(qi)業規模巨大，經營日趨復雜，單純依靠(kao)CFO的(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)能(neng)力已遠(yuan)(yuan)遠(yuan)(yuan)不(bu)能(neng)維系(xi)各方面對(dui)財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作的(de)(de)要求。這時，便(bian)需(xu)要更(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)團隊(dui)配合，更(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)優秀財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)人(ren)(ren)員加入。通(tong)常，人(ren)(ren)們認(ren)為CFO和(he)(he)下屬(shu)(shu)員工(gong)的(de)(de)溝通(tong)是(shi)(shi)(shi)(shi)比(bi)較好(hao)(hao)解決的(de)(de)，因為CFO處(chu)于領(ling)導(dao)地位(wei)，更(geng)多(duo)(duo)是(shi)(shi)(shi)(shi)以命(ming)令(ling)或者指揮(hui)方式來(lai)進行，下屬(shu)(shu)員工(gong)大多(duo)(duo)是(shi)(shi)(shi)(shi)處(chu)于接受和(he)(he)服從(cong)地位(wei)。然而，真正做好(hao)(hao)一個(ge)領(ling)導(dao)者，能(neng)夠實(shi)現(xian)(xian)上下一心、溝通(tong)無(wu)礙，卻(que)也(ye)并不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)簡單之事。其中，不(bu)僅(jin)(jin)(jin)有溝通(tong)和(he)(he)語言技巧問題，更(geng)重要的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)CFO的(de)(de)領(ling)導(dao)能(neng)力和(he)(he)個(ge)人(ren)(ren)品(pin)性(xing)修(xiu)養。經驗證據表明，在CFO與(yu)其下屬(shu)(shu)關系(xi)融洽(qia)的(de)(de)公(gong)司(si)(si)(si)中，CFO往往都注重團隊(dui)建設(she)和(he)(he)下屬(shu)(shu)員工(gong)的(de)(de)發展，公(gong)司(si)(si)(si)幾(ji)乎都制(zhi)(zhi)定了完(wan)善的(de)(de)員工(gong)培訓體系(xi)和(he)(he)計劃，各級財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)人(ren)(ren)員很(hen)清楚(chu)自己未來(lai)的(de)(de)發展方向和(he)(he)平臺是(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么(me)，公(gong)司(si)(si)(si)內(nei)部存在著完(wan)備的(de)(de)業績評價機(ji)制(zhi)(zhi)。于是(shi)(shi)(shi)(shi)，下屬(shu)(shu)對(dui)上級的(de)(de)指令(ling)和(he)(he)諸多(duo)(duo)舉措(cuo)都是(shi)(shi)(shi)(shi)從(cong)內(nei)心里愿意接受，很(hen)清楚(chu)自己應該做什(shen)么(me)，這樣做會(hui)(hui)有怎樣的(de)(de)結(jie)果。因為個(ge)人(ren)(ren)利益(yi)與(yu)公(gong)司(si)(si)(si)利益(yi)容易統一，所以在這些公(gong)司(si)(si)(si)里，員工(gong)們自覺加班變得(de)司(si)(si)(si)空(kong)見慣(guan)，營造出一種(zhong)和(he)(he)諧財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)氛(fen)圍。

（三(san)）財務總(zong)監與(yu)同級的溝通

溝通的(de)有(you)效性問題(ti)不(bu)(bu)僅存在(zai)(zai)于(yu)CFO與(yu)CEO、上級與(yu)下(xia)級之間，也同樣(yang)(yang)存在(zai)(zai)于(yu)財(cai)(cai)(cai)會(hui)部(bu)(bu)門與(yu)其(qi)他(ta)(ta)(ta)(ta)業(ye)(ye)務(wu)(wu)部(bu)(bu)門之間。在(zai)(zai)一(yi)(yi)些企業(ye)(ye)中，經常(chang)會(hui)聽到諸多(duo)抱怨(yuan)，如財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)部(bu)(bu)門的(de)人不(bu)(bu)好(hao)打(da)交道，辦一(yi)(yi)個業(ye)(ye)務(wu)(wu)要跑好(hao)幾趟；反之，財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)部(bu)(bu)門則(ze)指(zhi)(zhi)責業(ye)(ye)務(wu)(wu)部(bu)(bu)門不(bu)(bu)遵循(xun)規章制度(du)，亂花錢。以預(yu)算管理為(wei)例。由于(yu)指(zhi)(zhi)標的(de)設(she)定涉及到下(xia)屬公司(si)和(he)(he)其(qi)他(ta)(ta)(ta)(ta)部(bu)(bu)門人員(yuan)(yuan)的(de)切身利(li)益，在(zai)(zai)下(xia)一(yi)(yi)年度(du)預(yu)算目(mu)標與(yu)資源分配過程中，財(cai)(cai)(cai)會(hui)部(bu)(bu)門需要和(he)(he)其(qi)他(ta)(ta)(ta)(ta)部(bu)(bu)門經過多(duo)個回(hui)合的(de)“拉鋸戰”，最(zui)后才能(neng)達成(cheng)一(yi)(yi)個相互妥協的(de)目(mu)標；更有(you)甚(shen)者，雙方火氣十足，摩擦(ca)不(bu)(bu)斷(duan)。此時(shi)，作為(wei)財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)總監，他(ta)(ta)(ta)(ta)首先(xian)要明(ming)確(que)的(de)一(yi)(yi)點是(shi)，財(cai)(cai)(cai)會(hui)人員(yuan)(yuan)不(bu)(bu)是(shi)單一(yi)(yi)財(cai)(cai)(cai)會(hui)部(bu)(bu)門的(de)人，他(ta)(ta)(ta)(ta)應該是(shi)為(wei)企業(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)的(de)，為(wei)企業(ye)(ye)全體員(yuan)(yuan)工服(fu)務(wu)(wu)的(de)，不(bu)(bu)能(neng)憑借自己所懂的(de)專業(ye)(ye)而(er)(er)為(wei)其(qi)他(ta)(ta)(ta)(ta)部(bu)(bu)門設(she)置各種限制。同時(shi)，為(wei)了減少相互摩擦(ca)，財(cai)(cai)(cai)會(hui)部(bu)(bu)門應該經常(chang)為(wei)其(qi)他(ta)(ta)(ta)(ta)部(bu)(bu)門人員(yuan)(yuan)進行財(cai)(cai)(cai)會(hui)知(zhi)(zhi)識培訓(xun)，使他(ta)(ta)(ta)(ta)們懂得基本的(de)財(cai)(cai)(cai)會(hui)知(zhi)(zhi)識，告訴他(ta)(ta)(ta)(ta)們為(wei)什么(me)設(she)定這(zhe)樣(yang)(yang)的(de)要求，從(cong)而(er)(er)減少隔(ge)閡。CFO及其(qi)部(bu)(bu)門人員(yuan)(yuan)應該利(li)用會(hui)議等場合給其(qi)他(ta)(ta)(ta)(ta)業(ye)(ye)務(wu)(wu)部(bu)(bu)門講解(jie)有(you)關財(cai)(cai)(cai)稅知(zhi)(zhi)識。比如，為(wei)什么(me)要保留(liu)報銷單據(ju)，這(zhe)些單據(ju)在(zai)(zai)稅務(wu)(wu)處(chu)理上給企業(ye)(ye)帶來怎(zen)樣(yang)(yang)的(de)影(ying)響等等。財(cai)(cai)(cai)會(hui)部(bu)(bu)門如果能(neng)夠(gou)經常(chang)換位思考，學會(hui)站(zhan)在(zai)(zai)其(qi)他(ta)(ta)(ta)(ta)業(ye)(ye)務(wu)(wu)部(bu)(bu)門的(de)角度(du)考慮問題(ti)，則(ze)雙方的(de)交流會(hui)更加順暢，從(cong)而(er)(er)為(wei)財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)工作的(de)正常(chang)運行和(he)(he)改革方案的(de)順利(li)貫徹提供保障(zhang)。

二、財務總監(jian)的對外溝通

處理(li)稅(shui)(shui)(shui)務(wu)(wu)(wu)繳(jiao)納事宜，幫(bang)助企(qi)(qi)業(ye)開展稅(shui)(shui)(shui)務(wu)(wu)(wu)籌(chou)劃成為(wei)現代企(qi)(qi)業(ye)CFO的(de)(de)重要職責(ze)。而(er)(er)與(yu)(yu)稅(shui)(shui)(shui)務(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)門(men)的(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)通是(shi)稅(shui)(shui)(shui)務(wu)(wu)(wu)籌(chou)劃的(de)(de)關鍵。微(wei)(wei)軟中國(guo)曾經出現的(de)(de)漏(lou)稅(shui)(shui)(shui)問題就(jiu)是(shi)典型的(de)(de)因(yin)為(wei)稅(shui)(shui)(shui)務(wu)(wu)(wu)溝(gou)(gou)(gou)通不力所(suo)導致的(de)(de)損失。2002年，北京市地稅(shui)(shui)(shui)局(ju)對(dui)三資企(qi)(qi)業(ye)等重點稅(shui)(shui)(shui)源(yuan)戶進(jin)行調查(cha)，其中查(cha)處微(wei)(wei)軟中國(guo)公(gong)司漏(lou)繳(jiao)個(ge)人所(suo)得(de)(de)稅(shui)(shui)(shui)案(an)，共查(cha)補稅(shui)(shui)(shui)款5 100萬(wan)元(yuan)。當時，微(wei)(wei)軟中國(guo)公(gong)司的(de)(de)新聞發言人在(zai)接受記者采(cai)訪時解釋(shi)：“并不是(shi)微(wei)(wei)軟公(gong)司不想繳(jiao)稅(shui)(shui)(shui)，而(er)(er)是(shi)公(gong)司的(de)(de)部(bu)(bu)分員工從(cong)國(guo)外獲得(de)(de)的(de)(de)認股(gu)(gu)權差價收入沒(mei)有(you)繳(jiao)納個(ge)人所(suo)得(de)(de)稅(shui)(shui)(shui)。這是(shi)因(yin)為(wei)認股(gu)(gu)權是(shi)個(ge)新興事務(wu)(wu)(wu)，大家(jia)的(de)(de)理(li)解不夠。微(wei)(wei)軟去年一次(ci)性就(jiu)把(ba)5 100萬(wan)元(yuan)的(de)(de)稅(shui)(shui)(shui)款繳(jiao)清了。”當然，微(wei)(wei)軟中國(guo)最終補繳(jiao)稅(shui)(shui)(shui)款而(er)(er)沒(mei)有(you)出現罰(fa)款，是(shi)因(yin)為(wei)公(gong)司與(yu)(yu)稅(shui)(shui)(shui)務(wu)(wu)(wu)機關進(jin)行有(you)效(xiao)溝(gou)(gou)(gou)通后(hou)取得(de)(de)了對(dui)方的(de)(de)理(li)解。這也再次(ci)彰顯了溝(gou)(gou)(gou)通的(de)(de)重要性。稅(shui)(shui)(shui)務(wu)(wu)(wu)籌(chou)劃的(de)(de)目的(de)(de)在(zai)于付諸(zhu)實(shi)踐(jian)。這就(jiu)要求在(zai)稅(shui)(shui)(shui)務(wu)(wu)(wu)籌(chou)劃前、中、后(hou)的(de)(de)過程中，都(dou)不能(neng)忽視與(yu)(yu)稅(shui)(shui)(shui)務(wu)(wu)(wu)主(zhu)管部(bu)(bu)門(men)的(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)通與(yu)(yu)協調，從(cong)而(er)(er)取得(de)(de)對(dui)方的(de)(de)理(li)解與(yu)(yu)支持。

與(yu)稅務部(bu)門的(de)溝(gou)通只是CFO對外溝(gou)通的(de)一個方(fang)面。企(qi)業的(de)投(tou)資者、債權(quan)人等(deng)其他相關(guan)利益者也同(tong)樣非常關(guan)心企(qi)業的(de)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)效益，也存在溝(gou)通的(de)必要(yao)(yao)(yao)性與(yu)改進的(de)空間。一個優(you)秀的(de)CFO，要(yao)(yao)(yao)對宏(hong)觀經(jing)(jing)濟(ji)(ji)形勢(shi)有(you)清(qing)晰(xi)的(de)判斷與(yu)把(ba)握，要(yao)(yao)(yao)把(ba)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)問題(ti)放置(zhi)于(yu)宏(hong)觀經(jing)(jing)濟(ji)(ji)政策(ce)(ce)背景(jing)下予以考量，關(guan)注經(jing)(jing)濟(ji)(ji)走向(xiang)與(yu)國家政策(ce)(ce)演變(bian)，從(cong)而引領公司順勢(shi)而為、正確決策(ce)(ce)。

三、提升(sheng)財務總監溝通(tong)能力(li)的關鍵與技(ji)巧

（一）提升溝通能力的(de)關鍵

在(zai)(zai)許多企業(ye)(ye)(ye)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)人員的(de)(de)(de)眼中(zhong)，財(cai)務(wu)(wu)部(bu)門(men)(men)(men)辦事呆(dai)板，缺少靈活(huo)性；只會(hui)說“No”，不(bu)(bu)(bu)會(hui)說“Yes”；缺乏服務(wu)(wu)意識，只圖自己方便(bian)，不(bu)(bu)(bu)顧業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)部(bu)門(men)(men)(men)的(de)(de)(de)需求；事難辦，臉難看，事情是不(bu)(bu)(bu)是辦，辦不(bu)(bu)(bu)辦得成，要看財(cai)務(wu)(wu)人員高(gao)興不(bu)(bu)(bu)高(gao)興。這些是不(bu)(bu)(bu)少業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)人員對財(cai)務(wu)(wu)部(bu)門(men)(men)(men)的(de)(de)(de)抱怨。而在(zai)(zai)很多財(cai)務(wu)(wu)人員的(de)(de)(de)眼中(zhong)，會(hui)計準則、財(cai)務(wu)(wu)制度、稅收法規(gui)等都是天條，是不(bu)(bu)(bu)能(neng)違(wei)反(fan)的(de)(de)(de)；他們(men)只知道這么做不(bu)(bu)(bu)行，卻(que)不(bu)(bu)(bu)知道或(huo)者不(bu)(bu)(bu)去想怎么做既不(bu)(bu)(bu)違(wei)反(fan)制度、法規(gui)，又(you)能(neng)使業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)活(huo)動(dong)正常開展；甚(shen)至(zhi)有的(de)(de)(de)財(cai)務(wu)(wu)人員認為，反(fan)正老板也不(bu)(bu)(bu)懂，我說不(bu)(bu)(bu)行就不(bu)(bu)(bu)行，你要說行，將來出了(le)問題你負(fu)責。實(shi)際上，財(cai)務(wu)(wu)人員是可(ke)以(yi)往前(qian)走(zou)一步的(de)(de)(de)，這里并不(bu)(bu)(bu)是鐵板一塊，是有運作余(yu)地的(de)(de)(de)。

表(biao)面(mian)上(shang)看(kan)，“語言”不(bu)(bu)通、財(cai)(cai)務(wu)人員缺(que)乏服務(wu)意識(shi)，是(shi)財(cai)(cai)務(wu)部(bu)(bu)(bu)門(men)和(he)業務(wu)部(bu)(bu)(bu)門(men)的工作(zuo)性質(zhi)不(bu)(bu)同(tong)所導致；實際(ji)上(shang)，其(qi)深層次(ci)原因是(shi)財(cai)(cai)務(wu)部(bu)(bu)(bu)門(men)的定(ding)位(wei)(wei)問題(ti)，定(ding)位(wei)(wei)不(bu)(bu)對(dui)，溝通就做不(bu)(bu)好(hao)。以前(qian)，在(zai)一般人的印象(xiang)中，財(cai)(cai)務(wu)部(bu)(bu)(bu)門(men)的工作(zuo)就是(shi)記賬、報(bao)銷、出報(bao)表(biao)、報(bao)稅。這(zhe)一塊目(mu)前(qian)企業的財(cai)(cai)會部(bu)(bu)(bu)門(men)都做得很(hen)好(hao)。做得都不(bu)(bu)好(hao)的是(shi)管(guan)理會計這(zhe)一塊，就是(shi)怎么樣對(dui)內提供增值(zhi)服務(wu)。因此(ci)，要(yao)解決(jue)業務(wu)部(bu)(bu)(bu)門(men)與財(cai)(cai)務(wu)部(bu)(bu)(bu)門(men)的溝通問題(ti)，就要(yao)從(cong)改變(bian)財(cai)(cai)務(wu)部(bu)(bu)(bu)門(men)的定(ding)位(wei)(wei)開(kai)始(shi)。要(yao)把財(cai)(cai)務(wu)部(bu)(bu)(bu)門(men)變(bian)成企業價值(zhi)的管(guan)理者，變(bian)成業務(wu)部(bu)(bu)(bu)門(men)的合作(zuo)伙(huo)伴(ban)。

以商場作(zuo)購物送禮品的(de)(de)(de)(de)促銷活動為例(li)。如(ru)果財(cai)務(wu)(wu)(wu)部門(men)對商場的(de)(de)(de)(de)業務(wu)(wu)(wu)一點都不懂，就會說：“你買禮品就是費(fei)(fei)(fei)用，我只能(neng)走費(fei)(fei)(fei)用。”而作(zuo)為企業，每個(ge)月(yue)的(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)業費(fei)(fei)(fei)用是有額度控(kong)制(zhi)的(de)(de)(de)(de)，如(ru)果這(zhe)個(ge)月(yue)的(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)業費(fei)(fei)(fei)用花完了(le)，財(cai)務(wu)(wu)(wu)可能(neng)就會說：“不行，你的(de)(de)(de)(de)費(fei)(fei)(fei)用花完了(le)，這(zhe)個(ge)月(yue)做(zuo)不了(le)。”然而，就企業整體利(li)(li)益(yi)而言，如(ru)果花10塊(kuai)錢能(neng)夠帶來(lai)100塊(kuai)錢的(de)(de)(de)(de)收益(yi)，難道(dao)明擺著有利(li)(li)潤(run)不去做(zuo)嗎？這(zhe)個(ge)時(shi)候，如(ru)果財(cai)務(wu)(wu)(wu)部門(men)對企業的(de)(de)(de)(de)業務(wu)(wu)(wu)流程(cheng)很熟悉，就會想到雖然費(fei)(fei)(fei)用花完了(le)，但(dan)企業毛利(li)(li)水(shui)平很高，走成本也是可以的(de)(de)(de)(de)；結(jie)果只是體現為毛利(li)(li)水(shui)平的(de)(de)(de)(de)下降，最(zui)后算總賬，利(li)(li)潤(run)還(huan)是一樣的(de)(de)(de)(de)。通過這(zhe)種(zhong)內部溝通，財(cai)務(wu)(wu)(wu)部門(men)就能(neng)參(can)與到業務(wu)(wu)(wu)全過程(cheng)中，有力地推(tui)動了(le)企業經營(ying)(ying)，提高企業的(de)(de)(de)(de)盈利(li)(li)。

因此(ci)，CFO要提升(sheng)自身(shen)的溝通能力(li)，首當(dang)其沖要轉變(bian)觀念，將(jiang)自己定(ding)位(wei)為企(qi)業價(jia)值的重要管理者(zhe)。只有切實完成這一轉變(bian)，才能協調立場，理順自己與企(qi)業內、外(wai)各部門的關(guan)(guan)系，不僅(jin)包(bao)括與公司內業務(wu)部門的關(guan)(guan)系，還包(bao)括與CEO、董事會、部門下屬以(yi)及作為企(qi)業外(wai)部利益相(xiang)關(guan)(guan)方的政(zheng)府、投資人(ren)、債權人(ren)、供貨(huo)商(shang)、客戶(hu)、社區(qu)等的關(guan)(guan)系。

（二）提升溝(gou)通能(neng)力的(de)基本技巧

1.建(jian)立(li)一個良好的(de)溝(gou)通環境(jing)

當然，這需要(yao)企業(ye)(ye)最高領(ling)導以及各(ge)(ge)部(bu)門(men)負責人共同(tong)(tong)推(tui)動，從(cong)(cong)而為員(yuan)工(gong)建(jian)立一個平等和諧的溝(gou)(gou)通平臺，多角度、多層次，使(shi)大家(jia)暢所(suo)欲言、各(ge)(ge)抒己見，在不斷(duan)的溝(gou)(gou)通中(zhong)(zhong)建(jian)立起相互(hu)(hu)信任、相互(hu)(hu)依賴的同(tong)(tong)事關(guan)系。在良好的溝(gou)(gou)通環境中(zhong)(zhong)，領(ling)導能(neng)夠聽到員(yuan)工(gong)的聲音，員(yuan)工(gong)也能(neng)了解(jie)到企業(ye)(ye)的發展情況，從(cong)(cong)而為企業(ye)(ye)推(tui)動各(ge)(ge)項變革奠定堅(jian)實(shi)的基礎(chu)。

2.采取(qu)正確的溝通形(xing)式(shi)

企業(ye)存在(zai)正式(shi)(shi)(shi)溝(gou)通(tong)與(yu)非(fei)正式(shi)(shi)(shi)溝(gou)通(tong)、書面溝(gou)通(tong)與(yu)口(kou)頭溝(gou)通(tong)等(deng)不同的(de)形式(shi)(shi)(shi)。在(zai)具(ju)體選擇時，要根據(ju)溝(gou)通(tong)對象以及溝(gou)通(tong)內容決定。如公司開會(hui)討論、開展培訓等(deng)就屬于正式(shi)(shi)(shi)溝(gou)通(tong)。對于那些(xie)重大、具(ju)有影響(xiang)力(li)的(de)事(shi)(shi)件應以正式(shi)(shi)(shi)的(de)、書面的(de)形式(shi)(shi)(shi)發放給全體員(yuan)工；對于日常、瑣碎的(de)事(shi)(shi)情(qing)則(ze)以效率(lv)為第一優先考慮(lv)，口(kou)頭傳達即可(ke)。

3.態度要正確

人們常說(shuo)態(tai)度決(jue)定一切(qie)，溝通亦是(shi)如此。謙恭(gong)、真(zhen)誠、謹慎的溝通態(tai)度，可增強溝通雙方的信任感，在此基礎上表達的意思，將更具說(shuo)服力。

4.學會傾聽

溝通(tong)要(yao)講究(jiu)“聽”的藝術，只有聽明白人家(jia)在說什么，你才能(neng)有針對性地表達(da)自(zi)己的思(si)想。積極(ji)聆聽就是要(yao)暫時忘掉自(zi)己的思(si)想、期待、成見和(he)愿望，全神貫注地理(li)解講話(hua)者(zhe)想表達(da)的內容，與其(qi)一起去(qu)體驗、感(gan)受整個過程。要(yao)適應(ying)講話(hua)者(zhe)的風(feng)格，附和(he)、模(mo)仿(fang)對方(fang)的風(feng)格；要(yao)感(gan)知(zhi)對方(fang)心理(li)和(he)情緒的變化；要(yao)從對方(fang)的角度去(qu)思(si)考問題。

5.務必充分準備

做好(hao)溝(gou)通(tong)(tong)前的準(zhun)備(bei)工作，首先要明確溝(gou)通(tong)(tong)要達成(cheng)的目的；其次(ci)是(shi)知曉達成(cheng)目的存(cun)在(zai)的幾(ji)種(zhong)途徑(jing)，可以承受的范圍是(shi)什么(me)；第三，如果溝(gou)通(tong)(tong)沒(mei)有達到(dao)目的，彌補(bu)的措施是(shi)什么(me)。在(zai)溝(gou)通(tong)(tong)過程(cheng)中，在(zai)明白對(dui)(dui)方(fang)的意圖之后(hou)，也要做好(hao)充分(fen)的準(zhun)備(bei)去應對(dui)(dui)，仔細(xi)斟酌，將對(dui)(dui)方(fang)的問題一一破解。

6.把握節奏

篇3

Building of new model of comprehensive pharmaceutical talents cultivation

MA Ning ZHANG Qingsong LENG Yiping HE Jinkai WANG Jianfen

College of Pharmacy， Changsha Medical University， Hu'nan Province， Changsha 410219， China

[Abstract] With the development of society， people's living standards continue to improve， more and more people pay attention to their own health and the rational use of drugs and other issues， so talents both understanding drug and medical pharmaceutical are shortage. Then， traditional pharmaceutical talents cultivation model is difficult to adapt to the demand of modern society， and a new education model should be build. This article advances a new pattern that the modern elements of pharmaceutical service are merged into the traditional model. So， by revising the talent training scheme and setting a new course system， the cultivating goal is changed from the "manufacturing" to "patient service". It broadens the students knowledge and employment， and cultivates both biological， medical， integrated social humanities and complete knowledge of the pharmaceutical talents， and serve the broad masses of the people better.

[Key words] Pharmaceutical service； Clinical pharmacy； Comprehensive talents； Talents cultivation model

隨著(zhu)我國經濟的(de)(de)(de)高(gao)(gao)速(su)發展，人民生活水平不斷(duan)提高(gao)(gao)，對(dui)自身(shen)健(jian)康狀況越來(lai)越重(zhong)視(shi)，藥(yao)學(xue)服(fu)務（pharmaceutical care，PC）的(de)(de)(de)概(gai)念也日益受到(dao)關注，社(she)會(hui)需求人數(shu)占藥(yao)學(xue)專業(ye)技術人員的(de)(de)(de)80%以(yi)上[1-2]，但是因為傳統(tong)因素的(de)(de)(de)影響(xiang)，我國高(gao)(gao)等藥(yao)學(xue)教(jiao)育(yu)模(mo)式一直是以(yi)培(pei)養制劑生產和處方調配人員為主，忽(hu)視(shi)了對(dui)藥(yao)學(xue)服(fu)務人才(cai)的(de)(de)(de)培(pei)養，導致今(jin)天需求遠大(da)與供(gong)給(gei)的(de)(de)(de)狀況。社(she)會(hui)需求是教(jiao)育(yu)發展的(de)(de)(de)原動，所以(yi)我國傳統(tong)藥(yao)學(xue)教(jiao)育(yu)面臨新的(de)(de)(de)挑戰，必須深化(hua)改革(ge)創新培(pei)育(yu)模(mo)式，向培(pei)養有藥(yao)學(xue)服(fu)務意(yi)識的(de)(de)(de)人才(cai)方向努力。

藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)服務(wu)是(shi)20世紀80年代由(you)美國衛生(sheng)(sheng)系(xi)統藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)劑師協會提(ti)出，是(shi)一種高(gao)度專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)的(de)(de)服務(wu)過程[3]。美國藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)教(jiao)育(yu)的(de)(de)核心是(shi)培(pei)養為(wei)臨床醫院和(he)社(she)區服務(wu)的(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)員[4]，藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)師應(ying)用藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)知識(shi)向(xiang)公眾（包括(kuo)醫護人(ren)(ren)員、患者(zhe)及家屬）提(ti)供(gong)直接的(de)(de)、負責(ze)任(ren)的(de)(de)、與藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)物(wu)使用有關的(de)(de)服務(wu)，以期提(ti)高(gao)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)物(wu)治療的(de)(de)安全(quan)性(xing)(xing)(xing)、有效性(xing)(xing)(xing)和(he)經濟性(xing)(xing)(xing)，實現改善和(he)提(ti)高(gao)人(ren)(ren)類生(sheng)(sheng)命質量的(de)(de)理想目標。顯然(ran)，狹義藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)服務(wu)的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)性(xing)(xing)(xing)催(cui)生(sheng)(sheng)了臨床藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)發展。然(ran)而對于藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)教(jiao)育(yu)而言，只有臨床藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)懂得藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)服務(wu)是(shi)不(bu)夠的(de)(de)，必須有更多(duo)的(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)人(ren)(ren)才(cai)為(wei)廣(guang)大人(ren)(ren)民(min)群眾實現全(quan)程化(hua)(hua)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)服務(wu)[5]，才(cai)能夠滿足社(she)會需要。因此，本文提(ti)出構建教(jiao)育(yu)新模式，培(pei)養綜合型藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)人(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)新型理念，它不(bu)同(tong)于傳統意義上的(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)，也不(bu)同(tong)于臨床藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)，而應(ying)是(shi)兩者(zhe)相(xiang)結(jie)合的(de)(de)產物(wu)，以此來適(shi)應(ying)當前社(she)會對藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)從業(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)員的(de)(de)需求。

我國傳統藥(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)教(jiao)(jiao)育(yu)模式(shi)是以(yi)化學(xue)(xue)(xue)學(xue)(xue)(xue)科(ke)為(wei)主(zhu)，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)不(bu)懂(dong)(dong)醫不(bu)懂(dong)(dong)與人溝通(tong)，即使(shi)是藥(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)博士也不(bu)一定懂(dong)(dong)合(he)理(li)(li)安全用藥(yao)(yao)，存在較明顯(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)缺(que)陷。縱觀(guan)藥(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)教(jiao)(jiao)育(yu)模式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)遷[6]，國外已(yi)經歷(li)了三個階(jie)(jie)(jie)段，第(di)一階(jie)(jie)(jie)段“以(yi)藥(yao)(yao)品供應為(wei)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)簡單教(jiao)(jiao)育(yu)模式(shi)，第(di)二階(jie)(jie)(jie)段“以(yi)藥(yao)(yao)品制造為(wei)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)化學(xue)(xue)(xue)教(jiao)(jiao)育(yu)模式(shi)，第(di)三階(jie)(jie)(jie)段“以(yi)合(he)理(li)(li)用藥(yao)(yao)為(wei)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)臨(lin)(lin)床(chuang)藥(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)教(jiao)(jiao)育(yu)模式(shi)，強調為(wei)各(ge)類人群開展(zhan)藥(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)服務。而我國目(mu)前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)藥(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)教(jiao)(jiao)育(yu)模式(shi)仍停留在“以(yi)藥(yao)(yao)品制造為(wei)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)”，顯(xian)然已(yi)落后(hou)于時代。因此，本文通(tong)過(guo)借鑒國外藥(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)教(jiao)(jiao)育(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成功經驗，結合(he)我國具(ju)體(ti)國情，探討構建包含藥(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)服務內(nei)涵的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)藥(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)教(jiao)(jiao)育(yu)新思維(wei)，培(pei)養既保留傳統藥(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)優勢同(tong)時又兼(jian)具(ju)藥(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)服務能力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)綜(zong)合(he)型藥(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)人才，要(yao)求(qiu)培(pei)養的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)具(ju)有(you)扎實的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)藥(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)基本理(li)(li)論和技能的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時，又有(you)豐(feng)富的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)醫學(xue)(xue)(xue)基本知(zhi)識(shi)及臨(lin)(lin)床(chuang)用藥(yao)(yao)等知(zhi)識(shi)，具(ju)有(you)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)現實意義(yi)。

1 傳統藥學教育模式難(nan)以適應現(xian)代需求(qiu)

國外(wai)藥(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)教育體(ti)系早已從(cong)傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)(de)“化學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)模式(shi)”，轉(zhuan)向現(xian)代(dai)藥(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)“化學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)+生(sheng)(sheng)物(wu)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)+醫(yi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)模式(shi)”，藥(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)不(bu)再屬于(yu)單一的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)然科(ke)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)范疇。而(er)我(wo)(wo)國多數醫(yi)藥(yao)(yao)(yao)高(gao)(gao)等(deng)(deng)院校仍沿襲(xi)舊有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)模式(shi)，以(yi)(yi)培養(yang)(yang)創造藥(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)科(ke)研成果(guo)并促進轉(zhuan)化、推動(dong)制藥(yao)(yao)(yao)工業(ye)(ye)和醫(yi)療(liao)衛生(sheng)(sheng)事業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展為(wei)主(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)(gao)級藥(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)人(ren)(ren)(ren)才(cai)為(wei)目(mu)標，在課設程置上偏重于(yu)化學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，對(dui)于(yu)生(sheng)(sheng)物(wu)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)、醫(yi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)等(deng)(deng)內容涉及很少，培養(yang)(yang)出來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才(cai)存在明顯的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)結(jie)構缺(que)陷(xian)[7]。表現(xian)為(wei)：第一，由(you)于(yu)沒有(you)基(ji)本(ben)醫(yi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)知(zhi)識(shi)，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)看(kan)不(bu)懂病歷，以(yi)(yi)致沒有(you)評價(jia)藥(yao)(yao)(yao)物(wu)治療(liao)方(fang)案的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力，不(bu)能(neng)發(fa)現(xian)藥(yao)(yao)(yao)物(wu)治療(liao)中存在的(de)(de)(de)(de)(de)問題，甚至連(lian)日常普通(tong)用(yong)藥(yao)(yao)(yao)指導也難(nan)以(yi)(yi)勝任。第二，因為(wei)忽(hu)視了對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)人(ren)(ren)(ren)文精神的(de)(de)(de)(de)(de)培養(yang)(yang)，藥(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)人(ren)(ren)(ren)員只是藥(yao)(yao)(yao)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)制備和提(ti)供者，不(bu)懂得與(yu)患(huan)者做有(you)效(xiao)溝(gou)通(tong)和情感關(guan)懷[8]。第三，我(wo)(wo)國多數高(gao)(gao)校培養(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)人(ren)(ren)(ren)才(cai)面(mian)(mian)向新藥(yao)(yao)(yao)研發(fa)與(yu)生(sheng)(sheng)產等(deng)(deng)環(huan)節，導致供大于(yu)求(qiu)(qiu)引(yin)起就業(ye)(ye)困難(nan)；另(ling)一方(fang)面(mian)(mian)隨著生(sheng)(sheng)活(huo)水平的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)斷提(ti)高(gao)(gao)，人(ren)(ren)(ren)們(men)(men)對(dui)醫(yi)藥(yao)(yao)(yao)保健(jian)及用(yong)藥(yao)(yao)(yao)安全(quan)等(deng)(deng)方(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)期(qi)望(wang)值(zhi)越來(lai)越高(gao)(gao)，而(er)具備相關(guan)知(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)服(fu)務型(xing)人(ren)(ren)(ren)才(cai)成為(wei)社(she)會的(de)(de)(de)(de)(de)緊缺(que)人(ren)(ren)(ren)才(cai)。說明我(wo)(wo)國傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)-化學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)模式(shi)必須做出改(gai)革(ge)以(yi)(yi)適(shi)應社(she)會需求(qiu)(qiu)，國外(wai)的(de)(de)(de)(de)(de)先進經驗(yan)值(zhi)得我(wo)(wo)們(men)(men)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習，改(gai)革(ge)傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)培養(yang)(yang)目(mu)標和課程體(ti)系，對(dui)藥(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)專業(ye)(ye)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)增(zeng)加醫(yi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)等(deng)(deng)知(zhi)識(shi)背景值(zhi)得重視[9]。另(ling)外(wai)，當前(qian)醫(yi)患(huan)關(guan)系緊張的(de)(de)(de)(de)(de)局(ju)面(mian)(mian)，也希望(wang)能(neng)有(you)懂醫(yi)懂藥(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)臨(lin)床藥(yao)(yao)(yao)師(shi)來(lai)緩(huan)解[10]。

2 臨床藥(yao)(yao)學是藥(yao)(yao)學服務重(zhong)要組成部分

 臨床藥(yao)(yao)學是以提高臨床用(yong)藥(yao)(yao)質量為目的，以藥(yao)(yao)物(wu)與機(ji)體(ti)相(xiang)互作(zuo)用(yong)為核心(xin)，研究藥(yao)(yao)物(wu)臨床合理應用(yong)方法的綜合性應用(yong)技(ji)術學科(ke)，與傳(chuan)統的藥(yao)(yao)學專業培(pei)養目標(biao)有著本質上(shang)的區別。

狹義藥(yao)(yao)(yao)(yao)學服務(wu)(wu)的(de)發展基礎是臨(lin)(lin)床的(de)藥(yao)(yao)(yao)(yao)學工作，要求(qiu)藥(yao)(yao)(yao)(yao)師具(ju)有完備的(de)藥(yao)(yao)(yao)(yao)學專業(ye)(ye)(ye)知識(shi)，才能參與臨(lin)(lin)床治療(liao)與藥(yao)(yao)(yao)(yao)物評價，協助臨(lin)(lin)床醫(yi)師選(xuan)藥(yao)(yao)(yao)(yao)和合理用(yong)藥(yao)(yao)(yao)(yao)，使患(huan)者(zhe)不(bu)受或(huo)減(jian)少與用(yong)藥(yao)(yao)(yao)(yao)有關的(de)損失(shi)，提高臨(lin)(lin)床藥(yao)(yao)(yao)(yao)物治療(liao)水平。在用(yong)藥(yao)(yao)(yao)(yao)實踐中做到與臨(lin)(lin)床醫(yi)生專業(ye)(ye)(ye)互(hu)補“專業(ye)(ye)(ye)監(jian)督”[11]，還必須懂得(de)臨(lin)(lin)床醫(yi)學知識(shi)，這(zhe)(zhe)樣才能與醫(yi)師相(xiang)輔相(xiang)佐，使藥(yao)(yao)(yao)(yao)學服務(wu)(wu)更加具(ju)有專業(ye)(ye)(ye)化和針(zhen)對性。我(wo)國(guo)(guo)自20世紀80年(nian)(nian)代(dai)起開(kai)設(she)臨(lin)(lin)床藥(yao)(yao)(yao)(yao)學專業(ye)(ye)(ye)，以“藥(yao)(yao)(yao)(yao)學+生物學+醫(yi)學+管理學”為培(pei)養模(mo)式，為患(huan)者(zhe)培(pei)養臨(lin)(lin)床藥(yao)(yao)(yao)(yao)師提供(gong)藥(yao)(yao)(yao)(yao)學服務(wu)(wu)。目前，我(wo)國(guo)(guo)有24所高校開(kai)設(she)臨(lin)(lin)床藥(yao)(yao)(yao)(yao)學專業(ye)(ye)(ye)，該專業(ye)(ye)(ye)屬于國(guo)(guo)控專業(ye)(ye)(ye)，每(mei)年(nian)(nian)培(pei)養出(chu)一(yi)定(ding)數量的(de)臨(lin)(lin)床藥(yao)(yao)(yao)(yao)學專門人才為醫(yi)院提供(gong)人才需(xu)求(qiu)[12-15]，也為藥(yao)(yao)(yao)(yao)學服務(wu)(wu)打開(kai)了一(yi)扇(shan)窗，但是按照最新統計數據，截至2014年(nian)(nian)4月(yue)，我(wo)國(guo)(guo)至少需(xu)要臨(lin)(lin)床藥(yao)(yao)(yao)(yao)師2.93萬(wan)名[16]，顯然這(zhe)(zhe)個缺(que)口是很大的(de)。

然而(er)，廣(guang)義的(de)(de)(de)(de)藥學(xue)(xue)(xue)(xue)服(fu)務(wu)宗(zong)旨是(shi)以(yi)患者(zhe)(zhe)為中(zhong)心(xin)（包括非臨床患者(zhe)(zhe)），推進(jin)合(he)理用藥，提高人們健康水平(ping)，降低(di)衛生資源消(xiao)耗的(de)(de)(de)(de)全方位服(fu)務(wu)。這一理念已得到了我(wo)國(guo)藥學(xue)(xue)(xue)(xue)界的(de)(de)(de)(de)普(pu)遍認(ren)同，是(shi)我(wo)國(guo)的(de)(de)(de)(de)藥學(xue)(xue)(xue)(xue)教育改(gai)革的(de)(de)(de)(de)熱點(dian)。它所提倡(chang)的(de)(de)(de)(de)不僅是(shi)局限(xian)于臨床藥學(xue)(xue)(xue)(xue)專(zhuan)(zhuan)業學(xue)(xue)(xue)(xue)生所具備的(de)(de)(de)(de)藥學(xue)(xue)(xue)(xue)服(fu)務(wu)能力(li)，而(er)是(shi)要(yao)更(geng)多的(de)(de)(de)(de)藥學(xue)(xue)(xue)(xue)從業者(zhe)(zhe)都具有藥學(xue)(xue)(xue)(xue)服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)精神和知識，貫徹“以(yi)病人為本”的(de)(de)(de)(de)藥學(xue)(xue)(xue)(xue)服(fu)務(wu)理念，通過設置合(he)理的(de)(de)(de)(de)課程(cheng)體(ti)系，使藥學(xue)(xue)(xue)(xue)生既懂藥又懂醫，打(da)破專(zhuan)(zhuan)業間的(de)(de)(de)(de)隔離，以(yi)提供良好的(de)(de)(de)(de)藥學(xue)(xue)(xue)(xue)服(fu)務(wu)為目標培養綜合(he)型(xing)藥學(xue)(xue)(xue)(xue)人才，走現代化藥學(xue)(xue)(xue)(xue)發(fa)展的(de)(de)(de)(de)必然之路。

3 構建新型(xing)教育模式，培(pei)養綜合(he)型(xing)藥學人才

傳統藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)教育(yu)(yu)模式(shi)主要(yao)培養“藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品研發和制備(bei)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業人(ren)(ren)(ren)才(cai)，而(er)臨床(chuang)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)則主要(yao)是為(wei)(wei)“臨床(chuang)患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)”提(ti)供專(zhuan)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)服(fu)務(wu)(wu)，兩(liang)種模式(shi)培養的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才(cai)各(ge)適(shi)合(he)于(yu)特定領域，適(shi)用面(mian)有(you)(you)(you)(you)限(xian)。筆者(zhe)(zhe)提(ti)出(chu)培養綜合(he)型(xing)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)人(ren)(ren)(ren)才(cai)，構建一(yi)種以“化學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)+生(sheng)(sheng)(sheng)物(wu)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)+醫(yi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)+藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)+人(ren)(ren)(ren)文+管理學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)”為(wei)(wei)特色的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)教育(yu)(yu)新模式(shi)，要(yao)求(qiu)(qiu)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)除(chu)了具備(bei)扎實(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)化學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)基礎，掌握藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)理作用、劑(ji)型(xing)特點及(ji)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)效(xiao)強度等生(sheng)(sheng)(sheng)物(wu)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)知(zhi)識外(wai)，還(huan)要(yao)略懂醫(yi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)常識，掌握與患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通技(ji)(ji)巧(qiao)并具有(you)(you)(you)(you)能(neng)(neng)解決(jue)實(shi)(shi)際(ji)問題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力。筆者(zhe)(zhe)認為(wei)(wei)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才(cai)更(geng)能(neng)(neng)適(shi)應當(dang)前社會的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)(qiu)，可以幫(bang)助廣大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)非臨床(chuang)患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)正確(que)使(shi)用藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)物(wu)，避免一(yi)些常見藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)物(wu)不良事件的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發生(sheng)(sheng)(sheng)，提(ti)高(gao)人(ren)(ren)(ren)們(men)用藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)安全(quan)性，由“藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)物(wu)為(wei)(wei)中心”轉(zhuan)變為(wei)(wei)“患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)為(wei)(wei)中心”，實(shi)(shi)現一(yi)種廣義概(gai)念的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)服(fu)務(wu)(wu)。藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)服(fu)務(wu)(wu)要(yao)求(qiu)(qiu)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)人(ren)(ren)(ren)員利用自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業知(zhi)識和技(ji)(ji)術，來盡量(liang)保證對(dui)患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)物(wu)治(zhi)療(liao)(liao)能(neng)(neng)獲得滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)結果(guo)，并且盡量(liang)降低(di)總的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)醫(yi)療(liao)(liao)費用。不僅要(yao)求(qiu)(qiu)有(you)(you)(you)(you)合(he)適(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作場(chang)所和工具以及(ji)信息(xi)技(ji)(ji)術的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)支持(chi)，還(huan)要(yao)求(qiu)(qiu)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)人(ren)(ren)(ren)員具有(you)(you)(you)(you)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)教育(yu)(yu)背景、廣泛的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識、高(gao)超的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)交流能(neng)(neng)力以及(ji)豐(feng)富的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)踐經驗。在培養上，除(chu)了有(you)(you)(you)(you)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)專(zhuan)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識外(wai)，還(huan)應增加更(geng)多更(geng)全(quan)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)醫(yi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)專(zhuan)業知(zhi)識。具有(you)(you)(you)(you)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)服(fu)務(wu)(wu)能(neng)(neng)力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)，在我國制藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)型(xing)人(ren)(ren)(ren)才(cai)趨于(yu)飽(bao)和共處(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)狀態下，擁有(you)(you)(you)(you)更(geng)寬(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)業領域：各(ge)種類型(xing)醫(yi)院(yuan)（城市大醫(yi)院(yuan)、社區醫(yi)院(yuan)、機關醫(yi)院(yuan)，）藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)劑(ji)科(ke)、藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)房、臨床(chuang)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)科(ke)室；各(ge)種商業藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)房，醫(yi)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)企(qi)業藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)服(fu)務(wu)(wu)，鄉(xiang)鎮(zhen)衛生(sheng)(sheng)(sheng)院(yuan)，康(kang)復中心，基層醫(yi)療(liao)(liao)機構等[17]。

傳統模(mo)式(shi)、臨(lin)床(chuang)藥(yao)學模(mo)式(shi)與新(xin)型模(mo)式(shi)關系見(jian)圖1。由圖1可見(jian)，新(xin)型模(mo)式(shi)結(jie)合了(le)傳統模(mo)式(shi)與臨(lin)床(chuang)藥(yao)學模(mo)式(shi)的(de)優點，具(ju)有更強大的(de)藥(yao)學服務功能。

圖1 三(san)種不同的人(ren)才(cai)培養(yang)模式關系圖

4 新型(xing)藥(yao)學(xue)教(jiao)育(yu)模式構想的實(shi)現

4.1 藥學教育(yu)培養目標的改革

藥(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)人(ren)才培(pei)養目(mu)(mu)(mu)標定位(wei)應(ying)(ying)該滿足社會(hui)對不(bu)同層次藥(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)人(ren)才的(de)(de)(de)需求。我(wo)(wo)國(guo)藥(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)教(jiao)(jiao)育(yu)的(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標長期以培(pei)養“新藥(yao)(yao)研(yan)究(jiu)及(ji)制備”的(de)(de)(de)技術型(xing)人(ren)才為主，導致藥(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)知識面、就(jiu)業(ye)面窄，制約了藥(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)教(jiao)(jiao)育(yu)的(de)(de)(de)發展(zhan)。因此，必(bi)須進行改革(ge)，筆者認為應(ying)(ying)針對我(wo)(wo)國(guo)當前(qian)藥(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)院校的(de)(de)(de)不(bu)同分類，其中，醫(yi)科大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)或(huo)醫(yi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)院校開設的(de)(de)(de)藥(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)專業(ye)應(ying)(ying)充分利(li)用自身(shen)豐富的(de)(de)(de)醫(yi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)資源，將目(mu)(mu)(mu)標定位(wei)在培(pei)養具有藥(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)服(fu)務能力的(de)(de)(de)綜合(he)型(xing)人(ren)才，既保持(chi)傳統(tong)藥(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)特點，同時兼有生(sheng)物，醫(yi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，社會(hui)人(ren)文等(deng)完(wan)整醫(yi)藥(yao)(yao)知識體系(xi)的(de)(de)(de)藥(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)從業(ye)人(ren)員；而化工、理工、工業(ye)科技大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)等(deng)可利(li)用自身(shen)優(you)勢(shi)仍然以培(pei)養傳統(tong)藥(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)專業(ye)人(ren)才為目(mu)(mu)(mu)標，為我(wo)(wo)國(guo)新藥(yao)(yao)研(yan)發和制備提供力量。

4.2 課(ke)程與學制設置(zhi)的創(chuang)新

人(ren)才培養(yang)目(mu)標(biao)決定了對(dui)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)體(ti)系的(de)(de)總體(ti)要(yao)求，課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)體(ti)系是實現(xian)培養(yang)目(mu)標(biao)的(de)(de)基本(ben)保證。我國(guo)目(mu)前藥(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)院校(xiao)的(de)(de)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)設(she)置，主(zhu)要(yao)以化學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)為主(zhu)，缺少藥(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)服務型人(ren)才所需的(de)(de)相(xiang)關課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)。在醫學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)類院校(xiao)藥(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)專業在課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)設(she)置上(shang)，實行(xing)化學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)與生命科(ke)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)知識體(ti)系并重，通(tong)過(guo)減少或整(zheng)合化學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)類課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)門類和時數，適當增加分子生物(wu)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)、臨(lin)床醫學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)概論、藥(yao)物(wu)治療(liao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)、行(xing)為學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)、社會學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)、管理學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)以及高級(ji)藥(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)實踐等(deng)與藥(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)服務相(xiang)關的(de)(de)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)構建新型課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)體(ti)系。見圖2。

理論課程(cheng)(cheng)體系的(de)設(she)計：將藥(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)設(she)置的(de)課程(cheng)(cheng)按(an)學(xue)(xue)(xue)(xue)科性質分成4大類(lei)，包括“化(hua)學(xue)(xue)(xue)(xue)基礎”、“生物(wu)醫學(xue)(xue)(xue)(xue)”、“藥(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)專業”、“人文與管理”，優化(hua)組(zu)合醫學(xue)(xue)(xue)(xue)類(lei)課程(cheng)(cheng)和(he)(he)化(hua)學(xue)(xue)(xue)(xue)類(lei)模(mo)塊，在不增(zeng)加(jia)教(jiao)(jiao)師授(shou)課和(he)(he)學(xue)(xue)(xue)(xue)生自(zi)主(zhu)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)困難的(de)前(qian)提下，科學(xue)(xue)(xue)(xue)合理的(de)刪減和(he)(he)整合教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)內容(rong)，使重心由“藥(yao)物(wu)”轉向“患者”。

實(shi)(shi)踐教學(xue)體系的(de)(de)設計：構(gou)建(jian)以(yi)藥(yao)學(xue)服務為導(dao)向的(de)(de)藥(yao)學(xue)綜合實(shi)(shi)踐平臺，區(qu)別于傳(chuan)統的(de)(de)藥(yao)學(xue)實(shi)(shi)驗及實(shi)(shi)習安排，課(ke)程設計實(shi)(shi)踐方(fang)式多樣化，除(chu)了安排學(xue)生去實(shi)(shi)驗室(shi)、藥(yao)廠、研究所等機(ji)構(gou)外，更多地安排學(xue)生去醫(yi)院、藥(yao)店、門診、戒(jie)毒中(zhong)(zhong)心、慢性病護(hu)理中(zhong)(zhong)心、藥(yao)物信息咨詢(xun)中(zhong)(zhong)心、家庭護(hu)理機(ji)構(gou)、社區(qu)藥(yao)房等機(ji)構(gou)見習或實(shi)(shi)習，為培(pei)養藥(yao)學(xue)服務打下基(ji)礎(chu)，有利(li)于學(xue)生實(shi)(shi)踐能(neng)力(li)和創新能(neng)力(li)的(de)(de)培(pei)養。

圖2 主要課程框架(jia)構建

新型課程體(ti)系涵蓋了化學(xue)、生物醫學(xue)、藥(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)及(ji)(ji)人文與管(guan)理等(deng)內容；為(wei)體(ti)現改革(ge)特點增設基因工程藥(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)、藥(yao)(yao)(yao)(yao)物經濟(ji)學(xue)、臨(lin)床藥(yao)(yao)(yao)(yao)物治(zhi)療(liao)學(xue)及(ji)(ji)人文學(xue)科知(zhi)(zhi)識，如社會醫學(xue)、藥(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)倫(lun)理學(xue)、醫用寫(xie)作(zuo)、臨(lin)床溝通(tong)技巧等(deng)科目(mu)；使得生物學(xue)、醫學(xue)及(ji)(ji)人文管(guan)理知(zhi)(zhi)識在藥(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)人才知(zhi)(zhi)識結構(gou)中比重加大，建立一套(tao)系統性的(de)藥(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)服務(wu)教育方(fang)案。因為(wei)科目(mu)較多(duo)可以以選(xuan)修或考查課的(de)形(xing)式開設，大大豐富學(xue)生的(de)知(zhi)(zhi)識面，保證學(xue)生就業或繼續深(shen)造的(de)選(xuan)擇面變寬，有利于滿(man)足(zu)人才發展(zhan)和社會需求的(de)多(duo)層次。

綜上所述，在藥學(xue)(xue)本(ben)科(ke)(ke)四年制的(de)前(qian)提下，以社會需求為導向探(tan)索有助于服務(wu)型人才(cai)培養的(de)教學(xue)(xue)改革方案(an)。通過修訂藥學(xue)(xue)本(ben)科(ke)(ke)專業培養方案(an)和課程群，實現從“藥物”向“患(huan)者”提供藥學(xue)(xue)服務(wu)的(de)新模式轉化。

篇4

20xx年(nian)即將劃(hua)上(shang)(shang)句號，這一年(nian)是有意(yi)義的(de)(de)(de)、有價(jia)值的(de)(de)(de)、有收獲的(de)(de)(de)。我們在工(gong)作(zuo)上(shang)(shang)勤勤懇懇、任(ren)勞任(ren)怨，在作(zuo)風上(shang)(shang)廉潔(jie)奉公、務真求實。樹立“為公司節(jie)約每一分錢(qian)”的(de)(de)(de)觀念，積極落(luo)實采供(gong)工(gong)作(zuo)要(yao)點和(he)年(nian)初制定的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)計劃(hua)。堅持(chi)(chi)“同等(deng)質(zhi)(zhi)量比價(jia)格，同等(deng)價(jia)格比質(zhi)(zhi)量，最大限度為公司節(jie)約成(cheng)本”的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)原則。在魏(wei)總的(de)(de)(de)直接領導(dao)和(he)支持(chi)(chi)及公司其他(ta)同仁的(de)(de)(de)配合下，20xx年(nian)共完成(cheng)甲供(gong)材(cai)(cai)料設備(bei)采購計劃(hua)88份(fen)，新簽合同20份(fen)，完成(cheng)乙供(gong)材(cai)(cai)料計劃(hua)核批價(jia)格140份(fen)，共計完成(cheng)材(cai)(cai)料設備(bei)采購計劃(hua)228份(fen)，執(zhi)行(xing)情況(kuang)良好，較圓滿地(di)完成(cheng)了(le)所承擔的(de)(de)(de)任(ren)務。現將主要(yao)工(gong)作(zuo)情況(kuang)總結(jie)如下：

一、組(zu)織實施“陽(yang)光采(cai)購策(ce)略”

公開(kai)透明的按(an)采購制度(du)程(cheng)序辦事，在采購前、采購中(zhong)、采購后的各(ge)個環節中(zhong)主(zhu)動接受審計(ji)及其(qi)他部門監督。

20xx年我們進一步強(qiang)調(diao)采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)工(gong)作(zuo)(zuo)透(tou)明，在采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)工(gong)作(zuo)(zuo)中做到公(gong)開、公(gong)平、公(gong)正。不論是(shi)大(da)宗材(cai)料、設備還是(shi)小型材(cai)料的(de)(de)零星(xing)采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)，都盡量多(duo)的(de)(de)邀(yao)請(qing)相關職能(neng)部門參與(yu)。即使在時間緊，任務重的(de)(de)時候，也始終(zhong)堅持這個原則，邀(yao)請(qing)審計部相關人員(yuan)一起(qi)詢比(bi)價，采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)前(qian)、采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)中、采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)后的(de)(de)各(ge)個環節中主(zhu)動接受(shou)審計監督。即確保(bao)(bao)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)透(tou)明，同(tong)時保(bao)(bao)證了工(gong)程進度。

1、完善(shan)制度，職責明確，按章辦事。

20xx年(nian)通過(guo)組織(zhi)學習《采(cai)(cai)購管理(li)(li)(li)戰略》和(he)公司ISO9000質量管理(li)(li)(li)體系文(wen)件，通過(guo)換(huan)版之機完善了更具操作(zuo)性(xing)的《材料(liao)、設(she)備采(cai)(cai)購控制(zhi)(zhi)流程》、《采(cai)(cai)購及(ji)供(gong)方評價作(zuo)業指導(dao)書》等采(cai)(cai)購管理(li)(li)(li)制(zhi)(zhi)度(du)。制(zhi)(zhi)度(du)清楚(chu)，操作(zuo)有據可查，為(wei)陽光采(cai)(cai)購奠定了理(li)(li)(li)論基礎(chu)。

2、公(gong)開公(gong)正透明(ming)，實現公(gong)開招(zhao)標。

采(cai)購部(bu)(bu)按項(xiang)目部(bu)(bu)和(he)施工單(dan)位(wei)上報的采(cai)購計劃公(gong)開招標(biao)(biao)，邀標(biao)(biao)單(dan)位(wei)都(dou)在三家(jia)(jia)以上，有的多(duo)達十余家(jia)(jia)，并且邀標(biao)(biao)談質論價全過程總工辦(ban)、工程部(bu)(bu)、審計部(bu)(bu)、采(cai)購部(bu)(bu)都(dou)參與(yu)，增加陽光采(cai)購透明(ming)度，真正做(zuo)到降低(di)成本、保(bao)護公(gong)司利(li)益。

3、采購(gou)效益全線凸(tu)現。

實施公開透明的陽光采(cai)購(gou)策略(lve)后，同等(deng)的材料設(she)備價(jia)格(ge)東和灣比(bi)東和銀都便宜(yi)了(le)，東和春天西區(qu)比(bi)東區(qu)價(jia)格(ge)降(jiang)低(di)了(le)3－5％。為公司(si)節(jie)約了(le)100多萬的采(cai)購(gou)資金，直觀有效(xiao)地降(jiang)低(di)了(le)材料設(she)備采(cai)購(gou)成本。

4、監督機制(zhi)基本(ben)形成。

做好(hao)價格和技(ji)術規格分離和職能(neng)定(ding)位工作，價格必須經采供部和審計部，技(ji)術必須經工程部和總工辦，形成(cheng)相(xiang)互制衡的工作機制；防范(fan)、抑(yi)制腐敗。建立材料價格信息(xi)庫和材料價格監管機制，提高(gao)采購(gou)人員的自身(shen)素質(zhi)和業(ye)務水平，保(bao)證貨比三家(jia)，質(zhi)優價廉的購(gou)買材料，減(jian)少工程成(cheng)本，提高(gao)采購(gou)效率，提高(gao)企業(ye)利潤。

二、圍繞(rao)控制(zhi)成本、采購(gou)性價比最優的(de)產品(pin)等方(fang)面開展工作

20xx年采供(gong)部繼續圍繞“控制(zhi)成本、采購(gou)性(xing)價(jia)比最優(you)的(de)(de)產品(pin)”的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)目標，要求采購(gou)人員(yuan)在(zai)充分(fen)了(le)(le)解市場信(xin)息的(de)(de)基(ji)礎上(shang)進(jin)行詢比價(jia)，注(zhu)重溝(gou)通技巧(qiao)和談判策略(lve)。要求各長(chang)期合作(zuo)供(gong)應(ying)商在(zai)原東(dong)(dong)和銀都、東(dong)(dong)和灣(wan)、東(dong)(dong)和春天的(de)(de)原價(jia)位的(de)(de)基(ji)礎上(shang)下(xia)浮5－8個(ge)百分(fen)點(dian)（當然(ran)針對(dui)部分(fen)價(jia)格(ge)較高而又不降價(jia)的(de)(de)供(gong)貨商我們(men)也做了(le)(le)局部調(diao)整）。同時調(diao)整了(le)(le)部份(fen)工(gong)(gong)作(zuo)程(cheng)序，增加了(le)(le)采購(gou)復(fu)(fu)核(he)(he)環節，采取由采供(gong)部副(fu)經理在(zai)采購(gou)人員(yuan)對(dui)材料(liao)、設備詢比價(jia)的(de)(de)基(ji)礎上(shang)進(jin)行復(fu)(fu)核(he)(he)，再(zai)由采供(gong)部經理進(jin)一(yi)步復(fu)(fu)核(he)(he)，實行了(le)(le)“采購(gou)部的(de)(de)兩(liang)級(ji)價(jia)格(ge)復(fu)(fu)核(he)(he)機(ji)制(zhi)”，然(ran)后(hou)再(zai)傳送審計部復(fu)(fu)核(he)(he)。力求最大(da)限(xian)度(du)的(de)(de)控制(zhi)成本，為公司節約每一(yi)分(fen)錢。采供(gong)人員(yuan)也在(zai)每一(yi)項(xiang)具(ju)體(ti)工(gong)(gong)作(zuo)和每一(yi)個(ge)工(gong)(gong)作(zuo)細節中(zhong)得到煅練。

三(san)、進一步加強對供應商的管理協調

20xx年采(cai)供部進(jin)(jin)一(yi)(yi)步加強了(le)對(dui)供應(ying)(ying)(ying)商(shang)管理，本著對(dui)每一(yi)(yi)位(wei)來(lai)訪(fang)的供應(ying)(ying)(ying)商(shang)負(fu)責的態度，制(zhi)定(ding)了(le)《采(cai)購供應(ying)(ying)(ying)部供方信(xin)息表(biao)》，對(dui)每一(yi)(yi)位(wei)來(lai)訪(fang)的供應(ying)(ying)(ying)商(shang)進(jin)(jin)行(xing)(xing)分(fen)類登記，確保了(le)每一(yi)(yi)個供應(ying)(ying)(ying)商(shang)資料不會流(liu)失。同時(shi)也(ye)利于采(cai)供對(dui)供應(ying)(ying)(ying)商(shang)信(xin)息的掌握(wo)，從(cong)而進(jin)(jin)一(yi)(yi)步擴大了(le)市場信(xin)息空間。建立了(le)合(he)格(ge)供方名錄，在進(jin)(jin)行(xing)(xing)邀(yao)標報價(jia)(jia)之前，對(dui)商(shang)家進(jin)(jin)行(xing)(xing)評價(jia)(jia)和(he)分(fen)析，合(he)格(ge)者才能(neng)進(jin)(jin)入(ru)合(he)格(ge)供方名錄、才具有報價(jia)(jia)資格(ge)。

根(gen)據公(gong)司(si)管理層的(de)最新(xin)思維，公(gong)司(si)新(xin)一(yi)代的(de)供應商也應建立在真正(zheng)的(de)戰略伙伴關系上來，甚至拿他們(men)當自

己公司(si)(si)的(de)(de)(de)部(bu)(bu)門來看待。因為(wei)公司(si)(si)的(de)(de)(de)成本核(he)心競(jing)(jing)爭(zheng)力的(de)(de)(de)體現最主要的(de)(de)(de)來自于公司(si)(si)所有供(gong)(gong)應(ying)商(shang)的(de)(de)(de)支持力度，供(gong)(gong)應(ying)商(shang)對(dui)(dui)每家(jia)客戶不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)政(zheng)策(ce)特別給予我司(si)(si)的(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)對(dui)(dui)手(shou)的(de)(de)(de)政(zheng)策(ce)的(de)(de)(de)好(hao)壞將(jiang)直接影(ying)響(xiang)到我司(si)(si)的(de)(de)(de)成本核(he)心競(jing)(jing)爭(zheng)力的(de)(de)(de)高低。房(fang)地產和(he)建(jian)設行業是(shi)個相對(dui)(dui)特殊、獨立的(de)(de)(de)行業，供(gong)(gong)應(ying)商(shang)圈子相對(dui)(dui)獨立，比如鋼材、水泥(ni)可(ke)用供(gong)(gong)貨商(shang)資源并不(bu)多。房(fang)地產企業都用著很多同(tong)樣的(de)(de)(de)供(gong)(gong)應(ying)商(shang)。因此采(cai)供(gong)(gong)部(bu)(bu)必(bi)須考慮(lv)怎樣既能(neng)使供(gong)(gong)應(ying)商(shang)始終(zhong)(zhong)至終(zhong)(zhong)、一如既往(wang)的(de)(de)(de)給予我們(men)最優政(zheng)策(ce)，又能(neng)更好(hao)的(de)(de)(de)為(wei)公司(si)(si)營(ying)造良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)外部(bu)(bu)合作(zuo)環境，使供(gong)(gong)應(ying)商(shang)能(neng)真正全心全意的(de)(de)(de)為(wei)東和(he)服務，拋棄雙方的(de)(de)(de)短期(qi)利益，謀求共(gong)同(tong)長期(qi)的(de)(de)(de)健康發(fa)展(zhan)。我們(men)發(fa)展(zhan)了諸如：達鋼集(ji)團(tuan)、拉法(fa)基水泥(ni)集(ji)團(tuan)、鴿牌電線電纜公司(si)(si)、伊士頓電梯(ti)集(ji)團(tuan)等戰略合作(zuo)伙伴(ban)單位。從而搶占節約成本、降(jiang)低價(jia)格的(de)(de)(de)制高點，為(wei)公司(si)(si)的(de)(de)(de)持續健康發(fa)展(zhan)奠定基礎。

四、步加強(qiang)對材料、設備價格信息的管理

20xx年采供(gong)部進(jin)一(yi)步加強了對材料、設備(bei)(bei)信(xin)息(xi)的管理(li)，每一(yi)次(ci)材料設備(bei)(bei)的計劃、詢比價都進(jin)行了復印留底，保持了信(xin)息(xi)資料的完整，同時(shi)輸(shu)入電腦保存，建立采供(gong)部材料、設備(bei)(bei)信(xin)息(xi)庫，以備(bei)(bei)隨時(shi)查閱、對比。

五、提高部(bu)門工作員工的業務素(su)質和責任感

20xx年采(cai)(cai)(cai)供部(bu)特別注重，除組織部(bu)門人(ren)員(yuan)進行培訓(xun)外，還注重在平時的(de)每項具體工作和每個工作細節(jie)中不斷的(de)提高業務(wu)素(su)質，同(tong)時反復強調采(cai)(cai)(cai)購(gou)人(ren)員(yuan)的(de)責任感，強調每個人(ren)對自己采(cai)(cai)(cai)購(gou)的(de)材料設備(bei)負責到底，保證了(le)對材料、設備(bei)有效的(de)追蹤。

六、20xx年(nian)將具體(ti)從以(yi)下幾(ji)方面予以(yi)改(gai)進：

1、公司(si)推行流程管理(li)的契(qi)機，細化采購管理(li)流程（10個）

房地產企業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)水(shui)平(ping)的(de)差異最(zui)明顯的(de)體(ti)現在流(liu)程(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)上(shang)的(de)差異，流(liu)程(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)成熟度是衡(heng)量企業(ye)是否進入規(gui)范(fan)化的(de)主要(yao)標志，公司(si)從規(gui)范(fan)化進入精細化管(guan)(guan)(guan)理(li)階段(duan)最(zui)重要(yao)的(de)前(qian)提是建立強大(da)的(de)流(liu)程(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)。抓住公司(si)推行(xing)流(liu)程(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)契(qi)機，細化采購管(guan)(guan)(guan)理(li)流(liu)程(cheng)，從而(er)全面提高公司(si)采購管(guan)(guan)(guan)理(li)水(shui)平(ping)。

2、制定采購(gou)預算(suan)與估計(ji)成本。

制(zhi)定(ding)采(cai)(cai)購(gou)預算(suan)是在具體實(shi)施項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)采(cai)(cai)購(gou)行為之前(qian)對(dui)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)采(cai)(cai)購(gou)成(cheng)本的(de)(de)(de)(de)(de)一種估計和(he)(he)預測(ce)，是對(dui)整個項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)資(zi)(zi)金(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)一種理性的(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)劃。它(ta)不(bu)單對(dui)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)采(cai)(cai)購(gou)資(zi)(zi)金(jin)進(jin)行了合(he)理的(de)(de)(de)(de)(de)配置(zhi)和(he)(he)分(fen)發，還同時建立(li)了一個資(zi)(zi)金(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)使用(yong)(yong)標準，以便(bian)對(dui)采(cai)(cai)購(gou)實(shi)施行為中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)(zi)金(jin)使用(yong)(yong)進(jin)行隨時的(de)(de)(de)(de)(de)檢測(ce)與控制(zhi)，確保項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)資(zi)(zi)金(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)使用(yong)(yong)在一定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)合(he)理范圍內浮動。有了采(cai)(cai)購(gou)預算(suan)的(de)(de)(de)(de)(de)約束，能(neng)提高項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)資(zi)(zi)金(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)使用(yong)(yong)效(xiao)率(lv)，優化(hua)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)采(cai)(cai)購(gou)管理中(zhong)資(zi)(zi)源的(de)(de)(de)(de)(de)調配，查找資(zi)(zi)金(jin)使用(yong)(yong)過程(cheng)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)一些例外情(qing)況，有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)控制(zhi)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)資(zi)(zi)金(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)流向和(he)(he)流量，從而達到控制(zhi)采(cai)(cai)購(gou)成(cheng)本的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)。

3、改進供(gong)應(ying)商的選擇。

在進(jin)行供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)數量(liang)的(de)(de)選(xuan)擇時既要避免(mian)單一貨(huo)源，尋求多家供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)，同時又(you)要保證所選(xuan)供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)承擔(dan)的(de)(de)供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)份額充足，以獲(huo)取供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)的(de)(de)優惠政策，降低物(wu)資的(de)(de)價格和采(cai)購(gou)成本。這樣既能(neng)保證采(cai)購(gou)物(wu)資供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)的(de)(de)質量(liang)，又(you)能(neng)有力的(de)(de)控制采(cai)購(gou)支出。根(gen)據我們的(de)(de)規模，供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)的(de)(de)數量(liang)以14、建立重要貨(huo)物(wu)供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)信(xin)息的(de)(de)數據庫。

以(yi)便(bian)在需要時(shi)候能隨時(shi)找到(dao)相應(ying)的(de)供應(ying)商，以(yi)及這些供應(ying)商的(de)產(chan)品或服務的(de)規格性(xing)能及其他方面的(de)可靠信(xin)息。

4、建立(li)同一類貨物的價格目錄。

以便采購者(zhe)能進行比較和選擇，充分利(li)用競爭的(de)辦法來獲(huo)得價格上的(de)利(li)益(yi)。

5、采(cai)購(gou)員根據圖紙提前介入詢價。

篇5

一、加強(qiang)領導，合力(li)營造和諧企業創(chuang)建氛圍。

1、加強組織(zhi)領導(dao)。街道黨工(gong)委高度重(zhong)視(shi)創(chuang)(chuang)建(jian)活動，把創(chuang)(chuang)建(jian)活動擺上重(zhong)要議事(shi)日程，街道成立了(le)創(chuang)(chuang)建(jian)和(he)諧企(qi)業領導(dao)小組，下(xia)設辦公室在街道總工(gong)會，并(bing)抽調經發、社保、宣傳和(he)商會等部門人員合力(li)抓好創(chuang)(chuang)建(jian)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。街道黨工(gong)委定期聽取創(chuang)(chuang)建(jian)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)匯(hui)報，研(yan)究(jiu)部署和(he)解決創(chuang)(chuang)建(jian)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中遇到的問(wen)題，制訂創(chuang)(chuang)建(jian)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)實施意見，從而有力(li)地(di)促進(jin)了(le)和(he)諧企(qi)業創(chuang)(chuang)建(jian)活動的深入開展。

2、廣泛輿論引導。從制定宣(xuan)(xuan)傳計劃(hua)，各種會議動(dong)員到以(yi)多種行(xing)之有效的(de)(de)(de)宣(xuan)(xuan)傳方式，都化了大量的(de)(de)(de)精力和(he)物力，到目前，共召開會議10余次，利(li)用宣(xuan)(xuan)傳窗、橫幅、黑(hei)板(ban)報等宣(xuan)(xuan)傳工具20余期次，并(bing)在(zai)街(jie)道網站上開辟了專欄，宣(xuan)(xuan)傳內容(rong)緊貼企業業主和(he)勞動(dong)者關(guan)心(xin)的(de)(de)(de)內容(rong)，營(ying)造創(chuang)建(jian)活(huo)動(dong)的(de)(de)(de)濃厚氛圍，提高全社會的(de)(de)(de)認同度、參與度和(he)支持度。

3、加強指(zhi)導(dao)檢查(cha)。創建(jian)工作(zuo)取(qu)決于前期(qi)指(zhi)導(dao)、后期(qi)督查(cha)，為(wei)此街道(dao)從企(qi)(qi)業(ye)(ye)類型、企(qi)(qi)業(ye)(ye)規(gui)模的(de)實際出發(fa)，先易后難，分類指(zhi)導(dao)，注重選擇不同性(xing)質、不同規(gui)模的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)作(zuo)為(wei)創建(jian)活動的(de)典型，從182家單建(jian)企(qi)(qi)業(ye)(ye)工會(hui)中選擇了10家不同類型的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)，進(jin)行了試點(dian)，并將(jiang)逐步以點(dian)帶面，覆蓋(gai)至所有(you)企(qi)(qi)業(ye)(ye)。

二(er)、完善機制(zhi)，不斷探索和諧企業創建途徑(jing)。

1、健(jian)全勞動爭議(yi)調解機制。街道(dao)總工(gong)會在建立街道(dao)維權服務中心

、健全(quan)調處機(ji)制的(de)基礎上(shang)，不斷健全(quan)企(qi)業勞(lao)動(dong)爭議調解組織(zhi)，形成上(shang)下聯動(dong)的(de)維權(quan)機(ji)制。現在，凡50人以上(shang)企(qi)業和村級聯合工會都已建(jian)(jian)立勞(lao)動(dong)爭議調解組織(zhi)，千人以上(shang)企(qi)業還探索(suo)建(jian)(jian)立車(che)間班組調解組織(zhi)網絡(luo)，如貝發(fa)公司通過聘請職工調解員(yuan)的(de)方式，來提(ti)高職工自我(wo)維權(quan)意識，督促企(qi)業自覺依法經營，努(nu)力創建(jian)(jian)企(qi)業和諧勞(lao)動(dong)關(guan)系氛圍。

2、完(wan)善企(qi)業(ye)(ye)民(min)主(zhu)管(guan)理(li)(li)(li)機制(zhi)(zhi)。近(jin)年來，街(jie)道幫助協(xie)調企(qi)業(ye)(ye)規范簽訂集體合同(tong)和職(zhi)工(gong)勞動(dong)合同(tong)、督促企(qi)業(ye)(ye)建(jian)(jian)立(li)職(zhi)工(gong)工(gong)資協(xie)商談判制(zhi)(zhi)度(du)和正(zheng)常的工(gong)資增長機制(zhi)(zhi)，協(xie)助企(qi)業(ye)(ye)建(jian)(jian)立(li)廠務(wu)公開、職(zhi)代(dai)(dai)會(hui)制(zhi)(zhi)度(du)等(deng)職(zhi)工(gong)民(min)主(zhu)管(guan)理(li)(li)(li)制(zhi)(zhi)度(du)，今年，街(jie)道以200人以上企(qi)業(ye)(ye)的規范化(hua)職(zhi)代(dai)(dai)會(hui)制(zhi)(zhi)度(du)建(jian)(jian)設(she)為抓手，加(jia)強(qiang)企(qi)業(ye)(ye)民(min)主(zhu)管(guan)理(li)(li)(li)機制(zhi)(zhi)建(jian)(jian)設(she)，促進企(qi)業(ye)(ye)建(jian)(jian)立(li)民(min)主(zhu)參(can)與、科(ke)學決策的現代(dai)(dai)化(hua)管(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念。

3、建(jian)立維權幫(bang)(bang)扶(fu)(fu)機(ji)制。街道(dao)困難職(zhi)工(gong)幫(bang)(bang)扶(fu)(fu)救(jiu)(jiu)助(zhu)機(ji)制，定(ding)期救(jiu)(jiu)助(zhu)與不(bu)定(ding)期救(jiu)(jiu)助(zhu)相(xiang)結合(he)，街道(dao)財政每年(nian)撥款2—4萬(wan)元用于救(jiu)(jiu)助(zhu)活動(dong)，同時，建(jian)立街道(dao)與企(qi)業上(shang)下聯動(dong)的(de)困難幫(bang)(bang)扶(fu)(fu)機(ji)制，每年(nian)幫(bang)(bang)扶(fu)(fu)職(zhi)工(gong)近(jin)千人，今年(nian)我們又倡導(dao)企(qi)業建(jian)立職(zhi)工(gong)愛心互助(zhu)會，以(yi)(yi)增強企(qi)業職(zhi)工(gong)的(de)幫(bang)(bang)扶(fu)(fu)力度(du)，我們先行在職(zhi)工(gong)500人以(yi)(yi)上(shang)企(qi)業中加(jia)以(yi)(yi)推行，增強了職(zhi)工(gong)的(de)歸屬(shu)感。

4、強(qiang)化激勵(li)約束(shu)機制(zhi)。把(ba)創(chuang)建(jian)勞(lao)動(dong)關(guan)系和(he)諧企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)與先(xian)(xian)進(jin)評(ping)選工作進(jin)行掛(gua)鉤。規定企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)在參加(jia)各種先(xian)(xian)進(jin)榮譽評(ping)選時，必須首先(xian)(xian)達到勞(lao)動(dong)關(guan)系和(he)諧企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)標準。從20*年(nian)開始，凡(fan)未(wei)獲得“勞(lao)動(dong)關(guan)系和(he)諧企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)”稱號的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)，將不再向其分配(pei)各類先(xian)(xian)進(jin)的(de)推(tui)薦和(he)評(ping)選名(ming)額(e)。今年(nian)，街道還(huan)將通過合格食堂、優秀宿舍等評(ping)比(bi)活動(dong)來提高企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)創(chuang)建(jian)積(ji)極(ji)性。

三、突出主體(ti)，努(nu)力夯實(shi)和諧企業基礎(chu)。

在創(chuang)建活動中(zhong)，始終(zhong)把推動企(qi)業、員工(gong)和(he)社(she)會(hui)共同發展(zhan)作為出發點和(he)落腳點，發揮企(qi)業在創(chuang)建中(zhong)的(de)主體(ti)地位和(he)作用，企(qi)業和(he)職工(gong)的(de)積極性和(he)主觀能(neng)動性得到充分體(ti)現。在具體(ti)的(de)實施(shi)過程中(zhong)，我們著(zhu)重做(zuo)到“四個(ge)結合”：

1、與促進(jin)企(qi)(qi)業(ye)發展(zhan)相(xiang)結合。創(chuang)建活(huo)動是(shi)手段，促進(jin)發展(zhan)是(shi)根本。在(zai)創(chuang)建活(huo)動中，我們(men)緊(jin)緊(jin)圍(wei)繞企(qi)(qi)業(ye)發展(zhan)，深入(ru)開展(zhan)各(ge)種經濟技術創(chuang)新活(huo)動，充分調動職(zhi)工(gong)積極性。

2、與維(wei)(wei)護企業職工合(he)法(fa)權(quan)益(yi)相結(jie)合(he)。企業和諧最重要的(de)體現就(jiu)是職工的(de)合(he)法(fa)權(quan)益(yi)得到有效維(wei)(wei)護。近年來，以(yi)外(wai)來務工人(ren)員為重點的(de)維(wei)(wei)權(quan)咨詢、民工集(ji)居(ju)地法(fa)制宣傳等活動廣泛開展，《勞(lao)動法(fa)》、《勞(lao)動合(he)同法(fa)》得到較好的(de)貫徹實施。

篇6

關鍵詞 企(qi)業(ye)績效 企(qi)業(ye)信用 企(qi)業(ye)競(jing)爭力 評價(jia) 平衡計分卡 指(zhi)標(biao)體系

對(dui)于企(qi)業(ye)(ye)績(ji)效(xiao)、信(xin)用(yong)(yong)、競(jing)爭力(li)的各自(zi)評價(jia)，國內外學者(zhe)(zhe)者(zhe)(zhe)已經進(jin)行了大量研究，并從不同的角度，不同觀(guan)點構(gou)(gou)建了各自(zi)的評價(jia)指標(biao)(biao)(biao)體系，但是有關企(qi)業(ye)(ye)績(ji)效(xiao)、信(xin)用(yong)(yong)和競(jing)爭力(li)的關系研究有只有少數人做過(guo)試探性研究，而基(ji)于三者(zhe)(zhe)之間的關系構(gou)(gou)建一個企(qi)業(ye)(ye)綜(zong)合(he)評價(jia)指標(biao)(biao)(biao)體系對(dui)企(qi)業(ye)(ye)進(jin)行綜(zong)合(he)評價(jia)，在(zai)所收集到資料中還未(wei)曾見(jian)過(guo)。鑒于此，本文試著(zhu)在(zai)對(dui)比分(fen)析(xi)企(qi)業(ye)(ye)績(ji)效(xiao)、信(xin)用(yong)(yong)、競(jing)爭力(li)評價(jia)指標(biao)(biao)(biao)體系的基(ji)礎上，借用(yong)(yong)平(ping)衡計分(fen)卡構(gou)(gou)建了一個企(qi)業(ye)(ye)績(ji)效(xiao)、評價(jia)、競(jing)爭力(li)綜(zong)合(he)評價(jia)指標(biao)(biao)(biao)體系。

1 企業績效、信用(yong)和競爭力(li)的關系

1.1 企業績效與競(jing)爭力的關系(xi)研究

愛爾蘭管院所(suo)進行的研(yan)究結(jie)論表(biao)明：采用競爭力評價(jia)的機(ji)構(gou)是績效較(jiao)好的經營者。

Donna Marie De Carolis（2003）指出，競爭(zheng)力(li)是(shi)市場(chang)經(jing)營績(ji)效(xiao)更有效(xiao)的指示器。也暗(an)示著市場(chang)通常將競爭(zheng)力(li)股票的（無論是(shi)積極的還是(shi)消極的）也融入對未來績(ji)效(xiao)的評價(jia)之中。

John W. Mullins（1996）針對(dui)103家店主經營(ying)的(de)獨立(li)五金商店進行的(de)，以便檢驗在變(bian)化(hua)的(de)市場環境下(xia)，他們的(de)競(jing)爭力和店里先前的(de)績(ji)效(xiao)對(dui)商業的(de)決策(ce)的(de)影響。研究結果證明了競(jing)爭力在新成立(li)的(de)和小(xiao)公(gong)司中的(de)極其重要的(de)作用，因為當公(gong)司的(de)績(ji)效(xiao)不是很理想時(shi)，競(jing)爭力可以使公(gong)司對(dui)變(bian)化(hua)的(de)市場環境做出有利的(de)反應行為。

山(shan)西財經(jing)大(da)(da)學(xue)管理與工程專業研究(jiu)生李莉在其碩士學(xue)位論文（2004）中(zhong)對企業績效(xiao)和(he)競(jing)爭力(li)進行實證(zheng)分析，得出競(jing)爭力(li)與績效(xiao)低度(du)相關的(de)結(jie)論。但(dan)分析認為(wei)一方(fang)面(mian)是因(yin)為(wei)評價指標體系中(zhong)所(suo)(suo)采用的(de)主觀(guan)性(xing)指標的(de)數(shu)(shu)據(ju)隨(sui)意性(xing)差別較大(da)(da)，另一方(fang)面(mian)所(suo)(suo)選企業數(shu)(shu)有(you)限，因(yin)此導致所(suo)(suo)得結(jie)論可能與實際(ji)不(bu)符。

1.2 企業績效與信用(yong)的關系研(yan)究

Mark h.hansen等(deng)人認(ren)為，在組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)中，成(cheng)(cheng)員(yuan)之(zhi)間(jian)的(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)任(ren)以及下屬與(yu)(yu)管理層之(zhi)間(jian)的(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)任(ren)，是(shi)(shi)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)是(shi)(shi)否具有凝聚力(li)的(de)重(zhong)要指標，而(er)一個組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)是(shi)(shi)否具有凝聚力(li)直接關系到組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)的(de)績(ji)效(xiao)。作者(zhe)根(gen)據雙方(fang)如何確定信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)關系，把信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)分為認(ren)知信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)與(yu)(yu)情感信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)，這兩(liang)種信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)對于組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)成(cheng)(cheng)員(yuan)的(de)績(ji)效(xiao)都具有積(ji)極的(de)影響，但(dan)情感信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)要比認(ren)知信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)對組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)成(cheng)(cheng)員(yuan)績(ji)效(xiao)的(de)影響大。

高(gao)水平的(de)(de)(de)信任(ren)對(dui)合作的(de)(de)(de)成功有著積極的(de)(de)(de)作用，在相互信任(ren)的(de)(de)(de)基礎上，合作者會樹立長期導向并(bing)自覺(jue)做出具有信任(ren)性特(te)征的(de)(de)(de)行(xing)為，最終會提高(gao)企業(ye)(ye)(ye)競爭力和改善績(ji)效(xiao)。北(bei)京化工(gong)大(da)學(xue)(xue)經濟管理學(xue)(xue)院的(de)(de)(de)李小燕等（2003）研究表明，信用等級轉移，企業(ye)(ye)(ye)業(ye)(ye)(ye)績(ji)指(zhi)標具有先導性；基于現金流(liu)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)績(ji)指(zhi)標更能提示企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)違(wei)約(yue)風險，并(bing)且與經營者業(ye)(ye)(ye)績(ji)更相關。

從這(zhe)些學者的(de)(de)研究中可以(yi)看出(chu)企業(ye)信用(yong)與績(ji)效(xiao)、競爭(zheng)力(li)與績(ji)效(xiao)之間存在著密切的(de)(de)關系(xi)，它們相(xiang)互影響，共同作用(yong)于(yu)企業(ye)。本文選取(qu)了國內外有代表(biao)性研究單(dan)位(wei)或公司的(de)(de)績(ji)效(xiao)、信用(yong)和競爭(zheng)力(li)評(ping)(ping)價(jia)(jia)指(zhi)標(biao)(biao)體系(xi)，通過比(bi)較(jiao)分析(xi)得出(chu)這(zhe)些指(zhi)標(biao)(biao)體系(xi)雖然設置的(de)(de)出(chu)發點(dian)不同，但(dan)都有相(xiang)同或相(xiang)似的(de)(de)一類(lei)指(zhi)標(biao)(biao)。因(yin)此，本文試著結合全(quan)國建(jian)材(cai)行(xing)業(ye)國有企業(ye)2001、2002、2003年(nian)的(de)(de)數(shu)據，并遵循評(ping)(ping)價(jia)(jia)指(zhi)標(biao)(biao)體系(xi)的(de)(de)設計、原則、操作實際，構建(jian)建(jian)材(cai)行(xing)業(ye)國有企業(ye)績(ji)效(xiao)、信用(yong)和競爭(zheng)力(li)綜合評(ping)(ping)價(jia)(jia)指(zhi)標(biao)(biao)體系(xi)并確(que)定評(ping)(ping)價(jia)(jia)模型并對建(jian)材(cai)行(xing)國有企業(ye)進行(xing)評(ping)(ping)價(jia)(jia)。

2 構建(jian)思想的選取

企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)信用(yong)、競爭力(li)評(ping)價(jia)中，既(ji)要考慮(lv)(lv)現有(you)取得(de)的(de)(de)(de)業(ye)績，又要考慮(lv)(lv)企(qi)(qi)業(ye)未來(lai)的(de)(de)(de)發(fa)展情況，而在分析企(qi)(qi)業(ye)未來(lai)發(fa)展情況時(shi)既(ji)要考慮(lv)(lv)到企(qi)(qi)業(ye)內部(bu)運行(xing)情況還要考慮(lv)(lv)企(qi)(qi)業(ye)所處環境對其的(de)(de)(de)影(ying)響。而平(ping)(ping)衡(heng)(heng)(heng)計分卡(ka)的(de)(de)(de)平(ping)(ping)衡(heng)(heng)(heng)思想體現在以(yi)下(xia)幾個方面：企(qi)(qi)業(ye)長期(qi)目(mu)標(biao)與(yu)短期(qi)目(mu)標(biao)之(zhi)(zhi)間的(de)(de)(de)平(ping)(ping)衡(heng)(heng)(heng)；外(wai)部(bu)（顧客、股東)衡(heng)(heng)(heng)量和內部(bu)衡(heng)(heng)(heng)量之(zhi)(zhi)間的(de)(de)(de)平(ping)(ping)衡(heng)(heng)(heng)；領先與(yu)滯后(hou)指(zhi)標(biao)間的(de)(de)(de)平(ping)(ping)衡(heng)(heng)(heng)；成果(guo)（利潤、市場占有(you)率等)與(yu)成果(guo)執(zhi)行(xing)動(dong)因（新產品開(kai)發(fa)投(tou)資、員工訓練等)之(zhi)(zhi)間的(de)(de)(de)平(ping)(ping)衡(heng)(heng)(heng)。因此(ci)本文借用(yong)平(ping)(ping)衡(heng)(heng)(heng)計分卡(ka)的(de)(de)(de)思想試著構建(jian)建(jian)材(cai)行(xing)業(ye)國有(you)企(qi)(qi)業(ye)綜合評(ping)價(jia)指(zhi)標(biao)體系。

3 平衡計(ji)分卡簡介

平衡(heng)計(ji)分卡是(shi)20世(shi)紀90年代(dai)初，由RObert S.Kaplan和DavidP.Norton帶領下的研(yan)(yan)究小組(zu)在(zai)“衡(heng)量(liang)(liang)未來組(zu)織的業(ye)(ye)(ye)績”的研(yan)(yan)究課(ke)題中提出的，它是(shi)與企業(ye)(ye)(ye)長遠目標(biao)緊密(mi)聯系(xi)、體(ti)現企業(ye)(ye)(ye)成(cheng)功關鍵因(yin)素的財(cai)務(wu)指標(biao)和非財(cai)務(wu)指標(biao)所組(zu)成(cheng)的一種(zhong)業(ye)(ye)(ye)績衡(heng)量(liang)(liang)系(xi)統，其業(ye)(ye)(ye)績衡(heng)量(liang)(liang)指標(biao)體(ti)系(xi)包括財(cai)務(wu)、客戶、內部經營過程、與成(cheng)長四(si)個方面的（見附圖）。

平衡計分(fen)卡改(gai)變了以往緊(jin)緊(jin)圍(wei)繞財(cai)(cai)務(wu)層(ceng)面(mian)(mian)(mian)開展績(ji)效(xiao)(xiao)評價(jia)的(de)(de)做法，在保(bao)留傳統財(cai)(cai)務(wu)績(ji)效(xiao)(xiao)評價(jia)的(de)(de)基礎上，通過(guo)引入顧(gu)客(ke)層(ceng)面(mian)(mian)(mian)、內部(bu)層(ceng)面(mian)(mian)(mian)以及學(xue)習和創新(xin)層(ceng)面(mian)(mian)(mian)等能夠對企業(ye)未來財(cai)(cai)務(wu)績(ji)效(xiao)(xiao)進行考評的(de)(de)非財(cai)(cai)務(wu)層(ceng)面(mian)(mian)(mian)要素，通過(guo)尋求企業(ye)的(de)(de)財(cai)(cai)務(wu)層(ceng)面(mian)(mian)(mian)與非財(cai)(cai)務(wu)層(ceng)面(mian)(mian)(mian)之間的(de)(de)因(yin)果關系，樹(shu)立財(cai)(cai)務(wu)與顧(gu)客(ke)的(de)(de)雙(shuang)重目(mu)標，從而使得企業(ye)的(de)(de)績(ji)效(xiao)(xiao)評價(jia)與其總體經營戰略目(mu)標有(you)機地結合起來，其最終(zhong)目(mu)的(de)(de)在于持續改(gai)善企業(ye)的(de)(de)長期獲(huo)利能力。

4 指(zhi)標體系的構建

4.1 指標(biao)體系(xi)的構建(jian)原則(ze)

（1）綜合性(xing)原則。一個(ge)企(qi)業(ye)就(jiu)是(shi)一個(ge)系(xi)統(tong)，其中包(bao)括多個(ge)子(zi)系(xi)統(tong)，如人(ren)力資源、技(ji)術狀(zhuang)(zhuang)況(kuang)、顧客關(guan)系(xi)等(deng)。對這樣(yang)(yang)的(de)一個(ge)系(xi)統(tong)做出(chu)評(ping)價(jia)，應(ying)涉及較(jiao)多的(de)信息，涵蓋(gai)較(jiao)廣(guang)泛的(de)范圍，才(cai)能準確地將系(xi)統(tong)描(miao)述出(chu)來。像銀行的(de)資信評(ping)估那樣(yang)(yang)，采用財務指(zhi)標(biao)評(ping)價(jia)一個(ge)企(qi)業(ye)的(de)經(jing)營狀(zhuang)(zhuang)況(kuang)，忽視企(qi)業(ye)與環境的(de)關(guan)系(xi)、人(ren)力資源狀(zhuang)(zhuang)況(kuang)、技(ji)術狀(zhuang)(zhuang)況(kuang)等(deng)是(shi)不適合于可持續發展評(ping)價(jia)的(de)。

（2）主(zhu)導性(xing)原則。由于系(xi)統(tong)(tong)十(shi)分(fen)復雜，描述(shu)系(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)指標(biao)涉及面(mian)很廣(guang)，但這并(bing)不(bu)意味著(zhu)不(bu)分(fen)主(zhu)次地將(jiang)所(suo)有可能的(de)(de)方面(mian)都包(bao)括進來，而是應該(gai)經過(guo)認真的(de)(de)調(diao)查、仔(zi)細的(de)(de)，抓(zhua)住系(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)主(zhu)要(yao)方面(mian)。對那些與系(xi)統(tong)(tong)主(zhu)要(yao)行為關系(xi)不(bu)十(shi)分(fen)密切的(de)(de)方面(mian)，予以(yi)簡(jian)化或省略。

（3）行業的(de)適(shi)合性原則。的(de)特殊情況在于：不(bu)同行業的(de)企(qi)業，其(qi)外(wai)部環境、企(qi)業內部層(ceng)次等情況差異(yi)很大(da)(da)，所(suo)以，對所(suo)有的(de)行業采用統一的(de)評(ping)價(jia)指標是(shi)不(bu)妥當的(de)。當然，如果過于細致地(di)劃分(fen)行業，又會增加(jia)評(ping)價(jia)的(de)難度。所(suo)以，應該(gai)根(gen)據行業大(da)(da)類，適(shi)當地(di)制定評(ping)價(jia)指標。

（4）評價數據的(de)可獲性。在評價指標(biao)體系中的(de)指標(biao)均應能(neng)收集。

4.2 財務(wu)指標的構建

本文全國(guo)(guo)(guo)建(jian)材行業(ye)國(guo)(guo)(guo)有(you)(you)企(qi)(qi)業(ye)2001、2002、2003年(nian)(nian)的(de)數(shu)(shu)據(ju)對財務(wu)指標(biao)(biao)進行構(gou)建(jian)，所獲到的(de)數(shu)(shu)據(ju)中，2001年(nian)(nian)有(you)(you)2 823家國(guo)(guo)(guo)有(you)(you)企(qi)(qi)業(ye)，2002年(nian)(nian)有(you)(you)2 501家國(guo)(guo)(guo)有(you)(you)企(qi)(qi)業(ye)，2003年(nian)(nian)有(you)(you)2 195家國(guo)(guo)(guo)有(you)(you)企(qi)(qi)業(ye)，都有(you)(you)94個基礎指標(biao)(biao)。由于評價指標(biao)(biao)體系(xi)中涉及到三(san)年(nian)(nian)的(de)財務(wu)數(shu)(shu)據(ju)，為方便，本文挑選三(san)年(nian)(nian)都有(you)(you)數(shu)(shu)據(ju)的(de)國(guo)(guo)(guo)有(you)(you)企(qi)(qi)業(ye)，其1 196家。但在(zai)所獲數(shu)(shu)據(ju)中有(you)(you)些數(shu)(shu)據(ju)不(bu)合理或者是零(ling)值太多(duo)，無法進行，因(yin)此避免選用該類指標(biao)(biao)，而采用其它指標(biao)(biao)間接反映(ying)該指標(biao)(biao)所能反映(ying)的(de)。而對于不(bu)合理數(shu)(shu)據(ju)較多(duo)的(de)指標(biao)(biao)則采用去掉(diao)國(guo)(guo)(guo)有(you)(you)企(qi)(qi)業(ye)的(de)。最后確定1 153家國(guo)(guo)(guo)有(you)(you)企(qi)(qi)業(ye)參與(yu)評價，確定的(de)財務(wu)指標(biao)(biao)（如表1）。

4.3 評議指標的構(gou)建(jian)

4.3.1 內部業務角(jiao)度

只(zhi)有當企業內(nei)部經營價(jia)值(zhi)鏈的各個(ge)(ge)環(huan)節真正創造了價(jia)值(zhi)，企業才有可能(neng)實(shi)(shi)現(xian)良好的財(cai)務業績，滿足客(ke)戶多樣的需求，實(shi)(shi)現(xian)股東價(jia)值(zhi)。它包括生產制造、營銷能(neng)力、內(nei)部管理和售后服務四(si)個(ge)(ge)方面。

4.3.2 客戶評價

消費者(zhe)買(mai)后的感受，最終將會(hui)通(tong)過(guo)行(xing)為反映出來，如果滿(man)意(yi)，那么他重新購買(mai)的可能性就較大，而且(qie)會(hui)其他消費者(zhe)，因此，客戶(hu)評價將直接關系到企業產品能否持續銷(xiao)售，能否在市(shi)場競爭(zheng)中不被淘(tao)汰。客戶(hu)評價從客戶(hu)滿(man)意(yi)度、客戶(hu)保(bao)持力和客戶(hu)增長(chang)力三方面(mian)進行(xing)評價。

4.3.3 創新與方面

學習與成(cheng)長方面(mian)的(de)(de)指標能(neng)考評企(qi)業獲(huo)得(de)持(chi)續(xu)(xu)經營能(neng)力(li)的(de)(de)情況，是公司可持(chi)續(xu)(xu)經營的(de)(de)關鍵。企(qi)業不斷創新和學習，才能(neng)在(zai)顧客和內部(bu)經營方面(mian)確立企(qi)業當前和未來成(cheng)功(gong)的(de)(de)關鍵因(yin)素。

公司治(zhi)理(li)結(jie)(jie)構在很大程度上影響著一個企(qi)業(ye)(ye)的，只(zhi)有公司治(zhi)理(li)結(jie)(jie)構合理(li)，企(qi)業(ye)(ye)才能(neng)適應市場的變化(hua)，才能(neng)具有很強的學習能(neng)力(li)(li)。因此本文(wen)將公司治(zhi)理(li)結(jie)(jie)構作為評價企(qi)業(ye)(ye)學習能(neng)力(li)(li)的一項指標(biao)。

4.3.4 發展能力

企(qi)(qi)業(ye)(ye)發(fa)展不僅(jin)跟內部(bu)(bu)運營狀況有關(guan)，外(wai)部(bu)(bu)環境也(ye)很大程度(du)上決定著(zhu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)未來的發(fa)展。因此有必(bi)要對企(qi)(qi)業(ye)(ye)從外(wai)部(bu)(bu)環境來考(kao)查企(qi)(qi)業(ye)(ye)的發(fa)展能力情況。

環(huan)(huan)境(jing)惡化的最大源(yuan)頭之一是(shi)企(qi)業(ye)，企(qi)業(ye)是(shi)排放污染物的禍首(shou)之一，保護(hu)和(he)改善生態(tai)環(huan)(huan)境(jing)必須(xu)從(cong)源(yuan)頭做起，因此必須(xu)設(she)置(zhi)評價企(qi)業(ye)生態(tai)環(huan)(huan)境(jing)保護(hu)和(he)改善方(fang)面的考核指標，它包括宏(hong)觀形勢發展(zhan)、市場、信(xin)譽(yu)等方(fang)面。

綜上分析，本文得出如表2所列的評(ping)議指(zhi)標體系。

5 權重的確定

在多指(zhi)標(biao)(biao)綜合評價中，確定各(ge)項指(zhi)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)權(quan)(quan)重(zhong)是關鍵(jian)的(de)(de)(de)(de)環(huan)節，對(dui)(dui)(dui)各(ge)指(zhi)標(biao)(biao)賦(fu)權(quan)(quan)的(de)(de)(de)(de)合理與否(fou)，直接關系到評價結(jie)論的(de)(de)(de)(de)可靠性。確定指(zhi)標(biao)(biao)權(quan)(quan)重(zhong)的(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)(fa)(fa)主(zhu)(zhu)要有主(zhu)(zhu)觀(guan)(guan)賦(fu)權(quan)(quan)法(fa)(fa)(fa)和(he)客(ke)觀(guan)(guan)賦(fu)權(quan)(quan)法(fa)(fa)(fa)。主(zhu)(zhu)觀(guan)(guan)賦(fu)權(quan)(quan)法(fa)(fa)(fa)是一(yi)(yi)類根據(ju)評價者主(zhu)(zhu)觀(guan)(guan)上對(dui)(dui)(dui)各(ge)指(zhi)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)視程度來(lai)(lai)決定權(quan)(quan)重(zhong)的(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)(fa)(fa)。常用的(de)(de)(de)(de)有專(zhuan)家調查法(fa)(fa)(fa)、循環(huan)打分(fen)(fen)(fen)(fen)法(fa)(fa)(fa)、二項系數(shu)法(fa)(fa)(fa)、層次分(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)法(fa)(fa)(fa)等(deng)。客(ke)觀(guan)(guan)賦(fu)權(quan)(quan)法(fa)(fa)(fa)所依據(ju)的(de)(de)(de)(de)賦(fu)權(quan)(quan)原始(shi)信(xin)息來(lai)(lai)源于(yu)客(ke)觀(guan)(guan)環(huan)境，它根據(ju)各(ge)指(zhi)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)聯系程度或各(ge)指(zhi)標(biao)(biao)所提(ti)供的(de)(de)(de)(de)信(xin)息量來(lai)(lai)決定指(zhi)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)權(quan)(quan)重(zhong)，有熵(shang)值(zhi)法(fa)(fa)(fa)、主(zhu)(zhu)成分(fen)(fen)(fen)(fen)分(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)法(fa)(fa)(fa)、因子分(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)法(fa)(fa)(fa)、復相關系數(shu)等(deng)。主(zhu)(zhu)觀(guan)(guan)賦(fu)權(quan)(quan)法(fa)(fa)(fa)一(yi)(yi)般需要專(zhuan)家根據(ju)經(jing)驗(yan)進行打分(fen)(fen)(fen)(fen)判斷，但專(zhuan)家對(dui)(dui)(dui)各(ge)因素間的(de)(de)(de)(de)細微差異的(de)(de)(de)(de)把握有一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)困難，而(er)且(qie)不同的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)家對(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)認識也存在差異，因此往往使結(jie)果與實際產生(sheng)偏(pian)差。

客(ke)觀賦(fu)權法(fa)(fa)可以充分利用決策(ce)矩陣(zhen)所提供的信息(xi)，但有(you)時得到的結果與經驗(yan)差距(ju)較大，甚至相悖(bei)。因此(ci)為了使所賦(fu)權重更付合(he)實際，可以將二(er)者結合(he)起(qi)來，即利用組(zu)合(he)賦(fu)權法(fa)(fa)對指標進行賦(fu)權。

參考

 1 程凱．企業合作關(guan)系(xi)中(zhong)的信任問(wen)題分(fen)析[J].中(zhong)州(zhou)學刊，2001(2)

2 李小燕，盧闖，游(you)文麗.企(qi)業信用(yong)評價模型、信用(yong)等級與業績相關性研究[J].軟(ruan)，2005(5)

3 彼得·F·德魯克．公司績效測評[M]．北(bei)京：中(zhong)國人民大學(xue)出版社(she)，2000

4 王化成(cheng)，劉俊勇(yong)，孫薇(wei).企業業績評(ping)價[M].北京：中國人民大學出版，2001

篇7

關鍵詞：工程總承包；物(wu)資采購；物(wu)資管理；控(kong)制

中(zhong)圖分類(lei)號(hao)：F251 文獻(xian)標(biao)識碼：A

如何合理使用項目(mu)資(zi)(zi)金，降低采(cai)購成(cheng)本，提(ti)高項目(mu)資(zi)(zi)金的使用率，確保(bao)工程物(wu)資(zi)(zi)采(cai)購滿足質量(liang)要求是(shi)總(zong)承(cheng)包模式下(xia)的物(wu)資(zi)(zi)采(cai)購控制與(yu)管理中的關鍵問題。

一、物資采(cai)購的(de)劃分

一般工程可以對(dui)項(xiang)目(mu)使用的物(wu)資(zi)(zi)進(jin)行如下劃分：業主提供的物(wu)資(zi)(zi)；項(xiang)目(mu)采購的物(wu)資(zi)(zi)；分包商采購的物(wu)資(zi)(zi)；

二、供(gong)應商的預先評價

對(dui)所有(you)直接向項目提供(gong)工程物資的(de)供(gong)應(ying)商，總(zong)包單位要(yao)組織相(xiang)關人員進(jin)行評價，以保證(zheng)選用(yong)的(de)供(gong)應(ying)商具有(you)滿足分包合同(tong)要(yao)求的(de)能力。

1、供(gong)應商資格(ge)預審

總包單位要(yao)對(dui)供(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)的(de)資(zi)(zi)格(ge)(ge)(ge)預(yu)審(shen)(shen)，編制并發放供(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)資(zi)(zi)格(ge)(ge)(ge)預(yu)審(shen)(shen)表。對(dui)生(sheng)產(chan)(chan)廠家進行(xing)資(zi)(zi)格(ge)(ge)(ge)預(yu)審(shen)(shen)時，供(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)資(zi)(zi)格(ge)(ge)(ge)預(yu)審(shen)(shen)表中所有(you)要(yao)求均由生(sheng)產(chan)(chan)廠家完成；對(dui)經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)(shang)進行(xing)資(zi)(zi)格(ge)(ge)(ge)預(yu)審(shen)(shen)時，經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)(shang)除(chu)按(an)照資(zi)(zi)格(ge)(ge)(ge)預(yu)審(shen)(shen)表提(ti)供(gong)自身有(you)關資(zi)(zi)料外(wai)，還應(ying)(ying)提(ti)供(gong)物資(zi)(zi)生(sheng)產(chan)(chan)廠家的(de)相關資(zi)(zi)料，查(cha)對(dui)供(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)填寫(xie)的(de)供(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)資(zi)(zi)格(ge)(ge)(ge)預(yu)審(shen)(shen)表及提(ti)供(gong)的(de)相關資(zi)(zi)料。

2、供應商考察

對(dui)重(zhong)要物資的供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商除資格預審(shen)外，在采(cai)購前還應(ying)(ying)(ying)對(dui)其進行考(kao)察。考(kao)察的內容為資格預審(shen)中不包括(kuo)的項目，如生產(chan)狀況、人員狀況、原料來源(yuan)、機械設備(bei)產(chan)品應(ying)(ying)(ying)用情況，對(dui)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商的質量(liang)保(bao)證(zheng)能(neng)(neng)力(li)審(shen)核，對(dui)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商支付能(neng)(neng)力(li)和提供(gong)(gong)保(bao)險、保(bao)函能(neng)(neng)力(li)的調查等。

三(san)、業主提供的(de)(de)物資(zi)的(de)(de)管理

1、審查合同文件

當業(ye)主將部分工(gong)程(cheng)另作分包或提供部分物資(zi)時(shi)，總承包單位需(xu)要同業(ye)主洽商并在合(he)同中明確(que)公司(si)的責任和權利，以(yi)不影響項目對(dui)工(gong)程(cheng)計劃及(ji)質(zhi)量(liang)等(deng)管理為原則。

當與其指(zhi)定的(de)(de)分包(bao)商(shang)簽訂合(he)同時，總承包(bao)單位與業主洽商(shang)并以書面的(de)(de)形式(shi)確定對該分項(xiang)工(gong)程的(de)(de)責任及對該分包(bao)商(shang)的(de)(de)管理權限，明確該分包(bao)商(shang)在權利義務方面無特殊(shu)性，以保證項(xiang)目的(de)(de)統一管理和工(gong)程質量(liang)。

對由業主(zhu)推(tui)薦(jian)而(er)由項(xiang)目與之(zhi)簽(qian)訂合(he)同(tong)的(de)分(fen)(fen)(fen)包(bao)(bao)商(shang)，總(zong)承包(bao)(bao)單(dan)位(wei)應(ying)對分(fen)(fen)(fen)包(bao)(bao)商(shang)進(jin)行預(yu)先評價(jia)(jia)，合(he)格后再與分(fen)(fen)(fen)包(bao)(bao)商(shang)簽(qian)訂分(fen)(fen)(fen)包(bao)(bao)合(he)同(tong)。當業主(zhu)推(tui)薦(jian)的(de)分(fen)(fen)(fen)包(bao)(bao)商(shang)沒有通過(guo)／經過(guo)預(yu)先評價(jia)(jia)，總(zong)承包(bao)(bao)單(dan)位(wei)應(ying)書面向業主(zhu)報告；當業主(zhu)堅持使用該分(fen)(fen)(fen)包(bao)(bao)商(shang)時，總(zong)承包(bao)(bao)單(dan)位(wei)則應(ying)同(tong)業主(zhu)確定項(xiang)目對該分(fen)(fen)(fen)項(xiang)工程(cheng)的(de)責任和(he)權利。

對業主提(ti)(ti)供的(de)(de)物(wu)(wu)(wu)資(zi)(zi)，總承包單位應在同(tong)業主簽(qian)(qian)訂合(he)同(tong)時(shi)(shi)明確(que)其提(ti)(ti)供物(wu)(wu)(wu)資(zi)(zi)的(de)(de)清單。清單中應包括業主提(ti)(ti)供物(wu)(wu)(wu)資(zi)(zi)的(de)(de)種類、數量、規格和(he)相(xiang)關(guan)的(de)(de)管理條(tiao)件等。當在合(he)同(tong)簽(qian)(qian)訂時(shi)(shi)尚(shang)不能準確(que)標(biao)明其規格、數量的(de)(de)物(wu)(wu)(wu)資(zi)(zi)時(shi)(shi)，應在合(he)同(tong)中明確(que)業主提(ti)(ti)供物(wu)(wu)(wu)資(zi)(zi)的(de)(de)種類和(he)估算(suan)數量，具(ju)體(ti)的(de)(de)清單可在項目條(tiao)件具(ju)備時(shi)(shi)再同(tong)業主辦理。

2、業(ye)主(zhu)提供物資的驗(yan)證

對(dui)業主提供的(de)物資，總承包(bao)單位在其(qi)管理(li)的(de)過程中必須按其(qi)類型、品(pin)種數量、質(zhi)量要求(qiu)等進行(xing)檢驗或驗證(zheng)，做好記錄并保存物資的(de)全部質(zhi)量文件(jian)和資料。

業主提供的物(wu)資(zi)雖然經過(guo)項(xiang)目的驗證，但不能(neng)免(mian)除業主提供合格物(wu)資(zi)的責任。

對經驗證(zheng)不符合合同規定要求或(huo)質量文件資(zi)料不全的物資(zi)，應做(zuo)好(hao)記錄并(bing)及(ji)時報告業主(zhu)。

3、業主提供物(wu)資的貯存和維護

對(dui)于業主提(ti)供的(de)(de)物(wu)(wu)資，總承包單(dan)位(wei)負責對(dui)驗證后的(de)(de)物(wu)(wu)資進行標識，并(bing)單(dan)獨存(cun)放和妥善(shan)防(fang)(fang)護，防(fang)(fang)止(zhi)任(ren)何由于貯存(cun)保管不當而造(zao)成(cheng)的(de)(de)變質、損(sun)壞、丟失(shi)和混(hun)用，并(bing)定期檢查物(wu)(wu)資狀況。在貯存(cun)、維護過程中，如有丟失(shi)、損(sun)壞或(huo)不適(shi)用等情況，應(ying)記錄并(bing)向(xiang)業主報告。

四、項目(mu)采購的物資管理

1、采購計劃

對于物資(zi)的(de)采(cai)(cai)購(gou)(gou)時間(jian)，項目總承包單位應該合(he)理(li)安排控制，一般采(cai)(cai)購(gou)(gou)周期較短的(de)物資(zi)，可以按月(yue)根(gen)據物資(zi)使(shi)用單位所提(ti)出的(de)月(yue)需用物資(zi)的(de)申(shen)請計劃，制定(ding)采(cai)(cai)購(gou)(gou)計劃并安排采(cai)(cai)購(gou)(gou)。對于采(cai)(cai)購(gou)(gou)周期較長的(de)物資(zi)，申(shen)請計劃應盡早提(ti)交，以給采(cai)(cai)購(gou)(gou)提(ti)供充(chong)足的(de)時間(jian)。

2、供應商選擇

總承包項目的(de)物資采購采用招標(biao)和(he)非招標(biao)兩(liang)種(zhong)方(fang)式。對供應商的(de)選擇(ze)，原則上(shang)至(zhi)少邀請3家供應商參加投標(biao)或報價，特殊(shu)情(qing)況下可采取獨(du)家議標(biao)(但事先應獲(huo)取項目經理(li)的(de)批準(zhun))。

3、樣(yang)(yang)品(pin)／樣(yang)(yang)本報批與(yu)詢價

總承包單(dan)位(wei)對供(gong)應商提出提供(gong)樣品／樣本和報價的(de)要求。凡(fan)需送樣審批的(de)材料，使用(yong)單(dan)位(wei)應在(zai)物(wu)資申請計劃(hua)中(zhong)注明提交樣品／樣本時(shi)間。

4、采購合同

總(zong)承包單(dan)位在與(yu)(yu)供(gong)應(ying)(ying)商(shang)商(shang)談采(cai)購(gou)(gou)合同(tong)(訂單(dan))時，應(ying)(ying)根據(ju)物資(zi)申請計劃在采(cai)購(gou)(gou)合同(tong)(訂單(dan))中注明(ming)采(cai)購(gou)(gou)物資(zi)的(de)名稱(cheng)、規格(ge)型號、單(dan)位和數量(liang)、進(jin)場(chang)日(ri)期、質(zhi)量(liang)標(biao)準等(deng)項內(nei)容，規定驗收(shou)方式以及發生質(zhi)量(liang)問(wen)題時雙方所承擔的(de)責任、仲(zhong)裁方式等(deng)。采(cai)購(gou)(gou)合同(tong)的(de)內(nei)容應(ying)(ying)以主合同(tong)的(de)相關(guan)條款為基礎(chu)，相應(ying)(ying)內(nei)容中不應(ying)(ying)有所抵觸或遺漏。在采(cai)購(gou)(gou)合同(tong)中要(yao)體(ti)現質(zhi)量(liang)體(ti)系的(de)要(yao)求，明(ming)確應(ying)(ying)達到的(de)質(zhi)量(liang)目(mu)標(biao)及開展質(zhi)量(liang)保證工作的(de)要(yao)求。合同(tong)(訂單(dan))文(wen)本(ben)交有關(guan)部(bu)門會審(shen)后，按(an)照批(pi)準的(de)合同(tong)文(wen)本(ben)與(yu)(yu)供(gong)應(ying)(ying)商(shang)簽署正式合同(tong)文(wen)本(ben)。

5、供貨安排

總承(cheng)包單位應按照物(wu)資申(shen)請計劃的(de)要求，按時組織物(wu)資的(de)進(jin)場。

五、分包商采購的物資管理

對(dui)分包(bao)(bao)商(shang)采購物資執行樣品／樣本報(bao)批制度，由負(fu)責管理該分包(bao)(bao)商(shang)的工程(cheng)部(bu)和物資設備部(bu)共同(tong)對(dui)分包(bao)(bao)商(shang)提供的樣品／樣本進行審批。

六、物資的(de)標識和可追溯性

在總承包工程(cheng)管理中(zhong)，要嚴格(ge)規定對進(jin)場物(wu)資(zi)和工程(cheng)實施過程(cheng)產品進(jin)行標識的辦(ban)法(fa)以及記錄發放辦(ban)法(fa)，其(qi)中(zhong)有幾個問題應(ying)特別注意

1、物資的標識

總承包(bao)單位(wei)在向供應(ying)商(shang)訂(ding)貨(huo)時，除要求供應(ying)商(shang)提供物(wu)資(zi)進貨(huo)單據、材質證明、合格證外，還應(ying)要求供應(ying)商(shang)對(dui)物(wu)資(zi)的名稱、批號、規格、型號、質量等(deng)級等(deng)標(biao)識(shi)清楚。

2、施工過程(cheng)的標(biao)識

在(zai)組織(zhi)分部分項(xiang)工(gong)(gong)程(cheng)質(zhi)量(liang)驗(yan)(yan)(yan)評及隱蔽工(gong)(gong)程(cheng)驗(yan)(yan)(yan)收時，要在(zai)記錄表上(shang)用(yong)文字、簡圖(tu)進(jin)行標(biao)識，標(biao)明其(qi)工(gong)(gong)程(cheng)部位、作(zuo)(zuo)業(ye)人員、施工(gong)(gong)日(ri)期、驗(yan)(yan)(yan)評日(ri)期等(deng)。施工(gong)(gong)過程(cheng)中(zhong)需(xu)進(jin)行檢驗(yan)(yan)(yan)和試驗(yan)(yan)(yan)的(de)(de)工(gong)(gong)序(xu)(xu)，以檢驗(yan)(yan)(yan)和試驗(yan)(yan)(yan)報(bao)(bao)告(gao)作(zuo)(zuo)為工(gong)(gong)序(xu)(xu)的(de)(de)標(biao)識。檢驗(yan)(yan)(yan)和試驗(yan)(yan)(yan)報(bao)(bao)告(gao)中(zhong)應表明工(gong)(gong)序(xu)(xu)名稱、施工(gong)(gong)部位、送檢及報(bao)(bao)告(gao)日(ri)期、試驗(yan)(yan)(yan)結(jie)果(guo)(guo)等(deng)。工(gong)(gong)程(cheng)竣工(gong)(gong)后(hou)由技術質(zhi)量(liang)部負責與業(ye)主(zhu)辦理(li)交(jiao)工(gong)(gong)驗(yan)(yan)(yan)收手(shou)續，填寫(xie)規(gui)定(ding)的(de)(de)表格，經有關各方簽字后(hou)作(zuo)(zuo)為工(gong)(gong)程(cheng)最終結(jie)果(guo)(guo)的(de)(de)標(biao)識。

3、檢驗和試驗狀態標識

物(wu)資(zi)和(he)(he)施(shi)工過程在檢(jian)驗和(he)(he)試驗后，應對(dui)其檢(jian)驗和(he)(he)試驗狀態(tai)進行標(biao)(biao)識，以表明其經檢(jian)驗和(he)(he)試驗后合(he)格與否。檢(jian)驗和(he)(he)試驗狀態(tai)分為未檢(jian)驗、已(yi)(yi)檢(jian)驗合(he)格、已(yi)(yi)檢(jian)驗不(bu)合(he)格和(he)(he)已(yi)(yi)檢(jian)驗待確定四種狀態(tai)。負責標(biao)(biao)識的(de)(de)單位(wei)應保護好標(biao)(biao)識，發現(xian)標(biao)(biao)識不(bu)清或(huo)無標(biao)(biao)識的(de)(de)情(qing)況，應立(li)即處理、補做。

4、物資的(de)檢驗和試驗狀態

對(dui)物資的檢驗和(he)試驗狀態標(biao)識采取掛標(biao)簽、立標(biao)牌、作記錄(lu)等方(fang)法。

5、過(guo)程的檢驗和試驗狀(zhuang)態

對于未經檢(jian)驗(yan)和(he)(he)試驗(yan)的(de)過程(cheng)不做標(biao)識。對過程(cheng)的(de)檢(jian)驗(yan)和(he)(he)試驗(yan)狀態標(biao)識均采用記錄形式(shi)進行。記錄中應標(biao)明過程(cheng)合(he)格或(huo)不合(he)格結論，并確保作(zuo)業人員(包括分(fen)包商)清楚(chu)過程(cheng)所處的(de)狀態。

6、工程最終檢驗和試驗狀(zhuang)態

工程(cheng)最終檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)和試驗(yan)(yan)狀態(tai)為政府質量監(jian)督檢(jian)(jian)(jian)查機構(gou)最后(hou)核定(ding)的單位工程(cheng)評(ping)定(ding)表中(zhong)所標識(shi)的合格和不合格兩種狀態(tai)。控制(zhi)檢(jian)(jian)(jian)查物(wu)資的檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)和試驗(yan)(yan)狀態(tai)標識(shi)的實(shi)施情況以及過程(cheng)的檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)和試驗(yan)(yan)狀態(tai)標識(shi)的實(shi)施情況。

作者單位(wei)：河北軟件職業(ye)技術學(xue)院

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篇8

隨著(zhu)改革(ge)開放的(de)(de)不(bu)斷深入，我(wo)國(guo)(guo)中小企業在(zai)國(guo)(guo)民經濟中的(de)(de)地位和(he)作用日(ri)益顯現，已成為(wei)改革(ge)開放、經濟發展(zhan)、科技創新的(de)(de)主(zhu)力軍和(he)增(zeng)加就業的(de)(de)主(zhu)渠道。但在(zai)其(qi)發展(zhan)過程(cheng)中也面臨著(zhu)許多困難和(he)問(wen)題，其(qi)中以(yi)資金匱乏、融資難最(zui)為(wei)突出，已經成為(wei)制約其(qi)發展(zhan)的(de)(de)最(zui)大(da)瓶頸(jing)，引(yin)起了全社會的(de)(de)關注。

我(wo)(wo)國(guo)(guo)中(zhong)(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)(qi)業(ye)整體素(su)質不(bu)高，規模小(xiao)(xiao)(xiao)，積累意識差，內源(yuan)融資(zi)(zi)(zi)潛力(li)有(you)(you)限。外(wai)源(yuan)融資(zi)(zi)(zi)中(zhong)(zhong)，我(wo)(wo)國(guo)(guo)股票、債券(quan)融資(zi)(zi)(zi)有(you)(you)著(zhu)嚴(yan)格的準入(ru)制度，中(zhong)(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)(qi)業(ye)很(hen)難(nan)達標，所以銀(yin)行(xing)貸款(kuan)(kuan)便成為(wei)我(wo)(wo)國(guo)(guo)中(zhong)(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)(qi)業(ye)最主要的外(wai)源(yuan)融資(zi)(zi)(zi)方式。銀(yin)行(xing)等(deng)金融機構(gou)由于缺乏科學的信(xin)用評(ping)價工具(ju)，難(nan)以準確地評(ping)估貸款(kuan)(kuan)風險(xian)，對中(zhong)(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)(qi)業(ye)貸款(kuan)(kuan)普遍持謹(jin)慎態度，采取“惜貸”甚至“恐貸”策(ce)略，所以，我(wo)(wo)國(guo)(guo)中(zhong)(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)(qi)業(ye)實際從(cong)銀(yin)行(xing)獲得的貸款(kuan)(kuan)非(fei)常有(you)(you)限，占全國(guo)(guo)企(qi)(qi)業(ye)總數(shu)99%的中(zhong)(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)(qi)業(ye)僅獲得全國(guo)(guo)貸款(kuan)(kuan)總量的不(bu)到20%，這(zhe)與中(zhong)(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)(qi)業(ye)在國(guo)(guo)民經濟中(zhong)(zhong)的重要地位極不(bu)相稱。

可見，我國中(zhong)(zhong)(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)融(rong)資(zi)難就(jiu)難在“信用(yong)(yong)”上。要(yao)提(ti)高中(zhong)(zhong)(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)信用(yong)(yong)水平(ping)，一方面要(yao)靠(kao)其自身的(de)(de)努力，另一方面要(yao)有一套專門針(zhen)對中(zhong)(zhong)(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)信用(yong)(yong)評(ping)(ping)價(jia)(jia)體系，以(yi)客觀公正地評(ping)(ping)價(jia)(jia)中(zhong)(zhong)(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)信用(yong)(yong)情況。所以(yi)，加(jia)強(qiang)中(zhong)(zhong)(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)信用(yong)(yong)制度建(jian)設(she)，特(te)別是信用(yong)(yong)評(ping)(ping)價(jia)(jia)制度建(jian)設(she)，構建(jian)專門針(zhen)對中(zhong)(zhong)(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)信用(yong)(yong)評(ping)(ping)價(jia)(jia)指標體系和(he)模型，是解(jie)決(jue)融(rong)資(zi)難的(de)(de)有效途徑之一。

二、中(zhong)小企業信用(yong)評價(jia)建設意義及指(zhi)標體系

（一(yi)）中(zhong)(zhong)小(xiao)企(qi)業信(xin)用(yong)(yong)評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)建設(she)的(de)(de)(de)意(yi)義 國外信(xin)用(yong)(yong)評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)起步早，已形(xing)成(cheng)了完(wan)善健全的(de)(de)(de)信(xin)用(yong)(yong)評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)體(ti)系(xi)，這些評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)體(ti)系(xi)是在(zai)(zai)發(fa)達(da)的(de)(de)(de)市(shi)場經濟和完(wan)備的(de)(de)(de)信(xin)用(yong)(yong)記錄的(de)(de)(de)背(bei)景下形(xing)成(cheng)的(de)(de)(de)，不(bu)(bu)適合于(yu)我(wo)國國情。我(wo)國信(xin)用(yong)(yong)評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)起步較(jiao)(jiao)晚，在(zai)(zai)最近(jin)十(shi)幾年才得到較(jiao)(jiao)快發(fa)展。國家財政部、銀(yin)行(xing)(xing)等部門都(dou)制定了相應的(de)(de)(de)企(qi)業信(xin)用(yong)(yong)評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)體(ti)系(xi)，但(dan)(dan)還不(bu)(bu)夠完(wan)善，存在(zai)(zai)諸多不(bu)(bu)足之處，如在(zai)(zai)指標(biao)設(she)置上，偏重盈利能(neng)力(li)分析(xi)，而忽(hu)視償債能(neng)力(li)、現(xian)金流量分析(xi)；偏重對歷史(shi)財務數據(ju)的(de)(de)(de)靜態(tai)分析(xi)，忽(hu)視動態(tai)分析(xi)；在(zai)(zai)評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)方(fang)法上，仍采(cai)用(yong)(yong)傳統的(de)(de)(de)評(ping)分法，帶有較(jiao)(jiao)強(qiang)的(de)(de)(de)主(zhu)觀性和隨意(yi)性。而且我(wo)國現(xian)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)信(xin)用(yong)(yong)評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)體(ti)系(xi)是針(zhen)對國有大型企(qi)業的(de)(de)(de)，不(bu)(bu)適用(yong)(yong)于(yu)廣大中(zhong)(zhong)小(xiao)企(qi)業。不(bu)(bu)同規模(mo)的(de)(de)(de)企(qi)業使用(yong)(yong)一(yi)樣的(de)(de)(de)評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)標(biao)準(zhun)，必然會使中(zhong)(zhong)小(xiao)企(qi)業信(xin)用(yong)(yong)被低估，加劇中(zhong)(zhong)小(xiao)企(qi)業融資難的(de)(de)(de)問題。近(jin)年來國內學者也進(jin)行(xing)(xing)了中(zhong)(zhong)小(xiao)企(qi)業信(xin)用(yong)(yong)評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)方(fang)面的(de)(de)(de)研(yan)究，但(dan)(dan)還沒有形(xing)成(cheng)共(gong)識。

中小(xiao)(xiao)(xiao)企業信用受(shou)眾(zhong)多因(yin)(yin)素(su)(su)的影(ying)響，有財(cai)務(wu)因(yin)(yin)素(su)(su)，也有非財(cai)務(wu)因(yin)(yin)素(su)(su)，其中財(cai)務(wu)因(yin)(yin)素(su)(su)是(shi)主要因(yin)(yin)素(su)(su)、決定性因(yin)(yin)素(su)(su)。本(ben)文重(zhong)點從財(cai)務(wu)因(yin)(yin)素(su)(su)方面構建中小(xiao)(xiao)(xiao)企業信用評(ping)(ping)(ping)價指標體系和綜合評(ping)(ping)(ping)價模型，力圖對中小(xiao)(xiao)(xiao)企業信用評(ping)(ping)(ping)價做一(yi)些改進，幫助銀行客觀(guan)公正(zheng)地評(ping)(ping)(ping)估(gu)中小(xiao)(xiao)(xiao)企業貸款風險，以解決中小(xiao)(xiao)(xiao)企業融資難(nan)的問(wen)題。

（二）中小(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)財務(wu)(wu)評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)體(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi) 信(xin)用(yong)即償(chang)還(huan)(huan)到期(qi)債(zhai)(zhai)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)，本文緊(jin)扣(kou)償(chang)債(zhai)(zhai)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)構建(jian)中小(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)財務(wu)(wu)評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)體(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)，從(cong)償(chang)債(zhai)(zhai)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)、盈利(li)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)、營運(yun)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)、現(xian)(xian)金(jin)流量和發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)五個方面(mian)，層(ceng)層(ceng)深入地(di)剖析中小(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)用(yong)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)，以準確地(di)判(pan)斷和預測中小(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)用(yong)水平。償(chang)債(zhai)(zhai)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)是(shi)(shi)信(xin)用(yong)評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心(xin)問(wen)題，具體(ti)(ti)(ti)(ti)選取(qu)流動比(bi)(bi)率(lv)(lv)(lv)(lv)、速動比(bi)(bi)率(lv)(lv)(lv)(lv)、資(zi)產負債(zhai)(zhai)率(lv)(lv)(lv)(lv)三項(xiang)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)；盈利(li)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)是(shi)(shi)償(chang)債(zhai)(zhai)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)，具體(ti)(ti)(ti)(ti)選取(qu)銷售(shou)毛利(li)率(lv)(lv)(lv)(lv)、凈利(li)潤率(lv)(lv)(lv)(lv)和凈資(zi)產收(shou)益(yi)率(lv)(lv)(lv)(lv)三項(xiang)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)；營運(yun)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)是(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)償(chang)還(huan)(huan)到期(qi)債(zhai)(zhai)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)保障，具體(ti)(ti)(ti)(ti)選取(qu)應(ying)收(shou)賬款周轉(zhuan)率(lv)(lv)(lv)(lv)、存貨周轉(zhuan)率(lv)(lv)(lv)(lv)和總(zong)資(zi)產周轉(zhuan)率(lv)(lv)(lv)(lv)三項(xiang)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)；現(xian)(xian)金(jin)流量是(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)償(chang)還(huan)(huan)債(zhai)(zhai)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最直(zhi)接來源，具體(ti)(ti)(ti)(ti)選取(qu)現(xian)(xian)金(jin)流動負債(zhai)(zhai)比(bi)(bi)率(lv)(lv)(lv)(lv)、營業(ye)(ye)(ye)收(shou)入現(xian)(xian)金(jin)比(bi)(bi)率(lv)(lv)(lv)(lv)和資(zi)產現(xian)(xian)金(jin)比(bi)(bi)率(lv)(lv)(lv)(lv)三項(xiang)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)。中小(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)多處于成長期(qi)，評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)其信(xin)用(yong)情況時應(ying)動態地(di)、發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)地(di)看(kan)其償(chang)債(zhai)(zhai)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)，應(ying)重視發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)分析。發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)是(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)償(chang)還(huan)(huan)債(zhai)(zhai)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)潛力(li)(li)(li)(li)，具體(ti)(ti)(ti)(ti)選取(qu)營業(ye)(ye)(ye)收(shou)入增長率(lv)(lv)(lv)(lv)、凈利(li)潤增長率(lv)(lv)(lv)(lv)、總(zong)資(zi)產增長率(lv)(lv)(lv)(lv)三項(xiang)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)。此外，考慮到我國中小(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)特點，在(zai)現(xian)(xian)行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)信(xin)用(yong)評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)體(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)上(shang)刪除對中小(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)信(xin)用(yong)評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)不利(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)，如企(qi)業(ye)(ye)(ye)規模等。基(ji)于此，構建(jian)中小(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)財務(wu)(wu)評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)體(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)見表1。

本(ben)文(wen)構建的中(zhong)小企(qi)業(ye)(ye)財務(wu)評價指(zhi)標體(ti)系具有如(ru)下特點(dian)：結(jie)構更嚴謹，條(tiao)理更清晰；能(neng)(neng)充分(fen)體(ti)現我國中(zhong)小企(qi)業(ye)(ye)的特點(dian)，突出中(zhong)小企(qi)業(ye)(ye)的成長性；既注(zhu)重(zhong)歷史財務(wu)數據的分(fen)析(xi)，又(you)注(zhu)重(zhong)發展能(neng)(neng)力(li)的分(fen)析(xi)，做(zuo)到靜態(tai)分(fen)析(xi)與動態(tai)分(fen)析(xi)相結(jie)合，可以(yi)更準確(que)地預測中(zhong)小企(qi)業(ye)(ye)未來(lai)的償債(zhai)能(neng)(neng)力(li)，提高信用(yong)評價的準確(que)性，為(wei)銀(yin)行融資決策提供準確(que)可靠的依(yi)據。

上述指(zhi)標(biao)(biao)(biao)體系(xi)是(shi)一個多層次的(de)(de)復雜體系(xi)，需要構建(jian)綜合評(ping)價模型，以(yi)綜合反映中(zhong)小企業(ye)的(de)(de)財務狀況。傳統的(de)(de)信用分析(xi)中(zhong)通(tong)常是(shi)由評(ping)價人員根據經驗賦(fu)予各指(zhi)標(biao)(biao)(biao)相應的(de)(de)權重，具有很(hen)大的(de)(de)主觀(guan)性(xing)和隨意性(xing)，會影響(xiang)評(ping)價結果(guo)的(de)(de)準確(que)性(xing)和客觀(guan)性(xing)。綜合考察各種(zhong)權重確(que)定(ding)(ding)方法和本文所構建(jian)的(de)(de)中(zhong)小企業(ye)財務評(ping)價指(zhi)標(biao)(biao)(biao)體系(xi)的(de)(de)特點(dian)，本文采用主成分分析(xi)法（PCA）確(que)定(ding)(ding)財務指(zhi)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)權重，以(yi)避免了外界(jie)人為因素的(de)(de)干擾。

三、基(ji)于PCA的中小企業財務綜合評(ping)價模型(xing)構建(jian)

（一）研究(jiu)樣(yang)本的(de)確定(ding) 上(shang)市(shi)公司的(de)財務制(zhi)度(du)(du)比較規范，信息透明度(du)(du)較高，所以本文選取(qu)在(zai)中(zhong)小(xiao)板上(shang)市(shi)的(de)中(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)，選取(qu)其中(zhong)的(de)行(xing)業(ye)集中(zhong)度(du)(du)最高的(de)制(zhi)作業(ye)企(qi)(qi)(qi)業(ye)作為研究(jiu)對(dui)象(xiang)。按照我國的(de)中(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)標準，從2007年前上(shang)市(shi)的(de)202家中(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)中(zhong)選取(qu)30家作為本文的(de)研究(jiu)樣(yang)本，見表2：

（二）原始(shi)數(shu)據收集(ji) 借助(zhu)大智慧軟件，收集(ji)上述30家(jia)中小(xiao)企業的(de)(de)(de)2008年(nian)(nian)(nian)～2010年(nian)(nian)(nian)財務數(shu)據，計算這(zhe)三(san)年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)平均數(shu)，作為(wei)本文的(de)(de)(de)研(yan)究數(shu)據，以消除偶然(ran)性因(yin)素的(de)(de)(de)影響，保證企業信用評(ping)價結果的(de)(de)(de)準確性。

分(fen)析前先對原始數據進行預(yu)處(chu)理(li)。資產負債(zhai)率(lv)(lv)是(shi)逆指(zhi)(zhi)標(biao)，做倒數處(chu)理(li)，將其轉(zhuan)化為(wei)正指(zhi)(zhi)標(biao)；流(liu)動(dong)(dong)比率(lv)(lv)和(he)速(su)動(dong)(dong)比率(lv)(lv)是(shi)適度型指(zhi)(zhi)標(biao)，但中(zhong)小企業的流(liu)動(dong)(dong)比率(lv)(lv)和(he)速(su)動(dong)(dong)比率(lv)(lv)指(zhi)(zhi)標(biao)一般都不達標(biao)，所以把它(ta)們(men)也算作是(shi)正指(zhi)(zhi)標(biao)；其余都是(shi)正指(zhi)(zhi)標(biao)。

（三）檢(jian)驗分析(xi) 本文中的指標都是(shi)定量(liang)指標，可采(cai)用主成分分析(xi)法進行綜合(he)；是(shi)否適合(he)主成分分析(xi)，需要進行KMO檢(jian)驗和Bartlett球度檢(jian)驗。

篇9

關鍵(jian)詞:拔尖人才 創新能(neng)力 教學改革

中圖分類號:G52 文(wen)獻(xian)標識碼:A文(wen)章(zhang)編號:1005-5312(2009)18-

“中國(guo)教育(yu)既面臨提高(gao)(gao)(gao)全(quan)民族素質的(de)(de)(de)挑戰(zhan),同時(shi)也(ye)面臨應對新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)科(ke)技的(de)(de)(de)挑戰(zhan)。目(mu)前我國(guo)一般性人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)短缺的(de)(de)(de)狀況已(yi)得到有(you)(you)效(xiao)緩解,但高(gao)(gao)(gao)層次(ci)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)仍然十分缺乏(fa)。人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)的(de)(de)(de)數量、質量、結構和作(zuo)用(yong)的(de)(de)(de)發(fa)揮,直接(jie)關系(xi)到國(guo)家、地區和企事業的(de)(de)(de)興(xing)衰,培養(yang)一批具(ju)有(you)(you)國(guo)際競爭力的(de)(de)(de)拔尖人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai),是具(ju)有(you)(you)戰(zhan)略(lve)意義和關鍵作(zuo)用(yong)的(de)(de)(de)抓手。”高(gao)(gao)(gao)等(deng)學校作(zuo)為知識傳播和知識創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)重要(yao)場所(suo),肩負著知識創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)和高(gao)(gao)(gao)層次(ci)創(chuang)(chuang)造(zao)性人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)培養(yang)的(de)(de)(de)神(shen)圣使命(ming)。如(ru)何實施創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)教育(yu),培養(yang)高(gao)(gao)(gao)素質拔尖人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai),是擺在高(gao)(gao)(gao)校面前的(de)(de)(de)一項重要(yao)課(ke)題。在此背景下,南昌大學不斷探索培養(yang)具(ju)有(you)(you)開拓創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)精神(shen)和創(chuang)(chuang)造(zao)能力的(de)(de)(de)現代(dai)科(ke)技人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)的(de)(de)(de)有(you)(you)效(xiao)途徑,積(ji)極(ji)進行人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)培養(yang)模式、課(ke)程體系(xi)、教學內容(rong)和教學方法的(de)(de)(de)改(gai)革,積(ji)累經驗,以期對創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)的(de)(de)(de)培養(yang)起到良好(hao)的(de)(de)(de)推動和示范作(zuo)用(yong)。

一、綜合性大(da)學人才培(pei)養(yang)面臨(lin)的機遇與挑戰

拔尖(jian)創(chuang)新(xin)人才(cai)的(de)(de)教育是各國教育和科(ke)研機(ji)構(gou)積極探索的(de)(de)重要議(yi)題之一。國內外大(da)(da)學(xue)(xue)都(dou)依據(ju)本國的(de)(de)實際和環境(jing)探索了不同(tong)的(de)(de)人才(cai)培養(yang)(yang)模(mo)式(shi)。普林(lin)斯頓大(da)(da)學(xue)(xue)高(gao)等(deng)研究院的(de)(de)成功揭示(shi)出(chu)由一批在科(ke)學(xue)(xue)研究上突出(chu)的(de)(de)教師構(gou)筑的(de)(de)良好學(xue)(xue)術(shu)環境(jing)和交流(liu)氛圍(wei)是培養(yang)(yang)具有創(chuang)新(xin)性(xing)(xing)、拔尖(jian)人才(cai)的(de)(de)沃土(tu)。法(fa)國精英人才(cai)培養(yang)(yang)模(mo)式(shi)顯(xian)示(shi)出(chu)個性(xing)(xing)化(hua)課程體(ti)系對(dui)人才(cai)培養(yang)(yang)起著(zhu)重要支持作用(yong)(yong)。中國科(ke)學(xue)(xue)技術(shu)大(da)(da)學(xue)(xue)少(shao)年班、清華大(da)(da)學(xue)(xue)數理(li)基(ji)科(ke)班的(de)(de)辦學(xue)(xue)經驗以及教學(xue)(xue)成果充分(fen)體(ti)現出(chu)數理(li)基(ji)礎對(dui)學(xue)(xue)生的(de)(de)可(ke)持續發展和創(chuang)新(xin)能力的(de)(de)重要作用(yong)(yong)。

在當前科學(xue)技術的(de)發展呈現(xian)出(chu)既高(gao)度(du)分化又高(gao)度(du)綜合(he)、以高(gao)度(du)綜合(he)為(wei)主(zhu)的(de)趨勢,這種趨勢要求綜合(he)性(xing)(xing)大(da)學(xue)不僅要培養大(da)批(pi)具有自主(zhu)學(xue)習能力、掌握批(pi)判性(xing)(xing)思維(wei)方(fang)法、養成(cheng)創(chuang)造性(xing)(xing)工作習慣(guan)的(de)高(gao)素質人才(cai)(cai),更要培養出(chu)具有扎(zha)實專(zhuan)業基礎和(he)跨學(xue)科背景(jing)的(de)高(gao)素質復合(he)型人才(cai)(cai)。反思和(he)革新(xin)傳統的(de)教育思想、培養模式、教學(xue)方(fang)法和(he)內(nei)容,進行創(chuang)新(xin)拔尖人才(cai)(cai)培養探索成(cheng)為(wei)高(gao)等教育發展路上的(de)必然選擇。

綜合分(fen)析國(guo)內外著名(ming)大學(xue)(xue)的(de)(de)辦(ban)學(xue)(xue)實踐(jian),我們認為,地方(fang)綜合性(xing)大學(xue)(xue)的(de)(de)拔(ba)尖創(chuang)新(xin)(xin)人才的(de)(de)培養(yang)(yang)模式更應強(qiang)調(diao)(diao)(diao)精英教(jiao)育(yu),在全校范圍內選拔(ba)優秀(xiu)學(xue)(xue)生(sheng),著力培養(yang)(yang)其創(chuang)新(xin)(xin)型思維和創(chuang)造(zao)能力;強(qiang)調(diao)(diao)(diao)跨學(xue)(xue)科(ke)(ke)(ke)教(jiao)學(xue)(xue),集中具有(you)突出(chu)科(ke)(ke)(ke)研(yan)成果的(de)(de)教(jiao)師為學(xue)(xue)生(sheng)授課(ke),營造(zao)多學(xue)(xue)科(ke)(ke)(ke)交叉融合、創(chuang)新(xin)(xin)自由的(de)(de)學(xue)(xue)術環境和氛圍;強(qiang)調(diao)(diao)(diao)本科(ke)(ke)(ke)教(jiao)育(yu)與研(yan)究生(sheng)教(jiao)育(yu)的(de)(de)有(you)機(ji)銜接,利用本碩(shuo)貫(guan)通的(de)(de)教(jiao)學(xue)(xue)體系,通過完善的(de)(de)教(jiao)學(xue)(xue)課(ke)程,實施數理基礎扎實、多學(xue)(xue)科(ke)(ke)(ke)知識并舉、學(xue)(xue)科(ke)(ke)(ke)方(fang)向突出(chu)的(de)(de)人才培養(yang)(yang);強(qiang)調(diao)(diao)(diao)和重視學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)個(ge)性(xing)發展,打破傳統的(de)(de)單一(yi)化(hua)、標準(zhun)化(hua)的(de)(de)人才培養(yang)(yang)模式,引進創(chuang)新(xin)(xin)教(jiao)學(xue)(xue)元素,為每位學(xue)(xue)生(sheng)制定有(you)針對(dui)性(xing)、個(ge)性(xing)化(hua)的(de)(de)培養(yang)(yang)方(fang)案,形(xing)成多學(xue)(xue)科(ke)(ke)(ke)、重交叉的(de)(de)有(you)利于拔(ba)尖人才培養(yang)(yang)的(de)(de)教(jiao)學(xue)(xue)平(ping)臺。

二、構建地方(fang)綜合性(xing)大學拔(ba)尖人才創新實驗區的構想

在(zai)構建(jian)地(di)方綜合性大學拔(ba)尖人(ren)才(cai)創(chuang)新(xin)實(shi)(shi)驗區(qu)進程(cheng)中,應充(chong)分發揮綜合性大學學科(ke)交(jiao)叉、人(ren)才(cai)匯(hui)聚的優勢,對優秀學生(sheng)實(shi)(shi)行因材施教、重點培養(yang),讓他(ta)們(men)在(zai)更好(hao)的學習環境中打下扎(zha)實(shi)(shi)的專業基礎(chu),提高創(chuang)新(xin)能(neng)力,使他(ta)們(men)將來能(neng)夠(gou)脫穎而出,成為(wei)科(ke)學技術(shu)發展中的領軍(jun)人(ren)才(cai)。

第(di)一(yi),堅(jian)持“精(jing)(jing)英(ying)教育、理(li)工(gong)結合”的(de)(de)(de)指(zhi)導(dao)思想。精(jing)(jing)英(ying)教育是一(yi)種(zhong)高水平(ping)的(de)(de)(de)教育過(guo)程,強調以一(yi)流的(de)(de)(de)教師、一(yi)流的(de)(de)(de)學(xue)科(ke)、一(yi)流的(de)(de)(de)科(ke)學(xue)研究和(he)管理(li).讓全(quan)體學(xue)生在學(xue)習的(de)(de)(de)全(quan)過(guo)程中接受(shou)到高水平(ping)的(de)(de)(de)全(quan)面教育和(he)個性培(pei)養,使學(xue)生真正具備成為(wei)國家棟梁和(he)社(she)會(hui)精(jing)(jing)英(ying)的(de)(de)(de)潛(qian)質(zhi)。這(zhe)就要求(qiu)高校應進一(yi)步完善本科(ke)人才培(pei)養質(zhi)量(liang)(liang)標(biao)準,落實各教學(xue)環(huan)節質(zhi)量(liang)(liang)要求(qiu).改革教與學(xue)的(de)(de)(de)評價方(fang)式,建立自(zi)我(wo)完善、自(zi)我(wo)約束的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)保障(zhang)體系,努力(li)(li)提高學(xue)生的(de)(de)(de)學(xue)習能(neng)力(li)(li)、創(chuang)新能(neng)力(li)(li)、創(chuang)業能(neng)力(li)(li)、交(jiao)流能(neng)力(li)(li)和(he)社(she)會(hui)適應能(neng)力(li)(li)。

“理(li)(li)工結合”是一種辦(ban)(ban)學(xue)理(li)(li)念(nian)(nian),是在辦(ban)(ban)學(xue)過程中貫穿的(de)(de)(de)指(zhi)導思想,就像很多(duo)學(xue)院(yuan)在形式上有是理(li)(li)科和工科的(de)(de)(de)不同(tong)專業,但(dan)是在辦(ban)(ban)學(xue)理(li)(li)念(nian)(nian)上必須是“理(li)(li)工結合”。杜善義院(yuan)士(shi)認為(wei):“只走(zou)理(li)(li)科的(de)(de)(de)路子(zi),完全脫離(li)工科不見得能培養出好的(de)(de)(de)科學(xue)家(jia);光(guang)按照工科的(de)(de)(de)路子(zi),完全脫離(li)理(li)(li)科也不見得培養出好的(de)(de)(de)工程師。”

第二,突(tu)出拔(ba)尖人(ren)才創新(xin)(xin)(xin)的(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)養目標,構建科(ke)(ke)學(xue)(xue)(xue)培(pei)(pei)(pei)(pei)養體(ti)系。在(zai)地方(fang)綜合性(xing)大(da)學(xue)(xue)(xue)拔(ba)尖人(ren)才培(pei)(pei)(pei)(pei)養的(de)過程中(zhong),應堅持以培(pei)(pei)(pei)(pei)養理工科(ke)(ke)拔(ba)尖創新(xin)(xin)(xin)人(ren)才為目標,采取精英式培(pei)(pei)(pei)(pei)養模(mo)式,緊跟學(xue)(xue)(xue)科(ke)(ke)發展前沿,結(jie)合科(ke)(ke)學(xue)(xue)(xue)技術(shu)現代(dai)化與社會綜合素質人(ren)才的(de)需求,使學(xue)(xue)(xue)生在(zai)基礎理論知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)方(fang)面更加(jia)扎(zha)實,在(zai)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)結(jie)構方(fang)面有交叉學(xue)(xue)(xue)科(ke)(ke)的(de)最新(xin)(xin)(xin)專業知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)。采用現代(dai)教育理念,注(zhu)重學(xue)(xue)(xue)生的(de)探索能力、創新(xin)(xin)(xin)能力的(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)養,注(zhu)重高層次人(ren)文素質和高水平科(ke)(ke)學(xue)(xue)(xue)研究能力的(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)養。培(pei)(pei)(pei)(pei)養出具有開拓創新(xin)(xin)(xin)精神(shen)和創造能力的(de)優秀(xiu)現代(dai)科(ke)(ke)技人(ren)才。

面向優秀學(xue)生實(shi)施(shi)拔尖(jian)創新人(ren)才(cai)培(pei)(pei)養(yang),在建立共有的(de)(de)寬(kuan)厚數理基礎(chu)(chu)上,設置(zhi)不同(tong)的(de)(de)學(xue)科核心模(mo)塊(kuai);在扎實(shi)掌握相(xiang)關學(xue)科基礎(chu)(chu)知識(shi)的(de)(de)同(tong)時,提倡(chang)、鼓勵學(xue)生跨學(xue)科修讀課程(cheng)(cheng),完(wan)善知識(shi)結(jie)構;構建融合通識(shi)課、學(xue)科基礎(chu)(chu)課、專(zhuan)業(ye)模(mo)塊(kuai)課及個(ge)性(xing)化課程(cheng)(cheng)為(wei)一(yi)(yi)(yi)體(ti)的(de)(de)課程(cheng)(cheng)平臺,為(wei)學(xue)生未(wei)來發展奠定堅實(shi)的(de)(de)基礎(chu)(chu);以人(ren)為(wei)本,因材施(shi)教(jiao)(jiao),注重學(xue)生個(ge)性(xing)化發展,將(jiang)傳統標(biao)準(zhun)化、單一(yi)(yi)(yi)化的(de)(de)培(pei)(pei)養(yang)方(fang)式(shi)與因材施(shi)教(jiao)(jiao)、個(ge)性(xing)化培(pei)(pei)養(yang)結(jie)合起來,對教(jiao)(jiao)學(xue)過(guo)程(cheng)(cheng)進(jin)行科學(xue)管理。一(yi)(yi)(yi)方(fang)面,利用嚴格的(de)(de)教(jiao)(jiao)學(xue)流程(cheng)(cheng)對教(jiao)(jiao)學(xue)過(guo)程(cheng)(cheng)進(jin)行標(biao)準(zhun)化、程(cheng)(cheng)式(shi)化管理,另一(yi)(yi)(yi)方(fang)面,根(gen)據不同(tong)學(xue)科的(de)(de)特點和學(xue)生個(ge)性(xing)化的(de)(de)區別(bie)進(jin)行有針對性(xing)的(de)(de)培(pei)(pei)養(yang)。

篇10

[摘 要] 目的(de)：解(jie)決當前醫(yi)院(yuan)醫(yi)療設(she)備招標(biao)(biao)采(cai)(cai)購(gou)(gou)中出現的(de)采(cai)(cai)購(gou)(gou)環節脫節、設(she)備到貨漫長及采(cai)(cai)購(gou)(gou)文檔(dang)管(guan)理(li)不規范等(deng)(deng)(deng)問題(ti)。方(fang)法(fa)：依(yi)據醫(yi)院(yuan)招標(biao)(biao)采(cai)(cai)購(gou)(gou)流程，設(she)計和開發了(le)醫(yi)院(yuan)招標(biao)(biao)采(cai)(cai)購(gou)(gou)管(guan)理(li)系統，從(cong)采(cai)(cai)購(gou)(gou)流程規范化(hua)、采(cai)(cai)購(gou)(gou)文檔(dang)數字(zi)化(hua)及采(cai)(cai)購(gou)(gou)績效標(biao)(biao)準化(hua)等(deng)(deng)(deng)方(fang)面進行了(le)探索和研(yan)究(jiu)。結果：完成了(le)項目管(guan)理(li)、供(gong)應商管(guan)理(li)等(deng)(deng)(deng)信息系統構(gou)建，并已在總醫(yi)院(yuan)上(shang)線運行。結論：該系統能夠有力提升(sheng)招標(biao)(biao)采(cai)(cai)購(gou)(gou)的(de)安全性和高效性，并為(wei)醫(yi)院(yuan)醫(yi)療設(she)備管(guan)理(li)提供(gong)決策支持。

[關鍵詞] 招(zhao)標采購； 醫療設備(bei)； 管(guan)理系(xi)統

中(zhong)圖分(fen)類號：R01 文獻(xian)標識碼：A 文章編號：2095-5200（2017）04-004-03

DOI：10.11876/mimt201704002

Difficulty analysis and management system construction of bidding and procurement in large-scale comprehensive hospital Li Tao1， Yan Yong2， Gao Jihe2， HE Kunlun3. （1. Equipment Division， Medical Instruments Department， General Hospital of the PLA；2. Bidding and Purchasing Center， General Hospital of the PLA， Beijing 100853， China；3.General Hospital of the PLA）

[Abstract] Objective： This study sought to solve the problem of the purchase links disconnect， long arrival time of the equipments and irregularity of the procurement document management in the bidding and procurement of hospital medical equipment in nowadays. Methods： According to the bidding process of General Hospital of the PLA， the hospital bidding and procurement management system was designed and developed， which was explored and researched from the standardization of procurement process， the digitization of procurement documents and the standardization of procurement performance. Results： The constrution of the project management， supplier management and other else information systems had been completed， and has been running. Conclusions： The system can enhance the safety and efficiency of bidding and procurement， and provide decision support for hospital medical equipment management.

[Key words] Bidding and Purchasing； Medical Device； Management system

引言

十以(yi)恚國家和軍(jun)(jun)隊(dui)就醫(yi)(yi)療物(wu)資采(cai)(cai)購(gou)密(mi)集出臺(tai)多項制(zhi)度(du)、法規(gui)，堅持用制(zhi)度(du)管(guan)(guan)(guan)(guan)權管(guan)(guan)(guan)(guan)事管(guan)(guan)(guan)(guan)人已(yi)成(cheng)為趨勢(shi)。軍(jun)(jun)隊(dui)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)的醫(yi)(yi)療物(wu)資采(cai)(cai)購(gou)部門(men)，如何順應(ying)(ying)潮流，建立(li)并完善(shan)既符合(he)國家、軍(jun)(jun)隊(dui)的法規(gui)又滿足醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)運(yun)營規(gui)律的招(zhao)(zhao)標(biao)采(cai)(cai)購(gou)制(zhi)度(du)，采(cai)(cai)用信息(xi)化手段來落實該制(zhi)度(du)，已(yi)刻不容緩。本文以(yi)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)招(zhao)(zhao)標(biao)采(cai)(cai)購(gou)面(mian)臨的困難為焦點(dian)，以(yi)招(zhao)(zhao)標(biao)采(cai)(cai)購(gou)為醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理提供優(you)質服務為目標(biao)，剖析采(cai)(cai)購(gou)的各個(ge)環節(jie)的難點(dian)和重(zhong)點(dian)，在此基礎上建立(li)了招(zhao)(zhao)標(biao)采(cai)(cai)購(gou)管(guan)(guan)(guan)(guan)理系(xi)統，從招(zhao)(zhao)標(biao)項目進(jin)展、設備到(dao)貨(huo)信息(xi)、供應(ying)(ying)商管(guan)(guan)(guan)(guan)理等多維度(du)為醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)醫(yi)(yi)療設備管(guan)(guan)(guan)(guan)理提供決策依據(ju)。

1 需求分析和流程(cheng)設計

招(zhao)標(biao)采(cai)購部門(men)作為醫院職(zhi)能單位，對下面(mian)對臨床科室，對上面(mian)對機關(guan)部門(men)，具有接(jie)觸(chu)人員廣泛、采(cai)購種(zhong)類繁多、采(cai)購數(shu)量巨大的特(te)點[1]。

需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)分析是(shi)(shi)招(zhao)(zhao)標(biao)(biao)工(gong)作(zuo)的(de)(de)重(zhong)要(yao)基礎，也是(shi)(shi)開發招(zhao)(zhao)標(biao)(biao)采(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)系統的(de)(de)重(zhong)要(yao)基石[2]。在招(zhao)(zhao)標(biao)(biao)采(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)過(guo)程中，招(zhao)(zhao)標(biao)(biao)采(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)部(bu)(bu)門需(xu)(xu)與(yu)立項(xiang)(xiang)(xiang)部(bu)(bu)門、需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)科室等部(bu)(bu)門和(he)其他部(bu)(bu)門進行跨專業溝通，而(er)各部(bu)(bu)門對于招(zhao)(zhao)標(biao)(biao)采(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)的(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)不盡(jin)相同甚(shen)至有沖(chong)突：立項(xiang)(xiang)(xiang)部(bu)(bu)門需(xu)(xu)掌握項(xiang)(xiang)(xiang)目進度，需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)部(bu)(bu)門關心設(she)備何時到貨，醫工(gong)部(bu)(bu)門關注設(she)備保修(xiu)期和(he)維修(xiu)培訓……而(er)這(zhe)些需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)正是(shi)(shi)招(zhao)(zhao)標(biao)(biao)采(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)流程中必不可少的(de)(de)環節，如不能相互配合，則招(zhao)(zhao)標(biao)(biao)采(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)就無法完成。這(zhe)就需(xu)(xu)要(yao)一個公(gong)共信息平臺來保證采(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)過(guo)程透(tou)明化，采(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)信息公(gong)開化，讓參與(yu)招(zhao)(zhao)標(biao)(biao)采(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)的(de)(de)工(gong)作(zuo)人員開展團隊合作(zuo)，以確保招(zhao)(zhao)標(biao)(biao)采(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)安全高(gao)效。

本管(guan)理(li)(li)系統按照醫院(yuan)招標(biao)采購(gou)流程和(he)管(guan)理(li)(li)制(zhi)度(du)構建和(he)設(she)計，包(bao)含(han)了醫療(liao)(liao)設(she)備招標(biao)采購(gou)中任務下達(da)、公告(gao)、設(she)備付款等(deng)各個環節(jie)（如圖1），全過程的(de)實現的(de)招標(biao)采購(gou)過程中各種文檔的(de)收集和(he)匯(hui)總。同時，以(yi)招標(biao)采購(gou)流程為主線、從績效管(guan)理(li)(li)、供應商管(guan)理(li)(li)、醫療(liao)(liao)器(qi)械(xie)管(guan)理(li)(li)等(deng)多個維度(du)對招標(biao)采購(gou)過程中產(chan)生的(de)信息(xi)和(he)文檔進行匯(hui)總和(he)整理(li)(li)。

該系統的應用可(ke)極大提(ti)升醫(yi)療設備招標采(cai)購管理(li)水平(ping)，依(yi)托于該系統可(ke)從(cong)醫(yi)療設備年度立項、醫(yi)療設備效益分析等多(duo)方面為醫(yi)院決(jue)策管理(li)提(ti)供信息，有效服務于醫(yi)療器械管理(li)。

2 系統構(gou)建及功(gong)能模塊

該系統(tong)基于(yu)B/S結構管(guan)(guan)理系統(tong)，通(tong)過瀏覽器(qi)訪問(wen)招標采(cai)購管(guan)(guan)理系統(tong)，根據系統(tong)權(quan)限可上傳、修改、查看招標采(cai)購相關(guan)信息(xi)和(he)文(wen)檔(dang)。主要硬件(jian)成為電(dian)腦、服務器(qi)、PAD、高(gao)拍儀(yi)器(qi)拍攝等(deng)設備。

系統主要包(bao)括項目(mu)管理、供(gong)應商管理、數據匯總(zong)查詢及技術參數管理四個子系統，其(qi)中(zhong)項目(mu)管理子系統中(zhong)包(bao)括專家評審系統。

2.1 項目管理系(xi)統

根據圖1所示(shi)的招標采(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)流程(cheng)，實現(xian)了從采(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)任務下達到設(she)備(bei)(bei)付(fu)(fu)款全過程(cheng)采(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)中的文檔及信息收(shou)集(ji)。項(xiang)目(mu)管理分(fen)為待處(chu)理項(xiang)目(mu)、已處(chu)理項(xiang)目(mu)及重新立項(xiang)任務三部(bu)分(fen)構成。系統可查詢采(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)計劃預(yu)算、采(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)項(xiang)目(mu)負(fu)責人、項(xiang)目(mu)執行進度及設(she)備(bei)(bei)到貨付(fu)(fu)款等(deng)信息，并且具有項(xiang)目(mu)執行進展提(ti)醒功(gong)能。

采購部門管理(li)者通(tong)過該系統(tong)統(tong)計(ji)圖（圖2）對下(xia)可(ke)(ke)以(yi)根(gen)據統(tong)計(ji)出的工作(zuo)量（項(xiang)目(mu)負責人執行(xing)項(xiang)目(mu)數統(tong)計(ji)，執行(xing)進度展示等(deng)）進行(xing)績(ji)效考評，對上可(ke)(ke)以(yi)根(gen)據統(tong)計(ji)出的任務完成(cheng)情況（到貨(huo)率、付款率等(deng)）為醫院來年的預(yu)算制(zhi)定即設備管理(li)提(ti)供決策支持(chi)。

采購部門工作(zuo)人員(yuan)通過該(gai)系統設定的(de)工作(zuo)流程(cheng)，可以進行(xing)一步規范工作(zuo)標準，提高(gao)(gao)采購任務完成效率，提高(gao)(gao)采購文檔(dang)的(de)規范化存(cun)檔(dang)水平。

2.2 供應商管理系統

供(gong)(gong)(gong)應商(shang)(shang)管理(li)系統實(shi)現了供(gong)(gong)(gong)應商(shang)(shang)資質(zhi)、投標產(chan)品價格及(ji)(ji)合同(tong)等(deng)相關文檔和信息(xi)收集(ji)。因為針對(dui)一項招標，投標供(gong)(gong)(gong)應商(shang)(shang)的能力(li)和資質(zhi)將(jiang)直接影響到招標的質(zhi)量[3]。該系統可(ke)收集(ji)供(gong)(gong)(gong)應商(shang)(shang)公司資質(zhi)、產(chan)品資質(zhi)以及(ji)(ji)資質(zhi)等(deng)相關信息(xi)，為供(gong)(gong)(gong)應商(shang)(shang)管理(li)及(ji)(ji)評(ping)價提供(gong)(gong)(gong)基礎數據。通過(guo)該子系統，可(ke)逐步建立并不斷完(wan)善供(gong)(gong)(gong)應商(shang)(shang)庫，為招標采(cai)(cai)購服(fu)務。同(tong)時(shi)，結(jie)合后期的到貨(huo)時(shi)間，維修及(ji)(ji)培訓等(deng)信息(xi)對(dui)供(gong)(gong)(gong)應商(shang)(shang)進行評(ping)價，提升采(cai)(cai)購部門對(dui)供(gong)(gong)(gong)應商(shang)(shang)的管理(li)職能。

系(xi)統使用(yong)便捷，采購管理端(duan)報名(ming)登(deng)記供(gong)應(ying)商(shang)信(xin)息后，供(gong)應(ying)商(shang)通(tong)過(guo)自己的(de)賬號進入(ru)(ru)供(gong)應(ying)商(shang)端(duan)登(deng)錄(lu)，填(tian)報并導(dao)(dao)入(ru)(ru)資(zi)質，系(xi)統支持直接導(dao)(dao)入(ru)(ru)資(zi)質壓(ya)縮包，導(dao)(dao)入(ru)(ru)成(cheng)功后文件(jian)一(yi)一(yi)對應(ying)，供(gong)應(ying)商(shang)只需錄(lu)入(ru)(ru)投標產品(pin)等信(xin)息。

2.3 數據查(cha)詢系統

數據查詢(xun)系統的(de)設(she)計目的(de)是可以從(cong)多維(wei)度查詢(xun)招標項目情況，具(ju)體包括專家評分管理(li)模(mo)塊、設(she)備查詢(xun)模(mo)塊及文件查詢(xun)模(mo)塊。

2.3.1 專家(jia)評(ping)分(fen)管理模塊 可以(yi)縱(zong)向查(cha)詢評(ping)審(shen)專家(jia)的評(ping)審(shen)次數及評(ping)審(shen)項目。也(ye)可以(yi)橫向查(cha)詢專家(jia)評(ping)審(shen)項目的打(da)分(fen)情況(kuang)，包括(kuo)技術(shu)(shu)平均分(fen)及每項技術(shu)(shu)得分(fen)。通過該(gai)數據的匯總(zong)，可以(yi)分(fen)析臨(lin)床專家(jia)們(men)所關注的招(zhao)標技術(shu)(shu)焦點，為提升招(zhao)標采(cai)購(gou)質量提供參(can)考依據。

2.3.2 設(she)(she)備管理模塊 不(bu)同科(ke)室(shi)(shi)的設(she)(she)備類別和數量(liang)各不(bu)相同，實時掌(zhang)握醫(yi)療設(she)(she)備運行狀況(kuang)是科(ke)室(shi)(shi)開展臨(lin)床工作(zuo)的重要基礎[4]。從招標(biao)設(she)(she)備的維度(du)對歸(gui)檔(dang)項目進行查詢(xun)，根據(ju)設(she)(she)備名稱(cheng)、設(she)(she)備型號等查詢(xun)條(tiao)件查詢(xun)歸(gui)檔(dang)項目信息，查詢(xun)結果展示(shi)在(zai)列表中(zhong)，默認可(ke)以(yi)查看設(she)(she)備名稱(cheng)、使用(yong)科(ke)室(shi)(shi)、中(zhong)標(biao)金額等信息；機(ji)關業務(wu)處(chu)室(shi)(shi)可(ke)以(yi)通過(guo)權限(xian)登(deng)(deng)錄(lu)系統，查詢(xun)設(she)(she)備招標(biao)進度(du)，臨(lin)床科(ke)室(shi)(shi)可(ke)通過(guo)權限(xian)登(deng)(deng)錄(lu)系統，查詢(xun)設(she)(she)備到(dao)貨(huo)信息；財(cai)務(wu)部門可(ke)通過(guo)權限(xian)登(deng)(deng)錄(lu)查詢(xun)付款情況(kuang)。

2.3.3 歸檔文(wen)件管(guan)理模(mo)塊 歸檔文(wen)件是按照醫療設(she)備項目類型設(she)定的，包括年(nian)度計劃任務(wu)、專項采購(gou)任務(wu)及科研項目采購(gou)任務(wu)等。有助于統(tong)籌分析項目類別，為(wei)機關業務(wu)處室和專家提(ti)供數據服務(wu)。

2.3.4 評(ping)(ping)(ping)(ping)標(biao)(biao)管(guan)(guan)理系(xi)統 技(ji)術(shu)(shu)評(ping)(ping)(ping)(ping)審(shen)系(xi)統是通過(guo)(guo)(guo)(guo)信(xin)息化手(shou)段對投標(biao)(biao)文件進(jin)行打(da)(da)分(fen)(fen)，相比傳統的(de)手(shou)工評(ping)(ping)(ping)(ping)分(fen)(fen)能顯(xian)著提(ti)升評(ping)(ping)(ping)(ping)標(biao)(biao)效率和公信(xin)度(du)[5]。通過(guo)(guo)(guo)(guo)計算(suan)機自(zi)動統計總分(fen)(fen)功能可以(yi)提(ti)高評(ping)(ping)(ping)(ping)審(shen)效率；通過(guo)(guo)(guo)(guo)大屏幕顯(xian)示(shi)評(ping)(ping)(ping)(ping)審(shen)專家匯總得分(fen)(fen)可以(yi)提(ti)升招(zhao)標(biao)(biao)的(de)透明度(du)；通過(guo)(guo)(guo)(guo)文件的(de)電子(zi)存(cun)儲(chu)可以(yi)提(ti)升招(zhao)標(biao)(biao)的(de)檔(dang)案管(guan)(guan)理。具(ju)體結(jie)(jie)構如下(xia)圖3，該系(xi)統可在線顯(xian)示(shi)投標(biao)(biao)廠商的(de)評(ping)(ping)(ping)(ping)審(shen)得分(fen)(fen)、技(ji)術(shu)(shu)排名(ming)等信(xin)息。專家在評(ping)(ping)(ping)(ping)審(shen)結(jie)(jie)果無疑義后，通過(guo)(guo)(guo)(guo)打(da)(da)印(yin)(yin)機打(da)(da)印(yin)(yin)結(jie)(jie)果后集體簽字。工作人員(yuan)將(jiang)原始(shi)評(ping)(ping)(ping)(ping)分(fen)(fen)表上傳至(zhi)系(xi)統，形成電子(zi)檔(dang)案。

2.4 技術參數管(guan)理系統(tong)

醫療(liao)(liao)設(she)備(bei)(bei)招標(biao)(biao)(biao)(biao)技術(shu)(shu)參(can)數作為醫療(liao)(liao)設(she)備(bei)(bei)招標(biao)(biao)(biao)(biao)文件的(de)(de)(de)核(he)心內(nei)容(rong)，往(wang)往(wang)是制約采(cai)購效(xiao)率(lv)的(de)(de)(de)主要因(yin)素(su)[6]。由于(yu)制定技術(shu)(shu)參(can)數的(de)(de)(de)醫學工程部(bu)門缺少與臨床科(ke)室及設(she)備(bei)(bei)廠商的(de)(de)(de)有效(xiao)接觸，在技術(shu)(shu)參(can)數的(de)(de)(de)制定上缺少全局性和(he)深(shen)入性，對于(yu)臨床的(de)(de)(de)需(xu)求也缺乏深(shen)度理解，容(rong)易(yi)造成(cheng)供(gong)應商無(wu)法應標(biao)(biao)(biao)(biao)和(he)科(ke)室對投標(biao)(biao)(biao)(biao)產品不(bu)滿意(yi)的(de)(de)(de)情況，導致招標(biao)(biao)(biao)(biao)工作反(fan)復進行或流標(biao)(biao)(biao)(biao)。通過該系統(tong)可以不(bu)斷累積(ji)醫療(liao)(liao)設(she)備(bei)(bei)的(de)(de)(de)技術(shu)(shu)參(can)數庫(ku)，提(ti)升技術(shu)(shu)參(can)數質量。

3 系統優勢和特點(dian)

上述系統的(de)建(jian)立將重點解決兩個(ge)(ge)管(guan)理(li)(li)(li)、一個(ge)(ge)服(fu)務(wu)方面的(de)問題。一是(shi)(shi)管(guan)理(li)(li)(li)采(cai)購(gou)(gou)部門工作人員：管(guan)理(li)(li)(li)者需(xu)掌(zhang)握(wo)每項采(cai)購(gou)(gou)任務(wu)的(de)執行進度以及(ji)(ji)年度采(cai)購(gou)(gou)任務(wu)量化指標(biao)（包括(kuo)中(zhong)標(biao)金額(e)、節約費用(yong)等(deng)信(xin)(xin)息(xi)）；二是(shi)(shi)管(guan)理(li)(li)(li)供應商：掌(zhang)握(wo)主(zhu)要產品(pin)的(de)供應商信(xin)(xin)息(xi)（包括(kuo)產品(pin)、以往采(cai)購(gou)(gou)價(jia)格等(deng)信(xin)(xin)息(xi)）；三是(shi)(shi)服(fu)務(wu)好臨床和機關：系統提(ti)供中(zhong)標(biao)價(jia)格、保修(xiu)時間及(ji)(ji)使用(yong)情(qing)況(kuang)等(deng)信(xin)(xin)息(xi)，為醫(yi)院醫(yi)療器械管(guan)理(li)(li)(li)服(fu)務(wu)。

通(tong)過該系統應用，對(dui)下(xia)可(ke)提高招標(biao)采購效率(lv)，對(dui)上可(ke)為醫院(yuan)管理服務(wu)(wu)，對(dui)內(nei)有(you)助于標(biao)準業務(wu)(wu)執行，對(dui)外有(you)助于公平(ping)公正。

3.1 程序化的流程控制，有助于規范(fan)招標采購標準(zhun)化

標準化的(de)采(cai)購(gou)流程設計，不(bu)僅能提高采(cai)購(gou)效(xiao)率，也(ye)是醫院(yuan)管理的(de)抓(zhua)手(shou)之一(yi)(yi)[7]。按照設定招(zhao)標程序，如果資格(ge)審(shen)核合格(ge)廠(chang)商不(bu)足三家的(de)，系統將不(bu)能執(zhi)行(xing)下(xia)一(yi)(yi)步(bu)技術評(ping)審(shen)環(huan)節，界面重新返回二次招(zhao)標公告。還有(you)(you)技術評(ping)審(shen)結果、商務談判(pan)等環(huan)節均(jun)按照招(zhao)標采(cai)購(gou)規范砩(fu)杓疲確保(bao)了(le)招(zhao)標采(cai)購(gou)環(huan)節的(de)每一(yi)(yi)步(bu)都(dou)必須執(zhi)行(xing)，否則無法進入下(xia)一(yi)(yi)環(huan)節。使用該系統有(you)(you)助(zhu)于采(cai)購(gou)規范的(de)標準化執(zhi)行(xing)。

3.2 標準化(hua)的文檔(dang)記錄，有助于檔(dang)案管理

檔(dang)案管(guan)理(li)是醫院管(guan)理(li)工作(zuo)中(zhong)的一個重要組(zu)成(cheng)部分[8]。招標采購過程中(zhong)產生的企業報名(ming)登記表、資格審(shen)核表、技(ji)術評審(shen)匯總表等各種文檔(dang)，將通(tong)過系(xi)統的高拍儀拍攝并上傳(chuan)至(zhi)系(xi)統。待項(xiang)目執行完畢后，由檔(dang)案管(guan)理(li)人員專職(zhi)對紙質版文檔(dang)進行收集整理(li)、裝訂成(cheng)冊(ce)。

3.3 采(cai)購全流(liu)程數據挖掘，有助于(yu)醫院的醫療器械管理

系統(tong)產生的使用科室、預算(suan)金額、中標結果、付款情(qing)況(kuang)等數據(ju)，可(ke)以按(an)照(zhao)excel文檔(dang)進(jin)行整合。這些(xie)數據(ju)可(ke)統(tong)計分析出(chu)采購(gou)金額節(jie)約率(lv)、設備到貨率(lv)、預算(suan)經費使用情(qing)況(kuang)，為(wei)醫(yi)療設備的全過(guo)程管理(li)提供支撐[9]，也可(ke)很大程度(du)上為(wei)醫(yi)院的醫(yi)療設備管理(li)提供決策支持。

4 小結

招(zhao)標(biao)采(cai)(cai)購(gou)(gou)管理系統上線后(hou)需根據工作(zuo)流程(cheng)和(he)工作(zuo)內容不(bu)斷(duan)完(wan)善(shan)，下一步將(jiang)擴充競爭性談判、單一來源采(cai)(cai)購(gou)(gou)等采(cai)(cai)購(gou)(gou)流程(cheng)，并對(dui)現有公(gong)開采(cai)(cai)購(gou)(gou)程(cheng)序的(de)(de)(de)效(xiao)率(lv)和(he)質量進行評估，做進一步修正(zheng)和(he)完(wan)善(shan)。另外醫療設備招(zhao)標(biao)流程(cheng)銜接(jie)是薄弱環(huan)節(jie)(jie)[10]，節(jie)(jie)點處的(de)(de)(de)工作(zuo)環(huan)節(jie)(jie)如何提高對(dui)接(jie)效(xiao)率(lv)，需要進一步探索(suo)。同時，該系統可以對(dui)采(cai)(cai)購(gou)(gou)部門(men)的(de)(de)(de)工作(zuo)人員進行規范化培訓和(he)管理[11]，讓未來的(de)(de)(de)招(zhao)標(biao)采(cai)(cai)購(gou)(gou)不(bu)斷(duan)標(biao)準化和(he)簡單化，讓采(cai)(cai)購(gou)(gou)人員能夠(gou)從煩瑣的(de)(de)(de)事務(wu)性工作(zuo)中解(jie)脫出來，開展醫療設備管理方面的(de)(de)(de)研究和(he)探索(suo)，更(geng)好服(fu)務(wu)于醫院，為臨床提供(gong)更(geng)好的(de)(de)(de)保障(zhang)。

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