導語：計生(sheng)優(you)質(zhi)服(fu)務精彩講話(hua)稿(gao)一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需(xu)要原創(chuang)文章可咨詢客服(fu)老師，歡迎參(can)考。

尊敬的各(ge)位(wei)(wei)領(ling)導，各(ge)位(wei)(wei)同(tong)志，大家(jia)好！

今天(tian)我演(yan)講(jiang)的題目是(shi)“以人為(wei)本促和諧，創新服(fu)(fu)務(wu)爭一流”。這(zhe)些年來，計(ji)劃生育(yu)(yu)(yu)(yu)工(gong)作取得了卓越(yue)的成績，而對我站來說，從(cong)創省優(you)(you)到創國(guo)優(you)(you)，從(cong)舊(jiu)站的改造(zao)到新站的搬遷(qian)，從(cong)全縣清(qing)理(li)清(qing)查大(da)(da)規(gui)模落實節育(yu)(yu)(yu)(yu)措施(shi)到母(mu)親(qin)健康和優(you)(you)生促進工(gong)程的全面實施(shi)，我們大(da)(da)家(jia)都付出了不懈的努力和辛勞(lao)的汗水(shui)，也(ye)得到了各級領導的肯定和稱贊(zan)。然(ran)而在(zai)(zai)(zai)這(zhe)么多工(gong)作和成績面前，大(da)(da)家(jia)是(shi)否(fou)知道最重(zhong)要(yao)(yao)的是(shi)什么？那就(jiu)是(shi)面對廣大(da)(da)育(yu)(yu)(yu)(yu)齡(ling)群(qun)眾(zhong)的優(you)(you)質(zhi)服(fu)(fu)務(wu)。在(zai)(zai)(zai)國(guo)際上，優(you)(you)質(zhi)服(fu)(fu)務(wu)主要(yao)(yao)是(shi)指提高(gao)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量。在(zai)(zai)(zai)我國(guo)，優(you)(you)質(zhi)服(fu)(fu)務(wu)不僅指提高(gao)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量，而且(qie)也(ye)指依法行政，改進管(guan)理(li)，方便群(qun)眾(zhong)。開(kai)展優(you)(you)質(zhi)服(fu)(fu)務(wu)就(jiu)是(shi)要(yao)(yao)深化計(ji)劃生育(yu)(yu)(yu)(yu)工(gong)作改革，全面提高(gao)計(ji)劃生育(yu)(yu)(yu)(yu)工(gong)作水(shui)平。我們站現在(zai)(zai)(zai)的名(ming)字就(jiu)是(shi)“計(ji)劃生育(yu)(yu)(yu)(yu)服(fu)(fu)務(wu)站”，我們現在(zai)(zai)(zai)的主要(yao)(yao)工(gong)作也(ye)就(jiu)是(shi)提供優(you)(you)質(zhi)的服(fu)(fu)務(wu)。如(ru)何真正做到優(you)(you)質(zhi)服(fu)(fu)務(wu)哪？

創造真誠，愛心服務。把育齡群眾當成自己的親人。讓育齡群眾對計生站(zhan)產生(sheng)(sheng)信任和滿意度(du)。在(zai)親情化服務中要求(qiu)換位(wei)思考(kao)，觀察(cha)自己的(de)(de)職責，探索親情化服務的(de)(de)作(zuo)用，把育(yu)(yu)(yu)齡(ling)(ling)群(qun)(qun)眾(zhong)當做“熟人”、“親人”，理解和尊重。關愛育(yu)(yu)(yu)齡(ling)(ling)群(qun)(qun)眾(zhong)，主動(dong)關心(xin)、解決育(yu)(yu)(yu)齡(ling)(ling)群(qun)(qun)眾(zhong)的(de)(de)生(sheng)(sheng)活需(xu)要和困難。與(yu)育(yu)(yu)(yu)齡(ling)(ling)群(qun)(qun)眾(zhong)交流(liu)時態(tai)度(du)和藹，為育(yu)(yu)(yu)齡(ling)(ling)群(qun)(qun)眾(zhong)所想，不(bu)斷給(gei)予心(xin)理上的(de)(de)支持(chi)和安慰(wei)。讓育(yu)(yu)(yu)齡(ling)(ling)群(qun)(qun)眾(zhong)感(gan)覺到(dao)親情的(de)(de)溫暖，給(gei)育(yu)(yu)(yu)齡(ling)(ling)群(qun)(qun)眾(zhong)以不(bu)是親人勝(sheng)似親人之感(gan)。使文化與(yu)計生(sheng)(sheng)工作(zuo)有機的(de)(de)融合(he)在(zai)一起，得到(dao)廣大育(yu)(yu)(yu)齡(ling)(ling)群(qun)(qun)眾(zhong)的(de)(de)肯定。

加強教育，深化培訓，通過創建優質服務活動，使(shi)(shi)責(ze)任(ren)、榮譽、仁心(xin)(xin)、深入(ru)人心(xin)(xin)，激發職工(gong)的(de)(de)工(gong)作熱情。提升計(ji)劃生育技術(shu)工(gong)作人員的(de)(de)品格風(feng)范，凝(ning)聚大家的(de)(de)積極性，上下(xia)齊心(xin)(xin)。同時(shi)讓大家感受(shou)到(dao)計(ji)生站的(de)(de)關愛與(yu)協作精神(shen)。增進團隊精神(shen)和全局觀念。形成愛我(wo)工(gong)作，追求(qiu)健康(kang)，尊重生命的(de)(de)計(ji)生優(you)質(zhi)(zhi)服(fu)務文化(hua)模式。并通過(guo)各種形式教育全體人員樹立“以(yi)人為本、優(you)質(zhi)(zhi)服(fu)務”的(de)(de)意(yi)識。從內(nei)心(xin)(xin)里，從思想中就要(yao)有強烈的(de)(de)責(ze)任(ren)感和事業心(xin)(xin)，對工(gong)作標準要(yao)高，要(yao)求(qiu)要(yao)嚴，不(bu)能滿足于(yu)一般化(hua)，不(bu)能只圖過(guo)得去，不(bu)求(qiu)過(guo)得硬，不(bu)能對份內(nei)的(de)(de)工(gong)作，對應盡(jin)的(de)(de)職責(ze)敷衍(yan)了(le)事，應付(fu)差使(shi)(shi)。

精(jing)學(xue)(xue)(xue)(xue)業務，自(zi)我充實(shi)，進一(yi)(yi)步(bu)端(duan)正學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)態度(du)。勤學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)，不(bu)(bu)斷提(ti)高政(zheng)(zheng)(zheng)策理論水平和依(yi)法行政(zheng)(zheng)(zheng)能力。面對新(xin)形勢，迫切要(yao)(yao)求(qiu)我們加強政(zheng)(zheng)(zheng)策理論的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)，要(yao)(yao)圍繞(rao)鄧小平理論、“三個代表(biao)”重要(yao)(yao)思想以(yi)及(ji)黨的(de)(de)方針政(zheng)(zheng)(zheng)策，加強政(zheng)(zheng)(zheng)治理論學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)；加強各(ge)項知識的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)。繼續鞏固集中(zhong)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)制度(du)，提(ti)高學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)實(shi)效性(xing)和針對性(xing)。要(yao)(yao)把學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)提(ti)升(sheng)成為一(yi)(yi)種(zhong)風(feng)氣，作為一(yi)(yi)種(zhong)追求(qiu)，不(bu)(bu)流(liu)于形式，不(bu)(bu)走過(guo)場。計劃生育(yu)工作的(de)(de)性(xing)質是(shi)不(bu)(bu)斷地學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)，在(zai)平時(shi)要(yao)(yao)注重積累(lei)，要(yao)(yao)懂得厚積薄(bo)發，學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)是(shi)第一(yi)(yi)要(yao)(yao)務。因此要(yao)(yao)努力創造條件(jian)，抓緊一(yi)(yi)切機會學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)，同時(shi)做好各(ge)類(lei)筆記，以(yi)備不(bu)(bu)時(shi)之需。要(yao)(yao)找準自(zi)己的(de)(de)薄(bo)弱(ruo)點，攻艱克難，通過(guo)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)增強自(zi)信心，增加追求(qiu)事業的(de)(de)責任心。

大膽創新(xin)(xin)，拓(tuo)寬理(li)念(nian)。我(wo)們(men)同志包括我(wo)自(zi)己(ji)工作思路不(bu)(bu)(bu)活，觀念(nian)不(bu)(bu)(bu)新(xin)(xin)，膽小(xiao)怕(pa)難，工作當中缺(que)(que)少(shao)新(xin)(xin)舉(ju)措(cuo)，新(xin)(xin)措(cuo)施，害(hai)怕(pa)擔(dan)風險、害(hai)怕(pa)得罪人(ren)。在科(ke)室內部的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)當中束手(shou)縛腳，認為只(zhi)要管(guan)(guan)(guan)好自(zi)己(ji)，其(qi)他人(ren)會有領導(dao)來(lai)約束，來(lai)管(guan)(guan)(guan)理(li)，不(bu)(bu)(bu)求(qiu)有功，但求(qiu)無過的(de)(de)思想依然(ran)存在，科(ke)室與(yu)科(ke)室之間(jian)，職工與(yu)領導(dao)之間(jian)缺(que)(que)乏交流，缺(que)(que)乏溝通，片面強調條(tiao)(tiao)條(tiao)(tiao)框框，一味顧及(ji)科(ke)室利益，擺(bai)錯位置，自(zi)行其(qi)是，工作的(de)(de)靈活性、多樣性、條(tiao)(tiao)理(li)性、邏(luo)輯性均(jun)有不(bu)(bu)(bu)同程度(du)的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)足。

在新(xin)世紀(ji)的(de)(de)(de)征程上，十二五規劃(hua)的(de)(de)(de)藍(lan)圖(tu)上，計劃(hua)生育(yu)事業(ye)是偉大無比神圣的(de)(de)(de)，我們的(de)(de)(de)責(ze)任(ren)是艱巨的(de)(de)(de)，前(qian)途是光(guang)明(ming)的(de)(de)(de)。我們大家只(zhi)要堅定信心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)、牢記宗旨、立(li)足崗位、真抓實干、開拓(tuo)創新(xin)，從一(yi)點(dian)一(yi)滴、一(yi)言一(yi)行、一(yi)舉一(yi)動做起，以(yi)一(yi)流(liu)的(de)(de)(de)管(guan)理、一(yi)流(liu)的(de)(de)(de)隊(dui)伍、一(yi)流(liu)的(de)(de)(de)作風、一(yi)流(liu)的(de)(de)(de)服務(wu)、一(yi)流(liu)的(de)(de)(de)業(ye)績為(wei)目標，充分體現耐心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)、精心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)、關心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)、細心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)、愛心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)、公(gong)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)、虛(xu)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)、專心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)、操(cao)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)、放(fang)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)優質服務(wu)氛(fen)圍，為(wei)我縣(xian)的(de)(de)(de)計劃(hua)生育(yu)事業(ye)再創輝煌！

謝謝大家！