導語(yu)：MRO集(ji)中采(cai)購需求(qiu)管(guan)理探討一(yi)文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可(ke)咨(zi)詢(xun)客(ke)服老師，歡迎參考。

摘要：mro作為采購管理中的重要組成部分，規范化、標準化的集中采購逐步代替分散化采購，成為企業實現完善的供應鏈管理和長遠的經營戰略的必經之路。由于MRO產品和服務的特殊性，且較之于原材料產品的區別，其管理改革的道路充滿了復雜性和不確定性，企業的重視程度和授權機制也很大程度上影響著創新的質量和速度。MRO專業化的集中采購管理隨著市場的調整、人員專業化水平的進步、供應商管理能力的改善、企業內部管理標準的提高逐步進入了智能升級的時代。文章通過對MRO集中采購的必然性進行分析，從數據庫管理、價格管理、需求風險管理、信(xin)息化(hua)管理等幾(ji)個方面展開，提出優化(hua)建議。

關鍵詞：MRO；集中采(cai)購(gou)；需求(qiu)管(guan)(guan)理；采(cai)購(gou)管(guan)(guan)理

在企(qi)業(ye)發展初期或(huo)者小規(gui)模(mo)階段，各部(bu)門分(fen)散采(cai)購(gou)(gou)的(de)(de)(de)原始模(mo)式能夠發揮其(qi)快速(su)靈活(huo)的(de)(de)(de)特(te)點，隨著企(qi)業(ye)規(gui)模(mo)的(de)(de)(de)不(bu)斷擴大，分(fen)散采(cai)購(gou)(gou)會(hui)變得缺乏效(xiao)率和(he)(he)企(qi)業(ye)資源(yuan)的(de)(de)(de)不(bu)合理(li)(li)配置(zhi)，尤其(qi)針對MRO產(chan)品多品種(zhong)的(de)(de)(de)特(te)點，產(chan)生外部(bu)采(cai)購(gou)(gou)成(cheng)本(ben)(ben)居高(gao)不(bu)下和(he)(he)內部(bu)管(guan)(guan)理(li)(li)效(xiao)率低(di)下等難(nan)題，不(bu)僅(jin)體現(xian)在物料采(cai)購(gou)(gou)渠(qu)道分(fen)散難(nan)以(yi)形成(cheng)批量經濟(ji)成(cheng)本(ben)(ben)、高(gao)昂的(de)(de)(de)庫存成(cheng)本(ben)(ben)和(he)(he)過程成(cheng)本(ben)(ben)等顯性成(cheng)本(ben)(ben)，同時也表(biao)現(xian)在供(gong)(gong)貨不(bu)及(ji)時、不(bu)準確、質(zhi)量不(bu)過關等隱(yin)形成(cheng)本(ben)(ben)上，由分(fen)散采(cai)購(gou)(gou)過渡(du)到集(ji)中(zhong)采(cai)購(gou)(gou)管(guan)(guan)理(li)(li)模(mo)式，能夠有(you)效(xiao)地(di)改善這些問(wen)題。MRO集(ji)中(zhong)采(cai)購(gou)(gou)表(biao)現(xian)在內部(bu)采(cai)購(gou)(gou)需求(qiu)整合和(he)(he)外部(bu)供(gong)(gong)應渠(qu)道整合，即將需求(qiu)端(duan)(duan)(duan)集(ji)中(zhong)并進行(xing)產(chan)品分(fen)類合并管(guan)(guan)理(li)(li)，將供(gong)(gong)應端(duan)(duan)(duan)集(ji)中(zhong)并進行(xing)同級(ji)和(he)(he)差異管(guan)(guan)理(li)(li)，需求(qiu)端(duan)(duan)(duan)和(he)(he)供(gong)(gong)應端(duan)(duan)(duan)在資源(yuan)整合后進行(xing)配對采(cai)購(gou)(gou)管(guan)(guan)理(li)(li)，以(yi)達到質(zhi)量、價(jia)格、服務等總成(cheng)本(ben)(ben)最低(di)的(de)(de)(de)最優(you)選擇。集(ji)中(zhong)采(cai)購(gou)(gou)管(guan)(guan)理(li)(li)是一(yi)個(ge)動(dong)態的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)過程，隨著需求(qiu)端(duan)(duan)(duan)和(he)(he)供(gong)(gong)應端(duan)(duan)(duan)的(de)(de)(de)變化(hua)而(er)做(zuo)出調整，是不(bu)斷優(you)化(hua)和(he)(he)升級(ji)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)模(mo)式。需求(qiu)端(duan)(duan)(duan)是采(cai)購(gou)(gou)鏈的(de)(de)(de)前端(duan)(duan)(duan)，是產(chan)生采(cai)購(gou)(gou)行(xing)為(wei)的(de)(de)(de)源(yuan)頭，源(yuan)頭優(you)化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)是集(ji)中(zhong)采(cai)購(gou)(gou)的(de)(de)(de)核心，也是對整個(ge)流程進行(xing)分(fen)析和(he)(he)改善的(de)(de)(de)關鍵點。

一、集中采購的優勢

1、集(ji)中(zhong)(zhong)采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)大(da)優勢(shi)(shi)就是規(gui)模(mo)(mo)化(hua)采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)，可以(yi)最(zui)大(da)限(xian)度(du)降低(di)MRO物(wu)品(pin)(pin)單價(jia)，有(you)(you)效(xiao)控制采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)成(cheng)本，降低(di)采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)費用。同時，集(ji)中(zhong)(zhong)采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)集(ji)中(zhong)(zhong)了(le)各(ge)(ge)部(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)(fen)散采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)，極大(da)程(cheng)(cheng)度(du)地提高了(le)采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)效(xiao)率，簡化(hua)采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)流(liu)程(cheng)(cheng)，加(jia)強(qiang)采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)監(jian)督管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實施，對于(yu)(yu)可能出(chu)現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)風險(xian)，抗風險(xian)性(xing)(xing)較強(qiang)，使得貪墨(mo)公(gong)款、以(yi)劣充好(hao)等不(bu)(bu)良(liang)現象得到大(da)幅度(du)減(jian)少(shao)(shao)。將(jiang)企業(ye)內部(bu)資源進行有(you)(you)效(xiao)整合(he)(he)(he)，將(jiang)以(yi)往各(ge)(ge)部(bu)門分(fen)(fen)散的(de)(de)(de)(de)(de)(de)供(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)信息進行集(ji)中(zhong)(zhong)整合(he)(he)(he)，進而(er)實現對供(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)系(xi)統(tong)化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)，有(you)(you)助于(yu)(yu)對采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)物(wu)資質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)統(tong)一(yi)管(guan)(guan)理(li)(li)和(he)(he)(he)規(gui)范(fan)采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)流(liu)程(cheng)(cheng)。集(ji)中(zhong)(zhong)采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)由(you)于(yu)(yu)其采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)數(shu)(shu)(shu)量多(duo)(duo)(duo)，專業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)人員(yuan)(yuan)負(fu)責，在(zai)和(he)(he)(he)供(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)格(ge)談判(pan)中(zhong)(zhong)有(you)(you)助于(yu)(yu)提升企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)議價(jia)優勢(shi)(shi)，在(zai)供(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)選(xuan)擇上，專業(ye)人員(yuan)(yuan)從更(geng)為(wei)專業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)度(du)為(wei)企業(ye)選(xuan)用最(zui)為(wei)適宜的(de)(de)(de)(de)(de)(de)供(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)。2、分(fen)(fen)散采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)模(mo)(mo)式中(zhong)(zhong)，各(ge)(ge)使用部(bu)門單獨購(gou)(gou)(gou)買所需耗材和(he)(he)(he)各(ge)(ge)類(lei)服(fu)務(wu)，隨(sui)需隨(sui)買，缺乏(fa)(fa)計(ji)劃(hua)性(xing)(xing)和(he)(he)(he)流(liu)程(cheng)(cheng)性(xing)(xing)，在(zai)日常業(ye)務(wu)操(cao)作(zuo)中(zhong)(zhong)經(jing)常有(you)(you)以(yi)下問題發(fa)生（不(bu)(bu)僅限(xian)于(yu)(yu)）：（1）購(gou)(gou)(gou)買的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)描述(shu)沒有(you)(you)統(tong)一(yi)標(biao)準。相同產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)描述(shu)各(ge)(ge)異(yi)，影響歷史數(shu)(shu)(shu)據(ju)查詢、歸(gui)納(na)和(he)(he)(he)分(fen)(fen)析；（2）常規(gui)類(lei)定期(qi)采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)計(ji)劃(hua)性(xing)(xing)不(bu)(bu)強(qiang)，緊急下單次數(shu)(shu)(shu)多(duo)(duo)(duo)；（3）各(ge)(ge)部(bu)門對供(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)偏好(hao)不(bu)(bu)同，同一(yi)類(lei)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)供(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)數(shu)(shu)(shu)量多(duo)(duo)(duo)，管(guan)(guan)理(li)(li)困難；（4）反(fan)流(liu)程(cheng)(cheng)操(cao)作(zuo)造成(cheng)對賬困擾。由(you)于(yu)(yu)MRO時效(xiao)性(xing)(xing)較強(qiang)，緊急需求(qiu)提前(qian)發(fa)貨后補訂單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)次數(shu)(shu)(shu)較多(duo)(duo)(duo)；（5）收貨流(liu)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)合(he)(he)(he)規(gui)性(xing)(xing)低(di)。分(fen)(fen)散采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)常常由(you)需求(qiu)部(bu)門自(zi)行收貨，道德(de)風險(xian)大(da)。（6）采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)人員(yuan)(yuan)素質(zhi)不(bu)(bu)高，對MRO物(wu)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)性(xing)(xing)能、產(chan)品(pin)(pin)要求(qiu)等不(bu)(bu)熟悉，缺乏(fa)(fa)對標(biao)書、合(he)(he)(he)同、價(jia)格(ge)談判(pan)等有(you)(you)關內容的(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解，對采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)有(you)(you)關技能和(he)(he)(he)相關法律(lv)法規(gui)掌(zhang)握較少(shao)(shao)，缺少(shao)(shao)較強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職業(ye)道德(de)品(pin)(pin)質(zhi)，如發(fa)生收受賄賂等情(qing)況。

二、產品數據庫管理

以(yi)上(shang)分散采(cai)(cai)(cai)購(gou)管理(li)風險(xian)造成物料(liao)成本、過程成本等(deng)企業(ye)(ye)顯性成本增(zeng)加，集(ji)中采(cai)(cai)(cai)購(gou)可(ke)以(yi)將(jiang)需求部(bu)門根(gen)據經(jing)營(ying)單(dan)位(wei)和(he)(he)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)類(lei)(lei)(lei)型進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)統一整合，建立(li)共享產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)數(shu)據庫，具(ju)(ju)體(ti)管理(li)步(bu)驟如下：（1）已有產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)（常規(gui)批(pi)(pi)量采(cai)(cai)(cai)購(gou)的(de)(de)MRO耗(hao)材(cai)和(he)(he)服(fu)務）：按照(zhao)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)、型號(hao)規(gui)格、包裝、單(dan)位(wei)、財務科目等(deng)進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)具(ju)(ju)體(ti)描述、分類(lei)(lei)(lei)，統一對(dui)(dui)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)編(bian)號(hao)入(ru)數(shu)據庫。MRO常規(gui)種類(lei)(lei)(lei)主要可(ke)以(yi)歸納為幾類(lei)(lei)(lei)：切削工具(ju)(ju)、油(you)品(pin)(pin)(pin)類(lei)(lei)(lei)（潤滑(hua)油(you)等(deng)）、加工及裝配工具(ju)(ju)、油(you)漆、焊接材(cai)料(liao)、勞(lao)防(fang)用(yong)品(pin)(pin)(pin)、包裝材(cai)料(liao)、模具(ju)(ju)維護、實驗室耗(hao)材(cai)、樣(yang)品(pin)(pin)(pin)、質量控(kong)制費(fei)用(yong)、辦公用(yong)品(pin)(pin)(pin)、其他生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)耗(hao)材(cai)等(deng)。企業(ye)(ye)可(ke)以(yi)按照(zhao)其具(ju)(ju)體(ti)業(ye)(ye)務和(he)(he)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)分類(lei)(lei)(lei)管理(li)。對(dui)(dui)于普通化學(xue)品(pin)(pin)(pin)和(he)(he)危(wei)險(xian)化學(xue)品(pin)(pin)(pin)進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)特(te)殊(shu)(shu)歸類(lei)(lei)(lei)，產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)MSDS、（危(wei)險(xian)化學(xue)品(pin)(pin)(pin)）生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)許可(ke)證(zheng)、（危(wei)險(xian)化學(xue)品(pin)(pin)(pin)）運輸許可(ke)證(zheng)等(deng)特(te)殊(shu)(shu)資質進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)收集(ji)歸檔(dang)，并(bing)經(jing)過安(an)全部(bu)門審(shen)核后，將(jiang)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)編(bian)號(hao)入(ru)數(shu)據庫。（2）新(xin)增(zeng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)（常規(gui)批(pi)(pi)量采(cai)(cai)(cai)購(gou)的(de)(de)MRO耗(hao)材(cai)和(he)(he)服(fu)務）：由使用(yong)部(bu)門提出新(xin)增(zeng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)采(cai)(cai)(cai)購(gou)需求申(shen)請(qing)，經(jing)采(cai)(cai)(cai)購(gou)部(bu)門確認后，經(jing)過需求部(bu)門經(jing)理(li)、采(cai)(cai)(cai)購(gou)部(bu)、安(an)全部(bu)等(deng)部(bu)門審(shen)批(pi)(pi)，按照(zhao)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)、型號(hao)規(gui)格、包裝、單(dan)位(wei)進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)具(ju)(ju)體(ti)描述、分類(lei)(lei)(lei)，對(dui)(dui)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)編(bian)號(hao)入(ru)數(shu)據庫。（3）非標產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)或非常規(gui)采(cai)(cai)(cai)購(gou)的(de)(de)MRO耗(hao)材(cai)和(he)(he)服(fu)務，無需設置(zhi)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)編(bian)號(hao)，按照(zhao)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)描述進(jin)(jin)(jin)入(ru)采(cai)(cai)(cai)購(gou)申(shen)請(qing)流程。同一產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)達到設置(zhi)的(de)(de)某個(ge)既定數(shu)量、金額、采(cai)(cai)(cai)購(gou)次數(shu)后，應根(gen)據常規(gui)批(pi)(pi)量采(cai)(cai)(cai)購(gou)新(xin)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)流程，編(bian)號(hao)進(jin)(jin)(jin)入(ru)數(shu)據庫。

三、價格管理

分散采(cai)購(gou)(gou)(gou)由(you)于(yu)(yu)使用(yong)(yong)部門之間供應商信(xin)息不對(dui)稱(cheng)和共享，以及未形(xing)成規模(mo)采(cai)購(gou)(gou)(gou)效益而(er)缺乏價(jia)格(ge)(ge)管(guan)(guan)理(li)機(ji)制(zhi)，集中(zhong)采(cai)購(gou)(gou)(gou)管(guan)(guan)理(li)模(mo)式下建立MRO產品(pin)數據(ju)(ju)庫(ku)，對(dui)價(jia)格(ge)(ge)等信(xin)息進行(xing)(xing)(xing)(xing)綁定(ding)，并(bing)使用(yong)(yong)企業內部授權(quan)流(liu)程進行(xing)(xing)(xing)(xing)價(jia)格(ge)(ge)新建和更新管(guan)(guan)理(li)。1.常規價(jia)格(ge)(ge)管(guan)(guan)理(li)（1）定(ding)期(qi)更新管(guan)(guan)理(li)。對(dui)于(yu)(yu)MRO常規大類已經編號(hao)入數據(ju)(ju)庫(ku)的(de)(de)產品(pin)，采(cai)購(gou)(gou)(gou)部門根據(ju)(ju)市場價(jia)格(ge)(ge)定(ding)期(qi)對(dui)現有價(jia)格(ge)(ge)進行(xing)(xing)(xing)(xing)確(que)認(ren)和調(diao)整(zheng)。（2）臨(lin)(lin)時更新管(guan)(guan)理(li)。不定(ding)期(qi)和臨(lin)(lin)時性的(de)(de)MRO價(jia)格(ge)(ge)更新，由(you)采(cai)購(gou)(gou)(gou)部門審核確(que)認(ren)后(hou)進行(xing)(xing)(xing)(xing)調(diao)整(zheng)。2.新價(jia)格(ge)(ge)管(guan)(guan)理(li)新產品(pin)價(jia)格(ge)(ge)申請，按照新產品(pin)申請流(liu)程進行(xing)(xing)(xing)(xing)，由(you)使用(yong)(yong)部門提出產品(pin)需求，采(cai)購(gou)(gou)(gou)部門尋源(yuan)后(hou)進行(xing)(xing)(xing)(xing)新建管(guan)(guan)理(li)。值得注(zhu)意的(de)(de)是，所有涉(she)及價(jia)格(ge)(ge)的(de)(de)審核應當按照企業內部權(quan)限制(zhi)度(du)進行(xing)(xing)(xing)(xing)審批，實行(xing)(xing)(xing)(xing)職權(quan)分離原(yuan)則，即申請人(ren)、審批人(ren)、修(xiu)改(gai)人(ren)、下單人(ren)為不同人(ren)員。

四、需求風險管理

內(nei)部(bu)(bu)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)、采(cai)(cai)(cai)購(gou)人(ren)員認識(shi)和專(zhuan)(zhuan)業水(shui)平(ping)、流(liu)程(cheng)環節(jie)(jie)審(shen)核缺(que)失(shi)、信(xin)息化(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)不(bu)(bu)足(zu)等風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)是集中(zhong)(zhong)采(cai)(cai)(cai)購(gou)管(guan)理(li)(li)過程(cheng)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)難(nan)點(dian)。主要可(ke)以歸納(na)為以下幾種：1.申(shen)(shen)請(qing)流(liu)程(cheng)階段可(ke)能(neng)(neng)發生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)：（1）申(shen)(shen)請(qing)人(ren)對(dui)產(chan)品定位或者提(ti)(ti)供(gong)的(de)(de)(de)(de)信(xin)息不(bu)(bu)準確或不(bu)(bu)清晰(xi)，造成(cheng)供(gong)給與(yu)(yu)(yu)(yu)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)不(bu)(bu)匹(pi)(pi)配(pei)。（2）緊(jin)急需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，發生(sheng)(sheng)先送貨再補(bu)單，反向(xiang)操作影(ying)響(xiang)后(hou)續正常的(de)(de)(de)(de)采(cai)(cai)(cai)購(gou)、收貨，導(dao)(dao)致(zhi)(zhi)財(cai)務(wu)亂帳。（3）審(shen)批(pi)(pi)流(liu)程(cheng)不(bu)(bu)透(tou)明(ming)，相關方對(dui)流(liu)程(cheng)節(jie)(jie)點(dian)不(bu)(bu)清楚，導(dao)(dao)致(zhi)(zhi)此(ci)階段停留時(shi)間過長。2.優化(hua)(hua)策(ce)略(lve)(lve)：（1）量(liang)(liang)化(hua)(hua)產(chan)品要素，提(ti)(ti)高(gao)使用(yong)人(ren)與(yu)(yu)(yu)(yu)采(cai)(cai)(cai)購(gou)員的(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)效率。（2）明(ming)確申(shen)(shen)請(qing)規則，設定緊(jin)急需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)限(xian)(xian)值(zhi)，超出限(xian)(xian)定值(zhi)要求(qiu)(qiu)(qiu)流(liu)程(cheng)重(zhong)新啟動(dong)。（3）明(ming)確審(shen)批(pi)(pi)DOA，并在申(shen)(shen)請(qing)系統中(zhong)(zhong)設置自(zi)動(dong)節(jie)(jie)點(dian)跳轉功能(neng)(neng)。3.采(cai)(cai)(cai)購(gou)流(liu)程(cheng)可(ke)能(neng)(neng)發生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)：（1）產(chan)品技術(shu)性(xing)要求(qiu)(qiu)(qiu)不(bu)(bu)清晰(xi)，容易產(chan)生(sheng)(sheng)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)與(yu)(yu)(yu)(yu)供(gong)給不(bu)(bu)匹(pi)(pi)配(pei)。（2）經濟批(pi)(pi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)優勢不(bu)(bu)明(ming)顯(xian)，難(nan)以達到降(jiang)本(ben)目的(de)(de)(de)(de)。（3）合(he)(he)同(tong)條款(kuan)(kuan)不(bu)(bu)明(ming)確或使用(yong)不(bu)(bu)當導(dao)(dao)致(zhi)(zhi)合(he)(he)同(tong)履行(xing)無法正常進行(xing)。4.優化(hua)(hua)策(ce)略(lve)(lve)：（1）提(ti)(ti)高(gao)采(cai)(cai)(cai)購(gou)員的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業能(neng)(neng)力(li)和跨部(bu)(bu)門(men)溝(gou)(gou)通(tong)效率。（2）加(jia)(jia)強(qiang)(qiang)多(duo)部(bu)(bu)門(men)同(tong)類產(chan)品的(de)(de)(de)(de)集中(zhong)(zhong)采(cai)(cai)(cai)購(gou)整合(he)(he)力(li)度，降(jiang)低(di)總體(ti)采(cai)(cai)(cai)購(gou)成(cheng)本(ben)。（3）加(jia)(jia)強(qiang)(qiang)采(cai)(cai)(cai)購(gou)人(ren)員商務(wu)管(guan)理(li)(li)和相關法律培訓，提(ti)(ti)高(gao)企業法務(wu)審(shen)核制度。5.收貨流(liu)程(cheng)可(ke)能(neng)(neng)發生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)：（1）內(nei)部(bu)(bu)簽(qian)收流(liu)程(cheng)不(bu)(bu)完善，產(chan)生(sheng)(sheng)道德風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)。（2）驗收標準不(bu)(bu)明(ming)確，采(cai)(cai)(cai)購(gou)產(chan)品與(yu)(yu)(yu)(yu)實際需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)存在差(cha)異導(dao)(dao)致(zhi)(zhi)無法驗收。6.優化(hua)(hua)策(ce)略(lve)(lve)：（1）加(jia)(jia)強(qiang)(qiang)耗材收貨進出庫管(guan)理(li)(li)機制，高(gao)價值(zhi)MRO收貨實行(xing)二級(ji)或三級(ji)簽(qian)收。（2）量(liang)(liang)化(hua)(hua)驗收標準。7.付款(kuan)(kuan)流(liu)程(cheng)可(ke)能(neng)(neng)發生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)：（1）企業財(cai)務(wu)賬期(qi)與(yu)(yu)(yu)(yu)供(gong)應商理(li)(li)解(jie)的(de)(de)(de)(de)賬期(qi)可(ke)能(neng)(neng)有時(shi)間差(cha)異，導(dao)(dao)致(zhi)(zhi)供(gong)應商頻繁催款(kuan)(kuan)，影(ying)響(xiang)后(hou)續訂貨。（2）發票(piao)遺失(shi)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)。8.優化(hua)(hua)策(ce)略(lve)(lve)：（1）加(jia)(jia)強(qiang)(qiang)商務(wu)溝(gou)(gou)通(tong)，量(liang)(liang)化(hua)(hua)合(he)(he)同(tong)或訂單上的(de)(de)(de)(de)付款(kuan)(kuan)條款(kuan)(kuan)，明(ming)確付款(kuan)(kuan)和交(jiao)貨的(de)(de)(de)(de)條款(kuan)(kuan)解(jie)釋(shi)。（2）加(jia)(jia)強(qiang)(qiang)發票(piao)管(guan)理(li)(li)和跨部(bu)(bu)門(men)交(jiao)接流(liu)程(cheng)。除了(le)以上流(liu)程(cheng)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)外，還有可(ke)能(neng)(neng)發生(sheng)(sheng)不(bu)(bu)全面的(de)(de)(de)(de)內(nei)部(bu)(bu)審(shen)批(pi)(pi)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)、跨部(bu)(bu)門(men)信(xin)息差(cha)異的(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)、信(xin)息化(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)不(bu)(bu)足(zu)的(de)(de)(de)(de)系統風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)等，企業應提(ti)(ti)前做好完善內(nei)部(bu)(bu)審(shen)批(pi)(pi)、培訓員工溝(gou)(gou)通(tong)技能(neng)(neng)、明(ming)細(xi)部(bu)(bu)門(men)職責、優化(hua)(hua)溝(gou)(gou)通(tong)速(su)度、提(ti)(ti)升(sheng)數(shu)字化(hua)(hua)運(yun)營能(neng)(neng)力(li)等工作，有效降(jiang)低(di)各種運(yun)營風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)。

五、信息化管理

信息(xi)(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)(hua)系(xi)統作(zuo)為MRO集中采(cai)購(gou)(gou)(gou)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)有效(xiao)工(gong)(gong)具，具有節約(yue)人(ren)工(gong)(gong)成本、提升企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)效(xiao)率(lv)(lv)和(he)(he)智能管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)水平等優(you)勢(shi)。同(tong)時(shi)信息(xi)(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)還具有以(yi)下(xia)(xia)特點：1.流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)節點可(ke)(ke)視化(hua)(hua)(hua)。相(xiang)比效(xiao)率(lv)(lv)偏(pian)低的(de)(de)(de)(de)線下(xia)(xia)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)模式(shi)，信息(xi)(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)(hua)系(xi)統可(ke)(ke)以(yi)使MRO采(cai)購(gou)(gou)(gou)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)從申請、下(xia)(xia)單到(dao)收(shou)貨、付款實現(xian)全流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)電子化(hua)(hua)(hua)操作(zuo)，免(mian)去(qu)冗長繁(fan)雜的(de)(de)(de)(de)線下(xia)(xia)人(ren)工(gong)(gong)審批(pi)環節，過程(cheng)(cheng)(cheng)狀態自動(dong)推(tui)送功能使每一個(ge)節點都記錄下(xia)(xia)詳細的(de)(de)(de)(de)時(shi)間、信息(xi)(xi)(xi)(xi)，便(bian)于查詢、過程(cheng)(cheng)(cheng)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)和(he)(he)明(ming)(ming)確(que)職責。2.企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)合規性(xing)(xing)(xing)(xing)。國際標準(zhun)質量認證體系(xi)要(yao)求企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)具有較完備的(de)(de)(de)(de)內(nei)(nei)部(bu)(bu)審核與外部(bu)(bu)審查機(ji)制，信息(xi)(xi)(xi)(xi)系(xi)統可(ke)(ke)以(yi)及時(shi)提供內(nei)(nei)審與外審所需的(de)(de)(de)(de)電子資料，對企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)合規化(hua)(hua)(hua)和(he)(he)可(ke)(ke)持續管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)具有重要(yao)意義。3.數(shu)據(ju)(ju)分析(xi)性(xing)(xing)(xing)(xing)。通(tong)過信息(xi)(xi)(xi)(xi)平臺的(de)(de)(de)(de)統計(ji)工(gong)(gong)具收(shou)集和(he)(he)量化(hua)(hua)(hua)產品信息(xi)(xi)(xi)(xi)和(he)(he)采(cai)購(gou)(gou)(gou)數(shu)據(ju)(ju)，并對數(shu)據(ju)(ju)進行定量和(he)(he)定性(xing)(xing)(xing)(xing)分析(xi)，可(ke)(ke)以(yi)準(zhun)確(que)歸納和(he)(he)預(yu)測企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)內(nei)(nei)部(bu)(bu)采(cai)購(gou)(gou)(gou)趨(qu)勢(shi)，對未(wei)(wei)來采(cai)購(gou)(gou)(gou)行為作(zuo)出(chu)判斷和(he)(he)計(ji)劃。4.產品數(shu)據(ju)(ju)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)。完善MRO產品信息(xi)(xi)(xi)(xi)、品類管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)、產品價格管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)可(ke)(ke)以(yi)準(zhun)確(que)定性(xing)(xing)(xing)(xing)內(nei)(nei)部(bu)(bu)需求，找準(zhun)目(mu)標市(shi)場和(he)(he)供應商，成本管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)透明(ming)(ming)可(ke)(ke)控，對采(cai)購(gou)(gou)(gou)部(bu)(bu)門(men)具有重要(yao)的(de)(de)(de)(de)指導(dao)價值。5.信息(xi)(xi)(xi)(xi)共享。相(xiang)對于分散采(cai)購(gou)(gou)(gou)模式(shi)，集中采(cai)購(gou)(gou)(gou)信息(xi)(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)(hua)可(ke)(ke)以(yi)最大(da)程(cheng)(cheng)(cheng)度地利用內(nei)(nei)部(bu)(bu)共享資源(yuan)，提高(gao)經濟采(cai)購(gou)(gou)(gou)批(pi)量，從而從總體上節約(yue)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)MRO采(cai)購(gou)(gou)(gou)成本。6.環保性(xing)(xing)(xing)(xing)。電子信息(xi)(xi)(xi)(xi)平臺為企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)節約(yue)大(da)量紙(zhi)張，未(wei)(wei)來將會全面實現(xian)無紙(zhi)化(hua)(hua)(hua)全流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)。

六、采購人員管理

1.實(shi)(shi)施MRO集(ji)中(zhong)(zhong)(zhong)采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)管(guan)(guan)理(li)過程中(zhong)(zhong)(zhong)，采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)內容需依據(ju)企業(ye)(ye)實(shi)(shi)際(ji)情況進行(xing)調整，采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)涉(she)及(ji)的(de)(de)(de)(de)種類多(duo)、范圍廣，這就要求了采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)人(ren)員需要有(you)(you)較(jiao)強地專(zhuan)業(ye)(ye)素(su)養和采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)技(ji)能，熟知(zhi)各項規章流程和法律(lv)法規，所以強化(hua)采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)培訓，提(ti)高(gao)采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)人(ren)員素(su)質(zhi)有(you)(you)助于提(ti)升集(ji)中(zhong)(zhong)(zhong)采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)整體水平。加強有(you)(you)關采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)法律(lv)法規及(ji)企業(ye)(ye)相關規章制(zhi)度(du)的(de)(de)(de)(de)培訓，定期(qi)(qi)開展(zhan)采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)技(ji)能培訓，提(ti)高(gao)采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)人(ren)員素(su)質(zhi)。首先要強化(hua)評(ping)標人(ren)員的(de)(de)(de)(de)培訓，培訓內容包含(han)專(zhuan)業(ye)(ye)技(ji)術能力(li)、企業(ye)(ye)所處行(xing)業(ye)(ye)發展(zhan)現狀和市(shi)場(chang)行(xing)情，評(ping)標過程中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)職業(ye)(ye)責任感、談判技(ji)巧等。然后培訓采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)人(ren)員的(de)(de)(de)(de)標書編(bian)制(zhi)能力(li)，使得采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)人(ren)員有(you)(you)能力(li)獨(du)立完成一項標書編(bian)制(zhi)。最后，培訓負責采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)監(jian)(jian)管(guan)(guan)人(ren)員的(de)(de)(de)(de)監(jian)(jian)察能力(li)，強化(hua)采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)監(jian)(jian)管(guan)(guan)力(li)度(du)。2.集(ji)中(zhong)(zhong)(zhong)采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)中(zhong)(zhong)(zhong)對(dui)(dui)采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)人(ren)員實(shi)(shi)行(xing)輪(lun)崗(gang)(gang)(gang)制(zhi)，可以有(you)(you)效(xiao)避免發生收受賄賂等情況，畢竟不是采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)崗(gang)(gang)(gang)位(wei)的(de)(de)(de)(de)長期(qi)(qi)負責人(ren)，是經歷輪(lun)崗(gang)(gang)(gang)上任的(de)(de)(de)(de)短期(qi)(qi)人(ren)員。對(dui)(dui)采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)人(ren)員進行(xing)輪(lun)崗(gang)(gang)(gang)有(you)(you)助于了解更(geng)多(duo)種類的(de)(de)(de)(de)物品，增加閱歷。在和供應商談判過程中(zhong)(zhong)(zhong)，剛(gang)輪(lun)崗(gang)(gang)(gang)的(de)(de)(de)(de)采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)人(ren)員會有(you)(you)自己新(xin)穎(ying)的(de)(de)(de)(de)談判方(fang)式(shi)和技(ji)巧，為企業(ye)(ye)爭(zheng)取更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)交易優(you)勢(shi)，促進合作。3.實(shi)(shi)施采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)業(ye)(ye)績(ji)考(kao)核(he)。按(an)(an)月、按(an)(an)季(ji)、按(an)(an)年的(de)(de)(de)(de)定期(qi)(qi)對(dui)(dui)采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)人(ren)員進行(xing)業(ye)(ye)績(ji)考(kao)核(he)，考(kao)核(he)指標要參(can)照公司目標、市(shi)場(chang)增長率、成交單價等，制(zhi)定出(chu)嚴(yan)格規范的(de)(de)(de)(de)采(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)(gou)考(kao)核(he)。對(dui)(dui)于沒有(you)(you)達到要求的(de)(de)(de)(de)輪(lun)崗(gang)(gang)(gang)期(qi)(qi)內的(de)(de)(de)(de)人(ren)員，可以提(ti)前安排轉崗(gang)(gang)(gang)到合適的(de)(de)(de)(de)崗(gang)(gang)(gang)位(wei)。

參考文獻

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作者：朱曉艷(yan) 單位：斯派莎克工(gong)程（中國）有限(xian)公司